06 rpa operation without failure 20191102
- 1. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 失敗しないRPA運用 2019年11月8日 株式会社完全自動化研究所 代表取締役社長 小佐井宏之
- 2. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 2 自己紹介 ■株式会社完全自動化研究所 代表取締役社長 小佐井宏之 書籍執筆・セミナー講師・RPAコンサルティング ■経歴 →2001年プログラマー →2006年情報システム部 →2010年フリーランス →2016年RPAに出会う →2017年に起業し現在に至る ■著書 2018年12月 オープンソースで作る！RPAシステム開発入門（翔泳社） ■セミナー講師 2019年3月 中小企業のための失敗しないRPA導入研修 2019年5月 リクルートスタッフィング向けRPA超入門ハンズオン 2019年8月 SikuliXを触って学ぶ自動化の基礎 2019年10月 UiPath実践型ワークショップ基礎編
- 3. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 3 RPAとは ユーザー・インタフェース (UI) 上の操作を認識する技術と ワークフロー実行を組み合わせることで、人間がPCなどのデ スクトップ上で各種アプリケーションを操作する『手作業』 を模倣し、各種アプリケーションを介してシステム間で構造 化データを自動的に移動したり、入力したりできるよう設計 された『ソフトウェア』の総称 ガートナー ジャパン株式会社 https://www.gartner.com/jp/newsroom/press-releases/pr-20171012
- 4. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 4 RPAを理解する３つのポイント 手作業を模倣・代替する デスクトップOS上のアプリケーションを連携 ロボットと呼ばれるが、実際はソフトウェア
- 5. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 5 RPAとRDAを分けて議論する必要がある サーバーサイドを含めた最適化 PC端末内の最適化 小企業 大企業 RDA Robotic Desktop Automation RPA
- 6. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 6 RPAの市場規模 株式会社矢野経済研究所 2019/02/14 プレスリリース https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2085 2019年度予想 2017年度 3倍！
- 7. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 7 なぜRPAは注目されるのか 人員不足と働き方改革 システムの乱立とつなぎ業務 製造業の成功
- 8. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 8 RPAが流行する背景～進まない標準化 経営層 実務者層 背景 解決策 生産性低下 経営効率 悪化 長時間 労働 人材 固定化 人手不足 属人化 標準化が進まない コスト増
- 9. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 9 RPAが流行した理由（経営層の理由） （A)コンサルティング や自主的な業務改善 費用 標準化 （B)RPAへの期待 １．安価に標準化が進む ２．実務者が自分達で進めてくれる 費用が少なくて済む 一定の効果 が得られる 標準化レベ ル コストをかけて真剣に取り組めば 効果があることは分かっている
- 10. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 10 RPAの課題（経営層の課題） 費用 標準化 RPAへの期待 期待したほどに標準化が進まない この先も予測Bの道をたどるのではないか？と疑問がもたれている RPAの現在 この先どうなる？ 期待とのギャップ 予測A：コストをかけると いつか標準化される？ 予測B：コストをかけても 標準化は進まない？
- 11. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 11 RPA運用５つの失敗 1 止まる RPAとは他のシステムや環境に依存する • RPA以外の知識も必要 • 止まったときの運用も考慮
- 12. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 12 RPA運用５つの失敗 2 止まらない • 止まってほしいところで止まらない （特に論理的エラーは自動的に止まらない） • 後工程に悪影響を及ぼす （これが経理データだったら？）
- 13. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 13 RPA運用５つの失敗 3 連携ができない • 部署間の連携ができない • サーバーや他のPC端末との連携ができない
- 14. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 14 RPA運用５つの失敗 4 共同作業できない • チームでの運用ができない • 属人化が進み、引継ぎも難しい • ナレッジが貯まらない
- 15. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 15 RPA運用５つの失敗 5 費用対効果が得られない あまり工数の削減はできなかった 安価で標準化が進むという目論みが崩れる
- 16. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 16 RPA失敗の原因は？ 部分最適化が進む
- 17. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 17 部署A 部署B DAF（Data Automation Factory）＝データの自動化工場 運用管理サーバー サーバー 運用管理 クライアント 連携 連携 チームで運用 全体最適化を促進しよう
- 18. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation 18 HinemosによるRPA管理 Robotic Automation Control Hinemos×RDA Robotic Automation Control 有人型オートメーション 無人型オートメーション DAF (Data Automation Factory) RDA (Robotic Desktop Automation)
- 19. © 2019 NTT DATA INTELLILINK Corporation