Design Thinking and Doing | Circuito de Treinamento AddTech
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Este documento discute como a Addtech pode criar valor para os clientes através de consultoria, treinamentos e desenvolvimento de produtos e serviços inovadores. Apresenta também conceitos como design thinking, co-criação e prototipação para apoiar a transformação cultural e digital de organizações.
Design Thinking and Doing | Circuito de Treinamento AddTech
- 1. Circuito de Treinamento Design Thinking and Doing
- 3. COMO ENTREGAMOS VALOR São inúmeras as formas como podemos criar sinergia com seu negócio, desde a realização de treinamentos que apoiam a transformação cultural da sua organização até a condução de todo projeto de desenvolvimento de software, aplicativos e processos estratégicos como a transformação digital neste mundo volátil, repleto de incertezas, complexidade e ambiguidade. Algumas ofertas CONSULTORIA EM INOVAÇÃO CULTURA E TRANSFORMAÇÃO ÁGIL DESENVOLVIMENTO LOW-CODE PRODUTOS INOVADORES ADDTECH ACADEMY
- 5. Tirar idéias do papel 41ANOS+ 1 5 A N O S T I 6ANOSEMPREENDENDO STAR TUPS PROCESSAMENTO DE DADOS GRADUANDO EM MARKETING HEAD DE PRODUTOS C O N S U LT O R D E DESIGN THINKING WELLINGTON Borel
- 11. Insegurança Falta de Qualidade Atraso Gasto de Dinheiro Estresse geral
- 12. Ao projetar um produto ou serviço você considera os diferentes mapas?
- 13. Projetos não criam valor
- 14. Pratico ações Adoto crenças Tiro conclusões Faço pressupostos Adiciono sentidos Seleciono “dados” “Dados” e experiências observáveis
- 15. Identifica o possível problema / demanda Fica pensando no problema / demanda Pensa em ideias Acredita que teve a melhor ideia do mundo Implementa SCRUM, PMI, XP, Prince 2, Lean... Escada de Inferências - Padrões humanos
- 16. Ao projetar um produto ou serviço, você considera a escada de inferências da sua persona?
- 17. Você sabe o que é valor para seu “guest”?
- 19. Função Emoção Usabilidade Razão (irracional) Desejo leva à ação Necessidade Ativa Necessidade Latente Propósito cria interesse Interesse atendido gera desejo
- 20. Análise e previsão de tendências Avaliação do mercado Pesquisas científicas Auditorias Avaliação e validação da marca Estratégia da marca Mundo dos negócios Mundo do consumidor Desejos subconscientes Aspirações emocionais Estímulos de design Instinto visceral Explorações sensoriais Ideias transformadas em vida
- 23. COMMODITIES
- 24. PRODUTOS
- 25. SERVIÇOS
- 26. EXPERIÊNCIA
- 28. G U E S T OODWILL TR ST LIGHTD SATI FACTION LOYAL Y boa vontade confiança prazer satisfação lealdade
- 30. COMO O DESIGN PENSA?
- 31. DUPLO DIAMANTE
- 33. A BONECA DE SAL E O MAR
- 34. Mapa de Empatia Desenhado para: Data:Desenhado por:Nome do projeto: Percepções dos Usuários O que você PENSA E SENTE? O que você VÊ E ASSISTE? O que você FALA E FAZ? O que você ESCUTA? Quais são as seus DESAFIOS OU DORES? Quais são as suas FORTALEZAS OU GANHOS? Como é seu entorno? Qual é a oferta que recebe? Que tipo de problemas ele encontra?O que seus amigos dizem? Quem realmente o influencia e como? Quais canais de mídia o influenciam? O que a mídia diz? O que você considera realmente importante? Que emoções sente? O que o motiva? O que o desmotiva? Qual seu sonho / aspirações? O que você espera? O que você comenta e onde comenta? Qual é o seu comportamento e reação em público? Você detecta algum fator diferencial entre o que pensa e o que realmente diz ou faz? Que desafios enfrenta? Quais suas maiores frustrações? O que te impede de vencer as frustrações? Que riscos teme assumir? O que você ganha ou acredita que ganha? Como isso é percebido?
