SlideShare a Scribd company logo

حجم-المنظمة-ch9.pptx

Download as PPTX, PDF
A
akamkhalidmohammed

يتناول الفصل موضوع حجم المنظمة ودورة حياتها، ويتم استكشاف العلاقة بين حجم المنظمة وأدائها. يناقش تأثير المتغيرات السياقية على تصميم وتنظيم المؤسسات الصغيرة والكبيرة، ويسلط الضوء على التحديات التي تواجهها المنظمات أثناء النمو. كما يبرز أهمية الابتكار والتكيف بالاعتماد على حجم المنظمة في ظل بيئات الأعمال المتغيرة.

Art & Photos
1 of 18
Download to read offline
1
2
Most read
3
4
Most read
5
Most read
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
‫أ‬ . ‫م‬ . ‫الزيدي‬ ‫سلمان‬ ‫عبد‬ ‫جواد‬ ‫ناظم‬ ‫د‬ ‫التنظيمي‬ ‫والسلوك‬ ‫المنظمة‬ ‫نظرية‬ ‫مادة‬ ‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ 2019 ‫المنظمة‬ ‫حجم‬ , ‫الحياة‬ ‫دورة‬ , ‫واإلنحدار‬ ORGANIZATION SIZE, LIFE CYCLE, AND DECLINE
‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ Purpose of This Chapter ‫نستكشف‬ ،‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫بالب‬ ‫حجمها‬ ‫يرتبط‬ ‫وكيف‬ ‫الصغيرة‬ ‫مقابل‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫مسألة‬ ‫والتتحك‬ ‫نية‬ . ‫حجت‬ ‫السياقية‬ ‫المتغيرات‬ ‫مثل‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫وعملها‬ ‫المنظمة‬ ‫تصمي‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫سياقي‬ ‫متغير‬ ‫هو‬ ‫المنظمة‬ - ‫ال‬ ‫البيئة‬ ،‫تكنولوجيا‬ ‫األهداف‬ ، - ‫السابقة‬ ‫الفصول‬ ‫في‬ ‫نوقشت‬ ‫التي‬ . ‫م‬ ‫الكبيتر‬ ‫الحجت‬ ‫ايتا‬ ‫م‬ ‫لتى‬ ‫ننظتر‬ ،‫األول‬ ‫القست‬ ‫فتي‬ ‫الحجت‬ ‫قابتل‬ ‫الصغير‬ . ‫مرحلتة‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫الهيكليتة‬ ‫والاصتائل‬ ‫المؤسستة‬ ‫حيتاة‬ ‫دورة‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫نستكشف‬ ‫ث‬ . ‫ذلت‬ ‫بعتد‬ ‫نتدر‬ ،‫ك‬ ‫ال‬ ‫الرقابتة‬ ‫ومقارنتة‬ ‫الكبيترة‬ ‫المنظمتات‬ ‫فتي‬ ‫للتتحك‬ ‫كوستيلة‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫لتى‬ ‫التارياية‬ ‫الحاجة‬ ‫مت‬ ‫بيروقراطيتة‬ ‫تر‬‫ت‬‫األا‬ ‫تة‬‫ت‬‫الرقاب‬ ‫تتراتيجيات‬‫ت‬‫اس‬ ‫تف‬‫ت‬‫ماتل‬ . ‫و‬ ‫تي‬‫ت‬‫التنظيم‬ ‫ت‬‫ت‬‫التراج‬ ‫تباا‬‫ت‬‫أس‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تل‬‫ت‬‫الفص‬ ‫تر‬‫ت‬‫ينظ‬ ،ً‫ا‬‫تر‬‫ت‬‫وأاي‬ ‫ت‬‫ت‬‫بع‬ ‫تاقب‬‫ت‬‫ين‬ ‫الحجت‬ ‫تقليل‬ ‫م‬ ‫للتعامل‬ ‫األساليا‬ . ‫م‬ ‫دراك‬ ‫علتى‬ ً‫ا‬‫قتادر‬ ‫تكتون‬ ‫أن‬ ‫يجتا‬ ،‫الفصتل‬ ‫هتذا‬ ‫نهايتة‬ ‫بحلتول‬ ‫يمكتن‬ ‫تتى‬ ‫مالءمة‬ ‫أكثر‬ ‫األار‬ ‫التحك‬ ‫أنواع‬ ‫تكون‬ ‫وعندما‬ ‫فعالة‬ ‫المؤسسة‬ ‫يجعل‬ ‫أن‬ ‫البيروقراطي‬ ‫للتحك‬ . ‫التنظيم‬ ‫حجم‬ : ‫هو‬ ‫هل‬ ‫أفضل؟‬ ‫األكبر‬ ‫الحجم‬ ‫ان‬ ORGANIZATION SIZE: IS BIGGER BETTER? ‫السوال‬ ‫تبدأ‬ ‫المن‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تجعل‬ ‫التي‬ ‫واألسباا‬ ‫النمو‬ ‫بمفهو‬ ‫الصغر‬ ‫مقابل‬ ‫بالكبر‬ ‫المتعلق‬ ‫تشعر‬ ‫ظمات‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫النمو‬ ‫لى‬ ‫بالحاجة‬ . ‫النمو‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الضغوط‬ Pressures for Growth ‫هل‬ ‫سبق‬ ‫لك‬ ‫أن‬ ‫حلمت‬ ‫أن‬ ‫تبدأ‬ ‫شركة‬ ‫صغيرة؟‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫النا‬ ،‫يفعلون‬ ‫وشركات‬ ‫المقاوالت‬ ‫الناشئ‬ ‫ة‬ ‫هي‬ ‫شريان‬ ‫الحياة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫األمريكي‬ . ‫وم‬ ،‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫أمل‬ ‫كل‬ ‫رجل‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫الناحية‬ ‫العملية‬ ‫هو‬ ‫أن‬ ‫تنمو‬ ‫ش‬ ‫ركته‬ ‫بسرعة‬ ‫أكبر‬ ‫وأن‬ ‫تنمو‬ ‫بشكل‬ ،‫كبير‬ ‫وربما‬ ‫حتى‬ ‫في‬ ‫نهاية‬ ‫المطاف‬ ‫أن‬ ‫تصن‬ ‫قائمة‬ ‫فورتشن‬ 500 . ‫في‬ ‫بع‬ ‫األحيان‬ ‫يكون‬ ‫هذا‬ ‫الهدف‬ ‫أكثر‬ ‫ا‬ً‫ح‬‫لحا‬ ‫من‬ ‫تقدي‬ ‫أفضل‬ ‫المنتجات‬ ‫أو‬ ‫ظهار‬ ‫أكبر‬ ‫األرباح‬ . ‫وم‬ ،‫ذلك‬ ‫ه‬ ‫ناك‬ ‫بع‬ ‫الشركات‬ ‫دهرة‬ ‫الم‬ ‫حيث‬ ‫قاو‬ ‫المدراء‬ ‫الضغط‬ ‫من‬ ‫أجل‬ ‫تحقيق‬ ‫نمو‬ ‫ال‬ ‫نهاية‬ ‫له‬ ‫للتركي‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫أهداف‬ ،‫ماتلفة‬ ‫كما‬ ‫هو‬ ‫موضح‬ ‫في‬ ‫كتاا‬ ‫الكتاا‬ ‫هذا‬ ‫الفصل‬ . ‫أدت‬ ‫المشاكل‬ ‫االقتصادية‬ ‫األايرة‬ ‫وعمليات‬ ‫التسريح‬ ‫في‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫الكبيرة‬ ‫لى‬ ‫دف‬ ‫رجال‬ ‫األعمال‬ ‫الناشئين‬ ‫لى‬ ‫استغالل‬ ‫فرصة‬ ‫تأسي‬ ‫شركة‬ ‫ااصة‬ ‫به‬ ‫أو‬ ‫القيا‬ ‫بها‬ ‫بمفردها‬ ‫في‬ ‫ملكية‬ ‫فردية‬ . ‫لكن‬ ‫على‬ ‫الرغ‬ ‫من‬ ‫انتشار‬ ‫المنظمات‬ ‫الصغيرة‬ ،‫الجديدة‬ ‫فإن‬ ‫الشركات‬ ‫العمالقة‬ ‫مثل‬ ‫بروكتر‬ ‫أند‬ ‫غامبل‬ ‫وجنرال‬ ‫لكتريك‬ ‫وتويوتا‬ ‫ووال‬ - ‫مارت‬ ‫استمرت‬ ‫في‬ ‫الن‬ ‫مو‬ .
‫للنمت‬ ‫جاهتدة‬ ‫تستعى‬ ، ‫اسعتال‬ ‫وستائل‬ ‫لتى‬ ،‫الجتوى‬ ‫الفضتاء‬ ‫لتى‬ ،‫ئتة‬ ‫بالتج‬ ‫البيت‬ ‫من‬ ،‫الصناعات‬ ‫جمي‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫للحصتول‬ ‫و‬ ‫قنت‬ ‫فتي‬ ‫والتتحك‬ ،‫الجديتدة‬ ‫التكنولوجيتا‬ ‫فتي‬ ‫لالستتثمار‬ ،‫عتالمي‬ ‫نطتاي‬ ‫علتى‬ ‫للتنتاف‬ ‫متة‬ ‫الال‬ ‫والمتوارد‬ ‫الحجت‬ ‫على‬ ‫يت‬ ‫التو‬ ‫وات‬ ‫األسواي‬ ‫لى‬ ‫الوصول‬ ‫وضمان‬ . ‫المنظمات‬ ‫تنمو‬ ‫لكي‬ ‫األار‬ ‫الضغوط‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هي‬ . ‫التنف‬ ‫المتديرين‬ ‫متن‬ ‫العديتد‬ ‫وجتد‬ ‫وقد‬ ‫يتذيين‬ ‫االقتصادية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫صحية‬ ‫تبقى‬ ‫كي‬ ‫تنمو‬ ‫أن‬ ‫يجا‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ . ‫الركود‬ ‫هو‬ ‫النمو‬ ‫عن‬ ‫للتوقف‬ . ‫م‬ ‫تكون‬ ‫لكي‬ ‫أن‬ ‫يعنتي‬ ‫ا‬ً‫ستقر‬ ‫حس‬ ‫على‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫حصته‬ ‫من‬ ‫يدون‬ ‫سي‬ ‫المنافسين‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫بالكامل‬ ‫مطالبه‬ ‫استوفوا‬ ‫قد‬ ‫يكونون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫العمالء‬ ‫شركتك‬ ‫اا‬ . ‫ا‬ ‫بتال‬ ‫أمتر‬ ‫الحجت‬ ‫أن‬ ‫كمتا‬ ،ً‫ا‬‫حجمت‬ ‫األصتغر‬ ‫الشتركات‬ ‫تتدمر‬ ‫قتد‬ ‫التتي‬ ‫الماتاطر‬ ‫تحمتل‬ ‫متن‬ ‫الشتركات‬ ‫ن‬ّ‫ك‬‫يم‬ ‫الكبير‬ ‫الحج‬ ‫ألهميتة‬ ‫الصناعات‬ ‫بع‬ ‫في‬ ‫االقتصادية‬ ‫للصحة‬ . ‫الحجت‬ ‫فتإن‬ ‫المكثتف‬ ‫التستويق‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫بالنسبة‬ ‫الطاقتة‬ ‫يتوفر‬ ‫األكبتر‬ ‫العائدات‬ ‫يادة‬ ‫وبالتالي‬ ‫السوي‬ ‫في‬ . ‫الكبير‬ ‫الحجم‬ ‫معضالت‬ Dilemmas of Large Size ‫للتنت‬ ‫األفضل‬ ‫التنظي‬ ‫حج‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫وكيف؟‬ ‫المطلوبة‬ ‫النمو‬ ‫كمية‬ ‫هية‬ ‫ما‬ ‫ولكن‬ ،‫للنمو‬ ‫مضطرة‬ ‫بأنها‬ ‫تشعر‬ ‫المنظمات‬ ‫بيئتة‬ ‫فتي‬ ‫اف‬ ‫التغير؟‬ ‫سريعة‬ ‫عالمية‬ ‫الكبير‬ ‫الحجم‬ Large. . ‫مستتو‬ ‫علتى‬ ‫للتنتاف‬ ‫المنظمتات‬ ‫متن‬ ‫للعديتد‬ ‫الكبيتر‬ ‫الحجت‬ ‫ووفتورات‬ ‫ضتامة‬ ‫متوارد‬ ‫لتى‬ ‫حاجتة‬ ‫هناك‬ ‫العال‬ . ‫أالستكا‬ ‫فتي‬ ‫ضتا‬ ‫أنابيا‬ ‫اط‬ ‫بناء‬ ‫فقط‬ ‫الكبيرة‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ . ‫المنظمتات‬ ‫تمتلتك‬ ،‫ذلتك‬ ‫لتى‬ ‫باسضتافة‬ ‫المتوارد‬ ‫الكبيترة‬ ‫الصتعبة‬ ‫األوقتات‬ ‫فتي‬ ‫داعمتة‬ ‫واجتماعيتة‬ ‫اقتصتادية‬ ‫قتوة‬ ‫لتكون‬ ‫مة‬ ‫الال‬ . ‫الشتركات‬ ‫مي‬ ‫تعمتل‬ ‫متا‬ ‫وغالبتا‬ ،‫موحتدة‬ ‫الكبيترة‬ ،‫كانيكيتا‬ ‫ومعقدة‬ . ‫مت‬ ‫منتجتات‬ ‫نتتاج‬ ‫و‬ ‫األوجته‬ ‫متعتددة‬ ‫بمهتا‬ ‫للقيتا‬ ‫المنظمة‬ ‫داال‬ ‫الوظيفية‬ ‫التاصصات‬ ‫مئات‬ ‫التعقيد‬ ‫يقد‬ ‫ومعقتدة‬ ‫نوعتة‬ . ‫لسنوا‬ ‫السوي‬ ‫استقرار‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫حضورا‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ،‫تأسيسها‬ ‫بمجرد‬ ،‫الكبيرة‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ‫ت‬ .
‫الصغير‬ ‫الحجم‬ Small. . ‫االق‬ ‫فتي‬ ‫للنجتاح‬ ‫األساستية‬ ‫المتطلبتات‬ ‫ألن‬ ‫االجمتال‬ ‫هتو‬ ‫االصتغر‬ ‫الحجت‬ ‫ن‬ ‫المتنافستة‬ ‫الحجتة‬ ‫تقتول‬ ‫تصتاد‬ ‫التغيتتر‬ ‫ستتريعة‬ ‫األستتواي‬ ‫فتتي‬ ‫والمرونتتة‬ ‫االستتتجابة‬ ‫هتتي‬ ‫العتتالمي‬ . ‫ﯾﻣﮐ‬ ‫أن‬ ‫ن‬ ‫ﯾ‬ ‫و‬ ‫ﻓ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ﻟﻣﻘﯾﺎ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺻﻐﯾ‬ ‫ر‬ ‫ﻣ‬ ‫ا‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ه‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎﻣﺔ‬ ‫ن‬ ‫ﺣﯾ‬ ‫ا‬ ‫ث‬ ‫ﻟﺗﻔﺎﻋ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺳ‬ ‫ر‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﯾﻊ‬ ‫ا‬ ‫ﺣﺗﯾﺎﺟﺎ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﻟﻌﻣﻼ‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫ﻟﻣﺗﻐﯾ‬ ‫أو‬ ‫رة‬ ‫ﺗﺣ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ﻟ‬ ‫ا‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتروف‬‫ت‬‫ظ‬ ‫ﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫وا‬ ‫ﻟﺳ‬ ‫وي‬ . ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ذ‬ ‫ﻟ‬ ، ‫ك‬ ‫ﺗﺗﻣﺗﻊ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ًﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻏﺎﻟ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺻﻐﯾ‬ ‫رة‬ ‫ﺑﺗ‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫أ‬ ‫د‬ ‫ﮐﺑ‬ ‫ر‬ ‫ﺑﺎﻟﻣ‬ ‫تتف‬‫ت‬‫وظ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻷﻧﮫ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ﻷﺳﮭ‬ ‫ل‬ ‫ﻋﻟﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﻷﺷﺧﺎ‬ ‫أن‬ ‫ل‬ ‫ﯾﺷﻌ‬ ‫روا‬ ‫ﺑﺄ‬ ‫تت‬‫ت‬‫نه‬ ‫ﺟ‬ ‫ا‬ً‫ء‬ ‫ﻣ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬ . ً‫ة‬‫تتاد‬‫ت‬‫ع‬ ‫تتون‬‫ت‬‫الموظف‬ ‫تتل‬‫ت‬‫يعم‬ ‫والمتاصصتة‬ ‫الضتيقة‬ ‫الوظتائف‬ ‫متن‬ ً‫ال‬‫بتد‬ ‫المهتا‬ ‫متن‬ ‫متنوعتة‬ ‫مجموعتة‬ ‫على‬ . ‫فت‬ ‫العمتل‬ ‫يعتد‬ ، ‫النتا‬ ‫متن‬ ‫للعديتد‬ ‫بالنستبة‬ ‫شتركة‬ ‫ي‬ ‫ضتامة‬ ‫مؤسستة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫شبا‬ ‫و‬ ‫ثارة‬ ‫أكثر‬ ‫صغيرة‬ . ‫م‬ ‫فتي‬ ‫االستتبيان‬ ‫أكمتل‬ ‫كمتدير؟‬ ‫ستعادة‬ ‫أكثتر‬ ‫ستتكون‬ ‫أيتن‬ ‫ربت‬ " ‫كيتف‬ ‫التصمي‬ ‫تصمي‬ ‫يمكنك‬ " ‫األفكار‬ ‫بع‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الفصل‬ ‫هذا‬ . ‫العتال‬ ‫بقية‬ ‫في‬ ‫كما‬ ،‫المتحدة‬ ‫للواليات‬ ‫االقتصادية‬ ‫الحيوية‬ ‫أن‬ ‫ال‬ ،‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫حج‬ ‫ايد‬ ‫ت‬ ‫من‬ ‫الرغ‬ ‫على‬ ‫تترتبط‬ ، ‫المتقتد‬ ‫الحج‬ ‫ومتوسطة‬ ‫الصغيرة‬ ‫بالشركات‬ . ‫بـ‬ ‫يقدر‬ ‫ما‬ ‫هناك‬ 25 ‫لى‬ 26 ‫تمثتل‬ ‫والتتي‬ ،‫المتحتدة‬ ‫الواليتات‬ ‫فتي‬ ‫صتغيرة‬ ‫مؤسسة‬ ‫مليون‬ ‫المقدمة‬ ‫والادمات‬ ‫السل‬ ‫من‬ ‫هائلة‬ ‫حصة‬ . ‫الصغي‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫المصدرين‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫نسبة‬ ‫هناك‬ ،‫ذلك‬ ‫لى‬ ‫باسضافة‬ ‫رة‬ . ‫سهل‬ ‫لقد‬ ‫الكبتر‬ ‫الشركات‬ ‫منافسة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الصغيرة‬ ‫للشركات‬ ‫األار‬ ‫المعلومات‬ ‫وتقنيات‬ ‫اسنترنت‬ ‫نمو‬ . ‫ق‬ ‫يسته‬ ‫كمتا‬ ‫الاتدمات‬ ‫طتاع‬ ‫ت‬‫ت‬‫بش‬ ‫تالء‬‫ت‬‫العم‬ ‫تة‬‫ت‬‫لادم‬ ‫تغيرة‬‫ت‬‫ص‬ ‫ال‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫تدمات‬‫ت‬‫الا‬ ‫تركات‬‫ت‬‫ش‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تد‬‫ت‬‫العدي‬ ‫أن‬ ‫تث‬‫ت‬‫حي‬ ،‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫ت‬‫ت‬‫حج‬ ‫تط‬‫ت‬‫متوس‬ ‫تا‬‫ت‬‫اناف‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تامي‬‫ت‬‫المتن‬ ‫كل‬ ‫أفضل‬ . ‫االبيررك‬ ‫الشركة‬ - ‫ا‬ ‫الصريرك‬ / ‫اا‬ ‫الهجرنر‬ Big-Company/Small-Company Hybrid. : ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ةاهالاة‬ ‫مهايا‬ ‫هيةأه‬ ‫المفارقة‬ ‫رية‬ ‫هباةككه‬ ‫هوبالتالأهتنمة‬،‫ةهتمكنهاهفأهبعضهاألحيامهانهالنجاح‬ ‫الصغي‬ . ‫هالصةغي‬ ‫ا‬ ‫مهتصةراهالاة‬ ‫مكةنه‬ ‫اهلنجاحهةاه‬ ‫ةهضةاا‬ ‫اأ‬ ‫دهعلىهالتسلسكهاله‬ ‫ؤ‬ ‫لهإلىهييككهآلأه‬ ‫هفتتا‬،‫يا‬ ‫ثناءهنم‬ ‫الخاصه‬
‫وينتج‬ ‫العمودى‬ " ‫التنظي‬ ‫رجال‬ " ‫األعمال‬ ‫رجال‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ . ‫العمالقة‬ ‫الشركات‬ ‫ن‬ " ‫االب‬ ‫ولي‬ ‫التحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫مبنية‬ ‫تكار‬ ." ‫وتلت‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫االبتكار‬ ‫دع‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫وتجد‬ ‫الحالية‬ ‫وتقنياتها‬ ‫بمنتجاتها‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ . ‫عليه‬ ‫أطلق‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫الحل‬ Jack Welch ،‫لكتريك‬ ‫جنرال‬ ‫لشركة‬ ‫التنفيذى‬ ‫والرئي‬ ‫المتقاعد‬ ‫الرئي‬ ، " ‫الكبيت‬ ‫الشتركة‬ ‫رة‬ / ‫الصتغيرة‬ ‫الهجينة‬ " ‫الصتغيرة‬ ‫الشركة‬ ‫ومرونة‬ ‫بساطة‬ ‫لى‬ ‫والوصول‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركة‬ ‫موارد‬ ‫بين‬ ‫تجم‬ ‫التي‬ . ‫الشتركا‬ ‫تحتتاج‬ ‫ذات‬ ‫العالميتة‬ ‫ت‬ ‫العتال‬ ‫أنحتاء‬ ‫جميت‬ ‫فتي‬ ‫العمتالء‬ ‫لادمتة‬ ‫كتاف‬ ‫هرمتي‬ ‫وتسلستل‬ ‫وتعقتد‬ ‫قويتة‬ ‫متوارد‬ ‫قاعدة‬ ‫لى‬ ‫الكاملة‬ ‫الادمات‬ . ‫ا‬ ‫ياتلتف‬ ‫ال‬ ‫لحجت‬ ‫بسرعة‬ ‫والتكيف‬ ‫االبتكار‬ ‫لتشجي‬ ‫طري‬ ‫يجاد‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫يجا‬ ‫ولكن‬ ،‫والمرونة‬ ‫السرعة‬ ‫م‬ ‫بالضرورة‬ . ‫التنظيمية‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ Organizational life cycle ‫مفهو‬ ‫هو‬ ‫والتغيير‬ ‫التنظيمي‬ ‫النمو‬ ‫في‬ ‫للتفكير‬ ‫المفيدة‬ ‫الطري‬ ‫من‬ ‫التنظيمياة‬ ‫الحيااة‬ ‫دورة‬ ‫لتى‬ ‫تشتير‬ ‫والتتي‬ ، ،‫تولتد‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫وتنتهي‬ ،‫السن‬ ‫في‬ ‫تتقد‬ . ‫يمكن‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫نم‬ ‫اسدارية‬ ‫واألنظمة‬ ،‫القيادة‬ ‫وأسلوا‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يتب‬ ‫كبيتر‬ ‫حد‬ ‫لى‬ ‫به‬ ‫التنبؤ‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ ‫االل‬ . ‫طبيعي‬ ‫تقد‬ ‫وتتب‬ ‫متسلسلة‬ ‫المراحل‬ . ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ Stages of Life Cycle Development ‫فتالن‬ ، ‫المنظمتي‬ ‫التطتور‬ ‫تميت‬ ‫اساستية‬ ‫مراحتل‬ ‫اربت‬ ‫هنالتك‬ ‫ان‬ ‫التى‬ ‫تشتير‬ ‫المنظميتة‬ ‫الحيتاة‬ ‫دورة‬ ‫باصتول‬ ‫األبحاث‬ ‫ان‬ ‫لتي‬ ‫مو‬ ‫م‬ ‫مت‬ ‫بالكامتل‬ ‫جديتدة‬ ‫لعبتة‬ ‫التى‬ ‫تدال‬ ‫فانها‬ ‫حياتها‬ ‫دورة‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫مرحلة‬ ‫المنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تدال‬ ‫مرة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اذ‬ ‫سهلة‬ ‫عملية‬ ‫جموعتة‬ ‫الدااليتة‬ ‫والعالئق‬ ‫الاارجية‬ ‫البيئة‬ ‫م‬ ‫ارتباطها‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ . ‫ال‬ ‫دورات‬ ‫فتان‬ ‫التراهن‬ ‫عصترنا‬ ‫وفتي‬ ‫ااتذت‬ ‫حيتاة‬ ‫التتتدورة‬ ‫متتتن‬ ‫المبكتتترة‬ ‫تتتل‬‫ت‬‫المراح‬ ‫اتتتالل‬ ‫وبنجتتتاح‬ ‫تتقتتتد‬ ‫ان‬ ‫الشتتتركات‬ ‫علتتتى‬ ‫تتتأن‬‫ت‬‫ف‬ ‫تنافستتتية‬ ‫تبقتتتى‬ ‫ولكتتتي‬ ، ‫اقصتتتر‬ ‫تصتتتبح‬ . ‫مثتل‬ ‫الشتركات‬ ‫علتى‬ ‫يتعتين‬ ، ‫اليتو‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫لشركات‬ ‫بالنسبة‬ eBay ‫و‬ Google ‫و‬ MySpace ‫مراحتل‬ ‫اتالل‬ ‫بنجتاح‬ ‫تتقتد‬ ‫أن‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتترع‬‫ت‬‫أس‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتكل‬‫ت‬‫بش‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتدورة‬‫ت‬‫ال‬ : 1 ) ‫المقتاوالت‬ ‫مرحلتة‬ ( ‫تنظتي‬ ‫مرحلتة‬ ‫الحترة‬ ‫المشتاري‬ ‫او‬ ‫المشتاري‬ ) Entrepreneurial stage. : ‫فتان‬ ‫متا‬ ‫منظمتة‬ ‫تولتد‬ ‫حينمتا‬ ‫الستوي‬ ‫فتي‬ ‫البقتاء‬ ‫مت‬ ‫جديتدة‬ ‫ادمتة‬ ‫او‬ ‫جديد‬ ‫منتوج‬ ‫استحداث‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫التأكيد‬ . ‫م‬ ‫اعمتال‬ ‫رجتال‬ ‫يكونتون‬ ‫المؤسستين‬ ‫ان‬ ‫قتاولين‬ ‫بيروقر‬ ‫وغيتر‬ ‫رستمية‬ ‫غيتر‬ ‫المنظمتة‬ ‫وتكون‬ ، ‫والتسويق‬ ‫لالنتاج‬ ‫الفنية‬ ‫لالنشطة‬ ‫الكاملة‬ ‫طاقاته‬ ‫يكرسون‬ ‫وانه‬ ‫وستاعات‬ ، ‫اطيتة‬ ‫للمالكين‬ ‫الشاصي‬ ‫االشراف‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫والسيطرة‬ ‫طويلة‬ ‫العمل‬ . ‫لكتنه‬ ‫عمليتة‬ ‫اداريتة‬ ‫مشكالت‬ ‫ستواجهه‬ ‫هؤالء‬ ‫لكن‬ ‫ون‬ ‫يركت‬ ‫متة‬ ‫اال‬ ‫هتذا‬ ‫اتالل‬ ‫ولكن‬ ، ‫والادمات‬ ‫المنتوجات‬ ‫ااتراع‬ ‫او‬ ‫المنتوجات‬ ‫وبي‬ ‫صن‬ ‫على‬ ‫طاقاته‬ : ‫هي‬ ‫يصتححوا‬ ‫ان‬ ‫متن‬ ‫البتد‬ ‫كتل‬ ‫بذلك‬ ‫القيا‬ ‫بأمكانه‬ ‫قوى‬ ‫مدير‬ ‫جلا‬ ‫يت‬ ‫او‬ ‫المستمر‬ ‫النمو‬ ‫م‬ ‫يتوافق‬ ‫لكي‬ ‫المنظمة‬ .
2 ) ‫الجماعية‬ ‫المرحلة‬ Collectivity stage : ، ‫واضتح‬ ‫واتجتاا‬ ‫واضحة‬ ‫اهداف‬ ‫بأنشاء‬ ‫تبدأ‬ ‫المنظمة‬ ‫فان‬ ‫القيادة‬ ‫مة‬ ‫ا‬ ‫حل‬ ‫ت‬ ‫اذا‬ ‫الوظائف‬ ‫وتعيين‬ ‫للسلطة‬ ‫هرمي‬ ‫سل‬ ‫جانا‬ ‫الى‬ ‫تأسيسها‬ ‫يت‬ ‫االقسا‬ ‫ان‬ . ‫والستي‬ ‫المتبتادل‬ ‫والتفاه‬ ‫االتصال‬ ‫ان‬ ‫رستمية‬ ‫تكتون‬ ‫طرة‬ ‫بالظهور‬ ‫تبدأ‬ ‫قليلة‬ ‫رسمية‬ ‫انظمة‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫بالرغ‬ ‫الغالا‬ ‫في‬ . ‫ستري‬ ‫يكتون‬ ‫النمتو‬ ‫وان‬ ‫المنظمتة‬ ‫شباا‬ ‫هي‬ ‫المرحلة‬ ‫هذا‬ ‫ان‬ ‫وان‬ ، ‫عا‬ ‫تتتتتتتتتتتتتمر‬‫ت‬‫المس‬ ‫تتتتتتتتتتتتو‬‫ت‬‫النم‬ ‫تتتتتتتتتتتتي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تتتتتتتتتتتتدفه‬‫ت‬‫ه‬ ‫تتتتتتتتتتتتا‬‫ت‬‫النج‬ ‫تتتتتتتتتتتتون‬‫ت‬‫ومتحمس‬ ‫تتتتتتتتتتتتامه‬‫ت‬‫بمه‬ ‫تتتتتتتتتتتتون‬‫ت‬‫م‬ ‫ملت‬ ‫تتتتتتتتتتتتاملين‬‫ت‬‫الع‬ . ‫بالقيت‬ ‫مقيتدا‬ ‫نفسته‬ ‫يجتد‬ ‫سوف‬ ‫االدنى‬ ‫المستو‬ ‫فان‬ ‫ناجحة‬ ‫الجديدة‬ ‫االدارة‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬ ، ‫تفويضات‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫مة‬ ‫اال‬ ‫لتذا‬ ، ‫القويتة‬ ‫ادة‬ ‫تر‬‫ت‬‫التص‬ ‫تة‬‫ت‬‫حري‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تد‬‫ت‬‫ي‬ ‫بالم‬ ‫تالبون‬‫ت‬‫ويط‬ ‫تة‬‫ت‬‫الوظيفي‬ ‫تاالته‬‫ت‬‫مج‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تة‬‫ت‬‫الثق‬ ‫تاا‬‫ت‬‫بأكتس‬ ‫تدأون‬‫ت‬‫يب‬ ‫تى‬‫ت‬‫االدن‬ ‫تتو‬‫ت‬‫المس‬ ‫تدراء‬‫ت‬‫م‬ ‫تان‬‫ت‬‫ف‬ ‫تة‬‫ت‬‫م‬ ‫ا‬ ‫ان‬ ، ‫ف‬ ‫االستتقاللية‬ autonomy ‫ين‬ ‫فهتؤالء‬ ، ‫المستؤولية‬ ‫عتن‬ ‫التالتي‬ ‫القتوى‬ ‫وطابعهتا‬ ‫العليتا‬ ‫االدارة‬ ‫التريتد‬ ‫حينمتا‬ ‫تحصتل‬ ‫ان‬ ‫البتد‬ ‫شتدون‬ ‫اشترا‬ ‫دون‬ ‫وتنستيقها‬ ‫االقستا‬ ‫علتى‬ ‫للسيطرة‬ ‫آليات‬ ‫تجد‬ ‫ان‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫لذا‬ ، ‫الموحد‬ ‫والعمل‬ ‫اء‬ ‫االج‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬ ‫متن‬ ‫مباشتر‬ ‫ف‬ ‫القمة‬ . 3 ) ‫الرستمية‬ ‫تياغة‬‫ت‬‫الص‬ ‫مرحلتة‬ Formalization stage : ‫ت‬‫ت‬‫ونظ‬ ‫تراءات‬‫ت‬‫واالج‬ ‫القواعتد‬ ‫تتادا‬‫ت‬‫واس‬ ‫وضت‬ ‫تمن‬‫ت‬‫تتض‬ ‫المرحلتة‬ ‫تذا‬‫ت‬‫وه‬ ‫المتاصصتة‬ ‫البشترية‬ ‫المتوارد‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫واكثر‬ ، ‫رسمية‬ ‫واكثر‬ ‫تكرارا‬ ‫اقل‬ ‫يكون‬ ‫االتصال‬ ‫ان‬ ، ‫السيطرة‬ . ‫اال‬ ‫وان‬ ‫العليتا‬ ‫دارة‬ ‫تطية‬‫ت‬‫الوس‬ ‫االدارة‬ ‫تى‬‫ت‬‫ال‬ ‫تركة‬‫ت‬‫الش‬ ‫تات‬‫ت‬‫عملي‬ ‫ترك‬‫ت‬‫وتت‬ ‫تيط‬‫ت‬‫والتاط‬ ‫تتراتيجية‬‫ت‬‫الس‬ ‫تل‬‫ت‬‫مث‬ ‫تة‬‫ت‬‫جوهري‬ ‫تايا‬‫ت‬‫بقض‬ ‫تة‬‫ت‬‫مهتم‬ ‫تبح‬‫ت‬‫تص‬ . ‫ويم‬ ‫تكل‬‫ت‬‫تش‬ ‫ان‬ ‫تن‬‫ت‬‫ك‬ ‫االستتم‬ ‫متن‬ ‫المنظمتة‬ ‫تمكن‬ ‫الجديدة‬ ‫والسيطرة‬ ‫التنسيق‬ ‫انظمة‬ ‫ان‬ ‫اذ‬ ، ‫التنسيق‬ ‫تحسين‬ ‫لغر‬ ‫ية‬ ‫الالمرك‬ ‫الوحدات‬ ‫النمتو‬ ‫فتي‬ ‫رار‬ ‫الميدانيتة‬ ‫والوحتدات‬ ‫العليا‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫جديدة‬ ‫روابط‬ ‫آليات‬ ‫ترسيخ‬ ‫االل‬ ‫من‬ . ‫من‬ ‫التى‬ ‫المنظمتة‬ ‫تتدال‬ ‫المرحلتة‬ ‫هتذا‬ ‫اتالل‬ ‫تصتف‬ ‫و‬ ‫للبحتث‬ ‫منفصتل‬ ‫قست‬ ‫بأقامتة‬ ‫تحقيقه‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫االبتكار‬ ‫وان‬ ، ‫بالظهور‬ ‫تبدأ‬ ‫البيروقراطية‬ ‫السمات‬ ‫وان‬ ، ‫العمر‬ ‫وان‬ ، ‫التطتوير‬ ‫تال‬‫ت‬‫والص‬ ‫تلطة‬‫ت‬‫الس‬ ‫توي‬‫ت‬‫بتف‬ ‫تا‬‫ت‬‫العلي‬ ‫االدارة‬ ‫تذ‬‫ت‬‫وتأا‬ ، ‫تتقرارالداالي‬‫ت‬‫واالس‬ ‫توي‬‫ت‬‫الس‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫ت‬‫ت‬‫التوس‬ ‫تون‬‫ت‬‫يك‬ ‫تي‬‫ت‬‫الرئيس‬ ‫تدف‬‫ت‬‫اله‬ ‫تذ‬‫ت‬‫تنفي‬ ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫حيات‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتمية‬‫ت‬‫الرس‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتيطرة‬‫ت‬‫الس‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتة‬‫ت‬‫انظم‬ . ‫مة‬ ‫اال‬ crisis : ‫المس‬ ‫في‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المدراء‬ ‫انق‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬ ‫والبرامج‬ ‫االنظمة‬ ‫تكاثر‬ ‫ان‬ ‫اذ‬ ‫الحمر‬ ‫الاطوط‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الوستطي‬ ‫تو‬ ‫ت‬‫ت‬‫تس‬ ‫تطية‬‫ت‬‫الوس‬ ‫االدارة‬ ‫تان‬‫ت‬‫ف‬ ‫تذا‬‫ت‬‫ل‬ ، ‫تمية‬‫ت‬‫الرس‬ ‫ترامج‬‫ت‬‫الب‬ ‫تالل‬‫ت‬‫ا‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تدار‬‫ت‬‫ت‬ ‫تة‬‫ت‬‫للغاي‬ ‫تدة‬‫ت‬‫ومعق‬ ‫ترة‬‫ت‬‫وكبي‬ ‫تة‬‫ت‬‫بيروقراطي‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تدو‬‫ت‬‫وتب‬ ، ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تاء‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتدا‬‫ت‬‫مقي‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتار‬‫ت‬‫االبتك‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتبح‬‫ت‬‫ويص‬ ، ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتة‬‫ت‬‫الثقيل‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتداالت‬‫ت‬‫الت‬ . 4 ) ‫التوس‬ ‫مرحلة‬ Elaboration stage : ‫ارجتا‬ ‫ففتي‬ ، ‫الفرقتي‬ ‫وبالعمتل‬ ‫ر‬ ‫والتت‬ ‫بالتعتاون‬ ‫يكتون‬ ‫الحمر‬ ‫الاطوط‬ ‫مة‬ ‫ا‬ ‫حل‬ ‫ان‬ ‫ء‬ ‫الت‬ ‫وصتلت‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫تكتون‬ ‫فقد‬ ، ‫معا‬ ‫والعمل‬ ‫المشاكل‬ ‫لمواجهة‬ ‫المهارات‬ ‫وتطوير‬ ‫بتدريا‬ ‫المدراء‬ ‫يقو‬ ‫المنظمة‬ ، ‫غايتهتا‬ ‫ى‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫سيقلل‬ ‫للعامليين‬ ‫الذاتيين‬ ‫واالنضباط‬ ‫السيطرة‬ ‫وان‬
