Tipos de sistemas de informação

TIPOS DE SISTEMAS
DE INFORMAÇÃO
Prof. Renato Soares | @natosoares
Disciplina: Informática Básica
Turma: 2ª Vendas A e B

1. Compreender os SI’s;
2. Tipos de SI’s;
3. Exemplos e aplicações.
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COMPREENDENDO
OS SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
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COMPREENDENDO OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
◇ O objetivo geral dos sistemas de informação é
disponibilizar para a organização as informações
necessárias para que ela atue em um
determinado ambiente. Podemos desdobrar
esse objetivo geral em três metas fundamentais
que podem ser alcançadas pelas organizações
através do uso dos sistemas de informação.
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COMPREENDENDO OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
◇ PRINCIPAIS OBJETIVOS:
- Suporte a estratégias competitivas e obtenção de
vantagens competitivas.
- Suporte ao processo decisório dos diversos níveis
organizacionais.
- Suporte ao controle e integração dos processos de
negócio e funções organizacionais.
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SISTEMAS
◇ As principais funções de um SI estão descritas a
seguir:
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Feedback
Coleta
Dados de
entrada
Processamento
Dados de
saída
Distribuição
Armazenamento
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SISTEMAS
◇ A Coleta consiste na obtenção de eventos que
sejam de interesse da organização.
◇ O armazenamento é responsável pelo registro
dos dados coletados e dos dados resultantes do
processamento em um meio que permita sua
recuperação para utilização futura pela
organização (um banco de dados por ex.).
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SISTEMAS
◇ A distribuição faz a disseminação dos dado
dentro e fora da organização. A disseminação
torna possível o acesso aos dados por aqueles
que necessitam seu uso (um sistema Web por
ex.).
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TIPOS DE SI
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TIPOS DE SI
◇ Uma empresa geralmente se divide em 3 níveis
organizacionais: operacional, tático e
estratégico. Para cada nível organizacional
existe um tipo específico de sistema de
informação.
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TIPOS DE SI
◇ No nível operacional temos as Sistemas de
processamento de transações (SPT). Em se
tratando de nível tático, temos dois tipos de SI:
Sistemas de informação gerencial (SIG) e
Sistemas de apoio a decisão (SAD). No topo
dessa estrutura, temos o nível estratégico que
está amparado por Sistema de informação
Executiva (SIE).
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TIPOS DE SI
◇ Essa é a forma mais aceita de se dividir os
sistemas de informação, de acordo com a
finalidade de uso e nível organizacional o qual irá
auxiliar.
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TIPOS DE SI
◇ SPT – Sistemas de Processamento de Transações
Definição: Os SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam
dados gerados em todas as transações da empresa. Esses dados são
a entrada para o banco de dados da organização.
Características: primeiro os dados são coletados por pessoas ou
sensores que são inseridos no computador por meio de algum
dispositivo de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de
acordo com o processamento em lote ou online.
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Ex: quando você paga por um item em uma
loja o sistema registra a venda, reduz o
estoque disponível em uma unidade,
aumenta a posição do caixa da loja no valor
que você pagou e aumenta a quantidade de
vendas em uma unidade.
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TIPOS DE SI
◇ Tipos de aplicação SPT
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• Processamento de pedidos;
• Fatura;
• Controle de estoque;
• Contas a pagar;
• Contas a receber;
• Compras;
• Recebimento;
• Expedição;
• Folha de pagamento;
• Contabilidade Geral.
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TIPOS DE SI
◇ SIG – Sistemas de Informações Gerais
Os sistemas de informações gerenciais (SIG), oferecem informações
na forma de relatórios aos gerentes de nível intermediário, como
apoio ao planejamento, na organização e no controle de operações.
O termo SIG é ocasionalmente utilizado como um conceito
abrangente para todos os sistemas de informação combinados. Um
SIG produz principalmente três tipos de relatórios: rotina, ocasionais
e exceção.
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TIPOS DE SI
Relatórios de Rotina: São produzidos em intervalos programados,
variando desde relatórios de controle de qualidade por hora, até
relatórios mensais de taxas de absenteísmo.
