A Web 2.0 pode ser vista como uma nova forma de utilização da Internet que incentiva a criatividade, o compartilhamento e a colaboração entre usuários. Ela é mais do que tecnologia, é uma questão de atitude de agilidade e foco no usuário. Muitos serviços gratuitos da Web 2.0 podem ser usados em educação, como blogs, wikis e redes sociais.