‫الرسمية‬ ‫السيطرة‬ ‫واستب‬ ‫الرسمية‬ ‫االنظمة‬ ‫تبسيط‬ ‫ويت‬ ‫البيروقراطية‬ ‫منااات‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫المدراء‬ ‫يتكيف‬ ‫اذ‬ ، ‫المدراء‬ ‫بفري‬ ‫دالها‬ ‫و‬ ‫متعددة‬ ‫اقسا‬ ‫الى‬ ‫شطرها‬ ‫يجرى‬ ‫قد‬ ‫المنظمة‬ ‫وان‬ ،‫والوظائف‬ ‫االقسا‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫الصعبة‬ ‫المها‬ ‫ومجموعات‬ ‫وحدات‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشركة‬ ‫فلسفة‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫اصغر‬ . ‫ينشؤ‬ ‫المنظمة‬ ‫مدراء‬ ‫وان‬، ‫واجراءات‬ ‫وقواعد‬ ‫موسعة‬ ‫سيطرة‬ ‫انظمة‬ ‫ذات‬ ‫وبيروقراطية‬ ‫كبيرة‬ ‫تكون‬ ‫الناضجة‬ ‫المنظمة‬ ‫ان‬ ‫ون‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫قس‬ ‫االل‬ ‫من‬ ‫مؤسساتيا‬ ‫يكون‬ ‫االبتكار‬ ‫و‬ ، ‫البيروقراطية‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫الم‬ ‫لمن‬ ‫عمل‬ ‫فري‬ . ‫مة‬ ‫اال‬ Crisis : ‫واالنحدا‬ ‫االفول‬ ‫مرحلة‬ ‫الى‬ ‫تدال‬ ‫قد‬ ‫فأنها‬ ‫النضج‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫تصل‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫األحياء‬ ‫اعادة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫ان‬ ، ‫ر‬ ‫البيروقراطي‬ ‫في‬ ‫ومفرطة‬ ‫الحركة‬ ‫بطيئة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ، ‫عاما‬ ‫عشرين‬ ‫الى‬ ‫عشر‬ ‫كل‬ ‫تحصل‬ ‫قد‬ ‫التجديد‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫البد‬ ‫حيث‬ ، ‫ة‬ ‫فيها‬ ‫االبتكار‬ ‫روحية‬ ‫ونفخ‬ ‫تنظيمها‬ ‫يعاد‬ ‫ان‬ . ‫ا‬ ‫هذا‬ ‫االل‬ ‫استبداله‬ ‫يت‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫العليا‬ ‫المستويات‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫و‬ ‫كضرورة‬ ‫لمرحلة‬ ‫االحياء‬ ‫ضرورات‬ ‫من‬ . ‫الملخص‬ SUMMRY ‫ال‬ ‫ت‬ ‫ال‬ 84 ‫ألنها‬ ‫سنوات‬ ‫ام‬ ‫غضون‬ ‫في‬ ‫تفشل‬ ‫األول‬ ‫العا‬ ‫ت‬ ‫تجاو‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫المائة‬ ‫في‬ ‫ال‬ ‫المشاري‬ ‫تنظي‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫االنتقال‬ ‫تستطي‬ . ‫المراح‬ ‫االل‬ ‫المؤسسات‬ ‫تقد‬ ‫م‬ ‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫التحوالت‬ ‫تصبح‬ ‫من‬ ‫المستقبلية‬ ‫ل‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ . ‫حت‬ ‫تفشل‬ ‫وقد‬ ‫نموها‬ ‫في‬ ‫مقيدة‬ ‫التحوالت‬ ‫بهذا‬ ‫المرتبطة‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫تنجح‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫ن‬ ‫ى‬ . ‫داال‬ ‫من‬ ‫للغاية‬ ‫حقيقية‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫مات‬ ‫أ‬ ،‫منظمة‬
‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫خالل‬ ‫التنظيمية‬ ‫الخصائص‬ Organizational Characteristics during the Life Cycle ‫و‬ ‫واالبتكار‬ ‫التحك‬ ‫وأنظمة‬ ‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫تحدث‬ ،‫الحياة‬ ‫لدورة‬ ‫األرب‬ ‫المراحل‬ ‫عبر‬ ‫المنظمات‬ ‫تطور‬ ‫م‬ ‫األهداف‬ . ‫الحرة‬ ‫األعمال‬ . Entrepreneurial ‫الواحتد‬ ‫الشتال‬ ‫وعر‬ ، ‫بيروقراطية‬ ‫غير‬ ،‫صغيرة‬ ‫المنظمة‬ ‫تكون‬ ،‫البداية‬ ‫في‬ . ‫يت‬ ‫وفر‬ ‫والتحك‬ ‫الهيكل‬ ‫نظا‬ ‫األعلى‬ ‫المدير‬ . ‫ا‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫منتج‬ ‫نتاج‬ ‫و‬ ‫الحياة‬ ‫قيد‬ ‫على‬ ‫للبقاء‬ ‫التنظيمية‬ ‫الطاقة‬ ‫تكر‬ ‫واحدة‬ ‫دمة‬ . ‫الجماعية‬ Collectivity . ‫المنظمة‬ ‫شباا‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ . ‫المؤسسة‬ ‫بمهمة‬ ‫مون‬ ‫وملت‬ ‫متحمسون‬ ‫والموظفون‬ ، ‫سري‬ ‫النمو‬ . ‫ي‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫الظهور‬ ‫في‬ ‫آاذة‬ ‫اسجراءات‬ ‫بع‬ ‫أن‬ ‫رغ‬ ،‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫معظمه‬ ‫في‬ ‫الهيكل‬ . ‫الرسمي‬ ‫الطابع‬ ‫إضفاء‬ Formalization. . ‫العمتر‬ ‫منتصتف‬ ‫فتي‬ ‫المنظمتة‬ ‫تتدال‬ ،‫المرحلة‬ ‫هذا‬ ‫في‬ . ‫البيروقراطيت‬ ‫الاصتائل‬ ‫ة‬ ‫تظهر‬ . ‫هرمتي‬ ‫تسلستل‬ ‫وتضت‬ ،‫اسجتراءات‬ ‫على‬ ‫الرسمي‬ ‫الطاب‬ ‫وتضفي‬ ،‫الموظفين‬ ‫دع‬ ‫مجموعات‬ ‫المنظمة‬ ‫تضيف‬ ‫واضتح‬ ‫العمل‬ ‫وتقسي‬ . ‫نتتا‬ ‫اتط‬ ‫لتقتدي‬ ‫تكميليتة‬ ‫منتجات‬ ‫بتطوير‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫المنظمات‬ ‫تقو‬ ‫قد‬ ،‫الرسمية‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫كامتل‬ ‫ج‬ . ‫تحقيتق‬ ‫يمكتن‬ ‫والتطوير‬ ‫للبحث‬ ‫مستقل‬ ‫قس‬ ‫نشاء‬ ‫االل‬ ‫من‬ ‫االبتكار‬ ( R & D .) ‫الستوي‬ ‫وتوستي‬ ‫التداالي‬ ‫االستتقرار‬ ‫هي‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ . ‫رسمية‬ ‫تحك‬ ‫أنظمة‬ ‫يطبق‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ولكنه‬ ، ‫العليا‬ ‫اسدارة‬ ‫في‬ ‫المندوبون‬ . ‫التوسع‬ Elaboration . ‫جتراءات‬ ‫و‬ ‫وقواعتد‬ ‫واستعة‬ ‫تحك‬ ‫أنظمة‬ ‫م‬ ،‫وبيروقراطية‬ ‫كبيرة‬ ‫الناضجة‬ ‫المنظمة‬ . ‫متدير‬ ‫يحتاول‬ ‫و‬ ‫البيروقراطية‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫الم‬ ‫لمن‬ ‫البيروقراطية‬ ‫داال‬ ‫فريق‬ ‫توجه‬ ‫تطوير‬ ‫المنظمة‬ . ‫بإنش‬ ‫يهتمون‬ ‫المديرين‬ ‫كبار‬ ‫كاملة‬ ‫منظمة‬ ‫اء‬ . ORGANIZATIONAL SIZE, BUREAUCRACY ‫البيروقراطية؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬ AND CONTROL ‫تر‬‫ت‬‫ويبي‬ ‫دراك‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫ترغ‬‫ت‬‫ال‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫اة‬‫ا‬‫للبيروقراطي‬ ‫تر‬‫ت‬‫اعت‬ ‫تد‬‫ت‬‫فق‬ ،‫تية‬‫ت‬‫األساس‬ ‫تية‬‫ت‬‫الشاص‬ ‫تات‬‫ت‬‫للحري‬ ‫ًا‬‫د‬‫ت‬‫ت‬‫تهدي‬ ‫تكل‬‫ت‬‫تش‬ ‫تا‬‫ت‬‫أنه‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫تا‬‫ت‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫تا‬‫ت‬‫به‬ ‫ف‬ ‫ممكن‬ ‫تنظي‬ ‫نظا‬ ‫كأفضل‬ . ‫للمنظ‬ ‫كفتاءة‬ ‫أكثتر‬ ‫أداء‬ ‫ضتمان‬ ‫علتى‬ ‫قتدرتها‬ ‫بستبا‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫بانتصتار‬ ‫وتنبأ‬ ‫متن‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫متات‬ ‫والحكومة‬ ‫األعمال‬ ‫قطاع‬ . ‫التنظيمية‬ ‫الاصائل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ويبر‬ ‫حدد‬ .
حجم-المنظمة-ch9.pptx
‫الحجم‬ ‫والتحكم‬ ‫بالهيكل‬ ORGANIZATIONAL SIZE, BUREAUCRACY AND CONTROL ‫في‬ ‫التحك‬ ‫وطري‬ ‫الهيكلي‬ ‫التصمي‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫مه‬ ‫كمتغير‬ ‫المنظمة‬ ‫حج‬ ‫وصف‬ ‫ت‬ ،‫المنظمة‬ ‫نظرية‬ ‫مجال‬ . ‫يجا‬ ‫هل‬ ‫تصتبح‬ ‫أن‬ ‫أك‬ ‫حاولتت‬ ‫مالءمتة؟‬ ‫األكثتر‬ ‫البيروقراطية‬ ‫الاصائل‬ ‫ذات‬ ‫المنظمات‬ ‫حج‬ ‫ما‬ ‫حجمها؟‬ ‫كبر‬ ‫كلما‬ ‫أكثر‬ ‫بيروقراطية‬ ‫منظمة‬ ‫متن‬ ‫ثتر‬ 100 ‫األسئلة‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اسجابة‬ ‫دراسة‬ . ‫الصت‬ ‫المنظمتات‬ ‫عتن‬ ‫تاتلتف‬ ‫الكبيترة‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫لتى‬ ‫تشتير‬ ‫الدراستات‬ ‫هذا‬ ‫معظ‬ ‫غيرة‬ ‫الموظفين‬ ‫ونسا‬ ،‫ية‬ ‫والمرك‬ ،‫الرسمي‬ ‫الطاب‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫البيروقراطية‬ ‫البنية‬ ‫من‬ ‫أبعاد‬ ‫عدة‬ ‫طول‬ ‫على‬ . ‫والمركزية‬ ‫الرسمية‬ Formalization and Centralization. ‫الرسمية‬ ‫تشير‬ ‫ع‬ ‫تتنل‬ ‫التتي‬ ،‫الوظتائف‬ ‫ووصتف‬ ‫السياستات‬ ‫أدلتة‬ ‫مثتل‬ ،‫المكتوبة‬ ‫والوثائق‬ ‫واسجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫لى‬ ، ‫حقتوي‬ ‫لتى‬ ‫الموظفين‬ ‫وواجبات‬ . ‫الكبيتر‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫هتو‬ ‫والستبا‬ ‫رستمية‬ ‫أكثتر‬ ‫الكبيترة‬ ‫المنظمتات‬ ‫بتأن‬ ‫االستنتاج‬ ‫األدلة‬ ‫تدع‬ ‫علتى‬ ‫تعتمتد‬ ‫ة‬ ‫يم‬ ‫حتين‬ ‫في‬ ،‫واسدارات‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫الكبيرة‬ ‫األعداد‬ ‫عبر‬ ‫والتحك‬ ‫التوحيد‬ ‫لتحقيق‬ ‫واألوراي‬ ‫واسجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫للمتديرين‬ ‫كتن‬ ‫صغيرة‬ ‫مؤسسة‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫الشاصية‬ ‫المراقبة‬ ‫استادا‬ ‫الكبار‬ . ‫المركزية‬ ‫القرارات‬ ‫اتااذ‬ ‫سلطة‬ ‫م‬ ‫الهرمي‬ ‫التسلسل‬ ‫مستو‬ ‫لى‬ ‫تشير‬ . ‫القترارات‬ ‫تميتل‬ ،‫ية‬ ‫المرك‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫تكتون‬ ‫أن‬ ‫لتى‬ ‫تى‬‫ت‬‫األعل‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ . ‫تى‬‫ت‬‫أدن‬ ‫تتو‬‫ت‬‫مس‬ ‫تد‬‫ت‬‫عن‬ ‫تة‬‫ت‬‫مماثل‬ ‫ترارات‬‫ت‬‫ق‬ ‫تاذ‬‫ت‬‫اتا‬ ‫تيت‬‫ت‬‫س‬ ،‫تة‬‫ت‬‫ي‬ ‫الالمرك‬ ‫تات‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ . ‫أل‬ ،‫تة‬‫ت‬‫مفارق‬ ‫تة‬‫ت‬‫ي‬ ‫الالمرك‬ ‫تل‬‫ت‬‫تمث‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫ته‬‫ت‬‫ن‬ ‫الك‬ ‫الستيطرة‬ ‫لته‬ ‫ستيكون‬ ‫الذى‬ ،‫األعلى‬ ‫المسؤول‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القرارات‬ ‫جمي‬ ‫اتااذ‬ ‫يت‬ ‫سوف‬ ،‫المثالية‬ ‫البيروقراطية‬ ‫املتة‬ . ،‫ذلتك‬ ‫ومت‬ ‫ستي‬ ‫الكبتار‬ ‫المتديرين‬ ‫ألن‬ ‫القمتة‬ ‫لتى‬ ‫القترارات‬ ‫تمريتر‬ ‫يمكتن‬ ‫ال‬ ، ‫واسدارات‬ ‫األفتراد‬ ‫عتدد‬ ‫يتادة‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫حج‬ ‫ايد‬ ‫ت‬ ‫فم‬ ‫كونون‬ ‫طاقته‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ . ‫يتة‬ ‫الالمرك‬ ‫متن‬ ‫أكبتر‬ ‫بقتدر‬ ‫تستمح‬ ‫األكبتر‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫لتى‬ ‫المنظمتة‬ ‫حجت‬ ‫فتي‬ ‫البحث‬ ‫يشير‬ ،‫وهكذا‬ . 43 ‫فتي‬ ‫قتر‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫األعلتى‬ ‫التنفيتذى‬ ‫المستؤول‬ ‫أو‬ ‫المؤست‬ ‫يشتارك‬ ‫أن‬ ‫يمكتن‬ ، ‫أاتر‬ ‫ناحيتة‬ ‫من‬ ،‫الناشئة‬ ‫الصغيرة‬ ‫المؤسسات‬ ‫ا‬ً‫كبيتر‬ ،‫ار‬ ‫ا‬ً‫وصغير‬ . ‫الماوظفين‬ ‫نسا‬ )%( Personnel Ratios. ‫اسدار‬ ‫التدع‬ ‫لمتوظفي‬ ‫المتوظفين‬ ‫بنستا‬ ‫تتعلتق‬ ‫للبيروقراطيتة‬ ‫أاتر‬ ‫ستمة‬ ‫هنتاك‬ ‫ى‬ ‫تي‬‫ت‬‫والمهن‬ ‫تي‬‫ت‬‫والمكتب‬ . ‫ا‬ ‫ﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻫﻲ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺷﻴﻮﻋ‬ ‫ﻷﻛﺜﺮ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻹ‬ ‫دار‬ ‫ﯾﺔ‬ . ‫تالي‬‫ت‬‫جم‬ ‫تى‬‫ت‬‫ل‬ ‫تا‬‫ت‬‫العلي‬ ‫اسدارة‬ ‫تبة‬‫ت‬‫نس‬ ‫أن‬ ‫تو‬‫ت‬‫ه‬ ‫األول‬ ،‫تان‬‫ت‬‫نمط‬ ‫تر‬‫ت‬‫ظه‬ ‫تد‬‫ت‬‫لق‬ ‫اسدا‬ ‫االقتصادات‬ ‫من‬ ‫تعاني‬ ‫المؤسسات‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫يشير‬ ‫مما‬ ،‫الكبيرة‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫أصغر‬ ‫الواق‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫الموظفين‬ ‫داد‬ ‫ا‬ ‫كلمتا‬ ‫ريتة‬ ‫تا‬‫ت‬‫حجمه‬ . ‫ﯾﺗﺟﺎ‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ﻟﻧﻣ‬ ‫ا‬ ‫ط‬ ‫ﻧﺳ‬ ‫ﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻣ‬ ‫وظ‬ ‫ﻔﯾ‬ ‫وا‬ ‫تاا‬‫ت‬‫الكت‬ ‫ن‬ ‫ﻟﻣﮭﻧﯾﯾ‬ ‫ن‬ . ‫ﺗﻣﯾ‬ ‫ا‬ ‫هتتذا‬ ‫ل‬ ‫ﻟﻣﺟﻣ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎ‬ ‫ت‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﻟ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫دة‬ ‫ﺑﺎﻟﺗﻧﺎﺳ‬ ‫ا‬ ‫ﺣﺟ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫المؤسستات‬ ‫نمتو‬ ‫مت‬ ‫المطلوبتة‬ ‫واسبتالل‬ ‫االتصتال‬ ‫متطلبتات‬ ‫يادة‬ ‫بسبا‬ ‫الدين‬ ‫رجال‬ ‫نسبة‬ ‫داد‬ ‫ت‬ . ‫المتوظ‬ ‫نستبة‬ ‫داد‬ ‫تت‬ ‫الفنيتين‬ ‫فين‬ ‫والمعقدة‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫المتاصصة‬ ‫للمهارات‬ ‫ايدة‬ ‫المت‬ ‫الحاجة‬ ‫بسبا‬ .
‫ا‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫المؤسسات‬ ‫نمو‬ ‫م‬ ‫المطلوبة‬ ‫واسبالل‬ ‫االتصال‬ ‫متطلبات‬ ‫يادة‬ ‫بسبا‬ ‫الدين‬ ‫رجال‬ ‫نسبة‬ ‫داد‬ ‫ت‬ . ‫نس‬ ‫داد‬ ‫ت‬ ‫المتوظفين‬ ‫بة‬ ‫والمعقدة‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫المتاصصة‬ ‫للمهارات‬ ‫ايدة‬ ‫المت‬ ‫الحاجة‬ ‫بسبا‬ ‫الفنيين‬ . ‫المتغير‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫البيروقراطية‬ BUREAUCRACY IN A CHANGING WORLD ‫البيروقراطية‬ ‫النتصار‬ ‫ويبر‬ ‫توقعات‬ ‫أثبتت‬ . ‫ب‬ ‫عملت‬ ‫وقد‬ ‫كثيرة‬ ‫ات‬ ‫بمي‬ ‫البيروقراطية‬ ‫الاصائل‬ ‫تتس‬ ‫بالنستبة‬ ‫للغاية‬ ‫جيد‬ ‫شكل‬ ‫الصناعي‬ ‫العصر‬ ‫احتياجات‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ . ‫البي‬ ‫قدمت‬ ،‫محددة‬ ‫جراءات‬ ‫و‬ ‫وقواعد‬ ‫للسلطة‬ ‫هرمي‬ ‫تسلسل‬ ‫نشاء‬ ‫االل‬ ‫من‬ ‫روقراطيتة‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫لى‬ ‫اسساءات‬ ‫وتقليل‬ ‫النا‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫مجموعات‬ ‫على‬ ‫النظا‬ ‫سضفاء‬ ‫فعالة‬ ‫طريقة‬ . ‫قوة‬ . ‫غ‬ ‫العالقات‬ ‫الشاصتية‬ ‫يتر‬ ‫ال‬ ‫قبتل‬ ‫متا‬ ‫منظمتات‬ ‫متن‬ ‫العديتد‬ ‫بهتا‬ ‫تتميت‬ ‫التتي‬ ‫والمحابتاة‬ ‫المحسوبية‬ ‫من‬ ‫قللت‬ ‫النا‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫األدوار‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫صتناعة‬ . ‫كمتا‬ ‫والتعامت‬ ‫فهمهتا‬ ‫يمكتن‬ ‫ال‬ ‫التتي‬ ‫التعقيتد‬ ‫شتديدة‬ ‫المهتا‬ ‫دارة‬ ‫و‬ ‫لتنظتي‬ ‫وعقالنية‬ ‫منهجية‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫طر‬ ‫البيروقراطية‬ ‫وفرت‬ ‫بتل‬‫ل‬‫ق‬ ‫متن‬ ‫معهتا‬ ‫ل‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫وفعالية‬ ‫كفاءة‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تحسن‬ ‫لى‬ ‫أد‬ ‫مما‬ ،‫األفراد‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ . ‫يع‬ ‫ل‬ ‫الصناعي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫الميكانيكي‬ ‫البيروقراطي‬ ‫النظا‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫مستمر‬ ‫تغير‬ ‫بمرحلة‬ ‫يمر‬ ‫اليو‬ ‫العال‬ ‫ان‬ ‫جيتد‬ ‫بشكل‬ ‫يعمل‬ ‫د‬ ‫بسرعة‬ ‫االستجابة‬ ‫لى‬ ‫وتحتاج‬ ‫جديدة‬ ‫تحديات‬ ‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫حيث‬ . ‫المؤقتة‬ ‫األنظمة‬ ‫تنظيم‬ Organizing Temporary Systems ‫بتنف‬ ‫التبع‬ ‫يقتو‬ ‫التغيتر؟‬ ‫سريعة‬ ‫البيئات‬ ‫في‬ ‫البيروقراطية‬ ‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫التغلا‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫مبتكترة‬ ‫هيكليتة‬ ‫حلتول‬ ‫يتذ‬ . ‫مة‬ ‫أ‬ ‫أو‬ ‫طوارئ‬ ‫لحالة‬ ‫لالستجابة‬ ‫مؤقتة‬ ‫هياكل‬ ‫أو‬ ‫أنظمة‬ ‫استادا‬ ‫هو‬ ‫الهيكلية‬ ‫المفاهي‬ ‫أحد‬ . ‫ال‬ ‫هذا‬ ‫تستاد‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫من‬ ‫مقاربات‬ ‫ت‬‫ت‬‫والفوائ‬ ‫تاءة‬‫ت‬‫الكف‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫تاظ‬‫ت‬‫للحف‬ ‫توارئ‬‫ت‬‫الط‬ ‫دارة‬ ‫تاالت‬‫ت‬‫وك‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تا‬‫ت‬‫غيره‬ ‫أو‬ ‫تق‬‫ت‬‫الحرائ‬ ‫تة‬‫ت‬‫مكافح‬ ‫دارات‬ ‫و‬ ‫ترطة‬‫ت‬‫الش‬ ‫تل‬‫ت‬‫مث‬ ‫تات‬‫ت‬‫منظم‬ ‫تل‬‫ت‬‫قب‬ ‫د‬ ‫البطيئة‬ ‫االستجابة‬ ‫مشكلة‬ ‫تمن‬ ‫ذلك‬ ‫وم‬ ‫للبيروقراطية‬ ‫الرقابية‬ . ‫ا‬ ‫من‬ ‫أار‬ ‫أنواع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫النهج‬ ‫تعديل‬ ‫يت‬ ‫لمستاعدتها‬ ‫لمنظمات‬ ‫تنظيمية‬ ‫مات‬ ‫أ‬ ‫أو‬ ،‫متوقعة‬ ‫غير‬ ‫تنافسية‬ ‫تهديدات‬ ‫أو‬ ،‫جديدة‬ ‫فرل‬ ‫لى‬ ‫بسرعة‬ ‫االستجابة‬ ‫على‬ . ‫البيروقراطية‬ ‫لكسر‬ ‫أخرى‬ ‫مداخل‬ Other Approaches to Busting Bureaucracy ‫البيروقراطيتة‬ ‫متن‬ ‫للحتد‬ ‫دراماتيكيتة‬ ‫األقتل‬ ‫األار‬ ‫الاطوات‬ ‫من‬ ‫عددا‬ ‫المنظمات‬ ‫تتاذ‬ . ‫طبقتات‬ ‫يافت‬ ‫منهتا‬ ‫والكثيتر‬ ‫التسلستل‬ ‫القترارات‬ ‫اتاتاذ‬ ‫فتي‬ ‫الحريتة‬ ‫متن‬ ‫أكبتر‬ ‫مستتو‬ ‫األقتل‬ ‫العمتال‬ ‫ويمتنح‬ ،‫ا‬ً‫صغير‬ ‫المقر‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫الهرمي‬ ‫متن‬ ً‫ال‬‫بتد‬ ‫ائدة‬ ‫ال‬ ‫واللوائح‬ ‫بالقواعد‬ ‫كاهله‬ ‫ثقال‬ . ‫للمتوظفين‬ ‫ايتدة‬ ‫المت‬ ‫المهنيتة‬ ‫متن‬ ‫هتي‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫لهتا‬ ‫تتعر‬ ‫التي‬ ‫األار‬ ‫الهجمة‬ ‫ان‬ . ‫تعريتف‬ ‫يتت‬ ‫المهنياة‬ ‫علت‬ ‫متدة‬ ‫أنهتا‬ ‫ى‬ ‫للموظفين‬ ‫والابرة‬ ‫الرسمي‬ ‫التدريا‬ . ‫و‬ ‫األعمتال‬ ‫دارة‬ ‫وماجستتير‬ ‫جامعيتة‬ ‫شتهادات‬ ‫لتى‬ ‫المتوظفين‬ ‫متن‬ ‫يتد‬ ‫الم‬ ‫يحتاج‬ ‫الحصتول‬ ‫ست‬ ‫جالكستو‬ ‫أو‬ ‫الماليتة‬ ‫للاتدمات‬ ‫يتوريخ‬ ‫أو‬ ‫نورتتل‬ ‫فتي‬ ‫أطبتاء‬ ‫أو‬ ‫بتاحثين‬ ‫أو‬ ‫كمحتامين‬ ‫للعمتل‬ ‫أاتر‬ ‫مهنيتة‬ ‫درجتات‬ ‫على‬ ‫ميث‬ ‫كالين‬ . ‫با‬ ‫المثقفين‬ ‫المعرفة‬ ‫بموظفي‬ ‫اسنترنت‬ ‫لى‬ ‫المستندة‬ ‫الشركات‬ ‫ويد‬ ‫ت‬ ‫يت‬ ‫قد‬ ، ‫ذلك‬ ‫لى‬ ‫باسضافة‬ ‫لكامل‬ .
‫البيروقراطية‬ ‫لكسر‬ ‫أخرى‬ ‫مداخل‬ Other Approaches to Busting Bureaucracy ‫البيروقراطية‬ ‫من‬ ‫للحد‬ ‫دراماتيكية‬ ‫األقل‬ ‫األار‬ ‫الاطوات‬ ‫من‬ ‫عددا‬ ‫المنظمات‬ ‫تتاذ‬ . ‫ا‬ ‫طبقات‬ ‫ياف‬ ‫منها‬ ‫والكثير‬ ‫لتسلسل‬ ‫ب‬ ‫القرارات‬ ‫اتااذ‬ ‫في‬ ‫الحرية‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫مستو‬ ‫األقل‬ ‫العمال‬ ‫ويمنح‬ ،‫ا‬ً‫صغير‬ ‫المقر‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫الهرمي‬ ‫ثقال‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫د‬ ‫ائدة‬ ‫ال‬ ‫واللوائح‬ ‫بالقواعد‬ ‫كاهله‬ . ‫للموظفين‬ ‫ايدة‬ ‫المت‬ ‫المهنية‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫البيروقراطية‬ ‫لها‬ ‫تتعر‬ ‫التي‬ ‫األار‬ ‫الهجمة‬ ‫ان‬ . ‫تعريف‬ ‫يت‬ ‫المهنية‬ ‫على‬ ‫مدة‬ ‫أنها‬ ‫للموظفين‬ ‫والابرة‬ ‫الرسمي‬ ‫التدريا‬ . ‫وال‬ ‫األعمال‬ ‫دارة‬ ‫وماجستير‬ ‫جامعية‬ ‫شهادات‬ ‫لى‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫الم‬ ‫يحتاج‬ ‫على‬ ‫حصول‬ ‫ك‬ ‫سميث‬ ‫جالكسو‬ ‫أو‬ ‫المالية‬ ‫للادمات‬ ‫يوريخ‬ ‫أو‬ ‫نورتل‬ ‫في‬ ‫أطباء‬ ‫أو‬ ‫باحثين‬ ‫أو‬ ‫كمحامين‬ ‫للعمل‬ ‫أار‬ ‫مهنية‬ ‫درجات‬ ‫الين‬ . ‫بالكامل‬ ‫المثقفين‬ ‫المعرفة‬ ‫بموظفي‬ ‫اسنترنت‬ ‫لى‬ ‫المستندة‬ ‫الشركات‬ ‫ويد‬ ‫ت‬ ‫يت‬ ‫قد‬ ، ‫ذلك‬ ‫لى‬ ‫باسضافة‬ . ‫البيروقراطية‬ ‫مقابل‬ ‫أشكال‬ ‫أخرى‬ ‫من‬ ‫السيطرة‬ BUREAUCRACY VERSUS OTHER FORMS OF CONTROL ‫على‬ ‫الرغ‬ ‫من‬ ‫أن‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تحاول‬ ‫تقليل‬ ‫البيروقراطية‬ ‫وتبسيط‬ ‫القواعد‬ ‫واسجر‬ ‫اءات‬ ‫التي‬ ‫تقيد‬ ‫الموظفين‬ ، ‫فإن‬ ‫كل‬ ‫مؤسسة‬ ‫تحتاج‬ ‫لى‬ ‫أنظمة‬ ‫لتوجيه‬ ‫المنظمة‬ ‫والتحك‬ ‫فيها‬ . ‫قد‬ ‫يتمت‬ ‫الموظفون‬ ‫ب‬ ‫يد‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫الحرية‬ ‫في‬ ‫شركات‬ ‫اليو‬ ، ‫لكن‬ ‫السيطرة‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫مسؤولية‬ ‫رئيسية‬ ‫لإلدارة‬ . ‫يمكن‬ ‫للمديرين‬ ‫في‬ ‫المستويات‬ ‫العليا‬ ‫والمتو‬ ‫سطة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫االاتيار‬ ‫من‬ ‫بين‬ ‫ثالث‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحك‬ ‫شاملة‬ . ‫تأتي‬ ‫هذا‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬ ‫طار‬ ‫للرقابة‬ ‫التنظيمية‬ ‫اقت‬ ‫رحه‬ ‫ويليا‬ ‫أوتشى‬ ‫من‬ ‫جامعة‬ ‫كاليفورنيا‬ ‫في‬ ‫لو‬ ‫أنجلو‬ . ‫اقترح‬ ‫أوشي‬ ‫ثالث‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحك‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫تتبناها‬ ‫المنظمات‬ ‫البير‬ ‫وقراطية‬ ‫والسوي‬ ‫والعشيرة‬ . ‫يستاد‬ ‫كل‬ ‫شكل‬ ‫من‬ ‫أشكال‬ ‫التحك‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫أنوا‬ ‫ماتلفة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ . ‫وم‬ ‫ذلك‬ ، ‫قد‬ ‫تظهر‬ ‫األنواع‬ ‫الثالثة‬ ‫في‬ ‫وقت‬ ‫واحد‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ . ‫والجدول‬ ( 9 - 3 ) ‫يبين‬ , ‫متطلبات‬ ‫كل‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحك‬ .