Relatórios Detalhados: mostram um nível maior de detalhes; por
exemplo, um gerente pode examinar as vendas por região e decidir
“detalhar mais” para ver as vendas por loja, e depois as vendas por
vendedor.
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TIPOS DE SI
Relatórios de Execução: excluem apenas informações que estão
fora de padrões de limites. Os sistemas são configurados para
monitorar o desempenho, comparar o desempenho real com os
padrões e identificar exceções predefinidas.
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TIPOS DE SI
◇ SAD – Sistema de Apoio à Decisão
É um sistema de informação computadorizado que combina modelos
e dados em uma tentativa de resolver os problemas
semiestruturados, com intenso envolvimento do usuário.
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TIPOS DE SI
Suas características são:
• Os SADs podem examinar várias alternativas muito rapidamente;
• Podem realizar uma analise de risco sistemático;
• Podem ser integrados a sistemas de comunicação e banco de
dados;
• Podem ser usados para apoiar o trabalho em grupo.
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TIPOS DE SI
Suas habilidades são:
Analise e sensibilidade: tornar o sistema flexível e adaptável a condições
mutantes e as diversas exigências das diferentes situações de tomada de
decisão.
Análise de variações hipotéticas: essa habilidade tenta determinar o impacto
que uma mudança na suposições (dados de entrada) causa sobre a solução
proposta.
Analise de busca de metas: busca descobrir o valor das entradas necessárias
para alcançar determinado nível de saída, esse tipo de analise de apoio são
importante.
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TIPOS DE SI
Componentes e estruturas:
Subsistemas de gerenciamento de dados: Contém todos os dados
que fluem de várias fontes.
Subsistema de gerenciamento de modelos: Contém modelos
completados e os elementos necessários para desenvolver aplicações
de SAD.
Interface com o usuário: Abrange todos os aspectos da comunicação
entre usuário e o SAD.
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TIPOS DE SI
Componentes e estruturas:
Usuário: A pessoa envolvida com o problema ou decisão que o SAD
tem função de apoiar é considerada o usuário, o gerente ou o
tomador de decisão.
Subsistemas baseados em conhecimento: Muitos problemas não
estruturados e semiestruturas são tão complexos que suas soluções
exigem um certo de especialização.
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TIPOS DE SI
Funcionamento do SAD:
Os usuários obtêm seus dados do data warehouse, dos bancos de
dados e das outras fontes de dados. Esses dados são inseridos no
SAD. Quantos mais problemas são resolvidos, mais conhecimento é
acumulado na base de conhecimento.
Data Warehouse = é um repositório central de informações que podem ser
analisadas para tomar decisões mais adequadas.
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TIPOS DE SI
◇ SIE – Sistema de Informação Executiva
O Sistema de Informação Executiva é uma tecnologia
computadorizada projetada em respostas às necessidades
especificas dos executivos. Fornece acesso rápido a
informações atuais e acesso aos relatórios gerenciais. Um SIE
é bastante fácil de usar, baseia-se em gráficos.
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TIPOS DE SI
O mais importante para os altos executivos é aquele que oferece as
habilidades de relatório de exceção e de expansão. Finalmente, um
SIE pode ser facilmente conectado a serviços de informação on-line e
e-mail. Os SIEs podem incluir apoio à analise, comunicações,
automação de escritório e apoio a inteligência.
Apesar dessas informações comuns, os SIEs individuais variam de
habilidades e benefícios. Por exemplo, eles podem ser aperfeiçoados
com analise.
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TIPOS DE SI
Apesar dessas funções comuns, os SIEs individuais variam em
termos de habilidades e benefícios. Por exemplo, eles podem
ser aperfeiçoados com analise e apresentação
multidimensionais, acesso fácil a dados, interface gráfica
simples, habilidades de edição de imagens, acesso à intranet,
e-mail, acesso à internet e modelagem.
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DUVIDAS?
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REFERÊNCIAS
◇ ARAÚJO, R. S. Informática Básica. Disponível em: https://bit.ly/3khpgRk.
Acesso em: 17 ago. 2021.
◇ AZEVEDO, Felipe. O que é sistema da informação. Disponível em:
https://bit.ly/2XYOPPK. Acesso em: 17 ago. 2021.
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