SML Acontece

ano.01
edição.02
MAIO
JUNHO
de 2011

A união faz a força
Há muito tempo reflito sobre os fatores que fazem com que empresas
como a SML se destaquem no mercado, evoluam e atinjam seu objetivo.
Ao longo do tempo tenho-me feito diversos questionamentos, obtendo
respostas variadas. Recentemente, uma em especial surgiu, de forma
muito clara e alinhada com o perfil da SML. E surgiu na forma de uma só
04.
palavra: União, união de ideias, união de pessoas, união de objetivos. CIAB 2011: SML marcou presença
com novidades
Acabamos de participar de mais um CIAB, o evento de negócios mais
importante para a SML, que acontece todos os anos. Para mim, ficou
evidente que somente conseguimos uma participação de alto nível
em função da união. Desde a preparação das soluções a serem
apresentadas, passando pela montagem do estande, elaboração do 08.
material de divulgação, desenvolvimento e lançamento da marca, até a
finalização dos trabalhos, todas as atividades contaram com a união de Bradesco amplia utilização dos
todos na SML. O trabalho conjunto foi o que possibilitou a nossa presença módulos da SML Autocam
em grande estilo.

Convido todos a também refletir sobre os benefícios deste trabalho em
conjunto, que gera resultados extraordinários, conduzindo todos a um
patamar superior. 08.
Vamos colher os frutos e continuar plantando, assim será muito mais fácil Orizon leva soluções SML à Cabesp
caracterizarmos a SML como uma empresa diferenciada e comprometida
com os interesses de clientes, colaboradores e parceiros.

O vento sopra! Vamos velejar juntos!
10.
A TI e o ciclismo lado a lado

David Freitas
Diretor de Tecnologia e Projetos da SML

MODERNIZAÇÃO

Para a SML,
o vento sopra
a favor
Parafraseando um verso da música os próximos anos ao afirmar: “Nossa cess (novo pacote de soluções que
de Caetano Veloso intitulada Alegria, intenção é a de continuar à frente em substitui o CONVERGE BPM) e SML
Alegria – um ícone dos anos 60 e 70, nosso mercado, pois uma empresa autocam.
que marca a crítica à sociedade e à de sucesso não deve temer desafios Ao final, Helder Venâncio Marques
falta de liberdade de expressão du- nem o crescimento. Uma empresa de foi apresentado como novo sócio da
rante o regime militar –, a SML rea- sucesso deve respeitar o mercado, SML, responsável pela Gerência de
lizou um evento direcionado a seus os clientes, os parceiros e os concor- Desenvolvimento de Projetos.
colaboradores focado no conceito “O rentes, preparando-se para enfrentá- Após quase duas horas de confrater-
vento sopra a favor”. los, conhecendo suas reais chances nização e de novidades, os colabo-
A meta foi a de apresentar a todos, de vencê-los”. radores receberam um kit comemo-
em primeira mão, os planos da em- Na sequencia, Oerton Fernandes, rativo.
presa e seu reposicionamento de diretor comercial e de marketing,
marca e de mercado, com alterações apresentou a nova identidade visual
do logotipo, da marca e da identidade da SML, explicando a evolução da O evento foi organizado por Mayara
visual; mudanças no organograma e marca, que foi realizada internamen- Libutti e Ciro Campos, equipe de
na direção da empresa, além de re- te, por Ciro Campos, e a criação da Marketing da SML, com a colaboração
formulação da linha de produtos vi- assinatura da empresa – SML, seu da Ontop Marketing & Eventos
sando manter-se à frente das neces- futuro em um click – que objetivam Sustentáveis, sob a supervisão de
sidades do mercado. fortalecer na imagem e na reputação sua Diretoria.
Um café da manhã no dia 9 de maio, da empresa os conceitos de agilida-
no auditório do edifício onde está ins- de, facilidade, rapidez, segurança,
talada a empresa, reuniu todos os integração, inovação, evolução, me-
colaboradores, convidados por via lhoria contínua, fortalecendo a ideia
eletrônica ao longo de 10 dias de for- de que as pessoas podem intera-
ma a manter a expectativa, que só foi gir, profissional e comercialmente, a
conhecida de todos a partir do pro- qualquer distância e de qualquer lu-
“Isso resultou na evolução
nunciamento dos diretores. gar do mundo. de nossos produtos, de
Na ocasião, José Roberto de Lazari, Também comunicou a todos os co- nossa marca e do nosso
que passou a ser o diretor geral da laboradores as mudanças no orga-
empresa, discorreu sobre a necessi- nograma; apresentou as metas defi- posicionamento no mercado”
dade de continuidade dos negócios e nidas pelo planejamento estratégico
das atividades na empresa. Frisan- e os desafios a serem vencidos pelo
do que todo o investimento objetiva grupo. Foi, ainda, apresentada a re-
“suportar as demandas de nossos modelagem das soluções que desen-
clientes para realizar seus negócios volve e implementa, pois a linha de
de maneira inovadora e eficiente. soluções passou a ser composta por
Isso resultou na evolução de nos- SML e-content (novo pacote de so-
sos produtos, de nossa marca e do luções que substituí o CONVERGE
nosso posicionamento no mercado”, ECM e é disponibilizado nas formas
resumiu os planos da empresa para Cliente-Servidor ou SaaS); SML pro-