‫البيروقراطية‬ ‫السيطرة‬ Bureaucratic Control ‫والتوح‬ ‫المكتوبتة‬ ‫تائق‬‫ت‬‫والوث‬ ‫للستلطة‬ ‫الهرمتي‬ ‫تل‬‫ت‬‫والتسلس‬ ‫والسياستات‬ ‫تد‬‫ت‬‫القواع‬ ‫استتادا‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫الستيطرة‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫وغيرهتا‬ ‫تد‬‫ت‬‫ي‬ ‫األداء‬ ‫وتقيي‬ ‫السلوك‬ ‫لتوحيد‬ ‫البيروقراطية‬ ‫اآلليات‬ . ‫البيروقرا‬ ‫الاصتائل‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫الرقابتة‬ ‫تستتاد‬ ‫ويبتر‬ ‫حتددها‬ ‫التتي‬ ‫طيتة‬ . ‫ومراقبته‬ ‫الموظفين‬ ‫سلوك‬ ‫توحيد‬ ‫هو‬ ‫البيروقراطية‬ ‫واسجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫األساسي‬ ‫الغر‬ . ‫هن‬ ‫بالذكر‬ ‫الجيد‬ ‫من‬ ‫تقتد‬ ‫م‬ ‫أنه‬ ‫ا‬ ‫وموحتدة‬ ‫رستمية‬ ‫أكثتر‬ ‫تصتبح‬ ‫فإنها‬ ،‫والنمو‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫االل‬ ‫المؤسسات‬ . ‫ستلوكيات‬ ‫متن‬ ‫آالف‬ ‫تتت‬ ،‫كبيترة‬ ‫منظمتة‬ ‫دااتل‬ ‫العمتل‬ ‫تا‬‫ت‬‫وأفقي‬ ‫تا‬‫ت‬‫عمودي‬ ‫تات‬‫ت‬‫المعلوم‬ ‫تادل‬‫ت‬‫وتب‬ . ‫تلو‬‫ت‬‫الس‬ ‫تذا‬‫ت‬‫ه‬ ‫تي‬‫ت‬‫لتنظ‬ ‫تأ‬‫ت‬‫والاط‬ ‫تة‬‫ت‬‫التجرب‬ ‫تة‬‫ت‬‫عملي‬ ‫تالل‬‫ت‬‫ا‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تات‬‫ت‬‫والسياس‬ ‫تد‬‫ت‬‫القواع‬ ‫تور‬‫ت‬‫تتط‬ ‫كيات‬ . ‫تت‬‫ت‬‫ي‬ ‫تا‬ً‫ب‬‫تقري‬ ‫منظمتة‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫الستيطرة‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫درجة‬ ‫استادا‬ . ‫ع‬ ‫والتوجيهتات‬ ‫واللتوائح‬ ‫القواعتد‬ ‫تحتتوى‬ ‫معلومتات‬ ‫لتى‬ ‫السلوكيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫حول‬ . ‫علت‬ ‫للحفتاظ‬ ‫الستلطة‬ ‫المتديرين‬ ‫لتد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجا‬ ،‫البيروقراطية‬ ‫الرقابة‬ ‫عمل‬ ‫ولجعل‬ ‫الستيطرة‬ ‫ى‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ . ‫الرقابتة‬ ‫أنتواع‬ ‫علتى‬ ‫مفضلة‬ ‫كانت‬ ‫للمديرين‬ ‫الممنوحة‬ ‫والعقالنية‬ ‫الشرعية‬ ‫السلطة‬ ‫بأن‬ ‫ويبر‬ ‫وجادل‬ ‫األاتر‬ ( ‫مثتل‬ ‫ت‬ ‫المكاف‬ ‫أو‬ ‫المحسوبية‬ ) ‫التنظيمية‬ ‫واألنشطة‬ ‫للقرارات‬ ‫كأسا‬ . ‫أنتوا‬ ‫ثالثتة‬ ‫ويبتر‬ ‫حتدد‬ ،‫األكبتر‬ ‫المجتمت‬ ‫دااتل‬ ‫في‬ ‫الستلطة‬ ‫متن‬ ‫ع‬ ‫عليها‬ ‫والسيطرة‬ ‫كبيرة‬ ‫منظمة‬ ‫نشاء‬ ‫تفسر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ : ‫العقالنية‬ ‫القانونية‬ ‫السلطة‬ Rational-legal authority ‫المرتتدين‬ ‫هتؤالء‬ ‫وحتق‬ ‫القواعتد‬ ‫بقانونيتة‬ ‫المتوظفين‬ ‫يمتان‬ ‫لى‬ ‫تستند‬ ‫والتي‬ ‫فتي‬ ‫األوامتر‬ ‫صتدار‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ ‫مناصا‬ . ‫وهتي‬ ،‫عليهتا‬ ‫والستيطرة‬ ‫الحكوميتة‬ ‫المنظمتات‬ ‫معظت‬ ‫نشتاء‬ ‫متن‬ ‫كتل‬ ‫أستا‬ ‫هتي‬ ‫المنطقيتة‬ ‫الستلطة‬ ‫العال‬ ‫أنحاء‬ ‫جمي‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫للرقابة‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫شيو‬ ‫األكثر‬ ‫القاعدة‬ . ‫اة‬‫ا‬‫التقليدي‬ ‫الطة‬‫ا‬‫الس‬ Traditional authority ‫تك‬‫ت‬‫تل‬ ‫تالل‬‫ت‬‫ا‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تلطة‬‫ت‬‫الس‬ ‫تون‬‫ت‬‫يمارس‬ ‫تذين‬‫ت‬‫ال‬ ‫تاال‬‫ت‬‫األش‬ ‫ت‬‫ت‬‫وض‬ ‫ترعية‬‫ت‬‫وش‬ ‫تد‬‫ت‬‫بالتقالي‬ ‫تان‬‫ت‬‫اسيم‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫التقاليد‬ . ‫والا‬ ‫الالتينية‬ ‫أمريكا‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫وبع‬ ‫والكنائ‬ ‫الملكيات‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫أسا‬ ‫هي‬ ‫التقليدية‬ ‫السلطة‬ ‫الفارسي‬ ‫ليج‬ . ‫الكاريزما‬ ‫سلطة‬ Charismatic authority : ‫تسند‬ ‫والتي‬ ‫الت‬ ‫وتلك‬ ‫الفرد‬ ‫بطولية‬ ‫إلى‬ ‫أو‬ ‫المثالية‬ ‫الشخصية‬ ‫في‬ ‫التفاني‬ ‫إلى‬ ‫يحددها‬ ‫ي‬ . ‫السوق‬ ‫رقابة‬ Market Control ‫وأقس‬ ‫أقسامها‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫نتاجية‬ ‫و‬ ‫نتاج‬ ‫لتقيي‬ ‫السعرية‬ ‫المنافسة‬ ‫استادا‬ ‫يت‬ ‫عندما‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫التحك‬ ‫يحدث‬ ‫الرئيسية‬ ‫امها‬ . ‫فكترة‬ ‫االقتصاد‬ ‫في‬ ‫نشأت‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫التحك‬ . ‫يمكنه‬ ‫المديرين‬ ‫ألن‬ ،‫الفعالة‬ ‫السيطرة‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫هو‬ ‫الدوالر‬ ‫سعر‬ ‫األستعار‬ ‫مقارنتة‬ ‫شركاته‬ ‫كفاءة‬ ‫لتقيي‬ ‫واألرباح‬ . ‫شركاته‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫لتقيي‬ ‫السعر‬ ‫آلية‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫المدراء‬ ‫كبار‬ ‫يستاد‬ . ‫ت‬ ‫يت‬ ‫الشتركات‬ ‫مبيعتات‬ ‫لاتيل‬ ‫ا‬ً‫ك‬‫مشتر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الذى‬ ‫والاسارة‬ ‫الربح‬ ‫بيان‬ ‫في‬ ‫وتكاليفها‬ . ‫ف‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫التحك‬ ‫استادا‬ ‫يت‬ ‫على‬ ‫األول‬ ‫المقا‬ ‫ي‬ ‫الفردية‬ ‫اسدارات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫أقسا‬ ‫في‬ ‫ايد‬ ‫مت‬ ‫بشكل‬ ‫تستاد‬ ‫ولكنها‬ ،‫بأكملها‬ ‫المنظمة‬ ‫مستو‬ . ‫هي‬ ‫الربح‬ ‫مراك‬ ‫منتجات‬ ‫أقسا‬ ،‫مستقلة‬ . ‫منتج‬ ‫سنتاج‬ ‫مة‬ ‫الال‬ ‫الموارد‬ ‫مداالت‬ ‫على‬ ‫يحتوى‬ ‫قس‬ ‫كل‬ . ‫ا‬ ‫أو‬ ‫الربح‬ ‫أسا‬ ‫على‬ ‫قس‬ ‫كل‬ ‫تقيي‬ ‫يمكن‬ ‫مقارنتة‬ ‫لاستارة‬ ‫األار‬ ‫األقسا‬ ‫م‬ .
‫القبلية‬ ‫السيطرة‬ – ‫العشائرية‬ Clan Control ‫الستتل‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫للتتتحك‬ ،‫والمعتقتتدات‬ ،‫تد‬‫ت‬‫والتقالي‬ ، ‫ا‬ ‫وااللتتت‬ ،‫المشتتتركة‬ ‫تي‬‫ت‬‫الق‬ ‫مثتتل‬ ،‫االجتماعيتتة‬ ‫تائل‬‫ت‬‫الاص‬ ‫استتتادا‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫وك‬ . ‫تمتلتتك‬ ‫المتوظفين‬ ‫بتين‬ ‫والثقتة‬ ‫المشتتركة‬ ‫القتي‬ ‫علتى‬ ‫تؤكد‬ ‫قوية‬ ‫ثقافات‬ ‫العشائر‬ ‫مراقبة‬ ‫تستاد‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ . ‫ا‬ ‫ن‬ ‫مهمتة‬ ‫القبليتة‬ ‫لستيطرة‬ ‫مترتفعين‬ ‫اليقتين‬ ‫وعد‬ ‫الغمو‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ . ً‫ستعر‬ ‫تضت‬ ‫أن‬ ‫تستتطي‬ ‫ال‬ ‫المؤسستة‬ ‫أن‬ ‫يعنتي‬ ‫العتالي‬ ‫اليقتين‬ ‫عتد‬ ،‫اتدماتها‬ ‫علتى‬ ‫ا‬ ‫صتحيح‬ ‫سلوك‬ ‫كل‬ ‫تحديد‬ ‫واللوائح‬ ‫القواعد‬ ‫تستطي‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫بسرعة‬ ‫األمور‬ ‫وتتغير‬ . ‫القبليتة‬ ‫الستيطرة‬ ‫تحتت‬ ‫يتت‬ ‫قتد‬ ،‫الجماعيتة‬ ‫او‬ ‫اجتماعية‬ ‫مهمة‬ ‫على‬ ‫ترك‬ ‫منظمة‬ ‫أو‬ ‫دينية‬ ‫منظمة‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ،‫المنظمة‬ ‫بهدف‬ ‫مون‬ ‫ملت‬ ‫ألنه‬ ‫األشاال‬ ‫تعيين‬ . ‫عت‬ ‫متا‬ ‫ادة‬ ‫مالء‬ ‫الت‬ ‫متن‬ ‫قبتول‬ ‫علتى‬ ‫للحصتول‬ ‫االجتماعيتة‬ ‫التنشئة‬ ‫من‬ ‫طويلة‬ ‫لفترة‬ ‫الجدد‬ ‫الموظفون‬ ‫ياض‬ . ‫ل‬ ‫قتوى‬ ‫ضتغط‬ ‫هنتاك‬ ‫مت‬ ‫لتوافتق‬ ‫المتوظفين‬ ‫ستلوكيات‬ ‫متن‬ ‫واستعة‬ ‫مجموعتة‬ ‫تحكت‬ ‫والتي‬ ،‫المجموعة‬ ‫معايير‬ . ‫ونمت‬ ،‫كمتوجهين‬ ‫األول‬ ‫المقتا‬ ‫فتي‬ ‫المتدراء‬ ‫يعمتل‬ ‫اذج‬ ‫القي‬ ‫لنقل‬ ‫ووكالء‬ ،‫بها‬ ‫يحتذ‬ . ‫التنظيمي‬ ‫والتقليص‬ ‫االنحدار‬ ORGANIZATIONAL DECLINE AND DOWNSIZING ‫النهايتة‬ ‫فتي‬ ‫وتمتوت‬ ،‫الستن‬ ‫فتي‬ ‫تتقد‬ ،‫تولد‬ ‫المنظمات‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫تشير‬ ‫والتي‬ ،‫التنظيمية‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫ناقشنا‬ . ‫يمكت‬ ‫الحجت‬ ‫يصتبح‬ ‫أن‬ ‫ن‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫عب‬ . ‫المؤقت‬ ‫التراج‬ ‫من‬ ‫فترات‬ ‫االل‬ ‫منظمة‬ ‫كل‬ ‫تمر‬ . ‫واألسبا‬ ‫التعريف‬ Definition and Causes ‫المؤسست‬ ‫متوارد‬ ‫قاعتدة‬ ‫فتي‬ ‫ومطلتق‬ ‫جوهرى‬ ‫انافا‬ ‫فيه‬ ‫يحدث‬ ‫شرط‬ ‫لتعريف‬ ‫التنظيمي‬ ‫االنحدار‬ ‫مصطلح‬ ‫ستاد‬ُ‫ي‬ ‫مترور‬ ‫مت‬ ‫ة‬ ‫الوقت‬ . ‫انافتا‬ ‫متا‬ ‫ياتبتر‬ ‫التنظيمتي‬ ‫المجتال‬ ‫أن‬ ‫بمعنتى‬ ‫البيئتي‬ ‫باالنحتدار‬ ‫التنظيمتي‬ ‫االنحتدار‬ ‫يرتبط‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫الحجت‬ ‫فتي‬ ( ‫مثتل‬ ‫للمدينة‬ ‫الضريبية‬ ‫القاعدة‬ ‫كل‬ ‫ت‬ ‫أو‬ ‫العمالء‬ ‫طلا‬ ‫في‬ ‫كإنكماب‬ ) ‫الشتكل‬ ‫فتي‬ ‫انافتا‬ ‫أو‬ ( ‫ال‬ ‫طلتا‬ ‫فتي‬ ‫التحتول‬ ‫مثتل‬ ‫عمتالء‬ .) ‫بشتكل‬ ‫التنظيمي‬ ‫التراج‬ ‫تسبا‬ ‫عتبر‬ُ‫ت‬ ‫عوامل‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬ ، ‫عا‬ . ‫التنظيمي‬ ‫الضمور‬ ( ‫النمو‬ ‫توقف‬ ) Organizational atrophy. . ‫غير‬ ‫وتصبح‬ ‫العمر‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تتقد‬ ‫عندما‬ ‫الضمور‬ ‫يحدث‬ ‫البيروقراطية‬ ‫في‬ ‫ومفرطة‬ ‫فعالة‬ . ‫بيئتها‬ ‫م‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تتأثر‬ . ‫يتب‬ ،‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫متن‬ ‫طويلة‬ ‫فترة‬ ‫ضمور‬ ‫و‬ ،‫الماضتي‬ ‫فتي‬ ‫عملتت‬ ‫التتي‬ ‫والهياكتل‬ ‫بالممارسات‬ ‫مرتبطة‬ ‫وتصبح‬ ،‫به‬ ‫مسل‬ ‫كأمر‬ ‫النجاح‬ ‫تأاذ‬ ‫المنظمة‬ ‫ألن‬ ،‫النجاح‬ ‫فتي‬ ‫تفشتل‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫م‬ ‫التكيف‬ . ‫اسدارة‬ ‫يتادة‬ ‫تشتمل‬ ‫التنظيمتي‬ ‫للضتمور‬ ‫التحتذير‬ ‫شارات‬ ‫بع‬ . ‫التدع‬ ‫ومتوظفي‬ ‫واسجتراءات‬ ، ‫من‬ ‫ال‬ ‫عليه‬ ‫عفا‬ ‫الذى‬ ‫التنظيمي‬ ‫والهيكل‬ ،‫الفعالين‬ ‫والتنسيق‬ ‫االتصال‬ ‫لى‬ ‫واالفتقار‬ ،‫المعقدة‬ ‫اسدارية‬ .
‫الصمود‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬ Vulnerability. : ‫بيئتهتا‬ ‫فتي‬ ‫دهار‬ ‫اال‬ ‫على‬ ‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القدرة‬ ‫عد‬ ‫وتعك‬ . ‫هتذ‬ ‫يحتدث‬ ‫فتي‬ ‫ا‬ ‫بعد‬ ‫بالكامل‬ ‫تأسيسها‬ ‫يت‬ ‫ل‬ ‫صغيرة‬ ‫لمنظمات‬ ‫الغالا‬ . ‫ال‬ ‫فتي‬ ‫أو‬ ‫المستتهلكين‬ ‫أذواي‬ ‫فتي‬ ‫للتغيترات‬ ‫عرضتة‬ ‫فهتي‬ ‫االقتصتادية‬ ‫صتحة‬ ‫األكبر‬ ‫للمجتم‬ . ‫ا‬ ‫قطتاع‬ ‫متن‬ ‫يارج‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫هي‬ ‫بعد‬ ‫تتأس‬ ‫ل‬ ‫التي‬ ‫الصغيرة‬ ‫اسلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫شركات‬ ‫وكانت‬ ‫عنتدما‬ ‫ألعمتال‬ ‫االنافتا‬ ‫فتي‬ ‫التكنولوجيتا‬ ‫قطاع‬ ‫بدأ‬ . ‫الصت‬ ‫االستتراتيجية‬ ‫تحديتد‬ ‫علتى‬ ‫قتادرة‬ ‫غيتر‬ ‫ألنهتا‬ ‫ضتعيفة‬ ‫المنظمتات‬ ‫بعت‬ ‫لتناستا‬ ‫حيحة‬ ‫البيئة‬ . ‫جديدة‬ ‫أسواي‬ ‫أو‬ ‫صناعات‬ ‫لى‬ ‫للداول‬ ‫البيئي‬ ‫مجالها‬ ‫تعريف‬ ‫عادة‬ ‫لى‬ ‫عادة‬ ‫الضعيفة‬ ‫المنظمات‬ ‫تحتاج‬ . ‫المنافساة‬ ‫أو‬ ‫البيئاة‬ ‫تادهور‬ Environmental decline or competition . ‫والمتوارد‬ ‫الطاقتة‬ ‫تقليتل‬ ‫لتى‬ ‫البيئتي‬ ‫االنحتدار‬ ‫يشتير‬ ‫المنظمتة‬ ‫لدع‬ ‫المتاحة‬ . ‫العمليت‬ ‫حجت‬ ‫تقلتيل‬ ‫متا‬ ‫المنظمتة‬ ‫علتى‬ ‫يجتا‬ ،‫المنظمتات‬ ‫دعت‬ ‫علتى‬ ‫قتدرة‬ ‫أقتل‬ ‫البيئتة‬ ‫تكتون‬ ‫عنتدما‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫آار‬ ‫نطاي‬ ‫لى‬ ‫االنتقال‬ . ‫الصتغيرة‬ ‫للمؤسستات‬ ‫بالنستبة‬ ‫ااصة‬ ،‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫مشكلة‬ ‫الجديدة‬ ‫المنافسة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ . ‫ضت‬ ‫اعتبتارك‬ ‫فتي‬ ‫وا‬ ‫تات‬‫ت‬‫والتركيب‬ ‫ترقل‬‫ت‬‫وال‬ ‫تا‬‫ت‬‫والقوال‬ ‫توت‬‫ت‬‫الم‬ ‫تن‬‫ت‬‫تص‬ ‫تي‬‫ت‬‫الت‬ ‫تركات‬‫ت‬‫الش‬ ،‫تدة‬‫ت‬‫المتح‬ ‫تات‬‫ت‬‫الوالي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫األدوات‬ ‫تحاا‬‫ت‬‫ألص‬ ‫تدث‬‫ت‬‫يح‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬ ‫تايي‬‫ت‬‫لمق‬ ‫ر‬ ‫باللي‬ ‫الموجهة‬ ‫القنابل‬ ‫لى‬ ‫السيارات‬ ‫أبواا‬ ‫من‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫لتصني‬ ‫المصان‬ ‫طوابق‬ ‫في‬ ‫المستادمة‬ . ‫االنحدار‬ ‫مراحل‬ ‫نموذج‬ A Model of Decline Stages ‫العماى‬ ‫مرحلاة‬ Blinded stage . ‫تد‬‫ت‬‫الم‬ ‫علتى‬ ‫البقتاء‬ ‫يهتدد‬ ‫التذى‬ ‫والاتارجي‬ ‫التداالي‬ ‫التغييتر‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫التراجت‬ ‫متن‬ ‫األولتى‬ ‫المرحلتة‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تديد‬‫ت‬‫تش‬ ‫تا‬‫ت‬‫يتطل‬ ‫تد‬‫ت‬‫وق‬ ‫تل‬‫ت‬‫الطوي‬ . ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تجا‬‫ت‬‫االنس‬ ‫تد‬‫ت‬‫ع‬ ‫أو‬ ،‫تة‬‫ت‬‫مرهق‬ ‫تراءات‬‫ت‬‫ج‬ ‫أو‬ ،‫تدون‬‫ت‬‫ائ‬ ‫تون‬‫ت‬‫موظف‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تد‬‫ت‬‫ل‬ ‫تون‬‫ت‬‫يك‬ ‫تد‬‫ت‬‫ق‬ ‫العمالء‬ . ‫ف‬ ‫وضتوابط‬ ‫ضتوئي‬ ‫مستح‬ ‫أنظمتة‬ ‫تطتوير‬ ‫هتو‬ ‫والحتل‬ ،‫النقطتة‬ ‫هتذا‬ ‫عنتد‬ ‫االنحتدار‬ ‫شتارات‬ ‫عن‬ ‫القادة‬ ‫يغيا‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫غال‬ ‫عالتة‬ ‫ما‬ ‫اطأ‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫متى‬ ‫توضح‬ . ‫المناسا‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫التراخي‬ ‫مرحلة‬ Inaction stage . ‫م‬ ‫الرغ‬ ‫على‬ ‫الرف‬ ‫فيه‬ ‫يحدث‬ ‫الذى‬ ‫بالترااي‬ ‫التراج‬ ‫من‬ ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬ ‫وتسمى‬ ‫وجتود‬ ‫ن‬ ‫األداء‬ ‫تدهور‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ‫عالمات‬ . ‫يترا‬ ‫متا‬ ‫علتى‬ ‫شتيء‬ ‫كتل‬ ‫بأن‬ ‫الموظفين‬ ‫قناع‬ ‫القادة‬ ‫يحاول‬ ‫قد‬ . ‫تجعتل‬ ‫قتد‬ " ‫اسب‬ ‫المحاستبة‬ ‫داعيتة‬ " ‫الفترة‬ ‫هذا‬ ‫االل‬ ‫جيدة‬ ‫تبدو‬ ‫األشياء‬ . ‫تنظتي‬ ‫سعتادة‬ ً‫ال‬‫عتاج‬ ً‫ء‬‫جترا‬ ‫يتاتذوا‬ ‫وأن‬ ‫بتالتراج‬ ‫القتادة‬ ‫يعترف‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫الحل‬ ‫مت‬ ‫المنظمتة‬ ‫البيئة‬ . ‫التعب‬ ‫وتشتجي‬ ،‫القترار‬ ‫صتن‬ ‫مشتاركة‬ ‫يتادة‬ ‫و‬ ،‫المشتكالت‬ ‫لحتل‬ ‫جديتدة‬ ‫أستاليا‬ ‫القيتادة‬ ‫جتراءات‬ ‫تتضتمن‬ ‫قتد‬ ‫عتد‬ ‫عتن‬ ‫يتر‬ ‫الاطأ‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫لمعرفة‬ ‫الرضا‬ .
‫االخاتالل‬ ‫مرحلة‬ ( ‫الخاطئاة‬ ‫االعماال‬ ) Faulty action stage . ‫يمكتن‬ ‫وال‬ ،‫اطيترة‬ ‫مشتاكل‬ ‫المنظمتة‬ ‫تواجته‬ ،‫الثالثتة‬ ‫المرحلتة‬ ‫فتي‬ ‫الضعيف‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تجاهل‬ . ‫الفشت‬ ‫لتى‬ ‫النقطتة‬ ‫هتذا‬ ‫عنتد‬ ‫اللتولبي‬ ‫التتدهور‬ ‫مت‬ ‫التتأقل‬ ‫فتي‬ ‫الفشل‬ ‫يؤدى‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التنظيمتي‬ ‫ل‬ . ‫تية‬‫ت‬‫الرئيس‬ ‫ترات‬‫ت‬‫التغيي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تر‬‫ت‬‫للنظ‬ ‫تية‬‫ت‬‫القاس‬ ‫تروف‬‫ت‬‫للظ‬ ‫تادة‬‫ت‬‫الق‬ ‫تطر‬‫ت‬‫يض‬ . ‫تك‬‫ت‬‫ذل‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تا‬‫ت‬‫بم‬ ، ‫تي‬‫ت‬‫التاف‬ ‫تراءات‬‫ت‬‫اسج‬ ‫تمل‬‫ت‬‫تش‬ ‫تد‬‫ت‬‫ق‬ ‫تدد‬‫ت‬‫ع‬ ‫تيل‬‫ت‬‫تقل‬ ‫الموظفين‬ . ‫المعلومتات‬ ‫وتتوفير‬ ‫القتي‬ ‫توضتيح‬ ‫اتالل‬ ‫متن‬ ‫الموظف‬ ‫يقين‬ ‫عد‬ ‫تقليل‬ ‫القادة‬ ‫على‬ ‫يجا‬ . ‫فت‬ ‫كبيتر‬ ‫اطتأ‬ ‫المرحلتة‬ ‫هتذا‬ ‫ي‬ ‫للتحول‬ ‫المنظمة‬ ‫فرصة‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ . ‫مرحلاة‬ ‫األزماة‬ Crisis stage. . ‫فعتال‬ ‫بشتكل‬ ‫االنافتا‬ ‫مت‬ ‫التعامتل‬ ‫علتى‬ ‫قتادرة‬ ‫غيتر‬ ‫المنظمتة‬ ‫التت‬ ‫متا‬ ،‫الرابعتة‬ ‫المرحلتة‬ ‫فتي‬ ‫ت‬‫ت‬‫الهل‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تة‬‫ت‬‫حال‬ ‫ته‬‫ت‬‫وتواج‬ . ‫تا‬‫ت‬‫والغض‬ ‫تادة‬‫ت‬‫الح‬ ‫ترات‬‫ت‬‫والتغيي‬ ‫تيات‬‫ت‬‫األساس‬ ‫تى‬‫ت‬‫ل‬ ‫تودة‬‫ت‬‫للع‬ ‫تود‬‫ت‬‫والجه‬ ‫تى‬‫ت‬‫الفوض‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تاني‬‫ت‬‫تع‬ ‫تد‬‫ت‬‫ق‬ . ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫الرئيستية‬ ‫التنظتي‬ ‫عتادة‬ ‫هتو‬ ‫الوحيتد‬ ‫الحتل‬ ،‫المرحلتة‬ ‫هتذا‬ ‫فتي‬ ‫الرابعتةي‬ ‫المرحلتة‬ ‫فتي‬ ‫مة‬ ‫أ‬ ‫حدوث‬ ‫من‬ ‫للمديرين‬ ‫األفضل‬ . ‫النستيج‬ ‫البنيت‬ ‫فتي‬ ‫الثوريتة‬ ‫والتغييترات‬ ‫المستؤولين‬ ‫كبتار‬ ‫استتبدال‬ ‫مثتل‬ ،‫الدرامية‬ ‫واسجراءات‬ ،‫كل‬ ‫يت‬ ‫للمنظمة‬ ‫االجتماعي‬ ‫واالستتراتيجية‬ ‫ة‬ ‫ضرورية‬ ،‫والثقافة‬ . ً‫ا‬‫قوي‬ ‫العاملة‬ ‫القو‬ ‫حج‬ ‫تقليل‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ . ‫التحلل‬ ‫مرحلة‬ Dissolution stage. . ‫فيها‬ ‫رجعة‬ ‫ال‬ ‫االنافا‬ ‫من‬ ‫المرحلة‬ ‫هذا‬ . ،‫والستمعة‬ ‫األستواي‬ ‫فقتدان‬ ‫متن‬ ‫المنظمتة‬ ‫تعاني‬ ‫المال‬ ‫رأ‬ ‫اف‬ ‫واستن‬ ،‫موظفيها‬ ‫أفضل‬ ‫وفقدان‬ . ‫وت‬ ‫منظمة‬ ‫بطريقة‬ ‫المنظمة‬ ‫غالي‬ ‫هي‬ ‫المتاحة‬ ‫الوحيدة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صدمة‬ ‫قليل‬ ‫الموظفين‬ ‫فصل‬ .
‫الحتل‬ ‫تجنتا‬ ‫المنظمتة‬ ‫أرادت‬ ‫ذا‬ ‫ستلي‬ ‫بشكل‬ ‫التنظيمي‬ ‫التدهور‬ ‫دارة‬ ‫الضرورى‬ ‫من‬ . ‫عالمتات‬ ‫اكتشتاف‬ ‫مستئولية‬ ‫القتادة‬ ‫يتحمتل‬ ‫التراجت‬ ‫المسار‬ ‫وعك‬ ‫مة‬ ‫الال‬ ‫اسجراءات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫به‬ ‫واالعتراف‬ . ‫القرارات‬ ‫أصعا‬ ‫بع‬ ‫تتعلق‬ ‫الحجم‬ ‫بتقليص‬ ‫يشير‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ، ً‫ا‬‫عمد‬ ‫الحد‬ ‫لى‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫القو‬ ‫حج‬ ‫من‬ . ‫التقليص‬ ‫تنفيذ‬ Downsizing Implementation ‫األمريكية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫شائعة‬ ‫لممارسة‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫تقلي‬ ‫االقتصادى‬ ‫االنكماب‬ ‫جعل‬ ‫لقد‬ . ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ذ‬ ‫ﻟ‬ ، ‫ك‬ ‫ﯾﻌ‬ ‫د‬ ‫ﺗﺧﻔﯾ‬ ‫ا‬ ‫ﺟ‬ ‫ﻟﻘﯾﻣﺔ‬ ً‫ء‬ ‫ا‬ ‫ﻣ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ﻟﻌ‬ ‫د‬ ‫ﯾ‬ ‫د‬ ‫ﻣ‬ ‫ن‬ ‫ﻣﺑﺎ‬ ‫ا‬ ‫درات‬ ‫ﻟﺗﻐﯾﯾ‬ ‫ر‬ ‫ﻣﻧ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﻟﯾ‬ ‫و‬ . ‫و‬ ‫ﻗ‬ ‫أدت‬ ‫د‬ ‫ﻣﺷﺎ‬ ‫ر‬ ‫ﯾﻊ‬ ‫ﻋﺎ‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫ﻟﺗﺷﻐﯾ‬ ‫وا‬ ،‫ل‬ ‫ﻻﻧ‬ ‫د‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وا‬ ‫ج‬ ‫ﻻﺳﺗﺣ‬ ‫وا‬ ،‫واذ‬ ‫ﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫وا‬ ، ‫ﻻﺗﺟﺎ‬ ‫ا‬ ‫ﻧﺣ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺗﻌﮭﯾ‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ﻟﺧﺎ‬ ‫ر‬ ‫ﺟﻲ‬ ، ‫ﺗﺧﻔﯾ‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﻟ‬ ‫وظ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫ف‬ . ‫ﻓﻘ‬ ‫د‬ ‫ﮐﺎﻧ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﻟﻔ‬ ‫وا‬ ‫ﺋ‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ﻟﻣﻘﺻ‬ ‫و‬ ‫ودة‬ ‫ﺑﻌ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺣﺎﻻ‬ ‫ت‬ ‫ﻗ‬ ‫أ‬ ‫د‬ ‫ﻟﺣﻘ‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ﺿ‬ ‫ا‬ً‫رار‬ ‫ﮐﺑﯾ‬ ‫رة‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫و‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ذ‬ ‫ﻟ‬ ‫ه‬ ،‫ك‬ ‫ﻧﺎ‬ ‫ك‬ ‫ﺑﻌ‬ ‫ا‬ ‫ﻷ‬ ‫و‬ ‫ﻗﺎ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﯾﻌﺗﺑ‬ ‫ﻟﺗﻲ‬ ‫ر‬ ‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫التقليل‬ ‫ﻋﻧﺻ‬ ‫ا‬ً‫ر‬ ‫ﺿ‬ ‫رور‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ًﺎ‬‫ﯾ‬ ‫دارة‬ ‫ﺗ‬ ‫ا‬ ‫دهور‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫فت‬ ‫تستاعد‬ ‫أن‬ ‫التقنيتات‬ ‫متن‬ ‫لعتدد‬ ‫يمكن‬ ‫ي‬ ‫يظلون‬ ‫ومن‬ ‫يغادرون‬ ‫الذين‬ ‫للموظفين‬ ‫بالنسبة‬ ‫التوتر‬ ‫حدة‬ ‫وتافيف‬ ‫العمل‬ ‫حج‬ ‫تقليل‬ ‫عملية‬ ‫تسهيل‬ . ‫أقال‬ ‫ولايأ‬ ‫أكثار‬ ‫بشكل‬ ‫التواصل‬ Communicate more, not less. . ‫التستريح‬ ‫عتن‬ ‫يقتال‬ ‫متا‬ ‫أقتل‬ ‫أن‬ ‫يظنتون‬ ‫المتديرين‬ ‫بعت‬ ‫أن‬ ‫يبتدو‬ ‫األفضل‬ ‫هو‬ ،‫المعلق‬ . ‫كذلك‬ ‫لي‬ . ‫المفتتوح‬ ‫االتصتال‬ ‫متن‬ ً‫ا‬‫ضترر‬ ‫أكثتر‬ ‫الشتائعات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ . ‫شتركة‬ ‫فتي‬ 3 Com ‫المتديرون‬ ‫وضت‬ ، ‫العمال‬ ‫لتسريح‬ ‫يستعدون‬ ‫كانوا‬ ‫بينما‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫من‬ ‫اطة‬ . ‫التستري‬ ‫عمليتات‬ ‫أن‬ ‫متن‬ ‫أشتهر‬ ‫عتدة‬ ‫قبتل‬ ‫المتوظفين‬ ‫حذروا‬ ،ً‫ال‬‫أو‬ ‫ال‬ ‫كانتت‬ ‫ح‬ ‫منها‬ ‫مفر‬ . ‫العمتا‬ ‫تستريح‬ ‫لتى‬ ‫الحاجتة‬ ‫لمتاذا‬ ‫للمتوظفين‬ ‫لشرح‬ ‫المواق‬ ‫جمي‬ ‫في‬ ‫الموق‬ ‫في‬ ‫عروضا‬ ‫عقدوا‬ ،‫بقليل‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫أكبتر‬ ‫وتتوفير‬ ‫ل‬ ‫الموظفتون‬ ‫يتوقعته‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ . ‫ست‬ ‫لمتدة‬ ً ‫كتامال‬ ‫ا‬ً‫اطتار‬ ‫اقتطتاعه‬ ‫تت‬ ‫التذين‬ ‫المتوظفين‬ ‫متنح‬ ‫تت‬ ‫تا‬ً‫م‬‫يو‬ ‫تين‬ ( ‫األمريكية‬ ‫اللوائح‬ ‫بموجا‬ ‫اآلن‬ ‫المطلوا‬ .) ‫المستتحيل‬ ‫متن‬ ‫أنته‬ ‫يتذكروا‬ ‫أن‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫ويجا‬ " ‫الهت‬ ‫استتادا‬ ‫فتي‬ ‫اسفتراط‬ ‫اتف‬ " ‫اتالل‬ ‫المضطربة‬ ‫األوقات‬ . ‫ومت‬ ،ً‫ال‬‫مستتقب‬ ‫العمتال‬ ‫تستريح‬ ‫كانتت‬ ‫ذا‬ ‫ومتا‬ ، ‫متنه‬ ‫متوقت‬ ‫هتو‬ ‫متا‬ ‫معرفتة‬ ‫لتى‬ ‫المتبقتون‬ ‫الموظفون‬ ‫يحتاج‬ ‫بته‬ ‫تقتو‬ ‫ا‬ ‫وظائفه‬ ‫فقدوا‬ ‫الذين‬ ‫مالئه‬ ‫لمساعدة‬ ‫المنظمة‬ . ‫للعمال‬ ‫المساعدة‬ ‫تقديم‬ ‫النازحين‬ Provide assistance to displaced workers. . ‫العمال‬ ‫مساعدة‬ ‫مسؤولية‬ ‫المنظمة‬ ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫تق‬ ‫تل‬‫ت‬‫العم‬ ‫ستوي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫ته‬‫ت‬‫تأسيس‬ ‫عتادة‬ ‫و‬ ‫تائفه‬‫ت‬‫وظ‬ ‫تدان‬‫ت‬‫فق‬ ‫مت‬ ‫تأقل‬‫ت‬‫الت‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫حين‬ ‫النتا‬ . ‫ت‬‫ت‬‫الفص‬ ‫وحت‬ ،‫تدريا‬‫ت‬‫الت‬ ‫توفير‬‫ت‬‫ت‬ ‫للمنظمتة‬ ‫تن‬‫ت‬‫يمك‬ ‫تد‬‫ت‬‫والفوائ‬ ،‫ل‬ ‫التاصيل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫والمساعدة‬ ،‫الموسعة‬ . ‫للنااجين‬ ‫الناجحاة‬ ‫مسااعدة‬ Help the survivors thrive. . ‫حتول‬ ‫األبحتاث‬ ‫متن‬ ‫الكثيتر‬ ‫هنتاك‬ ‫كتان‬ " ‫الحيتاة‬ ‫قيتد‬ ‫علتى‬ ‫البتاقين‬ ‫متة‬ ‫متال‬ ." ‫ب‬ ‫يعترفتوا‬ ‫أن‬ ‫القادة‬ ‫وعلى‬ ،‫مالء‬ ‫ال‬ ‫فقدان‬ ‫بعد‬ ‫ن‬ ‫والح‬ ‫واالرتباك‬ ‫والغضا‬ ‫بالذنا‬ ‫الشعور‬ ‫من‬ ‫النا‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يعاني‬ ‫المشتاعر‬ ‫هتذا‬ . ‫قتد‬ ‫والساري‬ ‫االكتئاا‬ ‫ايد‬ ‫وت‬ ،‫الشركة‬ ‫دارة‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫وفقدان‬ ،‫الااصة‬ ‫وظائفه‬ ‫فقدان‬ ‫من‬ ‫بالقلق‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫الناجون‬ ‫يشعر‬ ‫ة‬ . ‫تا‬ً‫ن‬‫أحيا‬ ‫النتا‬ ‫يواجه‬ ‫حجمها‬ ‫تقليل‬ ‫بعد‬ ‫التقارير‬ ‫وعالقات‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫العمل‬ ‫واجبات‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫م‬ ‫التكيف‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ .
‫ألصغائكم‬ ً‫ا‬‫شكر‬

