O documento descreve o método Taguchi de engenharia da qualidade, que busca aumentar a robustez dos produtos diminuindo os efeitos dos parâmetros de "ruído". Explica que a qualidade é medida pelo desvio em relação ao valor esperado e que os ruídos causam esses desvios. Apresenta também as etapas do método: identificação dos fatores, planejamento dos experimentos, predição dos níveis ótimos e validação dos resultados.