2

A expectativa foi mantida a todos os colaboradores
da SML, que apenas no evento conheceram a
MODERNIZAÇÃO

nova marca e as novidades decorrentes do plane-
jamento estratégico

Os gestores da empresa apresentaram a nova marca
e a nova denominação da linha de produtos

“A meta foi a de apresentar a todos,
em primeira mão, os planos da
empresa e seu reposicionamento
de marca e de mercado.”

A equipe responsável pelo evento e pelo desenvolvi-
mento da nova identidade visual da SML: Dudi Santana,
Oerton Fernandes, Ana Carolina Ramos, Mayara Libutti
e Ciro Campos (da esquerda para a direita)

A expectativa foi mantida a todos os colaboradores
da SML, que apenas no evento conheceram a
nova marca e as novidades decorrentes do plane-
jamento estratégico

Fotos de Bruno Namorato

3

Ciab
DESTAQUE

Febraban
21
01
SML lançou comercialização em
Principal evento bancário brasileiro, o
Ciab Febraban 2011 foi realizado de
15 a 17 de junho, no Transamérica
Expo Center, em São Paulo-SP. A SML,
enquanto tradicional fornecedora para o nuvem e focou participação em
reposicionamento de produtos
setor, aproveitou sua participação e fez o
lançamento oficial de sua modalidade de
negócio em cloud computing , Software
as a Service (SaaS), e a apresentação do
novo posicionamento de seus produtos e
da sua marca.
e marca
As novidades foram oficialmente
apresentadas durante coquetel realizado Essa forma de comercialização soma-
no primeiro dia do evento, no próprio se à convencional, de venda de licença
estande da empresa, com a presença de e hospedagem interna no ambiente
clientes e de 20 colaboradores, além de computacional do cliente.
toda a Diretoria da SML. De acordo com José Roberto de Lazari,
Empresa brasileira com 16 anos de diretor geral da SML, o fato de a empresa
atuação e mais de 9 mil pontos de manter soluções eficientes e atualizadas
captação em operação, a SML, até o responde por esse investimento no
final de 2011, investirá mais de R$ 1,1 reposicionamento, como forma de
milhão em investimentos, com recursos “suportar as demandas de nossos clientes
próprios, na primeira parte do projeto de para realizar seus negócios de maneira
reposicionamento da empresa, de seus inovadora e eficiente. Isso resultou na
produtos e da marca. A meta, como evolução de nossos produtos, de nossa
resultado, é triplicar o faturamento até marca e do nosso posicionamento no
2012. mercado”.
A SML também lançou, oficialmente, a
possibilidade de contratação de suas
soluções no modelo Software como
Serviços – SaaS ou cloud computing –
viabilizando a computação na nuvem
com o modelo de software como serviços.

4

DESTAQUE

A equipe da SML

participou ativamente do
Ciab Febraban 2011...

... favorecendo o
atendimento de todos
que visitaram o estande
durante três dias de muito
movimento.

Fotos de Izilda França

5

Selma Rigotti, assistente administrativo-financeira da SML, participou do workshop Gestão
CAPACITAÇÃO

eficiente de contratos de TI com o uso do Balanced Scorecard (BSC), ministrado por Geda Lima,
responsável pela gestão de contratos de tecnologia do Grupo Abril.