More Related Content

PDF
الثقة بالنفس وتقدير الذات
رؤية للحقائب التدريبية
 
DOC
دورة إدارة الموارد البشرية
المعتزبالله علوان عقيل
 
PDF
اخلاقيات العمل الوظيفي
Adel Zoail
 
PDF
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالات
Muhammed Rashed
 
PPTX
ادارة التغيير 1
Yaseen Zaid
 
PPTX
مهارة ترتيب الأولويات
fofo-al
 
PPS
القضية الفلسطينية
islamna
 
PPT
عرض الذكاء الاجتماعي
Heba Abouelnile
 
الثقة بالنفس وتقدير الذات
رؤية للحقائب التدريبية
 
دورة إدارة الموارد البشرية
المعتزبالله علوان عقيل
 
اخلاقيات العمل الوظيفي
Adel Zoail
 
ذكاء المشاعر والتحكم فى الانفعالات
Muhammed Rashed
 
ادارة التغيير 1
Yaseen Zaid
 
مهارة ترتيب الأولويات
fofo-al
 
القضية الفلسطينية
islamna
 
عرض الذكاء الاجتماعي
Heba Abouelnile
 

What's hot (20)

PPT
الحوافز والدوافع.ppt
nb3alsail
 
PPTX
الحقيبة التدريبية عرض بوربوينت_الذكاءات_المتعددة_شهيد_الامين _2014
Shahid Alamin
 
PPTX
دورة بوصلة الشخصية
Abdul Mohd
 
PPT
أنماط الشخصيات عربي
wael bleible
 
PDF
حياتك قرارات
Muhammed Rashed
 
PPS
عرض الاستثمار في رأس المال البشري
Ashraf Ghareeb
 
PPT
Anmat alsha5siia
nido nana
 
PDF
الإطار العام لدورة مهارات التميز الإداري
Ahmed Rezq
 
PPT
أسلوب الملاحظة في البحوث التربوية
Hakimuddin Salim
 
PDF
عقل الرجل وعقل المرأة
Muhammed Rashed
 
PPTX
محاضرة التمريض.pptx
BAKRALKASSAR
 
PDF
المشاكل السلوكية لرياض الأطفال وكيفية علاجها
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
Dr,Ahmed Rawhy
 
PDF
المهارات الحياتية لليافعين
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPTX
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
nadaab
 
PPT
التحفيز وبناء فرق العمل
University of Plymouth
 
PPSX
المخدرات
Bàtoùl Làtiifà
 
PPT
دورة بناء وقيادة فريق العمل
DR. Mohamed Elfaki
 
PDF
العلاقات الاجتماعية
MarwaBadr11
 
PPS
مفهوم التعليم الإلكتروني وأنواعه
mg33662
 
الحوافز والدوافع.ppt
nb3alsail
 
الحقيبة التدريبية عرض بوربوينت_الذكاءات_المتعددة_شهيد_الامين _2014
Shahid Alamin
 
دورة بوصلة الشخصية
Abdul Mohd
 
أنماط الشخصيات عربي
wael bleible
 
حياتك قرارات
Muhammed Rashed
 
عرض الاستثمار في رأس المال البشري
Ashraf Ghareeb
 
Anmat alsha5siia
nido nana
 
الإطار العام لدورة مهارات التميز الإداري
Ahmed Rezq
 
أسلوب الملاحظة في البحوث التربوية
Hakimuddin Salim
 
عقل الرجل وعقل المرأة
Muhammed Rashed
 
محاضرة التمريض.pptx
BAKRALKASSAR
 
المشاكل السلوكية لرياض الأطفال وكيفية علاجها
رؤية للحقائب التدريبية
 
التخطيط الاستراتيجى- دليل إرشادى- د/ أحمد روحى- كلية التربية- جامعة الزقازيق
Dr,Ahmed Rawhy
 
المهارات الحياتية لليافعين
رؤية للحقائب التدريبية
 
النهائي عرض التخطيط الفعال 2014 sample
nadaab
 
التحفيز وبناء فرق العمل
University of Plymouth
 
المخدرات
Bàtoùl Làtiifà
 
دورة بناء وقيادة فريق العمل
DR. Mohamed Elfaki
 
العلاقات الاجتماعية
MarwaBadr11
 
مفهوم التعليم الإلكتروني وأنواعه
mg33662
 
Ad

Similar to حجم-المنظمة-ch9.pptx (20)

PPTX
بدور 553.pptx Human Resource Management case study
EUROCKA
 
PDF
وهم الأمان الوظيفى
Mohamed Ali Salem ,MBA,PMP,Scrum
 
PPT
مبادئ في الإدارة للمبتدلأ والممارس والمتقدم.ppt
DrAhmedKhamis
 
PPTX
Organizational Culture الثقافة التنظيمية .pptx
osobhf
 
DOCX
طرق فعالة لإدارة الوقت
MubarakBamafroosh
 
PPT
الادارة الفعالة ودورها واثرها في المنظومة.ppt
aburar2
 
PDF
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
Dr- Heba Nour
 
PPTX
مفاهيم-مرتبطة-بالجودة-محاضرة-ggggggg2.pptx
EgyptianInternationa
 
PPTX
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
Hayat abdulhamid
 
PPTX
العرض المرئي الإبداع التنظيمي_074858.pptx
nailapp2023
 
PPT
السلوك التنظيمي ( المفاهيم - النظريات - التطبيقات )
SamahAyad4
 
PPTX
0000000000الادارة والعملية الادارية.pptx
FarahKamil
 
PDF
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
MRH 3éme Année TLEMCEN
 
PPTX
دارة الأفراد هذا العرض التقديم.... .pptx
fahdalasbahy2749
 
PPTX
Ch 6
Mostafa Elmokadem
 
PDF
1أدارة المشاريع
Equipment Department Director
 
PDF
ادارة الازمات في بيئة العمل
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
lfsl_lhdy_shr-_ltgyr_wlttwyr_ltnzymy.ppt
WaelOmran2
 
PPT
فرق العمل.ppt
nournonaRina
 
PPT
اسالبيب الدارة الحديثةاسالبيب اللارة الحديثة
AmrGamal36804
 
بدور 553.pptx Human Resource Management case study
EUROCKA
 
وهم الأمان الوظيفى
Mohamed Ali Salem ,MBA,PMP,Scrum
 
مبادئ في الإدارة للمبتدلأ والممارس والمتقدم.ppt
DrAhmedKhamis
 
Organizational Culture الثقافة التنظيمية .pptx
osobhf
 
طرق فعالة لإدارة الوقت
MubarakBamafroosh
 
الادارة الفعالة ودورها واثرها في المنظومة.ppt
aburar2
 
الادارة بالاهداف - الادارة بالنتايج
Dr- Heba Nour
 
مفاهيم-مرتبطة-بالجودة-محاضرة-ggggggg2.pptx
EgyptianInternationa
 
أساسيات ضبط الجودة 2016 ابريل
Hayat abdulhamid
 
العرض المرئي الإبداع التنظيمي_074858.pptx
nailapp2023
 
السلوك التنظيمي ( المفاهيم - النظريات - التطبيقات )
SamahAyad4
 
0000000000الادارة والعملية الادارية.pptx
FarahKamil
 
التسيير التقديري للوظائف و الكفاءات
MRH 3éme Année TLEMCEN
 
دارة الأفراد هذا العرض التقديم.... .pptx
fahdalasbahy2749
 
Ch 6
Mostafa Elmokadem
 
1أدارة المشاريع
Equipment Department Director
 
ادارة الازمات في بيئة العمل
رؤية للحقائب التدريبية
 
lfsl_lhdy_shr-_ltgyr_wlttwyr_ltnzymy.ppt
WaelOmran2
 
فرق العمل.ppt
nournonaRina
 
اسالبيب الدارة الحديثةاسالبيب اللارة الحديثة
AmrGamal36804
 
Ad

More from akamkhalidmohammed (20)

