Introdução a design thinking
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Este documento apresenta uma introdução ao design thinking, descrevendo-o como uma abordagem centrada no ser humano para resolver problemas complexos de forma colaborativa e testando soluções de forma antecipada. O design thinking valoriza a empatia e a geração de insights sobre as reais necessidades dos usuários para desenvolver soluções inovadoras. Várias ferramentas como o Business Model Canvas e técnicas como Scamper são apresentadas para aplicar essa abordagem.
Introdução a design thinking
- 2. • Planejamento estratégico • Planejamento financeiro • Gestão da Inovação • Planejamento comercial • Plano de Negócio • Design thinking • Modelos de negócio • Branding • BPM • Implantação de Universidade corporativa • Técnicas de Gestão Visual • Inovação em Modelos de Negócio • Inovação • Design Thinking • Varejo 3.0 • Técnicas de Vendas Consultorias Workshops • Comportamento do Consumidor • Benchmarking • Cliente Oculto • Clima Organizacional • Catalisador de Insight Pesquisas
- 3. A inovação Como será o futuro?
- 4. Cada vez mais precisamos resolver problemas complexos Simples Complicado Complexo
- 5. Como muitas empresas resolvem seus problemas
- 6. “Precisamos de uma abordagem à inovação que seja poderosa, eficaz e amplamente acessível.” Tim Brown
- 7. O que vamos abordar neste treinamento - O que é design thinking - Design de serviço, produtos e negócios - Quem está usando DT - Ferramentas, técnicas, dicas - Mão na massa - Aprendizado
- 8. O que é design thinking •Abordagem inovadora para desenvolvimento de projetos •Design centrado no ser humano •É multidisciplinar, co-criativo e valoriza o Insight
- 9. •Foco no comportamento do usuário, suas reais necessidades e desejos •Utilizar o conhecimento empírico e explorar o processo intuitivo. •O design thinking é orientado para desafiar o status quo O que é design thinking
- 10. Tudo começa com a empatia
- 11. Colaboração
- 13. O modelo mental deve ser ampliado para as possibilidades, para a re-significação, para a criação e inovação. A complexidade e a velocidade dos problemas e oportunidades não é suportada pelo pensamento analítico como era no Século XX. (Álvaro Gregório – Igov/SP)
- 14. Pensamento analítico e dedutivo Pensamento abdutivo
- 18. Implementação Criar experiências significativas aos consumidores Uma nova ideia precisará contar uma história (storytelling) Gerencie um portfólio diversificadode inovações Explore ideias revolucionárias Escute o mercado, obtenha feedbacks, adapte seu modelo de negócio
- 25. Gustavo Canova é consultor na Vools Consultoria. Foi bolsistade extensão no país do CNPq/Sebrae onde atuou na promoção da inovação nas MPEs por meio do programa Agentes Locais de Inovação do Sebrae/SC. É bacharel em Comunicação Social habilitação Relações Públicas pela Universidade do Vale do Itajaí (Univali) e especialista em Comunicação Política e Imagem pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Em 2014 e 2015 foi convidado pelo Sebrae Nacional para participar da Campus Party Brasil para aplicar a metodologia Business Model Canvas no desenvolvimento de modelos de negócio de tecnologia. Como acadêmico da Univali coordenou em duas ocasiões pesquisa em São João da Barra/RJ, para levantamentode informações para implantação de um terminal portuário pela empresa LLX-Açú (Grupo EBX), desenvolveu também projetos de pesquisa para Cia Águas de Joinville, Casan, APM Terminals e diversas prefeituras municipais de Santa Catarina. É entusiasta das técnicas e ferramentas de design thinking para solução de problemas com criatividade e do uso da comunicação organizacionalpara promoção de um clima de inovação. gustavo@vools.com.br