DotNetSô - Usabilidade

Vinícius Avelino Amâncio de Oliveira
viniciusavelino@gmail.com
@ViniciusAAO

O que será apresentado?
 Definição de Usabilidade (“Amigabilidade”)
 Usabilidade x Acessibilidade

 Usabilidade x Funcionalidade

 Importância da Usabilidade
 Custo x Benefício
 Como medir a Usabilidade
 Métrica
 Dicas

Definição de Usabilidade
 Simplicidade e facilidade de uso.
 Qualidade e satisfação de uso.

 Estudo da percepção de uso de um objeto e ou
programa de computador qualquer.
 Medição da eficiência da percepção do uso de
um objeto e ou programa de computador.
 Qualificação da satisfação e da aprendizagem
do uso de um objeto e ou programa de
computador.

Definição de Usabilidade
 Usabilidade é o termo utilizado para medir e
definir a simplicidade e facilidade de uso de um
objeto ou programa de computador qualquer
através da percepção do usuário final, com o
principal objetivo de garantir a qualidade,
satisfação, eficiência e produtividade deste
usuário.
 Consequentemente agregando valor ao produto
oferecido.

Usabilidade x Acessibilidade
 O que é Acessibilidade?
 Fornecer condição para utilização, com segurança
e autonomia, total ou assistida, dos espaços
mobiliários, equipamentos urbanos, edificações,
serviços de transporte, sistemas e meios de
comunicação e informação, por pessoa portadora
de deficiência ou com mobilidade reduzida.
 É o acesso a qualquer produto, serviço e ou
informação de forma irrestrita, desde que sejam
considerados o limite de cada deficiência.

 Por que tanta discussão e relação entre o
assunto Usabilidade x Acessibilidade?
 Pelo simples fato que interfaces de software
construídas a partir de um bom estudo de
usabilidade é consequentemente uma boa tela
para ser lida (e ou interpretada de acordo com a
tecnologia envolvida) por um leitor de tela. Assim,
é possível garantir que uma aplicação seja
acessível por qualquer usuário de acordo com
suas limitações.

 Leitores de tela
 Jaws ($), Virtual Vision ($), NVDA (L), Dosvox (L)
 Impressão Braille
 Braille Fácil
 Facilitadores de acesso (nativos do sistema
operacional)
 Reconhecimento de voz
 Utilização do mouse via teclado numérico
 Substituição de sons por sinais visuais
 Otimização visual

Usabilidade x Funcionalidade
 O que é Funcionalidade?
 É o comportamento ou a ação de algo que será
executado, de modo que possa ser visualizado o
início e o fim da execução.
 É aquilo que um produto pode fazer.
 É tornar funcional a especificação dos requisitos
de negócio.

 NÃO É USABILIDADE!

Usabilidade x Funcionalidade
Comparações Funcionalidade Usabilidade

Analista,
Quem define? Usuário final
desenvolvedor
Requisito e ou Necessidade e ou
Como se define? experiência do experiência do
negócio usuário final
Garantir
Transformar o
Objetivo? produtividade e
requisito em ação
satisfação de uso

Importância da Usabilidade
 Por que a usabilidade é tão importante?
 Tornar um objeto ou programa de computador
simples de ser utilizado.
 Garantir que o usuário final esteja satisfeito com a
utilização do objeto ou programa de computador.
 Melhorar a produtividade do usuário evitando que
ele utilize de forma errada ou equivocada o
produto ou programa de computador.

 AGREGAR VALOR!

Importância da Usabilidade
 Qual é o Custo x Benefício da usabilidade?
 Custo variante de acordo com: o tipo de estudo
que será adotado, o tempo e esforço para
apresentação e execução de pesquisa de
satisfação, o público alvo do produto que está
sendo desenvolvido, o custo de produção do
protótipo do produto...
 Benefício sempre ALTO, sempre SATISFATÓRIO e
sempre LUCRATIVO.

Como medir a Usabilidade
 Como medir a usabilidade?
 Verifique se o produto é efetivo.
 Verifique a eficiência de uso do produto.
 Verifique a satisfação de uso por parte do usuário
final.
 Qual é a métrica para se medir a usabilidade?
 Não existe uma medida ou métrica para
determinar a usabilidade, esta pode ser por
pontos de esforço, grau de satisfação, número de
passos para se executar uma funcionalidade.

Como medir a Usabilidade
 Dicas
 Conheça o público alvo do seu produto.
 Conheça o produto do seu concorrente.
 Conheça a satisfação do usuário em relação ao
produto do seu concorrente.
 Defina bem a funcionalidade do produto para
determinar a melhor usabilidade.
 Invista o necessário em pesquisas de satisfação,
mas sempre tendo uma prévia do produto em
mãos (se possível) ou conte com a experiência do
produto de terceiros.

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