SoftSite - SAS
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O documento descreve um portal de gerenciamento que permite técnicos realizarem tarefas e serviços aos clientes usando dispositivos móveis, enviando informações em tempo real e recebendo novos chamados, agilizando o atendimento aos clientes.
SoftSite - SAS
- 10. Portal de Gerenciamento de Atendimentos na Web e com a Operação das realizações dos serviços através dos dispositivos móveis dos técnicos que estão em campo atendendo aos seus clientes, oferecendo imediata aplicação de suas tarefas.
- 11. No momento em que enviam as informações das tarefas realizadas, o sistema verifica os novos chamados de atendimentos, evitando o tempo de deslocamento do técnico à empresa, gerando uma agilidade na execução das atividades junto aos clientes
- 12. Após a conclusão dos serviços realizados no cliente, as informações são enviadas via celular ao Portal de Gerenciamento para controle de todas as ordens de serviços delegadas aos Técnicos