PPT
Diabetes.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
1540385591 - العــائلـة البقوليــة محاضرة 5 (1).ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
hs_fast_food_powerpoint_7_29_11.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPTX
scoring_moderation.pptx
akamkhalidmohammed
 
PPTX
fy11_sh-22318-11_Mod_5_Tractors.pptx
akamkhalidmohammed
 
PPTX
سیمینار لەسەر بازاڕ (1)(1).pptx
akamkhalidmohammed
 
PPT
hoffer_edm_pp_ch06.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPTX
1.-Guide-to-the-detection-of-PD-Diseases.pptx
akamkhalidmohammed
 
PPT
Sheetal Bapat.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
Know-Your-Health-PPT.5.21.09-1.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
the_global_media_communications_and_cultures_of.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
Know-Your-Health-PPT.5.21.09-1.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
2_2020_07_09!12_00_08_AM.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
principles_of_oncology.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
Day1EtiquetteandBehavior.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPTX
Being-Critical.pptx
akamkhalidmohammed
 
PPT
1166_stomach_Dr.-Ravi.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
COMMUNICATION_AND_ITS_FORMS(1).ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
pre-launchpresentation_WDR_2019.ppt
akamkhalidmohammed
 
PPT
13-chap-24-lecture.ppt
akamkhalidmohammed
 
Diabetes.ppt
akamkhalidmohammed
 
1540385591 - العــائلـة البقوليــة محاضرة 5 (1).ppt
akamkhalidmohammed
 
hs_fast_food_powerpoint_7_29_11.ppt
akamkhalidmohammed
 
scoring_moderation.pptx
akamkhalidmohammed
 
fy11_sh-22318-11_Mod_5_Tractors.pptx
akamkhalidmohammed
 
سیمینار لەسەر بازاڕ (1)(1).pptx
akamkhalidmohammed
 
hoffer_edm_pp_ch06.ppt
akamkhalidmohammed
 
1.-Guide-to-the-detection-of-PD-Diseases.pptx
akamkhalidmohammed
 
Sheetal Bapat.ppt
akamkhalidmohammed
 
Know-Your-Health-PPT.5.21.09-1.ppt
akamkhalidmohammed
 
the_global_media_communications_and_cultures_of.ppt
akamkhalidmohammed
 
Know-Your-Health-PPT.5.21.09-1.ppt
akamkhalidmohammed
 
2_2020_07_09!12_00_08_AM.ppt
akamkhalidmohammed
 
principles_of_oncology.ppt
akamkhalidmohammed
 
Day1EtiquetteandBehavior.ppt
akamkhalidmohammed
 
Being-Critical.pptx
akamkhalidmohammed
 
1166_stomach_Dr.-Ravi.ppt
akamkhalidmohammed
 
COMMUNICATION_AND_ITS_FORMS(1).ppt
akamkhalidmohammed
 
pre-launchpresentation_WDR_2019.ppt
akamkhalidmohammed
 
13-chap-24-lecture.ppt
akamkhalidmohammed
 

حجم-المنظمة-ch9.pptx

  • 1. ‫أ‬ . ‫م‬ . ‫الزيدي‬ ‫سلمان‬ ‫عبد‬ ‫جواد‬ ‫ناظم‬ ‫د‬ ‫التنظيمي‬ ‫والسلوك‬ ‫المنظمة‬ ‫نظرية‬ ‫مادة‬ ‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫كجزء‬ 2019 ‫المنظمة‬ ‫حجم‬ , ‫الحياة‬ ‫دورة‬ , ‫واإلنحدار‬ ORGANIZATION SIZE, LIFE CYCLE, AND DECLINE
  • 2. ‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫الغرض‬ Purpose of This Chapter ‫نستكشف‬ ،‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫بالب‬ ‫حجمها‬ ‫يرتبط‬ ‫وكيف‬ ‫الصغيرة‬ ‫مقابل‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫مسألة‬ ‫والتتحك‬ ‫نية‬ . ‫حجت‬ ‫السياقية‬ ‫المتغيرات‬ ‫مثل‬ ً‫ا‬‫تمام‬ ‫وعملها‬ ‫المنظمة‬ ‫تصمي‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫سياقي‬ ‫متغير‬ ‫هو‬ ‫المنظمة‬ - ‫ال‬ ‫البيئة‬ ،‫تكنولوجيا‬ ‫األهداف‬ ، - ‫السابقة‬ ‫الفصول‬ ‫في‬ ‫نوقشت‬ ‫التي‬ . ‫م‬ ‫الكبيتر‬ ‫الحجت‬ ‫ايتا‬ ‫م‬ ‫لتى‬ ‫ننظتر‬ ،‫األول‬ ‫القست‬ ‫فتي‬ ‫الحجت‬ ‫قابتل‬ ‫الصغير‬ . ‫مرحلتة‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫الهيكليتة‬ ‫والاصتائل‬ ‫المؤسستة‬ ‫حيتاة‬ ‫دورة‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫نستكشف‬ ‫ث‬ . ‫ذلت‬ ‫بعتد‬ ‫نتدر‬ ،‫ك‬ ‫ال‬ ‫الرقابتة‬ ‫ومقارنتة‬ ‫الكبيترة‬ ‫المنظمتات‬ ‫فتي‬ ‫للتتحك‬ ‫كوستيلة‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫لتى‬ ‫التارياية‬ ‫الحاجة‬ ‫مت‬ ‫بيروقراطيتة‬ ‫تر‬‫ت‬‫األا‬ ‫تة‬‫ت‬‫الرقاب‬ ‫تتراتيجيات‬‫ت‬‫اس‬ ‫تف‬‫ت‬‫ماتل‬ . ‫و‬ ‫تي‬‫ت‬‫التنظيم‬ ‫ت‬‫ت‬‫التراج‬ ‫تباا‬‫ت‬‫أس‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تل‬‫ت‬‫الفص‬ ‫تر‬‫ت‬‫ينظ‬ ،ً‫ا‬‫تر‬‫ت‬‫وأاي‬ ‫ت‬‫ت‬‫بع‬ ‫تاقب‬‫ت‬‫ين‬ ‫الحجت‬ ‫تقليل‬ ‫م‬ ‫للتعامل‬ ‫األساليا‬ . ‫م‬ ‫دراك‬ ‫علتى‬ ً‫ا‬‫قتادر‬ ‫تكتون‬ ‫أن‬ ‫يجتا‬ ،‫الفصتل‬ ‫هتذا‬ ‫نهايتة‬ ‫بحلتول‬ ‫يمكتن‬ ‫تتى‬ ‫مالءمة‬ ‫أكثر‬ ‫األار‬ ‫التحك‬ ‫أنواع‬ ‫تكون‬ ‫وعندما‬ ‫فعالة‬ ‫المؤسسة‬ ‫يجعل‬ ‫أن‬ ‫البيروقراطي‬ ‫للتحك‬ . ‫التنظيم‬ ‫حجم‬ : ‫هو‬ ‫هل‬ ‫أفضل؟‬ ‫األكبر‬ ‫الحجم‬ ‫ان‬ ORGANIZATION SIZE: IS BIGGER BETTER? ‫السوال‬ ‫تبدأ‬ ‫المن‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تجعل‬ ‫التي‬ ‫واألسباا‬ ‫النمو‬ ‫بمفهو‬ ‫الصغر‬ ‫مقابل‬ ‫بالكبر‬ ‫المتعلق‬ ‫تشعر‬ ‫ظمات‬ ‫كبير‬ ‫بشكل‬ ‫النمو‬ ‫لى‬ ‫بالحاجة‬ . ‫النمو‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الضغوط‬ Pressures for Growth ‫هل‬ ‫سبق‬ ‫لك‬ ‫أن‬ ‫حلمت‬ ‫أن‬ ‫تبدأ‬ ‫شركة‬ ‫صغيرة؟‬ ‫كثير‬ ‫من‬ ‫النا‬ ،‫يفعلون‬ ‫وشركات‬ ‫المقاوالت‬ ‫الناشئ‬ ‫ة‬ ‫هي‬ ‫شريان‬ ‫الحياة‬ ‫لالقتصاد‬ ‫األمريكي‬ . ‫وم‬ ،‫ذلك‬ ‫فإن‬ ‫أمل‬ ‫كل‬ ‫رجل‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫الناحية‬ ‫العملية‬ ‫هو‬ ‫أن‬ ‫تنمو‬ ‫ش‬ ‫ركته‬ ‫بسرعة‬ ‫أكبر‬ ‫وأن‬ ‫تنمو‬ ‫بشكل‬ ،‫كبير‬ ‫وربما‬ ‫حتى‬ ‫في‬ ‫نهاية‬ ‫المطاف‬ ‫أن‬ ‫تصن‬ ‫قائمة‬ ‫فورتشن‬ 500 . ‫في‬ ‫بع‬ ‫األحيان‬ ‫يكون‬ ‫هذا‬ ‫الهدف‬ ‫أكثر‬ ‫ا‬ً‫ح‬‫لحا‬ ‫من‬ ‫تقدي‬ ‫أفضل‬ ‫المنتجات‬ ‫أو‬ ‫ظهار‬ ‫أكبر‬ ‫األرباح‬ . ‫وم‬ ،‫ذلك‬ ‫ه‬ ‫ناك‬ ‫بع‬ ‫الشركات‬ ‫دهرة‬ ‫الم‬ ‫حيث‬ ‫قاو‬ ‫المدراء‬ ‫الضغط‬ ‫من‬ ‫أجل‬ ‫تحقيق‬ ‫نمو‬ ‫ال‬ ‫نهاية‬ ‫له‬ ‫للتركي‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫أهداف‬ ،‫ماتلفة‬ ‫كما‬ ‫هو‬ ‫موضح‬ ‫في‬ ‫كتاا‬ ‫الكتاا‬ ‫هذا‬ ‫الفصل‬ . ‫أدت‬ ‫المشاكل‬ ‫االقتصادية‬ ‫األايرة‬ ‫وعمليات‬ ‫التسريح‬ ‫في‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫الكبيرة‬ ‫لى‬ ‫دف‬ ‫رجال‬ ‫األعمال‬ ‫الناشئين‬ ‫لى‬ ‫استغالل‬ ‫فرصة‬ ‫تأسي‬ ‫شركة‬ ‫ااصة‬ ‫به‬ ‫أو‬ ‫القيا‬ ‫بها‬ ‫بمفردها‬ ‫في‬ ‫ملكية‬ ‫فردية‬ . ‫لكن‬ ‫على‬ ‫الرغ‬ ‫من‬ ‫انتشار‬ ‫المنظمات‬ ‫الصغيرة‬ ،‫الجديدة‬ ‫فإن‬ ‫الشركات‬ ‫العمالقة‬ ‫مثل‬ ‫بروكتر‬ ‫أند‬ ‫غامبل‬ ‫وجنرال‬ ‫لكتريك‬ ‫وتويوتا‬ ‫ووال‬ - ‫مارت‬ ‫استمرت‬ ‫في‬ ‫الن‬ ‫مو‬ .
  • 3. ‫للنمت‬ ‫جاهتدة‬ ‫تستعى‬ ، ‫اسعتال‬ ‫وستائل‬ ‫لتى‬ ،‫الجتوى‬ ‫الفضتاء‬ ‫لتى‬ ،‫ئتة‬ ‫بالتج‬ ‫البيت‬ ‫من‬ ،‫الصناعات‬ ‫جمي‬ ‫في‬ ‫الشركات‬ ‫للحصتول‬ ‫و‬ ‫قنت‬ ‫فتي‬ ‫والتتحك‬ ،‫الجديتدة‬ ‫التكنولوجيتا‬ ‫فتي‬ ‫لالستتثمار‬ ،‫عتالمي‬ ‫نطتاي‬ ‫علتى‬ ‫للتنتاف‬ ‫متة‬ ‫الال‬ ‫والمتوارد‬ ‫الحجت‬ ‫على‬ ‫يت‬ ‫التو‬ ‫وات‬ ‫األسواي‬ ‫لى‬ ‫الوصول‬ ‫وضمان‬ . ‫المنظمات‬ ‫تنمو‬ ‫لكي‬ ‫األار‬ ‫الضغوط‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هي‬ . ‫التنف‬ ‫المتديرين‬ ‫متن‬ ‫العديتد‬ ‫وجتد‬ ‫وقد‬ ‫يتذيين‬ ‫االقتصادية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫صحية‬ ‫تبقى‬ ‫كي‬ ‫تنمو‬ ‫أن‬ ‫يجا‬ ‫الشركات‬ ‫أن‬ . ‫الركود‬ ‫هو‬ ‫النمو‬ ‫عن‬ ‫للتوقف‬ . ‫م‬ ‫تكون‬ ‫لكي‬ ‫أن‬ ‫يعنتي‬ ‫ا‬ً‫ستقر‬ ‫حس‬ ‫على‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫حصته‬ ‫من‬ ‫يدون‬ ‫سي‬ ‫المنافسين‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫بالكامل‬ ‫مطالبه‬ ‫استوفوا‬ ‫قد‬ ‫يكونون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫العمالء‬ ‫شركتك‬ ‫اا‬ . ‫ا‬ ‫بتال‬ ‫أمتر‬ ‫الحجت‬ ‫أن‬ ‫كمتا‬ ،ً‫ا‬‫حجمت‬ ‫األصتغر‬ ‫الشتركات‬ ‫تتدمر‬ ‫قتد‬ ‫التتي‬ ‫الماتاطر‬ ‫تحمتل‬ ‫متن‬ ‫الشتركات‬ ‫ن‬ّ‫ك‬‫يم‬ ‫الكبير‬ ‫الحج‬ ‫ألهميتة‬ ‫الصناعات‬ ‫بع‬ ‫في‬ ‫االقتصادية‬ ‫للصحة‬ . ‫الحجت‬ ‫فتإن‬ ‫المكثتف‬ ‫التستويق‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫بالنسبة‬ ‫الطاقتة‬ ‫يتوفر‬ ‫األكبتر‬ ‫العائدات‬ ‫يادة‬ ‫وبالتالي‬ ‫السوي‬ ‫في‬ . ‫الكبير‬ ‫الحجم‬ ‫معضالت‬ Dilemmas of Large Size ‫للتنت‬ ‫األفضل‬ ‫التنظي‬ ‫حج‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫وكيف؟‬ ‫المطلوبة‬ ‫النمو‬ ‫كمية‬ ‫هية‬ ‫ما‬ ‫ولكن‬ ،‫للنمو‬ ‫مضطرة‬ ‫بأنها‬ ‫تشعر‬ ‫المنظمات‬ ‫بيئتة‬ ‫فتي‬ ‫اف‬ ‫التغير؟‬ ‫سريعة‬ ‫عالمية‬ ‫الكبير‬ ‫الحجم‬ Large. . ‫مستتو‬ ‫علتى‬ ‫للتنتاف‬ ‫المنظمتات‬ ‫متن‬ ‫للعديتد‬ ‫الكبيتر‬ ‫الحجت‬ ‫ووفتورات‬ ‫ضتامة‬ ‫متوارد‬ ‫لتى‬ ‫حاجتة‬ ‫هناك‬ ‫العال‬ . ‫أالستكا‬ ‫فتي‬ ‫ضتا‬ ‫أنابيا‬ ‫اط‬ ‫بناء‬ ‫فقط‬ ‫الكبيرة‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ . ‫المنظمتات‬ ‫تمتلتك‬ ،‫ذلتك‬ ‫لتى‬ ‫باسضتافة‬ ‫المتوارد‬ ‫الكبيترة‬ ‫الصتعبة‬ ‫األوقتات‬ ‫فتي‬ ‫داعمتة‬ ‫واجتماعيتة‬ ‫اقتصتادية‬ ‫قتوة‬ ‫لتكون‬ ‫مة‬ ‫الال‬ . ‫الشتركات‬ ‫مي‬ ‫تعمتل‬ ‫متا‬ ‫وغالبتا‬ ،‫موحتدة‬ ‫الكبيترة‬ ،‫كانيكيتا‬ ‫ومعقدة‬ . ‫مت‬ ‫منتجتات‬ ‫نتتاج‬ ‫و‬ ‫األوجته‬ ‫متعتددة‬ ‫بمهتا‬ ‫للقيتا‬ ‫المنظمة‬ ‫داال‬ ‫الوظيفية‬ ‫التاصصات‬ ‫مئات‬ ‫التعقيد‬ ‫يقد‬ ‫ومعقتدة‬ ‫نوعتة‬ . ‫لسنوا‬ ‫السوي‬ ‫استقرار‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫حضورا‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ،‫تأسيسها‬ ‫بمجرد‬ ،‫الكبيرة‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬ ‫ت‬ .
  • 4. ‫الصغير‬ ‫الحجم‬ Small. . ‫االق‬ ‫فتي‬ ‫للنجتاح‬ ‫األساستية‬ ‫المتطلبتات‬ ‫ألن‬ ‫االجمتال‬ ‫هتو‬ ‫االصتغر‬ ‫الحجت‬ ‫ن‬ ‫المتنافستة‬ ‫الحجتة‬ ‫تقتول‬ ‫تصتاد‬ ‫التغيتتر‬ ‫ستتريعة‬ ‫األستتواي‬ ‫فتتي‬ ‫والمرونتتة‬ ‫االستتتجابة‬ ‫هتتي‬ ‫العتتالمي‬ . ‫ﯾﻣﮐ‬ ‫أن‬ ‫ن‬ ‫ﯾ‬ ‫و‬ ‫ﻓ‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ﻟﻣﻘﯾﺎ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺻﻐﯾ‬ ‫ر‬ ‫ﻣ‬ ‫ا‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫ه‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺎﻣﺔ‬ ‫ن‬ ‫ﺣﯾ‬ ‫ا‬ ‫ث‬ ‫ﻟﺗﻔﺎﻋ‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺳ‬ ‫ر‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﯾﻊ‬ ‫ا‬ ‫ﺣﺗﯾﺎﺟﺎ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﻟﻌﻣﻼ‬ ‫ا‬ ‫ء‬ ‫ﻟﻣﺗﻐﯾ‬ ‫أو‬ ‫رة‬ ‫ﺗﺣ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ﻟ‬ ‫ا‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتروف‬‫ت‬‫ظ‬ ‫ﻟﺑﯾﺋﯾﺔ‬ ‫وا‬ ‫ﻟﺳ‬ ‫وي‬ . ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ذ‬ ‫ﻟ‬ ، ‫ك‬ ‫ﺗﺗﻣﺗﻊ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ًﺎ‬‫ﺑ‬‫ﻏﺎﻟ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺻﻐﯾ‬ ‫رة‬ ‫ﺑﺗ‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫أ‬ ‫د‬ ‫ﮐﺑ‬ ‫ر‬ ‫ﺑﺎﻟﻣ‬ ‫تتف‬‫ت‬‫وظ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻷﻧﮫ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ﻷﺳﮭ‬ ‫ل‬ ‫ﻋﻟﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﻷﺷﺧﺎ‬ ‫أن‬ ‫ل‬ ‫ﯾﺷﻌ‬ ‫روا‬ ‫ﺑﺄ‬ ‫تت‬‫ت‬‫نه‬ ‫ﺟ‬ ‫ا‬ً‫ء‬ ‫ﻣ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ﻟﻣﺟﺗﻣﻊ‬ . ً‫ة‬‫تتاد‬‫ت‬‫ع‬ ‫تتون‬‫ت‬‫الموظف‬ ‫تتل‬‫ت‬‫يعم‬ ‫والمتاصصتة‬ ‫الضتيقة‬ ‫الوظتائف‬ ‫متن‬ ً‫ال‬‫بتد‬ ‫المهتا‬ ‫متن‬ ‫متنوعتة‬ ‫مجموعتة‬ ‫على‬ . ‫فت‬ ‫العمتل‬ ‫يعتد‬ ، ‫النتا‬ ‫متن‬ ‫للعديتد‬ ‫بالنستبة‬ ‫شتركة‬ ‫ي‬ ‫ضتامة‬ ‫مؤسستة‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫من‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫شبا‬ ‫و‬ ‫ثارة‬ ‫أكثر‬ ‫صغيرة‬ . ‫م‬ ‫فتي‬ ‫االستتبيان‬ ‫أكمتل‬ ‫كمتدير؟‬ ‫ستعادة‬ ‫أكثتر‬ ‫ستتكون‬ ‫أيتن‬ ‫ربت‬ " ‫كيتف‬ ‫التصمي‬ ‫تصمي‬ ‫يمكنك‬ " ‫األفكار‬ ‫بع‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الفصل‬ ‫هذا‬ . ‫العتال‬ ‫بقية‬ ‫في‬ ‫كما‬ ،‫المتحدة‬ ‫للواليات‬ ‫االقتصادية‬ ‫الحيوية‬ ‫أن‬ ‫ال‬ ،‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫حج‬ ‫ايد‬ ‫ت‬ ‫من‬ ‫الرغ‬ ‫على‬ ‫تترتبط‬ ، ‫المتقتد‬ ‫الحج‬ ‫ومتوسطة‬ ‫الصغيرة‬ ‫بالشركات‬ . ‫بـ‬ ‫يقدر‬ ‫ما‬ ‫هناك‬ 25 ‫لى‬ 26 ‫تمثتل‬ ‫والتتي‬ ،‫المتحتدة‬ ‫الواليتات‬ ‫فتي‬ ‫صتغيرة‬ ‫مؤسسة‬ ‫مليون‬ ‫المقدمة‬ ‫والادمات‬ ‫السل‬ ‫من‬ ‫هائلة‬ ‫حصة‬ . ‫الصغي‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫المصدرين‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫نسبة‬ ‫هناك‬ ،‫ذلك‬ ‫لى‬ ‫باسضافة‬ ‫رة‬ . ‫سهل‬ ‫لقد‬ ‫الكبتر‬ ‫الشركات‬ ‫منافسة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫الصغيرة‬ ‫للشركات‬ ‫األار‬ ‫المعلومات‬ ‫وتقنيات‬ ‫اسنترنت‬ ‫نمو‬ . ‫ق‬ ‫يسته‬ ‫كمتا‬ ‫الاتدمات‬ ‫طتاع‬ ‫ت‬‫ت‬‫بش‬ ‫تالء‬‫ت‬‫العم‬ ‫تة‬‫ت‬‫لادم‬ ‫تغيرة‬‫ت‬‫ص‬ ‫ال‬ ‫ت‬‫ت‬‫ت‬ ‫ال‬ ‫تدمات‬‫ت‬‫الا‬ ‫تركات‬‫ت‬‫ش‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تد‬‫ت‬‫العدي‬ ‫أن‬ ‫تث‬‫ت‬‫حي‬ ،‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫ت‬‫ت‬‫حج‬ ‫تط‬‫ت‬‫متوس‬ ‫تا‬‫ت‬‫اناف‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تامي‬‫ت‬‫المتن‬ ‫كل‬ ‫أفضل‬ . ‫االبيررك‬ ‫الشركة‬ - ‫ا‬ ‫الصريرك‬ / ‫اا‬ ‫الهجرنر‬ Big-Company/Small-Company Hybrid. : ‫ه‬ ‫ا‬ ‫ةاهالاة‬ ‫مهايا‬ ‫هيةأه‬ ‫المفارقة‬ ‫رية‬ ‫هباةككه‬ ‫هوبالتالأهتنمة‬،‫ةهتمكنهاهفأهبعضهاألحيامهانهالنجاح‬ ‫الصغي‬ . ‫هالصةغي‬ ‫ا‬ ‫مهتصةراهالاة‬ ‫مكةنه‬ ‫اهلنجاحهةاه‬ ‫ةهضةاا‬ ‫اأ‬ ‫دهعلىهالتسلسكهاله‬ ‫ؤ‬ ‫لهإلىهييككهآلأه‬ ‫هفتتا‬،‫يا‬ ‫ثناءهنم‬ ‫الخاصه‬