O curso, realizado dia 26 de maio, foi promovido pela Associação Nacional dos Gestores de
Contratações (ANGC).
NOVOS COLABORADORES

A equipe da SML cresceu.

Vanessa Machado Sueroz e Cassiano Macedo Taira, desenvolvedores, passam a integrar a equipe
de desenvolvimento de soluções em gestão documental e processos, e Rodrigo Torres Melo, a
equipe de suporte como analista.

Sejam bem-vindos!
A FAMIÍLIA CRESCEU

No dia 06 de maio nasceu Fernanda Carolina da Silva Martins,
filha de Marcia Cecília da Silva Martins e André Gonçalves. O pai
faz parte do grupo de colaboradores da SML
ANIVERSARIANTES

6

CAMPANHAS

Campanha de vacinação
A SML, no dia 3 de junho, promoveu a
imunização de seus colaboradores contra a
gripe.

A campanha de vacinação, colocada sob
responsabilidade da Profarma
Distribuidora Hospitalar
e de Vacinas, imunizou
22 pessoas com a
vacina trivalente, que
atua contra o vírus da
gripe comum, H1N1
e H3N2.

Comunique-se bem: tema de workshop
Aprimorar o desenvolvimento profissional dos
colaboradores com dicas de como melhorar
a comunicação. Com este objetivo, a SML
promoveu um workshop direcionado a todos os
seus colaboradores.

Ministrado por Rogério Augusto – formado em
letras e jornalismo, com atuação em vários
segmentos empresariais como professor de
inglês, português e redação –, o workshop
aconteceu no dia 02 de junho, durante um café
da manhã descontraído e animado, no próprio
ambiente de trabalho.

Dos 20 participantes, 65% avaliaram o treinamento
com a nota máxima em relação às expectativas
alcançadas.

7

Bradesco amplia contratação de serviços
NEGÓCIOS 1

Desde o final de 2010, o Bradesco vem ampliando pagamento do tipo MT103. Neste caso, o SML autocam
significativamente a contratação de projetos junto à SML. envia os dados informados pelo usuário para o SICC
Dois deles, envolvendo a solução SML autocam, merecem e gera a ordem de pagamento do sistema SWIFT para
destaque: o projeto direcionado à implementação de Importação e Financeiro Venda.
melhorias e ampliação da utilização da solução pela O Projeto de Modernização do Sisbacen, por sua vez,
área de Câmbio, e o de manutenção e adequação dos exige adequação dos módulos da solução SML autocam,
módulos dessa solução às necessidades do Projeto de de forma a que as transações sejam realizadas via troca
Modernização do Sisbacen. de mensagens e não mais pela emulação de telas e robôs
Em termos absolutos, de novembro de 2010 até meados executados no mainframe.
de março deste ano, o Bradesco contratou cerca de 15.000 Além disso, contempla a alteração de todo o sistema
horas de projeto. de troca de informações com o Sisbacen, passando de
Na centralizadora de câmbio, foram implementadas emulação de terminal para troca de mensagens através de
melhorias no recebimento de liquidações para todos os filas, acessando o sistema MQ Series disponibilizado pelo
tipos (Importação, Financeiro Compra e Financeiro Venda), Bradesco.
que passam a ser recebidas do SICC, sistema legado do Com as alterações, a solução SML autocam continuará
Bradesco, através de filas do MQ Series e, posteriormente, trocando informações com o SICC e o SGMC, sistemas
registradas no Sisbacen. Anteriormente, o SML autocam legados do Bradesco, através das filas do MQ Series,
recebia as liquidações somente do produto Exportação, agora o responsável pela geração das mensagens no
enviando para o SICC as liquidações dos produtos formato XML padronizado pelo Sisbacen.
Importação, Financeiro Compra e Financeiro Venda.
Outro ganho para o Bradesco relaciona-se ao recebimento
do cadastro de banqueiros inseridos no SICC para o
uso nos processos de geração de dados para Ordens
de Pagamento. A isso se soma o input de informações
da operação de cambio para a emissão de ordens de

Orizon leva soluções SML à Cabesp
A vertical BPO – Business Process Outsourcing - da Atualmente, a Cabesp oferece coberturas para consultas,
NEGÓCIOS 2

