Case RPC - Diamantes não envelhecem
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O documento descreve como a gerente de RH da Rede Paranaense de Comunicação, Sônia Siqueira, usou com sucesso a ferramenta Caliper para selecionar executivos comerciais. Ela mapeou os perfis gerenciais necessários e construiu uma equipe de vendas de 36 "executivos campeões" com perfis semelhantes aos dos melhores vendedores, trazendo bons resultados para a empresa.
Case RPC - Diamantes não envelhecem
- 1. Cases de Sucesso – Caliper A seleção dos melhores executivos comerciais na Rede Paranaense de Comunicação. H á 02 anos Sônia Siqueira gerencia o departamento de Recursos Humanos da RPC - Rede Paranaense de Comunicação. O desafio de gerenciar o RH do maior grupo de comunicação do Paraná exige experiência e apoio em ferramentas confiáveis, requisitos que Sônia reúne e que lhe permitem gerir as equipes das empresas do grupo RPC. O relacionamento de sucesso que Sônia construiu com a Caliper começou muito antes da entrada na RPC. Nos cargos de gerência corporativa em concessionárias de automóvel e em uma empresa madeireira, a gerente de RH já colecionava “jóias”, utilizando o Perfil Caliper para selecionar e desenvolver colaboradores de todas as áreas. Um trabalho que merece destaque aconteceu na última empresa em que esteve. O desafio era traçar um perfil de quais características de personalidade eram necessárias no corpo gerencial para se chegar aos resultados esperados. Desafio este que foi vencido com a aplicação do Perfil Caliper, pois foi possível elaborar um quadro de perfis dos gestores que tinham as características necessárias às mudanças estratégicas a serem realizadas pela empresa e as que precisavam ser desenvolvidas. Com essa bagagem e experiência em seleção e desenvolvimento utilizando o Perfil Caliper, Sônia entrou na RPC, em 2001. A pretensão de Sônia, no início era fazer um mapeamento de todas as pessoas que faziam parte do quadro gerencial da empresa, para, a partir daí, começar o trabalho de desenvolvimento de equipes. Era hora de encontrar os “diamantes”. O primeiro Perfil Caliper foi feito, então, com o Diretor de Planejamento Corporativo. Vender a utilização da nova ferramenta foi o primeiro desafio. Depois de receber o reporte verbal e o relatório de seu perfil, o Diretor pode comprovar a eficácia do Perfil Caliper e, aos poucos, ele foi sendo utilizado para analisar os ocupantes de alguns cargos gerenciais e executivos de vendas. Pouco tempo depois o diretor comercial da tv, recém colocado no cargo, estava em busca de novas sugestões para formar um time de vendedores campeões. Recebeu de bom grado a proposição de Sônia para utilizar o Caliper na seleção dos novos executivos de vendas da tv. Com alguns ajustes, a equipe de 36 executivos foi construída basicamente por vendedores campeões, verdadeiros “diamantes”. “Isso trouxe um problema para nosso RH. O Diretor ficou “mal acostumado” com os bons resultados e é um desafio encontrar pessoas que possuam o perfil semelhante aos dos executivos já encontrados”, conta Sônia.