  • 5. ‫وينتج‬ ‫العمودى‬ " ‫التنظي‬ ‫رجال‬ " ‫األعمال‬ ‫رجال‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ . ‫العمالقة‬ ‫الشركات‬ ‫ن‬ " ‫االب‬ ‫ولي‬ ‫التحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫مبنية‬ ‫تكار‬ ." ‫وتلت‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫االبتكار‬ ‫دع‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ ‫وتجد‬ ‫الحالية‬ ‫وتقنياتها‬ ‫بمنتجاتها‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ . ‫عليه‬ ‫أطلق‬ ‫ما‬ ‫هو‬ ‫الحل‬ Jack Welch ،‫لكتريك‬ ‫جنرال‬ ‫لشركة‬ ‫التنفيذى‬ ‫والرئي‬ ‫المتقاعد‬ ‫الرئي‬ ، " ‫الكبيت‬ ‫الشتركة‬ ‫رة‬ / ‫الصتغيرة‬ ‫الهجينة‬ " ‫الصتغيرة‬ ‫الشركة‬ ‫ومرونة‬ ‫بساطة‬ ‫لى‬ ‫والوصول‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركة‬ ‫موارد‬ ‫بين‬ ‫تجم‬ ‫التي‬ . ‫الشتركا‬ ‫تحتتاج‬ ‫ذات‬ ‫العالميتة‬ ‫ت‬ ‫العتال‬ ‫أنحتاء‬ ‫جميت‬ ‫فتي‬ ‫العمتالء‬ ‫لادمتة‬ ‫كتاف‬ ‫هرمتي‬ ‫وتسلستل‬ ‫وتعقتد‬ ‫قويتة‬ ‫متوارد‬ ‫قاعدة‬ ‫لى‬ ‫الكاملة‬ ‫الادمات‬ . ‫ا‬ ‫ياتلتف‬ ‫ال‬ ‫لحجت‬ ‫بسرعة‬ ‫والتكيف‬ ‫االبتكار‬ ‫لتشجي‬ ‫طري‬ ‫يجاد‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫يجا‬ ‫ولكن‬ ،‫والمرونة‬ ‫السرعة‬ ‫م‬ ‫بالضرورة‬ . ‫التنظيمية‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ Organizational life cycle ‫مفهو‬ ‫هو‬ ‫والتغيير‬ ‫التنظيمي‬ ‫النمو‬ ‫في‬ ‫للتفكير‬ ‫المفيدة‬ ‫الطري‬ ‫من‬ ‫التنظيمياة‬ ‫الحيااة‬ ‫دورة‬ ‫لتى‬ ‫تشتير‬ ‫والتتي‬ ، ،‫تولتد‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫النهاية‬ ‫في‬ ‫وتنتهي‬ ،‫السن‬ ‫في‬ ‫تتقد‬ . ‫يمكن‬ ‫ا‬ً‫ط‬‫نم‬ ‫اسدارية‬ ‫واألنظمة‬ ،‫القيادة‬ ‫وأسلوا‬ ،‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يتب‬ ‫كبيتر‬ ‫حد‬ ‫لى‬ ‫به‬ ‫التنبؤ‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ ‫االل‬ . ‫طبيعي‬ ‫تقد‬ ‫وتتب‬ ‫متسلسلة‬ ‫المراحل‬ . ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫مراحل‬ Stages of Life Cycle Development ‫فتالن‬ ، ‫المنظمتي‬ ‫التطتور‬ ‫تميت‬ ‫اساستية‬ ‫مراحتل‬ ‫اربت‬ ‫هنالتك‬ ‫ان‬ ‫التى‬ ‫تشتير‬ ‫المنظميتة‬ ‫الحيتاة‬ ‫دورة‬ ‫باصتول‬ ‫األبحاث‬ ‫ان‬ ‫لتي‬ ‫مو‬ ‫م‬ ‫مت‬ ‫بالكامتل‬ ‫جديتدة‬ ‫لعبتة‬ ‫التى‬ ‫تدال‬ ‫فانها‬ ‫حياتها‬ ‫دورة‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ ‫مرحلة‬ ‫المنظمة‬ ‫فيها‬ ‫تدال‬ ‫مرة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اذ‬ ‫سهلة‬ ‫عملية‬ ‫جموعتة‬ ‫الدااليتة‬ ‫والعالئق‬ ‫الاارجية‬ ‫البيئة‬ ‫م‬ ‫ارتباطها‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫جديدة‬ . ‫ال‬ ‫دورات‬ ‫فتان‬ ‫التراهن‬ ‫عصترنا‬ ‫وفتي‬ ‫ااتذت‬ ‫حيتاة‬ ‫التتتدورة‬ ‫متتتن‬ ‫المبكتتترة‬ ‫تتتل‬‫ت‬‫المراح‬ ‫اتتتالل‬ ‫وبنجتتتاح‬ ‫تتقتتتد‬ ‫ان‬ ‫الشتتتركات‬ ‫علتتتى‬ ‫تتتأن‬‫ت‬‫ف‬ ‫تنافستتتية‬ ‫تبقتتتى‬ ‫ولكتتتي‬ ، ‫اقصتتتر‬ ‫تصتتتبح‬ . ‫مثتل‬ ‫الشتركات‬ ‫علتى‬ ‫يتعتين‬ ، ‫اليتو‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫لشركات‬ ‫بالنسبة‬ eBay ‫و‬ Google ‫و‬ MySpace ‫مراحتل‬ ‫اتالل‬ ‫بنجتاح‬ ‫تتقتد‬ ‫أن‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتترع‬‫ت‬‫أس‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتكل‬‫ت‬‫بش‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتدورة‬‫ت‬‫ال‬ : 1 ) ‫المقتاوالت‬ ‫مرحلتة‬ ( ‫تنظتي‬ ‫مرحلتة‬ ‫الحترة‬ ‫المشتاري‬ ‫او‬ ‫المشتاري‬ ) Entrepreneurial stage. : ‫فتان‬ ‫متا‬ ‫منظمتة‬ ‫تولتد‬ ‫حينمتا‬ ‫الستوي‬ ‫فتي‬ ‫البقتاء‬ ‫مت‬ ‫جديتدة‬ ‫ادمتة‬ ‫او‬ ‫جديد‬ ‫منتوج‬ ‫استحداث‬ ‫على‬ ‫يكون‬ ‫التأكيد‬ . ‫م‬ ‫اعمتال‬ ‫رجتال‬ ‫يكونتون‬ ‫المؤسستين‬ ‫ان‬ ‫قتاولين‬ ‫بيروقر‬ ‫وغيتر‬ ‫رستمية‬ ‫غيتر‬ ‫المنظمتة‬ ‫وتكون‬ ، ‫والتسويق‬ ‫لالنتاج‬ ‫الفنية‬ ‫لالنشطة‬ ‫الكاملة‬ ‫طاقاته‬ ‫يكرسون‬ ‫وانه‬ ‫وستاعات‬ ، ‫اطيتة‬ ‫للمالكين‬ ‫الشاصي‬ ‫االشراف‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫والسيطرة‬ ‫طويلة‬ ‫العمل‬ . ‫لكتنه‬ ‫عمليتة‬ ‫اداريتة‬ ‫مشكالت‬ ‫ستواجهه‬ ‫هؤالء‬ ‫لكن‬ ‫ون‬ ‫يركت‬ ‫متة‬ ‫اال‬ ‫هتذا‬ ‫اتالل‬ ‫ولكن‬ ، ‫والادمات‬ ‫المنتوجات‬ ‫ااتراع‬ ‫او‬ ‫المنتوجات‬ ‫وبي‬ ‫صن‬ ‫على‬ ‫طاقاته‬ : ‫هي‬ ‫يصتححوا‬ ‫ان‬ ‫متن‬ ‫البتد‬ ‫كتل‬ ‫بذلك‬ ‫القيا‬ ‫بأمكانه‬ ‫قوى‬ ‫مدير‬ ‫جلا‬ ‫يت‬ ‫او‬ ‫المستمر‬ ‫النمو‬ ‫م‬ ‫يتوافق‬ ‫لكي‬ ‫المنظمة‬ .
  • 6. 2 ) ‫الجماعية‬ ‫المرحلة‬ Collectivity stage : ، ‫واضتح‬ ‫واتجتاا‬ ‫واضحة‬ ‫اهداف‬ ‫بأنشاء‬ ‫تبدأ‬ ‫المنظمة‬ ‫فان‬ ‫القيادة‬ ‫مة‬ ‫ا‬ ‫حل‬ ‫ت‬ ‫اذا‬ ‫الوظائف‬ ‫وتعيين‬ ‫للسلطة‬ ‫هرمي‬ ‫سل‬ ‫جانا‬ ‫الى‬ ‫تأسيسها‬ ‫يت‬ ‫االقسا‬ ‫ان‬ . ‫والستي‬ ‫المتبتادل‬ ‫والتفاه‬ ‫االتصال‬ ‫ان‬ ‫رستمية‬ ‫تكتون‬ ‫طرة‬ ‫بالظهور‬ ‫تبدأ‬ ‫قليلة‬ ‫رسمية‬ ‫انظمة‬ ‫ان‬ ‫من‬ ‫بالرغ‬ ‫الغالا‬ ‫في‬ . ‫ستري‬ ‫يكتون‬ ‫النمتو‬ ‫وان‬ ‫المنظمتة‬ ‫شباا‬ ‫هي‬ ‫المرحلة‬ ‫هذا‬ ‫ان‬ ‫وان‬ ، ‫عا‬ ‫تتتتتتتتتتتتتمر‬‫ت‬‫المس‬ ‫تتتتتتتتتتتتو‬‫ت‬‫النم‬ ‫تتتتتتتتتتتتي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تتتتتتتتتتتتدفه‬‫ت‬‫ه‬ ‫تتتتتتتتتتتتا‬‫ت‬‫النج‬ ‫تتتتتتتتتتتتون‬‫ت‬‫ومتحمس‬ ‫تتتتتتتتتتتتامه‬‫ت‬‫بمه‬ ‫تتتتتتتتتتتتون‬‫ت‬‫م‬ ‫ملت‬ ‫تتتتتتتتتتتتاملين‬‫ت‬‫الع‬ . ‫بالقيت‬ ‫مقيتدا‬ ‫نفسته‬ ‫يجتد‬ ‫سوف‬ ‫االدنى‬ ‫المستو‬ ‫فان‬ ‫ناجحة‬ ‫الجديدة‬ ‫االدارة‬ ‫كانت‬ ‫اذا‬ ، ‫تفويضات‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫مة‬ ‫اال‬ ‫لتذا‬ ، ‫القويتة‬ ‫ادة‬ ‫تر‬‫ت‬‫التص‬ ‫تة‬‫ت‬‫حري‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تد‬‫ت‬‫ي‬ ‫بالم‬ ‫تالبون‬‫ت‬‫ويط‬ ‫تة‬‫ت‬‫الوظيفي‬ ‫تاالته‬‫ت‬‫مج‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تة‬‫ت‬‫الثق‬ ‫تاا‬‫ت‬‫بأكتس‬ ‫تدأون‬‫ت‬‫يب‬ ‫تى‬‫ت‬‫االدن‬ ‫تتو‬‫ت‬‫المس‬ ‫تدراء‬‫ت‬‫م‬ ‫تان‬‫ت‬‫ف‬ ‫تة‬‫ت‬‫م‬ ‫ا‬ ‫ان‬ ، ‫ف‬ ‫االستتقاللية‬ autonomy ‫ين‬ ‫فهتؤالء‬ ، ‫المستؤولية‬ ‫عتن‬ ‫التالتي‬ ‫القتوى‬ ‫وطابعهتا‬ ‫العليتا‬ ‫االدارة‬ ‫التريتد‬ ‫حينمتا‬ ‫تحصتل‬ ‫ان‬ ‫البتد‬ ‫شتدون‬ ‫اشترا‬ ‫دون‬ ‫وتنستيقها‬ ‫االقستا‬ ‫علتى‬ ‫للسيطرة‬ ‫آليات‬ ‫تجد‬ ‫ان‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ ‫لذا‬ ، ‫الموحد‬ ‫والعمل‬ ‫اء‬ ‫االج‬ ‫بين‬ ‫التنسيق‬ ‫متن‬ ‫مباشتر‬ ‫ف‬ ‫القمة‬ . 3 ) ‫الرستمية‬ ‫تياغة‬‫ت‬‫الص‬ ‫مرحلتة‬ Formalization stage : ‫ت‬‫ت‬‫ونظ‬ ‫تراءات‬‫ت‬‫واالج‬ ‫القواعتد‬ ‫تتادا‬‫ت‬‫واس‬ ‫وضت‬ ‫تمن‬‫ت‬‫تتض‬ ‫المرحلتة‬ ‫تذا‬‫ت‬‫وه‬ ‫المتاصصتة‬ ‫البشترية‬ ‫المتوارد‬ ‫على‬ ‫اعتمادا‬ ‫واكثر‬ ، ‫رسمية‬ ‫واكثر‬ ‫تكرارا‬ ‫اقل‬ ‫يكون‬ ‫االتصال‬ ‫ان‬ ، ‫السيطرة‬ . ‫اال‬ ‫وان‬ ‫العليتا‬ ‫دارة‬ ‫تطية‬‫ت‬‫الوس‬ ‫االدارة‬ ‫تى‬‫ت‬‫ال‬ ‫تركة‬‫ت‬‫الش‬ ‫تات‬‫ت‬‫عملي‬ ‫ترك‬‫ت‬‫وتت‬ ‫تيط‬‫ت‬‫والتاط‬ ‫تتراتيجية‬‫ت‬‫الس‬ ‫تل‬‫ت‬‫مث‬ ‫تة‬‫ت‬‫جوهري‬ ‫تايا‬‫ت‬‫بقض‬ ‫تة‬‫ت‬‫مهتم‬ ‫تبح‬‫ت‬‫تص‬ . ‫ويم‬ ‫تكل‬‫ت‬‫تش‬ ‫ان‬ ‫تن‬‫ت‬‫ك‬ ‫االستتم‬ ‫متن‬ ‫المنظمتة‬ ‫تمكن‬ ‫الجديدة‬ ‫والسيطرة‬ ‫التنسيق‬ ‫انظمة‬ ‫ان‬ ‫اذ‬ ، ‫التنسيق‬ ‫تحسين‬ ‫لغر‬ ‫ية‬ ‫الالمرك‬ ‫الوحدات‬ ‫النمتو‬ ‫فتي‬ ‫رار‬ ‫الميدانيتة‬ ‫والوحتدات‬ ‫العليا‬ ‫االدارة‬ ‫بين‬ ‫جديدة‬ ‫روابط‬ ‫آليات‬ ‫ترسيخ‬ ‫االل‬ ‫من‬ . ‫من‬ ‫التى‬ ‫المنظمتة‬ ‫تتدال‬ ‫المرحلتة‬ ‫هتذا‬ ‫اتالل‬ ‫تصتف‬ ‫و‬ ‫للبحتث‬ ‫منفصتل‬ ‫قست‬ ‫بأقامتة‬ ‫تحقيقه‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫االبتكار‬ ‫وان‬ ، ‫بالظهور‬ ‫تبدأ‬ ‫البيروقراطية‬ ‫السمات‬ ‫وان‬ ، ‫العمر‬ ‫وان‬ ، ‫التطتوير‬ ‫تال‬‫ت‬‫والص‬ ‫تلطة‬‫ت‬‫الس‬ ‫توي‬‫ت‬‫بتف‬ ‫تا‬‫ت‬‫العلي‬ ‫االدارة‬ ‫تذ‬‫ت‬‫وتأا‬ ، ‫تتقرارالداالي‬‫ت‬‫واالس‬ ‫توي‬‫ت‬‫الس‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫ت‬‫ت‬‫التوس‬ ‫تون‬‫ت‬‫يك‬ ‫تي‬‫ت‬‫الرئيس‬ ‫تدف‬‫ت‬‫اله‬ ‫تذ‬‫ت‬‫تنفي‬ ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫حيات‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتمية‬‫ت‬‫الرس‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتيطرة‬‫ت‬‫الس‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتة‬‫ت‬‫انظم‬ . ‫مة‬ ‫اال‬ crisis : ‫المس‬ ‫في‬ ‫التنفيذيين‬ ‫المدراء‬ ‫انق‬ ‫في‬ ‫تبدأ‬ ‫والبرامج‬ ‫االنظمة‬ ‫تكاثر‬ ‫ان‬ ‫اذ‬ ‫الحمر‬ ‫الاطوط‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫الوستطي‬ ‫تو‬ ‫ت‬‫ت‬‫تس‬ ‫تطية‬‫ت‬‫الوس‬ ‫االدارة‬ ‫تان‬‫ت‬‫ف‬ ‫تذا‬‫ت‬‫ل‬ ، ‫تمية‬‫ت‬‫الرس‬ ‫ترامج‬‫ت‬‫الب‬ ‫تالل‬‫ت‬‫ا‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تدار‬‫ت‬‫ت‬ ‫تة‬‫ت‬‫للغاي‬ ‫تدة‬‫ت‬‫ومعق‬ ‫ترة‬‫ت‬‫وكبي‬ ‫تة‬‫ت‬‫بيروقراطي‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تدو‬‫ت‬‫وتب‬ ، ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تاء‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتدا‬‫ت‬‫مقي‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتار‬‫ت‬‫االبتك‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتبح‬‫ت‬‫ويص‬ ، ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتة‬‫ت‬‫الثقيل‬ ‫تتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتتداالت‬‫ت‬‫الت‬ . 4 ) ‫التوس‬ ‫مرحلة‬ Elaboration stage : ‫ارجتا‬ ‫ففتي‬ ، ‫الفرقتي‬ ‫وبالعمتل‬ ‫ر‬ ‫والتت‬ ‫بالتعتاون‬ ‫يكتون‬ ‫الحمر‬ ‫الاطوط‬ ‫مة‬ ‫ا‬ ‫حل‬ ‫ان‬ ‫ء‬ ‫الت‬ ‫وصتلت‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫تكتون‬ ‫فقد‬ ، ‫معا‬ ‫والعمل‬ ‫المشاكل‬ ‫لمواجهة‬ ‫المهارات‬ ‫وتطوير‬ ‫بتدريا‬ ‫المدراء‬ ‫يقو‬ ‫المنظمة‬ ، ‫غايتهتا‬ ‫ى‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫سيقلل‬ ‫للعامليين‬ ‫الذاتيين‬ ‫واالنضباط‬ ‫السيطرة‬ ‫وان‬
  • 7. ‫الرسمية‬ ‫السيطرة‬ ‫واستب‬ ‫الرسمية‬ ‫االنظمة‬ ‫تبسيط‬ ‫ويت‬ ‫البيروقراطية‬ ‫منااات‬ ‫ضمن‬ ‫للعمل‬ ‫المدراء‬ ‫يتكيف‬ ‫اذ‬ ، ‫المدراء‬ ‫بفري‬ ‫دالها‬ ‫و‬ ‫متعددة‬ ‫اقسا‬ ‫الى‬ ‫شطرها‬ ‫يجرى‬ ‫قد‬ ‫المنظمة‬ ‫وان‬ ،‫والوظائف‬ ‫االقسا‬ ‫كافة‬ ‫في‬ ‫تشكل‬ ‫التي‬ ‫الصعبة‬ ‫المها‬ ‫ومجموعات‬ ‫وحدات‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشركة‬ ‫فلسفة‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫اصغر‬ . ‫ينشؤ‬ ‫المنظمة‬ ‫مدراء‬ ‫وان‬، ‫واجراءات‬ ‫وقواعد‬ ‫موسعة‬ ‫سيطرة‬ ‫انظمة‬ ‫ذات‬ ‫وبيروقراطية‬ ‫كبيرة‬ ‫تكون‬ ‫الناضجة‬ ‫المنظمة‬ ‫ان‬ ‫ون‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫قس‬ ‫االل‬ ‫من‬ ‫مؤسساتيا‬ ‫يكون‬ ‫االبتكار‬ ‫و‬ ، ‫البيروقراطية‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫الم‬ ‫لمن‬ ‫عمل‬ ‫فري‬ . ‫مة‬ ‫اال‬ Crisis : ‫واالنحدا‬ ‫االفول‬ ‫مرحلة‬ ‫الى‬ ‫تدال‬ ‫قد‬ ‫فأنها‬ ‫النضج‬ ‫الى‬ ‫المنظمة‬ ‫تصل‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ‫األحياء‬ ‫اعادة‬ ‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫ان‬ ، ‫ر‬ ‫البيروقراطي‬ ‫في‬ ‫ومفرطة‬ ‫الحركة‬ ‫بطيئة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫بعد‬ ، ‫عاما‬ ‫عشرين‬ ‫الى‬ ‫عشر‬ ‫كل‬ ‫تحصل‬ ‫قد‬ ‫التجديد‬ ‫الى‬ ‫الحاجة‬ ‫البد‬ ‫حيث‬ ، ‫ة‬ ‫فيها‬ ‫االبتكار‬ ‫روحية‬ ‫ونفخ‬ ‫تنظيمها‬ ‫يعاد‬ ‫ان‬ . ‫ا‬ ‫هذا‬ ‫االل‬ ‫استبداله‬ ‫يت‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫العليا‬ ‫المستويات‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫و‬ ‫كضرورة‬ ‫لمرحلة‬ ‫االحياء‬ ‫ضرورات‬ ‫من‬ . ‫الملخص‬ SUMMRY ‫ال‬ ‫ت‬ ‫ال‬ 84 ‫ألنها‬ ‫سنوات‬ ‫ام‬ ‫غضون‬ ‫في‬ ‫تفشل‬ ‫األول‬ ‫العا‬ ‫ت‬ ‫تجاو‬ ‫التي‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫المائة‬ ‫في‬ ‫ال‬ ‫المشاري‬ ‫تنظي‬ ‫مرحلة‬ ‫من‬ ‫االنتقال‬ ‫تستطي‬ . ‫المراح‬ ‫االل‬ ‫المؤسسات‬ ‫تقد‬ ‫م‬ ‫صعوبة‬ ‫أكثر‬ ‫التحوالت‬ ‫تصبح‬ ‫من‬ ‫المستقبلية‬ ‫ل‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ . ‫حت‬ ‫تفشل‬ ‫وقد‬ ‫نموها‬ ‫في‬ ‫مقيدة‬ ‫التحوالت‬ ‫بهذا‬ ‫المرتبطة‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫تنجح‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫ن‬ ‫ى‬ . ‫داال‬ ‫من‬ ‫للغاية‬ ‫حقيقية‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫مات‬ ‫أ‬ ،‫منظمة‬
  • 8. ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫خالل‬ ‫التنظيمية‬ ‫الخصائص‬ Organizational Characteristics during the Life Cycle ‫و‬ ‫واالبتكار‬ ‫التحك‬ ‫وأنظمة‬ ‫الهيكل‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫تحدث‬ ،‫الحياة‬ ‫لدورة‬ ‫األرب‬ ‫المراحل‬ ‫عبر‬ ‫المنظمات‬ ‫تطور‬ ‫م‬ ‫األهداف‬ . ‫الحرة‬ ‫األعمال‬ . Entrepreneurial ‫الواحتد‬ ‫الشتال‬ ‫وعر‬ ، ‫بيروقراطية‬ ‫غير‬ ،‫صغيرة‬ ‫المنظمة‬ ‫تكون‬ ،‫البداية‬ ‫في‬ . ‫يت‬ ‫وفر‬ ‫والتحك‬ ‫الهيكل‬ ‫نظا‬ ‫األعلى‬ ‫المدير‬ . ‫ا‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫منتج‬ ‫نتاج‬ ‫و‬ ‫الحياة‬ ‫قيد‬ ‫على‬ ‫للبقاء‬ ‫التنظيمية‬ ‫الطاقة‬ ‫تكر‬ ‫واحدة‬ ‫دمة‬ . ‫الجماعية‬ Collectivity . ‫المنظمة‬ ‫شباا‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ . ‫المؤسسة‬ ‫بمهمة‬ ‫مون‬ ‫وملت‬ ‫متحمسون‬ ‫والموظفون‬ ، ‫سري‬ ‫النمو‬ . ‫ي‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫الظهور‬ ‫في‬ ‫آاذة‬ ‫اسجراءات‬ ‫بع‬ ‫أن‬ ‫رغ‬ ،‫رسمي‬ ‫غير‬ ‫معظمه‬ ‫في‬ ‫الهيكل‬ . ‫الرسمي‬ ‫الطابع‬ ‫إضفاء‬ Formalization. . ‫العمتر‬ ‫منتصتف‬ ‫فتي‬ ‫المنظمتة‬ ‫تتدال‬ ،‫المرحلة‬ ‫هذا‬ ‫في‬ . ‫البيروقراطيت‬ ‫الاصتائل‬ ‫ة‬ ‫تظهر‬ . ‫هرمتي‬ ‫تسلستل‬ ‫وتضت‬ ،‫اسجتراءات‬ ‫على‬ ‫الرسمي‬ ‫الطاب‬ ‫وتضفي‬ ،‫الموظفين‬ ‫دع‬ ‫مجموعات‬ ‫المنظمة‬ ‫تضيف‬ ‫واضتح‬ ‫العمل‬ ‫وتقسي‬ . ‫نتتا‬ ‫اتط‬ ‫لتقتدي‬ ‫تكميليتة‬ ‫منتجات‬ ‫بتطوير‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫المنظمات‬ ‫تقو‬ ‫قد‬ ،‫الرسمية‬ ‫المرحلة‬ ‫في‬ ‫كامتل‬ ‫ج‬ . ‫تحقيتق‬ ‫يمكتن‬ ‫والتطوير‬ ‫للبحث‬ ‫مستقل‬ ‫قس‬ ‫نشاء‬ ‫االل‬ ‫من‬ ‫االبتكار‬ ( R & D .) ‫الستوي‬ ‫وتوستي‬ ‫التداالي‬ ‫االستتقرار‬ ‫هي‬ ‫الرئيسية‬ ‫األهداف‬ . ‫رسمية‬ ‫تحك‬ ‫أنظمة‬ ‫يطبق‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫ولكنه‬ ، ‫العليا‬ ‫اسدارة‬ ‫في‬ ‫المندوبون‬ . ‫التوسع‬ Elaboration . ‫جتراءات‬ ‫و‬ ‫وقواعتد‬ ‫واستعة‬ ‫تحك‬ ‫أنظمة‬ ‫م‬ ،‫وبيروقراطية‬ ‫كبيرة‬ ‫الناضجة‬ ‫المنظمة‬ . ‫متدير‬ ‫يحتاول‬ ‫و‬ ‫البيروقراطية‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫الم‬ ‫لمن‬ ‫البيروقراطية‬ ‫داال‬ ‫فريق‬ ‫توجه‬ ‫تطوير‬ ‫المنظمة‬ . ‫بإنش‬ ‫يهتمون‬ ‫المديرين‬ ‫كبار‬ ‫كاملة‬ ‫منظمة‬ ‫اء‬ . ORGANIZATIONAL SIZE, BUREAUCRACY ‫البيروقراطية؟‬ ‫هي‬ ‫ما‬ AND CONTROL ‫تر‬‫ت‬‫ويبي‬ ‫دراك‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫ترغ‬‫ت‬‫ال‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫اة‬‫ا‬‫للبيروقراطي‬ ‫تر‬‫ت‬‫اعت‬ ‫تد‬‫ت‬‫فق‬ ،‫تية‬‫ت‬‫األساس‬ ‫تية‬‫ت‬‫الشاص‬ ‫تات‬‫ت‬‫للحري‬ ‫ًا‬‫د‬‫ت‬‫ت‬‫تهدي‬ ‫تكل‬‫ت‬‫تش‬ ‫تا‬‫ت‬‫أنه‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫تا‬‫ت‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫تا‬‫ت‬‫به‬ ‫ف‬ ‫ممكن‬ ‫تنظي‬ ‫نظا‬ ‫كأفضل‬ . ‫للمنظ‬ ‫كفتاءة‬ ‫أكثتر‬ ‫أداء‬ ‫ضتمان‬ ‫علتى‬ ‫قتدرتها‬ ‫بستبا‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫بانتصتار‬ ‫وتنبأ‬ ‫متن‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫متات‬ ‫والحكومة‬ ‫األعمال‬ ‫قطاع‬ . ‫التنظيمية‬ ‫الاصائل‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫ويبر‬ ‫حدد‬ .