ORIZON, empresa prestadora de serviços na área de exames, tratamentos clínicos e cirúrgicos, home care,
Saúde, assinou contrato com a SML para a implementação internações hospitalares, saúde mental e assistência
de solução de automação de processos e digitalização de odontológica. Atende cerca de 98.000 usuários com ampla
documentos, na Cabesp. e seleta rede formada por mais de 12.300 credenciados,
O projeto envolve o fornecimento e a implementação entre profissionais de saúde, hospitais, clínicas,
das soluções SML process e SML e-content para o laboratórios, etc.
processamento e a análise dos faturamentos de prestadores
de serviços médico-hospitalares da operadora Cabesp.
As atividades são dividas em seis etapas (Recepção e
Triagem, Preparação, Digitalização, Digitação, Gestão do
Arquivo e Arquivamento) e envolvem o processamento de
documentos diversos, a exemplo de guias de consulta, de
SADT, de internação, de honorário individual, de reembolso
e odontológica, além de notas fiscais e capas de lote.
A Cabesp (www.cabesp.com.br) foi fundada em 1968 com
a missão de prestar assistência médica aos funcionários do
Banespa e seus dependentes. Ao longo de sua existência,
ampliou o leque de benefícios e beneficiários, sempre
atenta à qualidade de seus produtos e serviços.

8

PSICOLOGIA PRÁTICA

depressão por Mário Alves

Estamos vivendo tempos difíceis. Atualmente, a coletividade sonolência excessiva; perda ou aumento considerável do
assiste a violência urbana – outrora vista apenas nos apetite; diminuição de energia e desânimo; inquietação
grandes centros – instalando-se também nos pequenos e e irritabilidade; dificuldade de concentração ou de tomar
médios municípios, antes sinônimo de bem viver, de paz e decisões; dificuldade de terminar tarefas que começou;
de tranquilidade. O consumo de drogas cresce de forma afastamento dos amigos; abuso de bebidas alcoólicas e/
assustadora em todos os segmentos e classes sociais, ou drogas; ideias de morte ou tentativa de suicídio.
aniquilando sonhos de muitos jovens e de pais em relação Os sintomas acima mencionados manifestam-se na maior
ao futuro sonhado para seus filhos. A população sofre parte do dia e praticamente todos os dias, tornando difícil
com noticias de estupros, assaltos, sequestros, violência a convivência com o depressivo. Geralmente o depressivo
doméstica, ameaça de pandemias etc., veiculadas na tende a se ver ou s ser visto como um “fraco” ou sem “força
mídia. de vontade”, acarretando sentimentos de culpa.
Por outro lado, assistimos às mudanças drásticas que A depressão não é “uma tristeza” ou um “baixo astral“
estão ocorrendo nas condições climáticas da Terra: passageiro que pode ser superada com o tempo. Muito
nevascas terríveis, enchentes, tornados, terremotos, raramente o individuo consegue superá-la por conta
tsunamis, erupções vulcânicas, com milhares de vitimas própria. Sem tratamento adequado pode durar meses ou
fatais e perdas de bens materiais. anos, podendo, em condições extremas, levar ao suicídio.
Tais cenários fazem com que a pessoa acometida pelo
medo em uma escala extrema seja mergulhada em um Mário Alves, executivo de contas sênior, na SML, também
processo depressivo, impossibilitando-a de manter o estilo é psicólogo clínico, especializado em Tanatologia pela
de vida do cotidiano. Faculdade de Medicina da USP, e membro da ABPR,
A depressão é uma doença que compromete o corpo Associação Brasileira de Psicoterapia Reencarnacionista
e a psique do indivíduo. A depressão afeta de forma www.marioalves.net
considerável a relação da pessoa consigo próprio, com
sérias consequências em relação à sua autoestima. O
comprometimento da psique pode ocasionar distúrbios
emocionais possíveis de serem somatizados em doenças
clínicas (hipertensão, úlceras, gastrites, dores no corpo).
Os sintomas da depressão são: tristeza persistente;
sentimentos de desesperança e pessimismo; sentimentos
de culpa, inutilidade e desamparo; perda de interesse ou
de prazer em atividades que anteriormente eram sentidas
como prazerosas, incluindo a atividade sexual; insônia ou

