Lessons Learned 6

Lessons Learned nº 6
(Equipa A5)

Email: fabricadestartups@gmail.com
www.fabricadestartups.com

Direitos de Autor
• A metodologia FastStart e a organização do
Bootcamp do Energia de Portugal é da
responsabilidade da Fábrica de Startups S.A.
detendo esta empresa todos os direitos de
autor e de propriedade intelectual.

empregolafora.blogspot.pt / www.empregolafora.pt 1

Membros da Equipa
João Cabral
33 anos, Licenciado em Ciências do Desporto, é Professor de Educação Física e ex-
atleta de alta competição na modalidade de Basquetebol. Em 2001 fundou a empresa Roseiral
Administração de Condomínios que gere 200 condomínios e é composta por 7 colaboradores.

Susana Ferreira Mendes
Licenciada em Gestão de Marketing pelo IPAM e pós-graduada em CRM pelo ISCTE. Iniciei a carreira na
Wunderman e desde então trabalhei em diversas agências. Coordenei projectos de activação de marca,
marketing digital e relacional para os mais variados sectores: energia, farmacêutica, cosmética,
automóvel, alimentar, bebidas

Maria Leão

Licenciada em Química Tecnológica pela FCUL e com uma especialização em SHST pelo IST. Com uma
breve passagem pela investigação (INETI) e pela Indústria (Empobor), desempenho desde 1997 funções
comerciais, tendo passado por diferentes empresas e sectores de actividade (nomeadamente artes
gráficas, telecomunicações, formação profissional e produtos químicos).

Francisco Vieira e Sousa

Licenciado em Química Aplicada (UNL). Foi professor do ensino secundário e assessor governamental
para a Juventude. Criou o After School – Centro de Estudos e ATL, de que é sócio-gerente. É fundador e
dirigente do Fórum para a Liberdade de Educação e director executivo da Fundação Cascais.

(www.empregolafora.pt) 2

Ideia de Negócio
Plataforma online de oferta e procura de
emprego para profissionais em qualquer
canto do mundo que falam a língua
portuguesa e estão disponíveis para emigrar
para um país da CPLP.

www.empregolafora.pt


Tela do Modelo de Negócio 6.0
8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento 1. Segmento de Clientes

Associações Gestão da
Plataforma BD segmentada e Serviços Potenciais
Empresariais actual Automa-
Marketing emigrantes
AICEP + CPLP Organização de Networking tizados
Eventos Emigrantes
Análise de Mercados Promoção e des- Lusófonos
Embaixadas da CPLP taque do perfil
Empresas no 6. Recursos Chave Acompanhamento 3. Canais Empresas na
destino Plataforma do processo WEB CPLP
Dir. Marketing recrutamento
Associações Redes Consultores
Dir. Vendas Informação útil do RH
Estudantes país de destino Sociais
Especialista em
Ensino Sup. Mercados CPLP Apoio à instalação FV Anunciantes
9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas

Marketing / Comercial Subscrição Candidatos Premium
Plataforma WEB Subscrição Empresas Premium
Organização Eventos (www.empregolafora.pt) Anúncios Emprego / Publicidade
4
4

Organograma

D.G

Marketing Vendas I.T. Análise

Gestão de Customer Gestão de Gestão da Desenvol-
Comerciais
plataforma
RH Mercados
conteúdos service parceiros vimento


Descrição de Posição
Posição/Cargo Director I.T.
Principais objectivos Dirige, coordena e controla a implantação do plano
diretor de informática da empresa, observando
cronogramas, prioridades e orçamentos aprovados.
Tarefas Estratégicas Planeia, organiza, gerência os serviços da área de
tecnologia de informação. Desenvolve e implementa
políticas e diretrizes que traduzam as melhores práticas
existentes e ou disponíveis no mercado, visando a
otimização dos serviços e utilização dos recursos sob
sua responsabilidade.
Tarefas Tácticas Coordena a implementação de soluções. Interage com
as áreas clientes, garantindo o bom desempenho de
equipamentos, redes e sistemas.
Normas Efectua o levantamento das necessidades dos
utilizadores.