  • 10. ‫الحجم‬ ‫والتحكم‬ ‫بالهيكل‬ ORGANIZATIONAL SIZE, BUREAUCRACY AND CONTROL ‫في‬ ‫التحك‬ ‫وطري‬ ‫الهيكلي‬ ‫التصمي‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬ ‫مه‬ ‫كمتغير‬ ‫المنظمة‬ ‫حج‬ ‫وصف‬ ‫ت‬ ،‫المنظمة‬ ‫نظرية‬ ‫مجال‬ . ‫يجا‬ ‫هل‬ ‫تصتبح‬ ‫أن‬ ‫أك‬ ‫حاولتت‬ ‫مالءمتة؟‬ ‫األكثتر‬ ‫البيروقراطية‬ ‫الاصائل‬ ‫ذات‬ ‫المنظمات‬ ‫حج‬ ‫ما‬ ‫حجمها؟‬ ‫كبر‬ ‫كلما‬ ‫أكثر‬ ‫بيروقراطية‬ ‫منظمة‬ ‫متن‬ ‫ثتر‬ 100 ‫األسئلة‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫اسجابة‬ ‫دراسة‬ . ‫الصت‬ ‫المنظمتات‬ ‫عتن‬ ‫تاتلتف‬ ‫الكبيترة‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫لتى‬ ‫تشتير‬ ‫الدراستات‬ ‫هذا‬ ‫معظ‬ ‫غيرة‬ ‫الموظفين‬ ‫ونسا‬ ،‫ية‬ ‫والمرك‬ ،‫الرسمي‬ ‫الطاب‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫البيروقراطية‬ ‫البنية‬ ‫من‬ ‫أبعاد‬ ‫عدة‬ ‫طول‬ ‫على‬ . ‫والمركزية‬ ‫الرسمية‬ Formalization and Centralization. ‫الرسمية‬ ‫تشير‬ ‫ع‬ ‫تتنل‬ ‫التتي‬ ،‫الوظتائف‬ ‫ووصتف‬ ‫السياستات‬ ‫أدلتة‬ ‫مثتل‬ ،‫المكتوبة‬ ‫والوثائق‬ ‫واسجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫لى‬ ، ‫حقتوي‬ ‫لتى‬ ‫الموظفين‬ ‫وواجبات‬ . ‫الكبيتر‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫هتو‬ ‫والستبا‬ ‫رستمية‬ ‫أكثتر‬ ‫الكبيترة‬ ‫المنظمتات‬ ‫بتأن‬ ‫االستنتاج‬ ‫األدلة‬ ‫تدع‬ ‫علتى‬ ‫تعتمتد‬ ‫ة‬ ‫يم‬ ‫حتين‬ ‫في‬ ،‫واسدارات‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫الكبيرة‬ ‫األعداد‬ ‫عبر‬ ‫والتحك‬ ‫التوحيد‬ ‫لتحقيق‬ ‫واألوراي‬ ‫واسجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫للمتديرين‬ ‫كتن‬ ‫صغيرة‬ ‫مؤسسة‬ ‫على‬ ‫للسيطرة‬ ‫الشاصية‬ ‫المراقبة‬ ‫استادا‬ ‫الكبار‬ . ‫المركزية‬ ‫القرارات‬ ‫اتااذ‬ ‫سلطة‬ ‫م‬ ‫الهرمي‬ ‫التسلسل‬ ‫مستو‬ ‫لى‬ ‫تشير‬ . ‫القترارات‬ ‫تميتل‬ ،‫ية‬ ‫المرك‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫تكتون‬ ‫أن‬ ‫لتى‬ ‫تى‬‫ت‬‫األعل‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ . ‫تى‬‫ت‬‫أدن‬ ‫تتو‬‫ت‬‫مس‬ ‫تد‬‫ت‬‫عن‬ ‫تة‬‫ت‬‫مماثل‬ ‫ترارات‬‫ت‬‫ق‬ ‫تاذ‬‫ت‬‫اتا‬ ‫تيت‬‫ت‬‫س‬ ،‫تة‬‫ت‬‫ي‬ ‫الالمرك‬ ‫تات‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ . ‫أل‬ ،‫تة‬‫ت‬‫مفارق‬ ‫تة‬‫ت‬‫ي‬ ‫الالمرك‬ ‫تل‬‫ت‬‫تمث‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫ته‬‫ت‬‫ن‬ ‫الك‬ ‫الستيطرة‬ ‫لته‬ ‫ستيكون‬ ‫الذى‬ ،‫األعلى‬ ‫المسؤول‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القرارات‬ ‫جمي‬ ‫اتااذ‬ ‫يت‬ ‫سوف‬ ،‫المثالية‬ ‫البيروقراطية‬ ‫املتة‬ . ،‫ذلتك‬ ‫ومت‬ ‫ستي‬ ‫الكبتار‬ ‫المتديرين‬ ‫ألن‬ ‫القمتة‬ ‫لتى‬ ‫القترارات‬ ‫تمريتر‬ ‫يمكتن‬ ‫ال‬ ، ‫واسدارات‬ ‫األفتراد‬ ‫عتدد‬ ‫يتادة‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫حج‬ ‫ايد‬ ‫ت‬ ‫فم‬ ‫كونون‬ ‫طاقته‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ . ‫يتة‬ ‫الالمرك‬ ‫متن‬ ‫أكبتر‬ ‫بقتدر‬ ‫تستمح‬ ‫األكبتر‬ ‫المنظمتات‬ ‫أن‬ ‫لتى‬ ‫المنظمتة‬ ‫حجت‬ ‫فتي‬ ‫البحث‬ ‫يشير‬ ،‫وهكذا‬ . 43 ‫فتي‬ ‫قتر‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫األعلتى‬ ‫التنفيتذى‬ ‫المستؤول‬ ‫أو‬ ‫المؤست‬ ‫يشتارك‬ ‫أن‬ ‫يمكتن‬ ، ‫أاتر‬ ‫ناحيتة‬ ‫من‬ ،‫الناشئة‬ ‫الصغيرة‬ ‫المؤسسات‬ ‫ا‬ً‫كبيتر‬ ،‫ار‬ ‫ا‬ً‫وصغير‬ . ‫الماوظفين‬ ‫نسا‬ )%( Personnel Ratios. ‫اسدار‬ ‫التدع‬ ‫لمتوظفي‬ ‫المتوظفين‬ ‫بنستا‬ ‫تتعلتق‬ ‫للبيروقراطيتة‬ ‫أاتر‬ ‫ستمة‬ ‫هنتاك‬ ‫ى‬ ‫تي‬‫ت‬‫والمهن‬ ‫تي‬‫ت‬‫والمكتب‬ . ‫ا‬ ‫ﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻫﻲ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺷﻴﻮﻋ‬ ‫ﻷﻛﺜﺮ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻹ‬ ‫دار‬ ‫ﯾﺔ‬ . ‫تالي‬‫ت‬‫جم‬ ‫تى‬‫ت‬‫ل‬ ‫تا‬‫ت‬‫العلي‬ ‫اسدارة‬ ‫تبة‬‫ت‬‫نس‬ ‫أن‬ ‫تو‬‫ت‬‫ه‬ ‫األول‬ ،‫تان‬‫ت‬‫نمط‬ ‫تر‬‫ت‬‫ظه‬ ‫تد‬‫ت‬‫لق‬ ‫اسدا‬ ‫االقتصادات‬ ‫من‬ ‫تعاني‬ ‫المؤسسات‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫يشير‬ ‫مما‬ ،‫الكبيرة‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫أصغر‬ ‫الواق‬ ‫في‬ ‫هي‬ ‫الموظفين‬ ‫داد‬ ‫ا‬ ‫كلمتا‬ ‫ريتة‬ ‫تا‬‫ت‬‫حجمه‬ . ‫ﯾﺗﺟﺎ‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ﻟﻧﻣ‬ ‫ا‬ ‫ط‬ ‫ﻧﺳ‬ ‫ﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻣ‬ ‫وظ‬ ‫ﻔﯾ‬ ‫وا‬ ‫تاا‬‫ت‬‫الكت‬ ‫ن‬ ‫ﻟﻣﮭﻧﯾﯾ‬ ‫ن‬ . ‫ﺗﻣﯾ‬ ‫ا‬ ‫هتتذا‬ ‫ل‬ ‫ﻟﻣﺟﻣ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎ‬ ‫ت‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﻟ‬ ‫ﯾﺎ‬ ‫دة‬ ‫ﺑﺎﻟﺗﻧﺎﺳ‬ ‫ا‬ ‫ﺣﺟ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫المؤسستات‬ ‫نمتو‬ ‫مت‬ ‫المطلوبتة‬ ‫واسبتالل‬ ‫االتصتال‬ ‫متطلبتات‬ ‫يادة‬ ‫بسبا‬ ‫الدين‬ ‫رجال‬ ‫نسبة‬ ‫داد‬ ‫ت‬ . ‫المتوظ‬ ‫نستبة‬ ‫داد‬ ‫تت‬ ‫الفنيتين‬ ‫فين‬ ‫والمعقدة‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫المتاصصة‬ ‫للمهارات‬ ‫ايدة‬ ‫المت‬ ‫الحاجة‬ ‫بسبا‬ .
  • 11. ‫ا‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫المؤسسات‬ ‫نمو‬ ‫م‬ ‫المطلوبة‬ ‫واسبالل‬ ‫االتصال‬ ‫متطلبات‬ ‫يادة‬ ‫بسبا‬ ‫الدين‬ ‫رجال‬ ‫نسبة‬ ‫داد‬ ‫ت‬ . ‫نس‬ ‫داد‬ ‫ت‬ ‫المتوظفين‬ ‫بة‬ ‫والمعقدة‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫المتاصصة‬ ‫للمهارات‬ ‫ايدة‬ ‫المت‬ ‫الحاجة‬ ‫بسبا‬ ‫الفنيين‬ . ‫المتغير‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫البيروقراطية‬ BUREAUCRACY IN A CHANGING WORLD ‫البيروقراطية‬ ‫النتصار‬ ‫ويبر‬ ‫توقعات‬ ‫أثبتت‬ . ‫ب‬ ‫عملت‬ ‫وقد‬ ‫كثيرة‬ ‫ات‬ ‫بمي‬ ‫البيروقراطية‬ ‫الاصائل‬ ‫تتس‬ ‫بالنستبة‬ ‫للغاية‬ ‫جيد‬ ‫شكل‬ ‫الصناعي‬ ‫العصر‬ ‫احتياجات‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ . ‫البي‬ ‫قدمت‬ ،‫محددة‬ ‫جراءات‬ ‫و‬ ‫وقواعد‬ ‫للسلطة‬ ‫هرمي‬ ‫تسلسل‬ ‫نشاء‬ ‫االل‬ ‫من‬ ‫روقراطيتة‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫لى‬ ‫اسساءات‬ ‫وتقليل‬ ‫النا‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫مجموعات‬ ‫على‬ ‫النظا‬ ‫سضفاء‬ ‫فعالة‬ ‫طريقة‬ . ‫قوة‬ . ‫غ‬ ‫العالقات‬ ‫الشاصتية‬ ‫يتر‬ ‫ال‬ ‫قبتل‬ ‫متا‬ ‫منظمتات‬ ‫متن‬ ‫العديتد‬ ‫بهتا‬ ‫تتميت‬ ‫التتي‬ ‫والمحابتاة‬ ‫المحسوبية‬ ‫من‬ ‫قللت‬ ‫النا‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫األدوار‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫صتناعة‬ . ‫كمتا‬ ‫والتعامت‬ ‫فهمهتا‬ ‫يمكتن‬ ‫ال‬ ‫التتي‬ ‫التعقيتد‬ ‫شتديدة‬ ‫المهتا‬ ‫دارة‬ ‫و‬ ‫لتنظتي‬ ‫وعقالنية‬ ‫منهجية‬ ‫ا‬ً‫ق‬‫طر‬ ‫البيروقراطية‬ ‫وفرت‬ ‫بتل‬‫ل‬‫ق‬ ‫متن‬ ‫معهتا‬ ‫ل‬ ‫الكبيرة‬ ‫المنظمات‬ ‫وفعالية‬ ‫كفاءة‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫تحسن‬ ‫لى‬ ‫أد‬ ‫مما‬ ،‫األفراد‬ ‫من‬ ‫قليل‬ ‫عدد‬ . ‫يع‬ ‫ل‬ ‫الصناعي‬ ‫العصر‬ ‫في‬ ‫الميكانيكي‬ ‫البيروقراطي‬ ‫النظا‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫مستمر‬ ‫تغير‬ ‫بمرحلة‬ ‫يمر‬ ‫اليو‬ ‫العال‬ ‫ان‬ ‫جيتد‬ ‫بشكل‬ ‫يعمل‬ ‫د‬ ‫بسرعة‬ ‫االستجابة‬ ‫لى‬ ‫وتحتاج‬ ‫جديدة‬ ‫تحديات‬ ‫المنظمات‬ ‫تواجه‬ ‫حيث‬ . ‫المؤقتة‬ ‫األنظمة‬ ‫تنظيم‬ Organizing Temporary Systems ‫بتنف‬ ‫التبع‬ ‫يقتو‬ ‫التغيتر؟‬ ‫سريعة‬ ‫البيئات‬ ‫في‬ ‫البيروقراطية‬ ‫مشاكل‬ ‫على‬ ‫التغلا‬ ‫للمنظمات‬ ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫مبتكترة‬ ‫هيكليتة‬ ‫حلتول‬ ‫يتذ‬ . ‫مة‬ ‫أ‬ ‫أو‬ ‫طوارئ‬ ‫لحالة‬ ‫لالستجابة‬ ‫مؤقتة‬ ‫هياكل‬ ‫أو‬ ‫أنظمة‬ ‫استادا‬ ‫هو‬ ‫الهيكلية‬ ‫المفاهي‬ ‫أحد‬ . ‫ال‬ ‫هذا‬ ‫تستاد‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫من‬ ‫مقاربات‬ ‫ت‬‫ت‬‫والفوائ‬ ‫تاءة‬‫ت‬‫الكف‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫تاظ‬‫ت‬‫للحف‬ ‫توارئ‬‫ت‬‫الط‬ ‫دارة‬ ‫تاالت‬‫ت‬‫وك‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تا‬‫ت‬‫غيره‬ ‫أو‬ ‫تق‬‫ت‬‫الحرائ‬ ‫تة‬‫ت‬‫مكافح‬ ‫دارات‬ ‫و‬ ‫ترطة‬‫ت‬‫الش‬ ‫تل‬‫ت‬‫مث‬ ‫تات‬‫ت‬‫منظم‬ ‫تل‬‫ت‬‫قب‬ ‫د‬ ‫البطيئة‬ ‫االستجابة‬ ‫مشكلة‬ ‫تمن‬ ‫ذلك‬ ‫وم‬ ‫للبيروقراطية‬ ‫الرقابية‬ . ‫ا‬ ‫من‬ ‫أار‬ ‫أنواع‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫النهج‬ ‫تعديل‬ ‫يت‬ ‫لمستاعدتها‬ ‫لمنظمات‬ ‫تنظيمية‬ ‫مات‬ ‫أ‬ ‫أو‬ ،‫متوقعة‬ ‫غير‬ ‫تنافسية‬ ‫تهديدات‬ ‫أو‬ ،‫جديدة‬ ‫فرل‬ ‫لى‬ ‫بسرعة‬ ‫االستجابة‬ ‫على‬ . ‫البيروقراطية‬ ‫لكسر‬ ‫أخرى‬ ‫مداخل‬ Other Approaches to Busting Bureaucracy ‫البيروقراطيتة‬ ‫متن‬ ‫للحتد‬ ‫دراماتيكيتة‬ ‫األقتل‬ ‫األار‬ ‫الاطوات‬ ‫من‬ ‫عددا‬ ‫المنظمات‬ ‫تتاذ‬ . ‫طبقتات‬ ‫يافت‬ ‫منهتا‬ ‫والكثيتر‬ ‫التسلستل‬ ‫القترارات‬ ‫اتاتاذ‬ ‫فتي‬ ‫الحريتة‬ ‫متن‬ ‫أكبتر‬ ‫مستتو‬ ‫األقتل‬ ‫العمتال‬ ‫ويمتنح‬ ،‫ا‬ً‫صغير‬ ‫المقر‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫الهرمي‬ ‫متن‬ ً‫ال‬‫بتد‬ ‫ائدة‬ ‫ال‬ ‫واللوائح‬ ‫بالقواعد‬ ‫كاهله‬ ‫ثقال‬ . ‫للمتوظفين‬ ‫ايتدة‬ ‫المت‬ ‫المهنيتة‬ ‫متن‬ ‫هتي‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫لهتا‬ ‫تتعر‬ ‫التي‬ ‫األار‬ ‫الهجمة‬ ‫ان‬ . ‫تعريتف‬ ‫يتت‬ ‫المهنياة‬ ‫علت‬ ‫متدة‬ ‫أنهتا‬ ‫ى‬ ‫للموظفين‬ ‫والابرة‬ ‫الرسمي‬ ‫التدريا‬ . ‫و‬ ‫األعمتال‬ ‫دارة‬ ‫وماجستتير‬ ‫جامعيتة‬ ‫شتهادات‬ ‫لتى‬ ‫المتوظفين‬ ‫متن‬ ‫يتد‬ ‫الم‬ ‫يحتاج‬ ‫الحصتول‬ ‫ست‬ ‫جالكستو‬ ‫أو‬ ‫الماليتة‬ ‫للاتدمات‬ ‫يتوريخ‬ ‫أو‬ ‫نورتتل‬ ‫فتي‬ ‫أطبتاء‬ ‫أو‬ ‫بتاحثين‬ ‫أو‬ ‫كمحتامين‬ ‫للعمتل‬ ‫أاتر‬ ‫مهنيتة‬ ‫درجتات‬ ‫على‬ ‫ميث‬ ‫كالين‬ . ‫با‬ ‫المثقفين‬ ‫المعرفة‬ ‫بموظفي‬ ‫اسنترنت‬ ‫لى‬ ‫المستندة‬ ‫الشركات‬ ‫ويد‬ ‫ت‬ ‫يت‬ ‫قد‬ ، ‫ذلك‬ ‫لى‬ ‫باسضافة‬ ‫لكامل‬ .
  • 12. ‫البيروقراطية‬ ‫لكسر‬ ‫أخرى‬ ‫مداخل‬ Other Approaches to Busting Bureaucracy ‫البيروقراطية‬ ‫من‬ ‫للحد‬ ‫دراماتيكية‬ ‫األقل‬ ‫األار‬ ‫الاطوات‬ ‫من‬ ‫عددا‬ ‫المنظمات‬ ‫تتاذ‬ . ‫ا‬ ‫طبقات‬ ‫ياف‬ ‫منها‬ ‫والكثير‬ ‫لتسلسل‬ ‫ب‬ ‫القرارات‬ ‫اتااذ‬ ‫في‬ ‫الحرية‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫مستو‬ ‫األقل‬ ‫العمال‬ ‫ويمنح‬ ،‫ا‬ً‫صغير‬ ‫المقر‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫الهرمي‬ ‫ثقال‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫د‬ ‫ائدة‬ ‫ال‬ ‫واللوائح‬ ‫بالقواعد‬ ‫كاهله‬ . ‫للموظفين‬ ‫ايدة‬ ‫المت‬ ‫المهنية‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫البيروقراطية‬ ‫لها‬ ‫تتعر‬ ‫التي‬ ‫األار‬ ‫الهجمة‬ ‫ان‬ . ‫تعريف‬ ‫يت‬ ‫المهنية‬ ‫على‬ ‫مدة‬ ‫أنها‬ ‫للموظفين‬ ‫والابرة‬ ‫الرسمي‬ ‫التدريا‬ . ‫وال‬ ‫األعمال‬ ‫دارة‬ ‫وماجستير‬ ‫جامعية‬ ‫شهادات‬ ‫لى‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫يد‬ ‫الم‬ ‫يحتاج‬ ‫على‬ ‫حصول‬ ‫ك‬ ‫سميث‬ ‫جالكسو‬ ‫أو‬ ‫المالية‬ ‫للادمات‬ ‫يوريخ‬ ‫أو‬ ‫نورتل‬ ‫في‬ ‫أطباء‬ ‫أو‬ ‫باحثين‬ ‫أو‬ ‫كمحامين‬ ‫للعمل‬ ‫أار‬ ‫مهنية‬ ‫درجات‬ ‫الين‬ . ‫بالكامل‬ ‫المثقفين‬ ‫المعرفة‬ ‫بموظفي‬ ‫اسنترنت‬ ‫لى‬ ‫المستندة‬ ‫الشركات‬ ‫ويد‬ ‫ت‬ ‫يت‬ ‫قد‬ ، ‫ذلك‬ ‫لى‬ ‫باسضافة‬ . ‫البيروقراطية‬ ‫مقابل‬ ‫أشكال‬ ‫أخرى‬ ‫من‬ ‫السيطرة‬ BUREAUCRACY VERSUS OTHER FORMS OF CONTROL ‫على‬ ‫الرغ‬ ‫من‬ ‫أن‬ ‫العديد‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫تحاول‬ ‫تقليل‬ ‫البيروقراطية‬ ‫وتبسيط‬ ‫القواعد‬ ‫واسجر‬ ‫اءات‬ ‫التي‬ ‫تقيد‬ ‫الموظفين‬ ، ‫فإن‬ ‫كل‬ ‫مؤسسة‬ ‫تحتاج‬ ‫لى‬ ‫أنظمة‬ ‫لتوجيه‬ ‫المنظمة‬ ‫والتحك‬ ‫فيها‬ . ‫قد‬ ‫يتمت‬ ‫الموظفون‬ ‫ب‬ ‫يد‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫الحرية‬ ‫في‬ ‫شركات‬ ‫اليو‬ ، ‫لكن‬ ‫السيطرة‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫مسؤولية‬ ‫رئيسية‬ ‫لإلدارة‬ . ‫يمكن‬ ‫للمديرين‬ ‫في‬ ‫المستويات‬ ‫العليا‬ ‫والمتو‬ ‫سطة‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫االاتيار‬ ‫من‬ ‫بين‬ ‫ثالث‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحك‬ ‫شاملة‬ . ‫تأتي‬ ‫هذا‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫من‬ ‫طار‬ ‫للرقابة‬ ‫التنظيمية‬ ‫اقت‬ ‫رحه‬ ‫ويليا‬ ‫أوتشى‬ ‫من‬ ‫جامعة‬ ‫كاليفورنيا‬ ‫في‬ ‫لو‬ ‫أنجلو‬ . ‫اقترح‬ ‫أوشي‬ ‫ثالث‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تحك‬ ‫يمكن‬ ‫أن‬ ‫تتبناها‬ ‫المنظمات‬ ‫البير‬ ‫وقراطية‬ ‫والسوي‬ ‫والعشيرة‬ . ‫يستاد‬ ‫كل‬ ‫شكل‬ ‫من‬ ‫أشكال‬ ‫التحك‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫أنوا‬ ‫ماتلفة‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ . ‫وم‬ ‫ذلك‬ ، ‫قد‬ ‫تظهر‬ ‫األنواع‬ ‫الثالثة‬ ‫في‬ ‫وقت‬ ‫واحد‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ . ‫والجدول‬ ( 9 - 3 ) ‫يبين‬ , ‫متطلبات‬ ‫كل‬ ‫استراتيجية‬ ‫تحك‬ .
  • 13. ‫البيروقراطية‬ ‫السيطرة‬ Bureaucratic Control ‫والتوح‬ ‫المكتوبتة‬ ‫تائق‬‫ت‬‫والوث‬ ‫للستلطة‬ ‫الهرمتي‬ ‫تل‬‫ت‬‫والتسلس‬ ‫والسياستات‬ ‫تد‬‫ت‬‫القواع‬ ‫استتادا‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫الستيطرة‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫وغيرهتا‬ ‫تد‬‫ت‬‫ي‬ ‫األداء‬ ‫وتقيي‬ ‫السلوك‬ ‫لتوحيد‬ ‫البيروقراطية‬ ‫اآلليات‬ . ‫البيروقرا‬ ‫الاصتائل‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫الرقابتة‬ ‫تستتاد‬ ‫ويبتر‬ ‫حتددها‬ ‫التتي‬ ‫طيتة‬ . ‫ومراقبته‬ ‫الموظفين‬ ‫سلوك‬ ‫توحيد‬ ‫هو‬ ‫البيروقراطية‬ ‫واسجراءات‬ ‫القواعد‬ ‫من‬ ‫األساسي‬ ‫الغر‬ . ‫هن‬ ‫بالذكر‬ ‫الجيد‬ ‫من‬ ‫تقتد‬ ‫م‬ ‫أنه‬ ‫ا‬ ‫وموحتدة‬ ‫رستمية‬ ‫أكثتر‬ ‫تصتبح‬ ‫فإنها‬ ،‫والنمو‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫االل‬ ‫المؤسسات‬ . ‫ستلوكيات‬ ‫متن‬ ‫آالف‬ ‫تتت‬ ،‫كبيترة‬ ‫منظمتة‬ ‫دااتل‬ ‫العمتل‬ ‫تا‬‫ت‬‫وأفقي‬ ‫تا‬‫ت‬‫عمودي‬ ‫تات‬‫ت‬‫المعلوم‬ ‫تادل‬‫ت‬‫وتب‬ . ‫تلو‬‫ت‬‫الس‬ ‫تذا‬‫ت‬‫ه‬ ‫تي‬‫ت‬‫لتنظ‬ ‫تأ‬‫ت‬‫والاط‬ ‫تة‬‫ت‬‫التجرب‬ ‫تة‬‫ت‬‫عملي‬ ‫تالل‬‫ت‬‫ا‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تات‬‫ت‬‫والسياس‬ ‫تد‬‫ت‬‫القواع‬ ‫تور‬‫ت‬‫تتط‬ ‫كيات‬ . ‫تت‬‫ت‬‫ي‬ ‫تا‬ً‫ب‬‫تقري‬ ‫منظمتة‬ ‫كتل‬ ‫فتي‬ ‫البيروقراطيتة‬ ‫الستيطرة‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫درجة‬ ‫استادا‬ . ‫ع‬ ‫والتوجيهتات‬ ‫واللتوائح‬ ‫القواعتد‬ ‫تحتتوى‬ ‫معلومتات‬ ‫لتى‬ ‫السلوكيات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫حول‬ . ‫علت‬ ‫للحفتاظ‬ ‫الستلطة‬ ‫المتديرين‬ ‫لتد‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجا‬ ،‫البيروقراطية‬ ‫الرقابة‬ ‫عمل‬ ‫ولجعل‬ ‫الستيطرة‬ ‫ى‬ ‫المنظمة‬ ‫على‬ . ‫الرقابتة‬ ‫أنتواع‬ ‫علتى‬ ‫مفضلة‬ ‫كانت‬ ‫للمديرين‬ ‫الممنوحة‬ ‫والعقالنية‬ ‫الشرعية‬ ‫السلطة‬ ‫بأن‬ ‫ويبر‬ ‫وجادل‬ ‫األاتر‬ ( ‫مثتل‬ ‫ت‬ ‫المكاف‬ ‫أو‬ ‫المحسوبية‬ ) ‫التنظيمية‬ ‫واألنشطة‬ ‫للقرارات‬ ‫كأسا‬ . ‫أنتوا‬ ‫ثالثتة‬ ‫ويبتر‬ ‫حتدد‬ ،‫األكبتر‬ ‫المجتمت‬ ‫دااتل‬ ‫في‬ ‫الستلطة‬ ‫متن‬ ‫ع‬ ‫عليها‬ ‫والسيطرة‬ ‫كبيرة‬ ‫منظمة‬ ‫نشاء‬ ‫تفسر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ : ‫العقالنية‬ ‫القانونية‬ ‫السلطة‬ Rational-legal authority ‫المرتتدين‬ ‫هتؤالء‬ ‫وحتق‬ ‫القواعتد‬ ‫بقانونيتة‬ ‫المتوظفين‬ ‫يمتان‬ ‫لى‬ ‫تستند‬ ‫والتي‬ ‫فتي‬ ‫األوامتر‬ ‫صتدار‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ ‫مناصا‬ . ‫وهتي‬ ،‫عليهتا‬ ‫والستيطرة‬ ‫الحكوميتة‬ ‫المنظمتات‬ ‫معظت‬ ‫نشتاء‬ ‫متن‬ ‫كتل‬ ‫أستا‬ ‫هتي‬ ‫المنطقيتة‬ ‫الستلطة‬ ‫العال‬ ‫أنحاء‬ ‫جمي‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫للرقابة‬ ‫ا‬ً‫ع‬‫شيو‬ ‫األكثر‬ ‫القاعدة‬ . ‫اة‬‫ا‬‫التقليدي‬ ‫الطة‬‫ا‬‫الس‬ Traditional authority ‫تك‬‫ت‬‫تل‬ ‫تالل‬‫ت‬‫ا‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تلطة‬‫ت‬‫الس‬ ‫تون‬‫ت‬‫يمارس‬ ‫تذين‬‫ت‬‫ال‬ ‫تاال‬‫ت‬‫األش‬ ‫ت‬‫ت‬‫وض‬ ‫ترعية‬‫ت‬‫وش‬ ‫تد‬‫ت‬‫بالتقالي‬ ‫تان‬‫ت‬‫اسيم‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫التقاليد‬ . ‫والا‬ ‫الالتينية‬ ‫أمريكا‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫وبع‬ ‫والكنائ‬ ‫الملكيات‬ ‫على‬ ‫السيطرة‬ ‫أسا‬ ‫هي‬ ‫التقليدية‬ ‫السلطة‬ ‫الفارسي‬ ‫ليج‬ . ‫الكاريزما‬ ‫سلطة‬ Charismatic authority : ‫تسند‬ ‫والتي‬ ‫الت‬ ‫وتلك‬ ‫الفرد‬ ‫بطولية‬ ‫إلى‬ ‫أو‬ ‫المثالية‬ ‫الشخصية‬ ‫في‬ ‫التفاني‬ ‫إلى‬ ‫يحددها‬ ‫ي‬ . ‫السوق‬ ‫رقابة‬ Market Control ‫وأقس‬ ‫أقسامها‬ ‫أو‬ ‫المنظمة‬ ‫نتاجية‬ ‫و‬ ‫نتاج‬ ‫لتقيي‬ ‫السعرية‬ ‫المنافسة‬ ‫استادا‬ ‫يت‬ ‫عندما‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫التحك‬ ‫يحدث‬ ‫الرئيسية‬ ‫امها‬ . ‫فكترة‬ ‫االقتصاد‬ ‫في‬ ‫نشأت‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫التحك‬ . ‫يمكنه‬ ‫المديرين‬ ‫ألن‬ ،‫الفعالة‬ ‫السيطرة‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫شكل‬ ‫هو‬ ‫الدوالر‬ ‫سعر‬ ‫األستعار‬ ‫مقارنتة‬ ‫شركاته‬ ‫كفاءة‬ ‫لتقيي‬ ‫واألرباح‬ . ‫شركاته‬ ‫في‬ ‫األداء‬ ‫لتقيي‬ ‫السعر‬ ‫آلية‬ ‫ا‬ً‫م‬‫دائ‬ ‫المدراء‬ ‫كبار‬ ‫يستاد‬ . ‫ت‬ ‫يت‬ ‫الشتركات‬ ‫مبيعتات‬ ‫لاتيل‬ ‫ا‬ً‫ك‬‫مشتر‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫الذى‬ ‫والاسارة‬ ‫الربح‬ ‫بيان‬ ‫في‬ ‫وتكاليفها‬ . ‫ف‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫السوي‬ ‫في‬ ‫التحك‬ ‫استادا‬ ‫يت‬ ‫على‬ ‫األول‬ ‫المقا‬ ‫ي‬ ‫الفردية‬ ‫اسدارات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬ ‫أقسا‬ ‫في‬ ‫ايد‬ ‫مت‬ ‫بشكل‬ ‫تستاد‬ ‫ولكنها‬ ،‫بأكملها‬ ‫المنظمة‬ ‫مستو‬ . ‫هي‬ ‫الربح‬ ‫مراك‬ ‫منتجات‬ ‫أقسا‬ ،‫مستقلة‬ . ‫منتج‬ ‫سنتاج‬ ‫مة‬ ‫الال‬ ‫الموارد‬ ‫مداالت‬ ‫على‬ ‫يحتوى‬ ‫قس‬ ‫كل‬ . ‫ا‬ ‫أو‬ ‫الربح‬ ‫أسا‬ ‫على‬ ‫قس‬ ‫كل‬ ‫تقيي‬ ‫يمكن‬ ‫مقارنتة‬ ‫لاستارة‬ ‫األار‬ ‫األقسا‬ ‫م‬ .
