Liderança no século XXI

Questões contemporâneas sobre
Liderança
LIDERANÇA NO
SÉCULO XXI

1. Anderson FelipeToscano de Brito
2. Andressa Sullamyta Pessoa de Souza
3. Jonathan Ralison Soares de Souza
4. Nathalia Maria Lacerda de Andrade
5. Laisson Lourenço Sarmento Coelho
EQUIPE DE APRESENTAÇÃO

A pedra fundamental da Liderança
CONFIANÇA

O QUEVOCÊ ENTENDE POR CONFIANÇA?
NA SUA OPINIÃO, COMO A CONFIANÇA SE CONCRETIZA?
Confiança

“Confiança é uma expectativa positiva de que a outra pessoa
não agirá de maneira oportunista – seja por palavras, ações ou
decisões.”
(Robbins, 2005, p. 276)
Confiança
Em outros termos, confiança é estar disposto a assumir um
risco. Um risco comum a toda situação que envolve confiança.

QUAIS SÃO OS PILARES DA CONFIANÇA? O QUE AS
PESSOAS LEVAM EM CONSIDERAÇÃO QUANDO ESTÃO
DISPOSTAS A ASSUMIR O RISCO DA CONFIANÇA?
Confiança

1. Integridade: honestidade e sinceridade;
2. Competência: conhecimento e habilidades técnicas
interpessoais;
3. Consistência: segurança, previsibilidade e capacidade de
julgamento;
4. Lealdade: disposição para proteger e defender o próximo;
5. Franqueza: disposição para compartilhar ideias e
informações.
Confiança

Confiança
O líder tem o papel de trabalhar com as pessoas para identificar
e solucionar problemas. Para isso, ele precisa ter acesso ao
conhecimento e pensamento criativo das pessoas e isso vai
depender do quanto as pessoas confiam nele. Assim, a
cooperação depende da confiança no líder.

Confiança
CONFIANÇA BASEADA NA INTIMIDAÇÃO
Relação frágil de confiança. É mantida pelo medo das consequências na
falta de cumprimento das obrigações.
CONFIANÇA BASEADA NO CONHECIMENTO
Tem base na previsibilidade do comportamento que resulta de um histórico
de interações. Acontece quando se tem informações suficientes a ponto de
prever o comportamento do outro.
CONFIANÇA BASEADA NA IDENTIFICAÇÃO
Existe uma conexão emocional entre as partes. Aqui, as partes entendem as
intenções uma da outra e concordam com suas vontades e desejos.

Usando as palavras para moldar
significados e inspirar os outros
ENQUADRAMENTO

Enquadramento
Usando as palavras para moldar significados
Uma maneira de utilizar a linguagem para administrar
significados.
(Robbins, 2005, p. 281)

Enquadramento
Usando as palavras para moldar significados
15% dos brasileiros têm dívidas.
85% dos brasileiros pagam suas contas em dia.
15%
85%
Crédito no Brasil
Inadimplentes Adimplentes

Abordagens inspirativas
sobre liderança
Liderança Carismática e Liderança
Transformacional

Mas... Quem são os
líderes carismáticos?

Líder Carismático
“A teoria da liderança carismática diz que os
seguidores do líder atribuem a ele capacidades
heróicas ou extraordinárias de liderança quando
observam determinados comportamentos.”
ROBBINS, 2005

Líder Carismático
1. Visão de um ambiente melhor;
2. Disposição pessoal para correr risco;
3. Sensibilidade às limitações do ambiente;
4. Sensibilidade às limitações dos liderados;
5. Comportamento fora do comum.

Como o Líder Carismático influencia os
liderados
1. Articula uma visão atraente do ambiente;
2. Demonstra confiança na capacidade dos liderados;
3. Oferece um exemplo de comportamento a ser seguido;
4. Auto-sacrifício
5. Coragem e convicção em relação à sua visão.

Visão
“Uma visão tem uma imagem clara e instigante que oferece uma forma inovadora de
melhoria, que reconhece e se fundamenta nas tradições, e se conecta às ações que as
pessoas podem realizar para fazer a mudança. (...) Se devidamente articulada, pode
gerar o entusiasmo que as pessoas sentem pelos esportes e por outras atividades,
trazendo essa energia e esse compromisso ro ambiente de trabalho”
ROBBINS, 2005

É possível se tornar um Líder
Carismático?
1. Tenha uma visão otimista;
2. Comunique-se com o corpo;
3. Crie vínculos;
4. Mexa com as emoções.

Vantagens e desvantagens da
Liderança Carismática
Satisfação dos liderados;
Eficácia situacional;
Incerteza ambiental;
Nível do líder na organização.

