Değişim: Neden ve Nasıl?

DEĞİŞİM: Neden ve Nasıl? Prof Dr. İsmet Barutcugil

Şu anda yapmakta olduklarınızı yapmaya devam ederseniz... Şu anda sahip olduklarınıza (belki de daha azına) sahip olursunuz !

Dünle beraber gitti, düne ait ne varsa, cancağızım, Şimdi yeni şeyler söylemek lazım. Mevlâna

Sosyal Çevre Rekabet Teknoloji Devlet Sektör Yasalar Ortaklar Politika Müşteriler Ekonomi Doğal Çevre Uluslararası İlişkiler Dış Güçler

Hizmet Kalitesi Yeni Ürünler Yapı Açık İletişim Sistemler Beceriler Eğitimler Vizyon Kurum Kültürü Stratejiler Ekip Çalışması Yüksek Performans Yeni Elemanlar İç Dinamikler Yöneticiler

Değişimin Adı Demografi 1905 – 1.5 m 2011 – 7.5 m Küreselleşme Bilim ve Teknoloji Internet Bilgi Ekonomisi Bilgi Toplumu Demografik Çeşitlilik

Değişimin Sonuçları Toplumsal Bozulma Kuralların, Sınırların Kalkması Zaman Baskısı Müşteri / İnsan Odaklı Düşünme Pazarın ve ekonomik koşulların belirsizliği Kaynakların yetersiz kalması Çevre sorunlarının yoğunlaşması

Küreselleşme: Artan rekabet GLOBALİZASYON: Rekabetin yeni adı GLOKALİZASYON: Rekabet Stratejisi Küresel düşünmek yerel pazarlamak Değişen Dünya Dengeleri 1800’ler Avrupa yüzyılı 1900’ler ABD yüzyılı 2000’ler Asya-Pasifik yüzyılı ve üç kutuplu dünya

Bilim ve Teknoloji Bilgi her yıl ikiye katlanıyor, Bilgi geometrik diziyle artıyor Bilim adamlarının % 90’ı yaşıyor Bilim ve Teknolojiye en büyük yatırımı Japonya, Çin ve Hindistan yapıyor 5 yıl sonra en çok satılacak 10 üründen yarısı henüz keşfedilmedi. Bilginin küreselleşmesi: Birçok şeyin herhangi bir yerde, herhangi bir kişi tarafından yapılmasıdır.

Matbaa & Internet 1450 Matbaadan önce 10.000 kitap Matbaadan 30 yıl sonra 10.000.000 kitap Reformlar, Keşifler, Rönesans ve Yeni Çağ 1990 Internet kullanıcısı: 3 milyon kişi (1994) Internet kullanıcısı: 3 milyar kişi (2010) ?

Bilgi Ekonomisi / Bilgi Toplumu 21. yüzyıl ülkelerinin refahını bilgiye ulaşma düzeyi belirliyor. Bilgi ekonomilerinin rekabetçi üstünlüğü katlanarak artıyor Bilgi çalışanları en yüksek geliri elde ediyor Toplumda şeffaflık-etik değerler öne çıkıyor Etkinlik-fayda artarken maliyetler düşüyor Eğitim, sağlık, eğlence sektörleri büyüyor

Toplumsal Bozulma Ahlak anlayışı değişiyor Otoriteye saygı kalkıyor Suç oranları yükseliyor Yeni suç türleri ortaya çıkıyor Çalışma, iş ahlakı bozuluyor Gelir dağılımı bozuluyor Demografik yapılar değişiyor

Kurallar / Sınırlar Yasalar / kurallar daha zayıf işliyor Devlet düzenleyicilikten vazgeçiyor Ülke sınırları daha kolay geçiliyor Duvarlar / sınırlar yıkılıyor Gümrükler önemini kaybediyor Cezalar caydırıcı olamıyor Yasa tanımamak özendiriliyor

Zaman Baskısı Bilginin son kullanma tarihi Rekabet: zamana karşı yarış “ İkinci en iyi” bir anlam taşımıyor Randevular dakikalarla veriliyor Gelecek çok çabuk geliyor

İnsan/Müşteri Odaklı Düşünme Şirketlerin en değerli varlığı=İnsan Çalışan + Yönetici + Müşteri Yeni Paradigma: Müşteri / İnsan merkezli düşünme ve davranma Temel Amaç: Müşteri bulmak ve müşteriyi elde tutmak Rekabet Avantajı:Entelektüel Kapital= Çalışan Bilgisi+Şirket Bilgisi+Müşteri Bilgisi