  • 14. ‫القبلية‬ ‫السيطرة‬ – ‫العشائرية‬ Clan Control ‫الستتل‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫للتتتحك‬ ،‫والمعتقتتدات‬ ،‫تد‬‫ت‬‫والتقالي‬ ، ‫ا‬ ‫وااللتتت‬ ،‫المشتتتركة‬ ‫تي‬‫ت‬‫الق‬ ‫مثتتل‬ ،‫االجتماعيتتة‬ ‫تائل‬‫ت‬‫الاص‬ ‫استتتادا‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫وك‬ . ‫تمتلتتك‬ ‫المتوظفين‬ ‫بتين‬ ‫والثقتة‬ ‫المشتتركة‬ ‫القتي‬ ‫علتى‬ ‫تؤكد‬ ‫قوية‬ ‫ثقافات‬ ‫العشائر‬ ‫مراقبة‬ ‫تستاد‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ . ‫ا‬ ‫ن‬ ‫مهمتة‬ ‫القبليتة‬ ‫لستيطرة‬ ‫مترتفعين‬ ‫اليقتين‬ ‫وعد‬ ‫الغمو‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬ . ً‫ستعر‬ ‫تضت‬ ‫أن‬ ‫تستتطي‬ ‫ال‬ ‫المؤسستة‬ ‫أن‬ ‫يعنتي‬ ‫العتالي‬ ‫اليقتين‬ ‫عتد‬ ،‫اتدماتها‬ ‫علتى‬ ‫ا‬ ‫صتحيح‬ ‫سلوك‬ ‫كل‬ ‫تحديد‬ ‫واللوائح‬ ‫القواعد‬ ‫تستطي‬ ‫ال‬ ‫بحيث‬ ‫بسرعة‬ ‫األمور‬ ‫وتتغير‬ . ‫القبليتة‬ ‫الستيطرة‬ ‫تحتت‬ ‫يتت‬ ‫قتد‬ ،‫الجماعيتة‬ ‫او‬ ‫اجتماعية‬ ‫مهمة‬ ‫على‬ ‫ترك‬ ‫منظمة‬ ‫أو‬ ‫دينية‬ ‫منظمة‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ،‫المنظمة‬ ‫بهدف‬ ‫مون‬ ‫ملت‬ ‫ألنه‬ ‫األشاال‬ ‫تعيين‬ . ‫عت‬ ‫متا‬ ‫ادة‬ ‫مالء‬ ‫الت‬ ‫متن‬ ‫قبتول‬ ‫علتى‬ ‫للحصتول‬ ‫االجتماعيتة‬ ‫التنشئة‬ ‫من‬ ‫طويلة‬ ‫لفترة‬ ‫الجدد‬ ‫الموظفون‬ ‫ياض‬ . ‫ل‬ ‫قتوى‬ ‫ضتغط‬ ‫هنتاك‬ ‫مت‬ ‫لتوافتق‬ ‫المتوظفين‬ ‫ستلوكيات‬ ‫متن‬ ‫واستعة‬ ‫مجموعتة‬ ‫تحكت‬ ‫والتي‬ ،‫المجموعة‬ ‫معايير‬ . ‫ونمت‬ ،‫كمتوجهين‬ ‫األول‬ ‫المقتا‬ ‫فتي‬ ‫المتدراء‬ ‫يعمتل‬ ‫اذج‬ ‫القي‬ ‫لنقل‬ ‫ووكالء‬ ،‫بها‬ ‫يحتذ‬ . ‫التنظيمي‬ ‫والتقليص‬ ‫االنحدار‬ ORGANIZATIONAL DECLINE AND DOWNSIZING ‫النهايتة‬ ‫فتي‬ ‫وتمتوت‬ ،‫الستن‬ ‫فتي‬ ‫تتقد‬ ،‫تولد‬ ‫المنظمات‬ ‫أن‬ ‫لى‬ ‫تشير‬ ‫والتي‬ ،‫التنظيمية‬ ‫الحياة‬ ‫دورة‬ ‫ناقشنا‬ . ‫يمكت‬ ‫الحجت‬ ‫يصتبح‬ ‫أن‬ ‫ن‬ ‫المنظمات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫ا‬ً‫ئ‬‫عب‬ . ‫المؤقت‬ ‫التراج‬ ‫من‬ ‫فترات‬ ‫االل‬ ‫منظمة‬ ‫كل‬ ‫تمر‬ . ‫واألسبا‬ ‫التعريف‬ Definition and Causes ‫المؤسست‬ ‫متوارد‬ ‫قاعتدة‬ ‫فتي‬ ‫ومطلتق‬ ‫جوهرى‬ ‫انافا‬ ‫فيه‬ ‫يحدث‬ ‫شرط‬ ‫لتعريف‬ ‫التنظيمي‬ ‫االنحدار‬ ‫مصطلح‬ ‫ستاد‬ُ‫ي‬ ‫مترور‬ ‫مت‬ ‫ة‬ ‫الوقت‬ . ‫انافتا‬ ‫متا‬ ‫ياتبتر‬ ‫التنظيمتي‬ ‫المجتال‬ ‫أن‬ ‫بمعنتى‬ ‫البيئتي‬ ‫باالنحتدار‬ ‫التنظيمتي‬ ‫االنحتدار‬ ‫يرتبط‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫الحجت‬ ‫فتي‬ ( ‫مثتل‬ ‫للمدينة‬ ‫الضريبية‬ ‫القاعدة‬ ‫كل‬ ‫ت‬ ‫أو‬ ‫العمالء‬ ‫طلا‬ ‫في‬ ‫كإنكماب‬ ) ‫الشتكل‬ ‫فتي‬ ‫انافتا‬ ‫أو‬ ( ‫ال‬ ‫طلتا‬ ‫فتي‬ ‫التحتول‬ ‫مثتل‬ ‫عمتالء‬ .) ‫بشتكل‬ ‫التنظيمي‬ ‫التراج‬ ‫تسبا‬ ‫عتبر‬ُ‫ت‬ ‫عوامل‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬ ، ‫عا‬ . ‫التنظيمي‬ ‫الضمور‬ ( ‫النمو‬ ‫توقف‬ ) Organizational atrophy. . ‫غير‬ ‫وتصبح‬ ‫العمر‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تتقد‬ ‫عندما‬ ‫الضمور‬ ‫يحدث‬ ‫البيروقراطية‬ ‫في‬ ‫ومفرطة‬ ‫فعالة‬ . ‫بيئتها‬ ‫م‬ ‫التكيف‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫قدرة‬ ‫تتأثر‬ . ‫يتب‬ ،‫األحيان‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫في‬ ‫متن‬ ‫طويلة‬ ‫فترة‬ ‫ضمور‬ ‫و‬ ،‫الماضتي‬ ‫فتي‬ ‫عملتت‬ ‫التتي‬ ‫والهياكتل‬ ‫بالممارسات‬ ‫مرتبطة‬ ‫وتصبح‬ ،‫به‬ ‫مسل‬ ‫كأمر‬ ‫النجاح‬ ‫تأاذ‬ ‫المنظمة‬ ‫ألن‬ ،‫النجاح‬ ‫فتي‬ ‫تفشتل‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫م‬ ‫التكيف‬ . ‫اسدارة‬ ‫يتادة‬ ‫تشتمل‬ ‫التنظيمتي‬ ‫للضتمور‬ ‫التحتذير‬ ‫شارات‬ ‫بع‬ . ‫التدع‬ ‫ومتوظفي‬ ‫واسجتراءات‬ ، ‫من‬ ‫ال‬ ‫عليه‬ ‫عفا‬ ‫الذى‬ ‫التنظيمي‬ ‫والهيكل‬ ،‫الفعالين‬ ‫والتنسيق‬ ‫االتصال‬ ‫لى‬ ‫واالفتقار‬ ،‫المعقدة‬ ‫اسدارية‬ .
  • 15. ‫الصمود‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬ Vulnerability. : ‫بيئتهتا‬ ‫فتي‬ ‫دهار‬ ‫اال‬ ‫على‬ ‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫القدرة‬ ‫عد‬ ‫وتعك‬ . ‫هتذ‬ ‫يحتدث‬ ‫فتي‬ ‫ا‬ ‫بعد‬ ‫بالكامل‬ ‫تأسيسها‬ ‫يت‬ ‫ل‬ ‫صغيرة‬ ‫لمنظمات‬ ‫الغالا‬ . ‫ال‬ ‫فتي‬ ‫أو‬ ‫المستتهلكين‬ ‫أذواي‬ ‫فتي‬ ‫للتغيترات‬ ‫عرضتة‬ ‫فهتي‬ ‫االقتصتادية‬ ‫صتحة‬ ‫األكبر‬ ‫للمجتم‬ . ‫ا‬ ‫قطتاع‬ ‫متن‬ ‫يارج‬ ‫من‬ ‫أول‬ ‫هي‬ ‫بعد‬ ‫تتأس‬ ‫ل‬ ‫التي‬ ‫الصغيرة‬ ‫اسلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫شركات‬ ‫وكانت‬ ‫عنتدما‬ ‫ألعمتال‬ ‫االنافتا‬ ‫فتي‬ ‫التكنولوجيتا‬ ‫قطاع‬ ‫بدأ‬ . ‫الصت‬ ‫االستتراتيجية‬ ‫تحديتد‬ ‫علتى‬ ‫قتادرة‬ ‫غيتر‬ ‫ألنهتا‬ ‫ضتعيفة‬ ‫المنظمتات‬ ‫بعت‬ ‫لتناستا‬ ‫حيحة‬ ‫البيئة‬ . ‫جديدة‬ ‫أسواي‬ ‫أو‬ ‫صناعات‬ ‫لى‬ ‫للداول‬ ‫البيئي‬ ‫مجالها‬ ‫تعريف‬ ‫عادة‬ ‫لى‬ ‫عادة‬ ‫الضعيفة‬ ‫المنظمات‬ ‫تحتاج‬ . ‫المنافساة‬ ‫أو‬ ‫البيئاة‬ ‫تادهور‬ Environmental decline or competition . ‫والمتوارد‬ ‫الطاقتة‬ ‫تقليتل‬ ‫لتى‬ ‫البيئتي‬ ‫االنحتدار‬ ‫يشتير‬ ‫المنظمتة‬ ‫لدع‬ ‫المتاحة‬ . ‫العمليت‬ ‫حجت‬ ‫تقلتيل‬ ‫متا‬ ‫المنظمتة‬ ‫علتى‬ ‫يجتا‬ ،‫المنظمتات‬ ‫دعت‬ ‫علتى‬ ‫قتدرة‬ ‫أقتل‬ ‫البيئتة‬ ‫تكتون‬ ‫عنتدما‬ ‫أو‬ ‫ات‬ ‫آار‬ ‫نطاي‬ ‫لى‬ ‫االنتقال‬ . ‫الصتغيرة‬ ‫للمؤسستات‬ ‫بالنستبة‬ ‫ااصة‬ ،‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫مشكلة‬ ‫الجديدة‬ ‫المنافسة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ . ‫ضت‬ ‫اعتبتارك‬ ‫فتي‬ ‫وا‬ ‫تات‬‫ت‬‫والتركيب‬ ‫ترقل‬‫ت‬‫وال‬ ‫تا‬‫ت‬‫والقوال‬ ‫توت‬‫ت‬‫الم‬ ‫تن‬‫ت‬‫تص‬ ‫تي‬‫ت‬‫الت‬ ‫تركات‬‫ت‬‫الش‬ ،‫تدة‬‫ت‬‫المتح‬ ‫تات‬‫ت‬‫الوالي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫األدوات‬ ‫تحاا‬‫ت‬‫ألص‬ ‫تدث‬‫ت‬‫يح‬ ‫تا‬‫ت‬‫م‬ ‫تايي‬‫ت‬‫لمق‬ ‫ر‬ ‫باللي‬ ‫الموجهة‬ ‫القنابل‬ ‫لى‬ ‫السيارات‬ ‫أبواا‬ ‫من‬ ‫شيء‬ ‫كل‬ ‫لتصني‬ ‫المصان‬ ‫طوابق‬ ‫في‬ ‫المستادمة‬ . ‫االنحدار‬ ‫مراحل‬ ‫نموذج‬ A Model of Decline Stages ‫العماى‬ ‫مرحلاة‬ Blinded stage . ‫تد‬‫ت‬‫الم‬ ‫علتى‬ ‫البقتاء‬ ‫يهتدد‬ ‫التذى‬ ‫والاتارجي‬ ‫التداالي‬ ‫التغييتر‬ ‫تي‬‫ت‬‫ه‬ ‫التراجت‬ ‫متن‬ ‫األولتى‬ ‫المرحلتة‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تديد‬‫ت‬‫تش‬ ‫تا‬‫ت‬‫يتطل‬ ‫تد‬‫ت‬‫وق‬ ‫تل‬‫ت‬‫الطوي‬ . ‫ت‬‫ت‬‫م‬ ‫تجا‬‫ت‬‫االنس‬ ‫تد‬‫ت‬‫ع‬ ‫أو‬ ،‫تة‬‫ت‬‫مرهق‬ ‫تراءات‬‫ت‬‫ج‬ ‫أو‬ ،‫تدون‬‫ت‬‫ائ‬ ‫تون‬‫ت‬‫موظف‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تد‬‫ت‬‫ل‬ ‫تون‬‫ت‬‫يك‬ ‫تد‬‫ت‬‫ق‬ ‫العمالء‬ . ‫ف‬ ‫وضتوابط‬ ‫ضتوئي‬ ‫مستح‬ ‫أنظمتة‬ ‫تطتوير‬ ‫هتو‬ ‫والحتل‬ ،‫النقطتة‬ ‫هتذا‬ ‫عنتد‬ ‫االنحتدار‬ ‫شتارات‬ ‫عن‬ ‫القادة‬ ‫يغيا‬ ‫ما‬ ‫ا‬ً‫ب‬‫غال‬ ‫عالتة‬ ‫ما‬ ‫اطأ‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫متى‬ ‫توضح‬ . ‫المناسا‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫م‬ ‫التراخي‬ ‫مرحلة‬ Inaction stage . ‫م‬ ‫الرغ‬ ‫على‬ ‫الرف‬ ‫فيه‬ ‫يحدث‬ ‫الذى‬ ‫بالترااي‬ ‫التراج‬ ‫من‬ ‫الثانية‬ ‫المرحلة‬ ‫وتسمى‬ ‫وجتود‬ ‫ن‬ ‫األداء‬ ‫تدهور‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ‫عالمات‬ . ‫يترا‬ ‫متا‬ ‫علتى‬ ‫شتيء‬ ‫كتل‬ ‫بأن‬ ‫الموظفين‬ ‫قناع‬ ‫القادة‬ ‫يحاول‬ ‫قد‬ . ‫تجعتل‬ ‫قتد‬ " ‫اسب‬ ‫المحاستبة‬ ‫داعيتة‬ " ‫الفترة‬ ‫هذا‬ ‫االل‬ ‫جيدة‬ ‫تبدو‬ ‫األشياء‬ . ‫تنظتي‬ ‫سعتادة‬ ً‫ال‬‫عتاج‬ ً‫ء‬‫جترا‬ ‫يتاتذوا‬ ‫وأن‬ ‫بتالتراج‬ ‫القتادة‬ ‫يعترف‬ ‫أن‬ ‫هو‬ ‫الحل‬ ‫مت‬ ‫المنظمتة‬ ‫البيئة‬ . ‫التعب‬ ‫وتشتجي‬ ،‫القترار‬ ‫صتن‬ ‫مشتاركة‬ ‫يتادة‬ ‫و‬ ،‫المشتكالت‬ ‫لحتل‬ ‫جديتدة‬ ‫أستاليا‬ ‫القيتادة‬ ‫جتراءات‬ ‫تتضتمن‬ ‫قتد‬ ‫عتد‬ ‫عتن‬ ‫يتر‬ ‫الاطأ‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫لمعرفة‬ ‫الرضا‬ .
  • 16. ‫االخاتالل‬ ‫مرحلة‬ ( ‫الخاطئاة‬ ‫االعماال‬ ) Faulty action stage . ‫يمكتن‬ ‫وال‬ ،‫اطيترة‬ ‫مشتاكل‬ ‫المنظمتة‬ ‫تواجته‬ ،‫الثالثتة‬ ‫المرحلتة‬ ‫فتي‬ ‫الضعيف‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تجاهل‬ . ‫الفشت‬ ‫لتى‬ ‫النقطتة‬ ‫هتذا‬ ‫عنتد‬ ‫اللتولبي‬ ‫التتدهور‬ ‫مت‬ ‫التتأقل‬ ‫فتي‬ ‫الفشل‬ ‫يؤدى‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التنظيمتي‬ ‫ل‬ . ‫تية‬‫ت‬‫الرئيس‬ ‫ترات‬‫ت‬‫التغيي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تر‬‫ت‬‫للنظ‬ ‫تية‬‫ت‬‫القاس‬ ‫تروف‬‫ت‬‫للظ‬ ‫تادة‬‫ت‬‫الق‬ ‫تطر‬‫ت‬‫يض‬ . ‫تك‬‫ت‬‫ذل‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫تا‬‫ت‬‫بم‬ ، ‫تي‬‫ت‬‫التاف‬ ‫تراءات‬‫ت‬‫اسج‬ ‫تمل‬‫ت‬‫تش‬ ‫تد‬‫ت‬‫ق‬ ‫تدد‬‫ت‬‫ع‬ ‫تيل‬‫ت‬‫تقل‬ ‫الموظفين‬ . ‫المعلومتات‬ ‫وتتوفير‬ ‫القتي‬ ‫توضتيح‬ ‫اتالل‬ ‫متن‬ ‫الموظف‬ ‫يقين‬ ‫عد‬ ‫تقليل‬ ‫القادة‬ ‫على‬ ‫يجا‬ . ‫فت‬ ‫كبيتر‬ ‫اطتأ‬ ‫المرحلتة‬ ‫هتذا‬ ‫ي‬ ‫للتحول‬ ‫المنظمة‬ ‫فرصة‬ ‫من‬ ‫يقلل‬ . ‫مرحلاة‬ ‫األزماة‬ Crisis stage. . ‫فعتال‬ ‫بشتكل‬ ‫االنافتا‬ ‫مت‬ ‫التعامتل‬ ‫علتى‬ ‫قتادرة‬ ‫غيتر‬ ‫المنظمتة‬ ‫التت‬ ‫متا‬ ،‫الرابعتة‬ ‫المرحلتة‬ ‫فتي‬ ‫ت‬‫ت‬‫الهل‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تة‬‫ت‬‫حال‬ ‫ته‬‫ت‬‫وتواج‬ . ‫تا‬‫ت‬‫والغض‬ ‫تادة‬‫ت‬‫الح‬ ‫ترات‬‫ت‬‫والتغيي‬ ‫تيات‬‫ت‬‫األساس‬ ‫تى‬‫ت‬‫ل‬ ‫تودة‬‫ت‬‫للع‬ ‫تود‬‫ت‬‫والجه‬ ‫تى‬‫ت‬‫الفوض‬ ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫تة‬‫ت‬‫المنظم‬ ‫تاني‬‫ت‬‫تع‬ ‫تد‬‫ت‬‫ق‬ . ‫تن‬‫ت‬‫م‬ ‫الرئيستية‬ ‫التنظتي‬ ‫عتادة‬ ‫هتو‬ ‫الوحيتد‬ ‫الحتل‬ ،‫المرحلتة‬ ‫هتذا‬ ‫فتي‬ ‫الرابعتةي‬ ‫المرحلتة‬ ‫فتي‬ ‫مة‬ ‫أ‬ ‫حدوث‬ ‫من‬ ‫للمديرين‬ ‫األفضل‬ . ‫النستيج‬ ‫البنيت‬ ‫فتي‬ ‫الثوريتة‬ ‫والتغييترات‬ ‫المستؤولين‬ ‫كبتار‬ ‫استتبدال‬ ‫مثتل‬ ،‫الدرامية‬ ‫واسجراءات‬ ،‫كل‬ ‫يت‬ ‫للمنظمة‬ ‫االجتماعي‬ ‫واالستتراتيجية‬ ‫ة‬ ‫ضرورية‬ ،‫والثقافة‬ . ً‫ا‬‫قوي‬ ‫العاملة‬ ‫القو‬ ‫حج‬ ‫تقليل‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ . ‫التحلل‬ ‫مرحلة‬ Dissolution stage. . ‫فيها‬ ‫رجعة‬ ‫ال‬ ‫االنافا‬ ‫من‬ ‫المرحلة‬ ‫هذا‬ . ،‫والستمعة‬ ‫األستواي‬ ‫فقتدان‬ ‫متن‬ ‫المنظمتة‬ ‫تعاني‬ ‫المال‬ ‫رأ‬ ‫اف‬ ‫واستن‬ ،‫موظفيها‬ ‫أفضل‬ ‫وفقدان‬ . ‫وت‬ ‫منظمة‬ ‫بطريقة‬ ‫المنظمة‬ ‫غالي‬ ‫هي‬ ‫المتاحة‬ ‫الوحيدة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫صدمة‬ ‫قليل‬ ‫الموظفين‬ ‫فصل‬ .
  • 17. ‫الحتل‬ ‫تجنتا‬ ‫المنظمتة‬ ‫أرادت‬ ‫ذا‬ ‫ستلي‬ ‫بشكل‬ ‫التنظيمي‬ ‫التدهور‬ ‫دارة‬ ‫الضرورى‬ ‫من‬ . ‫عالمتات‬ ‫اكتشتاف‬ ‫مستئولية‬ ‫القتادة‬ ‫يتحمتل‬ ‫التراجت‬ ‫المسار‬ ‫وعك‬ ‫مة‬ ‫الال‬ ‫اسجراءات‬ ‫وتنفيذ‬ ‫به‬ ‫واالعتراف‬ . ‫القرارات‬ ‫أصعا‬ ‫بع‬ ‫تتعلق‬ ‫الحجم‬ ‫بتقليص‬ ‫يشير‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ، ً‫ا‬‫عمد‬ ‫الحد‬ ‫لى‬ ‫الشركة‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫القو‬ ‫حج‬ ‫من‬ . ‫التقليص‬ ‫تنفيذ‬ Downsizing Implementation ‫األمريكية‬ ‫الشركات‬ ‫في‬ ‫شائعة‬ ‫لممارسة‬ ‫ا‬ً‫ص‬‫تقلي‬ ‫االقتصادى‬ ‫االنكماب‬ ‫جعل‬ ‫لقد‬ . ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ذ‬ ‫ﻟ‬ ، ‫ك‬ ‫ﯾﻌ‬ ‫د‬ ‫ﺗﺧﻔﯾ‬ ‫ا‬ ‫ﺟ‬ ‫ﻟﻘﯾﻣﺔ‬ ً‫ء‬ ‫ا‬ ‫ﻣ‬ ‫ا‬ ‫ن‬ ‫ﻟﻌ‬ ‫د‬ ‫ﯾ‬ ‫د‬ ‫ﻣ‬ ‫ن‬ ‫ﻣﺑﺎ‬ ‫ا‬ ‫درات‬ ‫ﻟﺗﻐﯾﯾ‬ ‫ر‬ ‫ﻣﻧ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﻟﯾ‬ ‫و‬ . ‫و‬ ‫ﻗ‬ ‫أدت‬ ‫د‬ ‫ﻣﺷﺎ‬ ‫ر‬ ‫ﯾﻊ‬ ‫ﻋﺎ‬ ‫ا‬ ‫دة‬ ‫ﻟﺗﺷﻐﯾ‬ ‫وا‬ ،‫ل‬ ‫ﻻﻧ‬ ‫د‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫وا‬ ‫ج‬ ‫ﻻﺳﺗﺣ‬ ‫وا‬ ،‫واذ‬ ‫ﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﻌﺎﻟﻣﯾﺔ‬ ‫وا‬ ، ‫ﻻﺗﺟﺎ‬ ‫ا‬ ‫ﻧﺣ‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺗﻌﮭﯾ‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ﻟﺧﺎ‬ ‫ر‬ ‫ﺟﻲ‬ ، ‫ﺗﺧﻔﯾ‬ ‫ﻟﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﻟ‬ ‫وظ‬ ‫ﺎﺋ‬ ‫ف‬ . ‫ﻓﻘ‬ ‫د‬ ‫ﮐﺎﻧ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﻟﻔ‬ ‫وا‬ ‫ﺋ‬ ‫ا‬ ‫د‬ ‫ﻟﻣﻘﺻ‬ ‫و‬ ‫ودة‬ ‫ﺑﻌ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ا‬ ‫ﻟﺣﺎﻻ‬ ‫ت‬ ‫ﻗ‬ ‫أ‬ ‫د‬ ‫ﻟﺣﻘ‬ ‫أ‬ ‫ت‬ ‫ﺿ‬ ‫ا‬ً‫رار‬ ‫ﮐﺑﯾ‬ ‫رة‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫و‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ذ‬ ‫ﻟ‬ ‫ه‬ ،‫ك‬ ‫ﻧﺎ‬ ‫ك‬ ‫ﺑﻌ‬ ‫ا‬ ‫ﻷ‬ ‫و‬ ‫ﻗﺎ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫ﯾﻌﺗﺑ‬ ‫ﻟﺗﻲ‬ ‫ر‬ ‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫التقليل‬ ‫ﻋﻧﺻ‬ ‫ا‬ً‫ر‬ ‫ﺿ‬ ‫رور‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ًﺎ‬‫ﯾ‬ ‫دارة‬ ‫ﺗ‬ ‫ا‬ ‫دهور‬ ‫ﻟﻣﻧ‬ ‫ظ‬ ‫ﻣﺔ‬ . ‫فت‬ ‫تستاعد‬ ‫أن‬ ‫التقنيتات‬ ‫متن‬ ‫لعتدد‬ ‫يمكن‬ ‫ي‬ ‫يظلون‬ ‫ومن‬ ‫يغادرون‬ ‫الذين‬ ‫للموظفين‬ ‫بالنسبة‬ ‫التوتر‬ ‫حدة‬ ‫وتافيف‬ ‫العمل‬ ‫حج‬ ‫تقليل‬ ‫عملية‬ ‫تسهيل‬ . ‫أقال‬ ‫ولايأ‬ ‫أكثار‬ ‫بشكل‬ ‫التواصل‬ Communicate more, not less. . ‫التستريح‬ ‫عتن‬ ‫يقتال‬ ‫متا‬ ‫أقتل‬ ‫أن‬ ‫يظنتون‬ ‫المتديرين‬ ‫بعت‬ ‫أن‬ ‫يبتدو‬ ‫األفضل‬ ‫هو‬ ،‫المعلق‬ . ‫كذلك‬ ‫لي‬ . ‫المفتتوح‬ ‫االتصتال‬ ‫متن‬ ً‫ا‬‫ضترر‬ ‫أكثتر‬ ‫الشتائعات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ . ‫شتركة‬ ‫فتي‬ 3 Com ‫المتديرون‬ ‫وضت‬ ، ‫العمال‬ ‫لتسريح‬ ‫يستعدون‬ ‫كانوا‬ ‫بينما‬ ‫مراحل‬ ‫ثالث‬ ‫من‬ ‫اطة‬ . ‫التستري‬ ‫عمليتات‬ ‫أن‬ ‫متن‬ ‫أشتهر‬ ‫عتدة‬ ‫قبتل‬ ‫المتوظفين‬ ‫حذروا‬ ،ً‫ال‬‫أو‬ ‫ال‬ ‫كانتت‬ ‫ح‬ ‫منها‬ ‫مفر‬ . ‫العمتا‬ ‫تستريح‬ ‫لتى‬ ‫الحاجتة‬ ‫لمتاذا‬ ‫للمتوظفين‬ ‫لشرح‬ ‫المواق‬ ‫جمي‬ ‫في‬ ‫الموق‬ ‫في‬ ‫عروضا‬ ‫عقدوا‬ ،‫بقليل‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫أكبتر‬ ‫وتتوفير‬ ‫ل‬ ‫الموظفتون‬ ‫يتوقعته‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ . ‫ست‬ ‫لمتدة‬ ً ‫كتامال‬ ‫ا‬ً‫اطتار‬ ‫اقتطتاعه‬ ‫تت‬ ‫التذين‬ ‫المتوظفين‬ ‫متنح‬ ‫تت‬ ‫تا‬ً‫م‬‫يو‬ ‫تين‬ ( ‫األمريكية‬ ‫اللوائح‬ ‫بموجا‬ ‫اآلن‬ ‫المطلوا‬ .) ‫المستتحيل‬ ‫متن‬ ‫أنته‬ ‫يتذكروا‬ ‫أن‬ ‫المديرين‬ ‫على‬ ‫ويجا‬ " ‫الهت‬ ‫استتادا‬ ‫فتي‬ ‫اسفتراط‬ ‫اتف‬ " ‫اتالل‬ ‫المضطربة‬ ‫األوقات‬ . ‫ومت‬ ،ً‫ال‬‫مستتقب‬ ‫العمتال‬ ‫تستريح‬ ‫كانتت‬ ‫ذا‬ ‫ومتا‬ ، ‫متنه‬ ‫متوقت‬ ‫هتو‬ ‫متا‬ ‫معرفتة‬ ‫لتى‬ ‫المتبقتون‬ ‫الموظفون‬ ‫يحتاج‬ ‫بته‬ ‫تقتو‬ ‫ا‬ ‫وظائفه‬ ‫فقدوا‬ ‫الذين‬ ‫مالئه‬ ‫لمساعدة‬ ‫المنظمة‬ . ‫للعمال‬ ‫المساعدة‬ ‫تقديم‬ ‫النازحين‬ Provide assistance to displaced workers. . ‫العمال‬ ‫مساعدة‬ ‫مسؤولية‬ ‫المنظمة‬ ‫عاتق‬ ‫على‬ ‫تق‬ ‫تل‬‫ت‬‫العم‬ ‫ستوي‬ ‫تي‬‫ت‬‫ف‬ ‫ته‬‫ت‬‫تأسيس‬ ‫عتادة‬ ‫و‬ ‫تائفه‬‫ت‬‫وظ‬ ‫تدان‬‫ت‬‫فق‬ ‫مت‬ ‫تأقل‬‫ت‬‫الت‬ ‫تى‬‫ت‬‫عل‬ ‫حين‬ ‫النتا‬ . ‫ت‬‫ت‬‫الفص‬ ‫وحت‬ ،‫تدريا‬‫ت‬‫الت‬ ‫توفير‬‫ت‬‫ت‬ ‫للمنظمتة‬ ‫تن‬‫ت‬‫يمك‬ ‫تد‬‫ت‬‫والفوائ‬ ،‫ل‬ ‫التاصيل‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫والمساعدة‬ ،‫الموسعة‬ . ‫للنااجين‬ ‫الناجحاة‬ ‫مسااعدة‬ Help the survivors thrive. . ‫حتول‬ ‫األبحتاث‬ ‫متن‬ ‫الكثيتر‬ ‫هنتاك‬ ‫كتان‬ " ‫الحيتاة‬ ‫قيتد‬ ‫علتى‬ ‫البتاقين‬ ‫متة‬ ‫متال‬ ." ‫ب‬ ‫يعترفتوا‬ ‫أن‬ ‫القادة‬ ‫وعلى‬ ،‫مالء‬ ‫ال‬ ‫فقدان‬ ‫بعد‬ ‫ن‬ ‫والح‬ ‫واالرتباك‬ ‫والغضا‬ ‫بالذنا‬ ‫الشعور‬ ‫من‬ ‫النا‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يعاني‬ ‫المشتاعر‬ ‫هتذا‬ . ‫قتد‬ ‫والساري‬ ‫االكتئاا‬ ‫ايد‬ ‫وت‬ ،‫الشركة‬ ‫دارة‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫وفقدان‬ ،‫الااصة‬ ‫وظائفه‬ ‫فقدان‬ ‫من‬ ‫بالقلق‬ ‫ا‬ً‫ض‬‫أي‬ ‫الناجون‬ ‫يشعر‬ ‫ة‬ . ‫تا‬ً‫ن‬‫أحيا‬ ‫النتا‬ ‫يواجه‬ ‫حجمها‬ ‫تقليل‬ ‫بعد‬ ‫التقارير‬ ‫وعالقات‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫العمل‬ ‫واجبات‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫م‬ ‫التكيف‬ ‫في‬ ‫صعوبة‬ .