- 36. “Na longa história da humanidade (e dos animais), prevaleceram aqueles que aprenderam a colaborar e improvisar de maneira mais eficiente.” - Charles Darwin
- 38. PROTO PERSONA
- 40. Prototipar é o ato de tornar óbvio aquilo que já está presente no nosso inconsciente!
- 41. Design é um fator estratégico pois representa elevados graus de competências intelectuais e culturais que centralizam seus estudos em um único objeto de discussão, o ser humano.
- 42. Anatomia do Facilitador Neutro e Imparcial Seguro Comunicador Flexível e Criativo Didático Questionador e Bom ouvinte Empatia
- 44. Metamodelo O metamodelo é um conjunto de padrões de linguagem e perguntas que conectam a linguagem com a experiência sensorial, visando recuperar informações alteradas por omissões, distorções e generalizações da linguagem.
- 45. “Confuso em relação a que especificamente?” Recuperar o elemento que falta no estado problema. OMISSÕES SIMPLES Elemento chave omitido na estrutura superficial Ex.:“Eu estou confuso.” pergunta desafio Direciona- mento padrao do metamodelo ~
- 46. “O que aconteceria se eles mostrassem?” Identificar a consequência para a regra ou limite OPERADORES MODAIS DE NECESSIDADE Afirmações identificando regras ou limites de comportamento. (Devo, preciso, tenho que, etc.) Ex.:“Os homens não devem mostrar emoções.” pergunta desafio Direciona- mento padrao do metamodelo ~
- 47. “O que o leva a crer que eu já menti pra você?” Investigar a validade da pressuposição PRESSUPOSIÇÃO Quando uma afirmação para ser verdadeira, pressupões outra não dita. Ex.:“Lá vem você me contar outra mentira...” pergunta desafio Direciona- mento padrao do metamodelo ~
- 50. Bem Vindos
- 51. O que faremos? Criação de um novo produto/serviço para Prefeitura de Niterói / RJ “37 mil casos de chicungunha registrados até Outubro/2018 no Rio de Janeiro, segundo a Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ). Este número caracteriza uma epidemia. A Prefeitura de Niterói, preocupada com estes números, decide combater ao mosquito Aedes Aegypti, que transmite também a dengue e zica, pois estes números revelam um aumento de 800% na região metropolitana em relação ao ano passado, segundo O Globo. A Prefeitura de Niterói está buscando Startups com iniciativas inovadoras para combater ao mosquito Aedes Aegypti. Parabéns! Sua Startup foi selecionada e deverá apresentar seu Produto Mínimo Viável (MVP) para a banca avaliadora.”
- 52. PROTO PERSONA
- 55. 16 06 68 88 98 Em qual vaga está estacionado o carro? Responda em 20 segundos:
- 56. Mapa de Empatia Desenhado para: Data:Desenhado por:Nome do projeto: Percepções dos Usuários O que você PENSA E SENTE? O que você VÊ E ASSISTE? O que você FALA E FAZ? O que você ESCUTA? Quais são as seus DESAFIOS OU DORES? Quais são as suas FORTALEZAS OU GANHOS? Como é seu entorno? Qual é a oferta que recebe? Que tipo de problemas ele encontra?O que seus amigos dizem? Quem realmente o influencia e como? Quais canais de mídia o influenciam? O que a mídia diz? O que você considera realmente importante? Que emoções sente? O que o motiva? O que o desmotiva? Qual seu sonho / aspirações? O que você espera? O que você comenta e onde comenta? Qual é o seu comportamento e reação em público? Você detecta algum fator diferencial entre o que pensa e o que realmente diz ou faz? Que desafios enfrenta? Quais suas maiores frustrações? O que te impede de vencer as frustrações? Que riscos teme assumir? O que você ganha ou acredita que ganha? Como isso é percebido?
- 57. Brainswarming Criação no singular Post Its e Canvas Co-criação facilitada Regras de
- 58. DOT VOTING
- 59. PROTOTIPAR
- 60. Hora do show
- 61. www.addtech.com.br | 2019.1 #AddTechChangeMakers Circuito de Treinamento Design Thinking and Doing /addtechbrasil /addtech