LiderançaTransformacional
“Eles prestam atenção às preocupações e às necessidades de
desenvolvimento de cada um de seus liderados; modificam a
maneira de seus seguidores verem as coisas, ajudando-os a
pensar nos velhos problemas de uma nova forma; e são capazes
de entusiasmar, incitar e inspirar as pessoas a darem o máximo
de si na busca ds objetivos do grupo.”
ROBBINS, 2005

LíderTransacional LíderTransformacional
 Recompensa Contingente  Carisma
 Administação por exceção
(ativa)
 Inspiração
 Administação por exceção
(passiva)
 Estímulo Intelectual
 Laisser-faire  Consideração Individualizada

Inteligência Emocional
1. Autoconsciência;
2. Autogerenciamento;
3. Automotivação;
4. Empatia;
5. Habilidades Sociais.

Papéis Contemporâneos
da Liderança

Liderança de equipes
A liderança vem acontecendo cada vez mais no
contexto das equipes; O papel de líder de equipe é
diferente do papel tradicional de liderança exercida
pelos supervisores;

Liderança de equipes
Em ROBBINS, 2005, encontramos o seguinte dado:
provavelmente 15% dos executivos são líderes de equipe
naturais. Outros 15 % jamais o serão, pois isso vai de contra a
sua personalidade. E aí sobra aquele grupo enorme no meio: a
liderança de equipe não é normal para eles, mas eles podem
aprender.

Como se tornar um Líder eficaz?
1. Paciência para compartilhar informações;
2. Confiar nos outros;
3. Abrir mão da autoridade;
4. Compreender o momento certo de intervir.

Quais as prioridades?
1. Administrar as fronteiras externas da equipe;
2. Facilitar o processo da equipe.

Quais as prioridades?
1. Os líderes de equipe são elementos de ligação com os
componentes externos;
2. Os líderes de equipes são solucionadores de problemas;
3. Os líderes são administradores de conflitos;
4. Os líderes de equipe são como treinadores.

Programa de Mentores
Mentor é um funcionário mais antigo que patrocina e
apóia um funcionário menos experiente.

O papel do mentor inclui:
1. A instrução;
2. O aconselhamento;
3. O patrocínio.
Certas empresas utilizam programas formais de
mentores;

Por que um líder
decide ser um mentor?

Benefícios
1. Mentor tem acesso direto aos sentimentos de
seus subordinados;
2. Os protegidos podem ajudar a evitar problemas
potenciais;
3. Fornecem informações sobre seus setores na
empresa.

Do ponto de vista da organização os programas de mentores
oferecem um sistema de apoio para os funcionários com alto
potencial. Porém, nem todos os funcionários têm a mesma
probabilidade de participar de um programa desses.

Autoliderança
Os líderes eficazes ajudam seus
seguidores a liderarem a si próprios

Como criar indivíduos autoliderados?
1. Seja um modelo de autoliderança;
2. Estimule os funcionários a fixar metas próprias;
3. Estimule o uso de auto-recompensas para fortalecer e
encorajar comportamentos desejáveis;
4. Crie padrões positivos de pensamento;
5. Crie um clima propício para à autoliderança;
6. Encoraje a autocrítica.

Autoliderança
A importância da autoliderança aumentou com a
popularização do uso de equipes;

LIDERANÇA ÉTICA
1. A ética se faz presente em todas as áreas da
administração;
2. A ética toca a questão da liderança de diversas maneiras;
3. A liderança ética deve considerar o conteúdo das metas do
líder;

LIDERANÇA ON-LINE
Atenta a alguns pontos importantes como:
1. A maneira de como escrever a mensagem;
2. A estrutura das palavras pode motivar ou desmotivar o
receptor;
3. O líder deve certificar se o tom da mensagem reflete o que
ele quer expressar.

LIDERANÇA ON-LINE
• Dicas:
Executivos precisam saber fazer escolhas corretas as palavras,
a estrutura, o tom e o estilo de suas mensagens;
Do ponto de vista da liderança uma mensagem pode
transmitir:
1. Confiança ou desconfiança;
2. Status;
3. Orientações de trabalhos;
4. Sentimentos.

LIDERANÇA ON-LINE
“Propomos que os líderes on-line devem refletir
cuidadosamente sobre as ações que as suas mensagens
digitais irão desencadear. Embora a comunicação
informatizada seja relativamente nova, ela é um canal
poderoso. Quando utilizada adequadamente, pode construir
ou fortalecer a eficácia do líder. Mas, se mal utilizada, pode
arruinar boa parte daquilo que o líder conquistaria por meio de
suas ações verbais.”