Posição/Cargo Director Comercial
Principais objectivos Volume de negócio: 670.000€. Margem mínima de 35%.
Angariação de 12.000 Novos candidatos premium e 240
empresas; Taxa de Abandono: Inferior a 5%
Tarefas Estratégicas Identificar mercados alvo. Planear actividades da equipa.
Desenhar procedimentos. Avaliar desempenho da equipa.
Tarefas Tácticas Divulgação da oferta junto dos mercados alvo. Visitas
executivas. Participação em eventos. Realização de reuniões
para levantamento das necessidades. Realização de
apresentações e demonstrações. Elaboração de propostas.
Negociação e fecho de contratos.
Normas Elaboração de relatórios de visitas e acompanhamento de
propostas. Análise de resultados da equipa. Report de
reclamações ao Customer Service. Registo de todos os
relatórios, contactos, oportunidades, propostas e contratos
no ELF - CRM.

Posição/Cargo Director Marketing
Principais objectivos Gerar 200.000 Leads no 1 ano de actividade, 25% registam-se no
portal e 6% aderem à subscrição Premium (média de 6 meses). Tx de
Abandono: < 5%
Tarefas Estratégicas Definição de estratégias Marketing Digital, Gestão de Canais Online e
de Campanhas, orientadas para a geração de leads e de novos
clientes. Definir objectivos e indicadores de performance (KPI's,
ferramentas de análise, …) Analisar o mercado.
Definição de estratégia de programação em função de conteúdos,
audiências, concorrência e mercados CPLP.
Tarefas Tácticas Definição campanhas E-Advertising (imprensa especializada
economia/negócios). Campanhas Google Adwords, Facebook Ads e
Afiliados. Monitorizaçao do Google Analytics, optimização SEO.
Campanhas de emailing, e-newsletter (B2B e B2C). Definir briefings
para diversos trabalhos de design e webdesign. Coordenação de
equipas técnicas e criativas externas e parceiros externos.
Apoio área Comercial no desenvolvimento de parcerias.
Normas Elaborar reportings de todas as campanhas e analisar resultados das
ações. Registar a Base de dados na CNPD. Reclamações, dúvidas tem
de ser respondidas em 48H.

Posição/Cargo Director do Gabinete de Análise
Conhecer o mercado de trabalho dos diferentes países da
Principais CPLP; antecipar os perfis de procura crescente em cada
objectivos mercado; desenvolver instrumentos que contribuam para
o acerto do processo de selecção
Acompanhar a evolução da legislação laboral em cada
Tarefas país; estabelecer parcerias com Câmaras de Comércio e
Estratégicas Indústria, CPLP, Empresas de recrutamento e centros de
investigação
Reuniões com decisores políticos, empresários e outros;
Tarefas Tácticas recolha de notícias e artigos sobre o tema; parceria com
centros de estudos universitários.

Normas Modelo de parceria


Cadeia de Valor
Instalações
Actividades
Suporte

Manutenção da Plataforma
Desenvolvimento I.T.
Dinamização
de Parcerias

CRM
Suporte
Conteúdos

Marketing
Gestão de

Vendas

Actividades Principais

Painel de Controlo
Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 Total

Entrevistas 11 14 16 10 10 61
Respostas (1) 160 156 155 213 684
Aquisição (2) 116 350 467 585 1518
Activação (3) 104 329 439 255 1127
Retenção (4) 19 54 55 147 275
Recomendação (5) 59 34 59 152
Receita (6) 28 18 46
(1) Questionário + Sondagem online (4) Visitas repetidas no site
(2) Visitantes no Site (www.empregolafora.pt) (5) Share no Facebook
(3) Registo no Site, Landing Pages e Sondagem (6) Encomendas – subscrições no serviço Premium B2C

11
empregolafora.blogspot.pt / www.empregolafora.pt

Tarefas Realizadas
 Revisão da Tela Modelo de Negócio
 Redefinição e Validação das Actividades e Recursos
 Desenho dos Top 10 Processes
 Definição e Validação de Parcerias
 Criação do Organograma da Empresa e da Cadeia de Valor
 Realização e Divulgação de Sondagem para Empresas
 Divulgação nas Redes Sociais
 Entrevistas (continuação)
 Actualização do Blog e Painel de Controlo


Principais Lições da Semana
• A comunicação tem de ser clara e assertiva
para evitar diferentes interpretações.
• A importância de reunir com empregadores,
para perceber de perto as dificuldades com
que se debatem para contratar
• Ou correm o risco
de contratar mal...


Próximos Passos
 Continuar Entrevistas
 Contactar potenciais Parceiros
 Continuar a testar Fontes de Receita
 Continuar a testar Actividades Chave e
Recursos Chave
 Testar as Receitas
 Actualizar o blog e o painel de controlo
 Manter divulgação do Site e Sondagens


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