Consumo Colaborativo

CONSUMO
COLABORATIVO

quinta-feira, 11 de abril de 2013

Community
Company.


“Consumo colaborativo”
“Sharing economy”


“Consumo colaborativo”
“Sharing economy”

=
Uma nova economia
Um novo fenômeno social


PQ?

PQ?
Uma nova mentalidade.
Uma nova lógica.
Um novo comportamento.


Resgate da boa e velha
prática do escambo ou
do empréstimo.
Mas agora, com um
ponto de vista global
viabilizado pela
tecnologia.

Teoria ganhou
destaque através
da Rachel
Bostman com seu
livro “Whatʼs Mine
Is Yours: The Rise
of Collaborative
Consumption” -
“O que é meu é
seu”.

Esse movimento
está reinventado
não só o que nós
consumimos
mas também
COMO nós
consumimos.

Produtos passam a ser usados sob
a lógica de serviço.
O consumidor paga para
usufruir do benefício do
objeto por meio de
empréstimo, troca, aluguel
ou compartilhamento.

Sistema de Produtos e Serviços
(facilita compartilhar ou alugar)



Redistribuição do Mercado
(estimula a transferência da posse)




Estilo de vida colaborativo
(troca de ativos e competências)


Ex: Zipcar nos EUA


Ex: outros exemplos brasileiros


Ex: Etsy nos EUA


Sistema de Produtos
(novos meios de comercializar)


Redistribuição do Mercado (estimula
a transferência da posse)
Ex: Craiglist, Ebay - de tudo um pouco


Ex: Airbnb


Ex: (coworking)


Custos mais
baixos, menos
desperdícios, e
a criação de
comunidades
globais com
valores de
vizinhança.

O consumo colaborativo
reinventa a forma como as
pessoas usam seu tempo,
trocam conhecimento e
consomem, tudo
impulsionado pela
popularização
das plataformas digitais.

2 grandes pilares para as marcas:

1 Conﬁança
Reputação

2 Comunidade

1
Uma nova economia
pede uma nova moeda.


1 Conﬁança é um
assunto complexo.
Tem signiﬁcados variados e dependem
de uma relação pessoal.


1 Pessoas conﬁam
por razões
distintas.
Seja por razões
ﬁnanceiras, ideológicas ou
sociais.


1 Reputação
Não é notoriedade
Não se trata apenas de
ser conhecido.


1 + influência
Reputação e Confiança vem de
quem tem conteúdo (ʻespecialistaʼ)
e que eu me sinto próximo.
- influência

amigos e amigos e amigos e opiniões
parentes que parentes parentes no genéricas
vivenciaram especialistas geral
(consumidor) ou mil shares no
blogs e fóruns facebook
especialistas muitos retuítes
muitos posts


1 Como as pessoas podem
se sentir próximas da
marca?

Disponibilidade Transparência


2
Uma nova economia
pede uma nova forma de
entender as pessoas.

2


2
Quem
é meu
consumidor?


2 Qual é
Quem minha
é meu comunidade
consumidor?
?


2
=
Não é uma

/
Qual é fan page.
minha Não são os
comunidade? seguidores do
Twitter.


2
Qual é
minha
comunidade? =

2
Como vou
vender para
o meu
consumidor?


2 Como fazer
minha
Como vou comunidade
vender para
o meu
participar do
consumidor? meu negócio
?

2
O que vale é ter
acesso ao invés de
posse.

Crowd.


Obrigado,
dudu@talkinc.com.br


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