Perspectivas que questionam a crença
amplamente aceita acerca da importância
da liderança.
Desafios para a
conceituação
da liderança

Esta perspectiva diz que: Em uma organização o sucesso ou o fracasso das
atividades sempre têm que estar atrelados a um evento anteriormente
ocorrido, ou a alguém. Quando a decisão é pela atribuição do crédito ou
da culpa a alguém, geralmente, a “vítima” escolhida é o líder, e esse fato
confirma a Teoria da atribuição da liderança.
Liderança como atribuição
Desafios para a conceituação da liderança

A rotulação da liderança parte do pré-suposto que existe
alguém, um grupo, ou até mesmo uma nação capaz de
desenvolver esse papel.
Teoria da atribuição da liderança.

Sua aplicabilidade reside na perspectiva de que se
alguém não pode ser líder, pode, ao menos,
parecer um líder, iniciando por prestar atenção ou
se colocar na posição dos liderados para que
possa enxergar o mundo com os olhos dos
seguidores.
A teoria nos diz que a liderança é apenas uma
questão de atribuição feita pelos outros
indivíduos, e sua abordagem indica que os
liderados caracterizam seus líderes a partir de
traços como inteligência, extroversão e oratória.

Podemos dizer então, que o importante para ser caracterizado como um
líder eficaz, segundo a teoria, é passar a aparência de líder eficaz, mais do
que realizar as conquistas propriamente ditas. Os candidatos a líder
podem construir uma imagem de inteligência, personalidade e trabalho.
Ao fazer isto, aumentam a possibilidade de serem vistos como líderes
eficazes pelos colegas, chefes e subordinados.

Esta perspectiva diz que, em alguns casos, as ações do líder são
irrelevantes.
Existem variáveis organizacionais ou relativas ao trabalho em si que
podem anular ou substituir a influência dos líderes sobre seus liderados,
diminuindo a demanda por esse papel naquela determinada organização.
Variáveis substitutas ou neutralizadoras da liderança

1. Neutralizadoras: impossibilitam que o comportamento do líder façam
qualquer diferença sobre o comportamento do seu subordinado.
Ex: Experiência, indiferença às recompensas.

1. Substitutas: tornam a influência do líder impossível e desnecessária
naquela situação.
Ex: Atividades rotineiras, treinamentos.

Como os líderes então podem se tornar eficazes?

• Passo 1: Se o líder precisa que as pessoas tomem gosto pela sua causa,
ele precisa fazer com que primeiro elas queiram sair da rotina por
perceberem que ela não é mais adequada.
Tornando-se líder eficaz
“ I have a dream...”

• Passo 2: Para chegar à situação ideal então, o líder precisa não ter medo
de se cercar das pessoas competentes para auxiliá-lo.
•“If you are always surrounded with people who do what you do, they
compete with you, but they don´t complete you”.
•T.D. Jakes

• Passo 3: Para fazer com que as pessoas mantenham-se motivadas a fazer
o trabalho, o líder precisa comemorar cada marco de progresso alcançado.

Como as organizações podem então criar ou encontrar
líderes eficazes?

1. Seleção:
• Testes de personalidade;
• Entrevistas buscando a liderança em situações específicas;
1. Treinamento:
• Dramatizações;
• Coaching;
Criando ou encontrando líderes eficazes

1. Confiança, por quê?
2. Liderança transformacional;
3. Liderança atribuída;
4. Investimento na liderança.

1. Os líderes precisam adaptar seus estilos às diferentes
culturas nacionais.

1. Projeto de pesquisa Globe:
1. 18 mil executivos de nível médio;
2. 825 organizações;
3. 62 países.

1. Visão;
2. Cautela;
3. Encorajamento;
4. Credibilidade;
5. Dinamismo;
6. Positividade;
7. Proatividade.

1. Práticas administrativas universalmente aceitas.

1. Anne Mulcahy;
2. 23 anos de empresa;
3. 16 anos na área de vendas e quase 8 em funções
administrativas;
4. Diretora de RH;
5. Assistente do presidente;
6. Ela nunca aspirou comandar a Xerox...

1. Agosto de 2001...
2. Presidência!
3. Empresa endividada;
4. As ações haviam despencado de US$64,00 para
US$4,43;

1. Sem nenhum preparo;
2. Pediu ajuda;
3. Visitas pessoais;
4. Cortou custos;
5. Investiu em P&D.

1. No verão de 2003...
2. 4 trimestres de lucro operacional;
3. As ações já alcançavam US$11,00.

1. Na primavera de 2003;
2. Donald J. Carty;
3. Lutando contra a falência;
4. Três maiores sindicatos;

1. Cortar custos em 1,62 bilhões de dólares ao
ano;
2. Os líderes dos sindicatos concordaram;

1. Dias depois...
2. Recompensado secretamente os principais
executivos incluindo o próprio Carty;
3. Remuneração em dobro até janeiro de 2005;
4. 41 milhões de dólares para as aposentadorias.

1. Carty se desculpou publicamente;
2. Trabalhadores revoltados;
3. Demissão voluntária. Fora!

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