Değişimin Anlamı Yeni satış fırsatları Tam, doğru, güncel pazar ve müşteri bilgisi Daha düşük satın alma - stok maliyeti Daha düşük satış fiyatları Daha etkili ve verimli müşteri hizmetleri Müşteri için seçme özgürlüğü ve genişliği Hizmetlerde uygunluk, rahatlık ve hız Sosyal sorumluluk Çevreye ve insana duyarlılık

Kalanlar & Gidenler & Yeni Gelenler 10 yıl öncesinin 500 büyük firma listesinde yer alanların yarısı bugün o listede yer almıyor. 10 yıl önce adı bilinmeyen firmalar bugün 500 büyük firma listesinin yarısını oluşturuyor. Bugün bir şirketin ortalama ömrü 14 yıldır. 21. yüzyılın kazananları orta ölçekli şirketler olacaktır. Kalıcı olan şirketlerin ortak özelliği “Vizyoner Olmak”…

Neden Değişim? Varlığını korumak Kazanmak Rekabetçi üstünlüğe sahip olmak Büyümek ve gelişmek Güçlü ve saygın olmak Mutlu, huzurlu ve güvenli olmak

Değişime Uyum mu? Değişime uyum sağlamak ya da değişimi izlemek yeterli değildir. Kazananlar değişimi izleyenler değil değişimi öngörenler ve başlatanlardır. Değişimi başlatanlar tozu dumana katarlar Değişimi izleyenler tozu dumanı yutarlar

Kalıcı Olmak Öğrenme Kişisel Değişim Ekip Çalışması Kurumsal Dönüşüm

Kurumsal Değişim / Dönüşüm Öğrenen Organizasyon Bilgi Organizasyonu Ağ Organizasyon Sanal Organizasyon

Kurumsal Değişim ve Dönüşüm Değişim durumsaldır. Yer, yöntem, yönetici, politika, prosedür değişir. Dönüşüm, yeni duruma uyum sağlamak için insanların geçirdiği psikolojik süreçtir. Değişim dışsal, dönüşüm içseldir. Dönüşüm olmazsa değişim işe yaramaz Değişmesi gereken; tutumlar, alışkanlıklar ve davranışlardır.

Kurumsal Öğrenme ve Değişim Kişisel öğrenme ve değişimden kurumsal öğrenmeye ve değişime geçiş Yapılan işleri iyileştirmek için öğrenmek Geleceğin işlerini yaratmak için öğrenmek Dünya standartlarında bir şirket olmak

Dünya Şirketi Olmak Üreten Uygulayan Yenilik yapan Bütünleştiren

Vizyon ve Ortak Değerler Yönetim Yapı Strateji Sistemler İnsanlar & Beceriler İş Süreçleri Sosyal Çevre Rekabet Teknoloji Devlet Sektör Yasalar Ortaklar Politika Müşteriler Ekonomi Doğal Çevre Uluslararası İlişkiler

Dünya Şirketi: Zengin ve Başarılı Zengin ülkeler eski olanlar, büyük olanlar ve doğal kaynakları bol olanlar değildir. Başarılı organizasyonlar büyük, eski ya da zengin olanlar değildir. Başarılı olan şirketler; doğru tutum, doğru alışkanlıklar, doğru düşünce ve davranışlar, doğru ilişkiler ve doğru insanlar ile çalışanlardır.

Sürekli müşterilerinizi düşünün ve onların ihtiyaçlarını karşılayın. Gerisi kendiliğinden gelir. “ Ben ne istiyorum?” diye sormayın. “Onlar ne istiyor” diye sorun. Beş yıl önceki çalışma tarzınızı düşünün. Eğer hâlâ aynı şekilde çalışıyorsanız, başınız dertte demektir. Küresel konuları izleyin. Bunlar işinizi bir şekilde etkilemektedir. Geniş kapsamlı, uzun dönemli düşünün. Doğru tutum, düşünce ve davranış

Doğru alışanlıklar, ilişkiler ve insanlar Yanınızda bilgisayar taşıma alışkanlığı edinin. Yarın buna çok ihtiyacınız olacak. Her iki-üç yılda bir okula gitmeye hazır olun. Hepimiz güncelliğimizi hızla yitiriyoruz. Bilişim teknolojisi artık bir uzmanlık alanı değildir. Karar verme sürecinin bir parçasıdır. Eğitime ve insana yatırımı artırın. Bilgi işçileri pahalıya mal olacaktır. Alışkanlıkları, ilişkileri, insanları değiştirmek bir tercih meselesi değildir.

Teşekkürler [email_address] www.rcbadoor.com

Değişim: Neden ve Nasıl?

More Related Content

What's hot (14)

Viewers also liked (19)

Similar to Değişim: Neden ve Nasıl? (20)

More from İsmet Barutcugil (8)

Değişim: Neden ve Nasıl?