E-commerce - Aula 5 - Webdesign 2020-02
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O documento discute estratégias para vendas online, incluindo tipos de vendas, como lojas virtuais e marketplaces. Também aborda passos para atrair clientes como ser encontrado online, atrair visualmente e oferecer boa experiência de usuário e pós-venda. Finalmente, discute a jornada do consumidor online e como melhorar a taxa de conversão.
E-commerce - Aula 5 - Webdesign 2020-02
- 1. E-commerce Mercado & Conversão RENATO MELO - 2020
- 3. VENDA EM LOJA FÁBRICA IMPOSTO DISTRIBUIDO R LOJISTA CONSUMIDOR VENDA EM SITE FÁBRICA IMPOSTO E-COMMERCE CONSUMIDOR
- 4. VENDA EM LOJA CLIENTE TRANSPORTE ESTACIONAMENT O VENDA EM SITE PESQUISA/COMPR A CASA CLIENTE SITE PESQUISA/COMPR A
- 8. Venda Direta (Redes Sociais ou outros canais) Loja Virtual Marketplace (Alibaba, OLX, Mercado Livre)
- 10. 6 Passos: 1) Ser Encontrado 2) Atração Visual 3) Avaliações de quem comprou 4) Redes Sociais 5) Atendimento e agilidade 6) Pós Venda
- 11. Gatilhos Mentais 1) Urgência 2) Escassez 3) Autoridade e Segurança 4) Prova Social
- 13. Planejar campanhas por marcas
- 14. GOOGLE TRENDS Planeje quando fazer a campanha OUTUBRO: Brindes de final de ano.
- 15. Analisar a efetividade de cupons e promoções
- 16. UM E-COMMERCE PRA CHAMAR DE SEU
- 17. Faça uma lista de coisas que você gosta e ama. Pode ser um hobby, um filme, uma música... #1
- 19. Usabilidade: Faça do seu site, um Ambiente Especial #3
- 20. Lembre seus clientes de que seu negócio existe Faça estratégias sem ser chato ou “Rei das Promoções”. #4
- 23. Hoje a Nuvemshop é apontada como a plataforma de e- commerce líder da América Latina. Além disso, possui integração com os maiores players do mercado, especialmente nas categorias de envios (Correios, Loggi, Envio Fácil, Jadlog e Mercado Envios) e de pagamento (Wirecard, Paypal, PagSeguro, Mercado Pago etc). Apresenta associação com ferramentas de marketing (Facebook Store e Instagram Shopping) e aplicativo para o gerenciamento da loja virtual por meio de dispositivos móveis (disponível em Android e iOS).
- 25. Domínio próprio (nomedasuaempresa.com.br); Layout personalizável, edição de CSS; Mensuração de resultados, vendas e desempenho, avaliando a saída de produtos (ou o oposto); Páginas otimizadas para o Google com URL amigável; Suporte a dispositivos móveis, como celulares e tablets; Com a Loja Virtual, você pode criar sua Loja virtual no Facebook; Há a possibilidade de integração do seu site com o Mercado Livre.
- 28. Seja diferente e ousado
- 29. Mais de 300 milhões de pessoas escolhem a Amazon
- 30. Estratégia transparente, feita por Bezos em um guardanapo
- 31. Quanto mais produtos, Mais experiência para o consumidor, Mais tráfego, Mais vendas, Mais crescimento, Mais poder de compra, Menor custo, Mais preço competitivo.
- 32. Os 5 pilares: Marketplace; Amazon Prime, programa anual de relacionamento com uma série de benefícios, como entregas grátis em até dois dias e acesso a conteúdos exclusivos; Fullfilments, unidades de operação e logística; Web Services, serviços de “nuvem” da empresa; Inovações: Kindle, drones, etc
- 33. Equipe comprometida: a empresa oferece dinheiro para funcionários saírem da empresa. Fica quem quer! Saem os mercenários, ficam os missionários!
- 34. Inspire-se na concorrência olhe o que as empresas estão fazendo, mas não copie! Analise os resultados e veja como isso pode ser implementado na sua empresa.
- 36. PENSE EM TODO O TRAJETO DO ATUAL CONSUMIDOR NA INTERNET.
- 37. É CHAMADA COMO JORNADA DO CONSUMIDOR
- 38. Aprendizado: poucos se tornarão clientes de fato. 96% dos visitantes do seu site não estão prontos para comprar.
- 39. A fase de oportunidades corresponde à consideração da solução, quando o lead tem potencial para se tornar cliente.
- 40. Por fim, chegamos à fase de decisão da compra, quando o lead bate o martelo e se torna cliente. Para isso, ele avalia todas as possibilidades e escolhe a solução que melhor atende às suas necessidades.
- 41. Analisar o funil de conversão
- 44. E-commerce Mercado & Conversão RENATO MELO - 2020