9

PERFIL

Um
HOMEM
duas
ATIVIDADES André Lima durante a prova
Brevet200, realizada em
Santa Cruz do Sul-SC, no
dia 20 de novembro de 2010:
André Lima coloca mais de 13h pedalando
a TI e o ciclismo
lado a lado

até 13h30; a de 300km, em 20h; a de 400km, em 27h;

A
e a de 600km, em 40h. Dormir, descansar, alimenta-se
é possível, mas o ciclista precisa passar pelos postos
ndré de Souza Lima, nascido há 31 anos em de controle dentro dos intervalos programados. Ou seja:
São Bernardo do Campo-SP, reside em Santo quanto mais paradas, mais velocidade.
André-SP, é solteiro, bacharel em Ciência da
Computação pela Universidade São Judas Conheça um pouco dos sonhos e da rotina de treinos de
Tadeu e atua, há três anos, como analista André Lima.
programador na área de Desenvolvimento e Projetos da
SML. Lazer: Além de ciclismo, cinema e vídeo game
A essa sua atividade profissional, André Lima concilia o Objeto de desejo: Conhecer a Patagônia
ciclismo não-competitivo e de longa distância, realizando Uma frase: Make your future perfect (Faça seu futuro
provas de resistência, conhecidas como Brevet. perfeito)
Tudo começou em 2008, quando voltou a pedalar com André Lima por André Lima: Uma pessoa simples.
a meta de participar de passeios, trilhas e cicloviagens. O que aproxima: Sinceridade
Em 2009, tomou contato com as provas de Audax – O que afasta: Falsidade
também chamadas de randonné, em francês –, realizando Como é sua rotina de corredor de longa distância?
sua primeira prova Brevet 200km, na cidade paulista de Procuro aproveitar o tempo disponível para fazer treinos
Holambra. De lá até agora, participou de 11 provas, sendo longos com objetivo de melhorar a resistência. Antes só
quatro Brevet 200km, três Brevet 300km, dois Brevet treinava de fim de semana, atualmente estou treinando na
400km e dois Brevet 600km, das quais completou três estrada aos domingos e durante a semana estou treinando
Brevet 200km, três Brevets 300km e um Brevet 400km, em em casa usando um rolo de treino.
Santa Cruz do Sul-RS, em 08 de janeiro de 2011, quando, Quais as principais dificuldades?
ao completar a prova, obteve seu melhor resultado. Nos A dificuldade maior é conciliar o tempo que precisa ser
dias 18 e 19 de junho, André Lima atingiu sua meta deste dedicado aos treinos com outros compromissos.
ano: completou o Brevet 600km em Holambra com total de No que a prática do esporte colabora em seu dia a dia?
39h18min, classificando-o para a prova Paris-Brest-Paris O mais fácil de notar é uma melhora na disposição física
(PBP) de 1.200km, que acontece em agosto deste ano. após alguns treinos.
Como explica Lima, nessas provas, chamadas de Brevet, O que você recomenda aos que desejarem seguir o
não há premiação ou classificação final. O objetivo é mesmo caminho que você?
superar o próprio limite, concluindo o trajeto dentro do Nos treinos é importante aumentar as distancias percorridas,
tempo limite. Essas provas são feitas em série, sendo na prova é importante ir tranquilo e descansado, pois
que a primeira não possui pré-requisito, mas a partir da passo muitas horas pedalando, as vezes sozinho e de
segunda é necessário ter concluído a prova anterior dentro madrugada.
do tempo. Por exemplo, a Brevet 200km deve ser feita em

10

DIRETOR GERAL José Roberto de Lazari
DIRETOR DE PROJETOS David Freitas
DIRETOR COMERCIAL E MKT Oerton Fernandes

PRODUÇÃO EDITORIAL Vetor de Comunicação Especializada
JORNALISTA REPONSÁVEL Katia Penteado – MTb 11.682

COMERCIAL E MARKETING Mayara Libutti
PRODUÇÃO GRÁFICA Ciro Campos

smlinfo.com.br
comercial@smlinfo.com.br

SML Acontece é uma publicação bimestral da SML Consultoria e Tecnologia em Informática, direcionada
ao relacionamento com colaboradores, parceiros e mercado.

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