يتناول الوثيقة تطور التعليم الإلكتروني من الجيل الأول إلى الجيل الثاني، مع التركيز على أهمية استخدام تقنيات الويب 2.0 مثل المدونات والويكي في العملية التعليمية. كما يناقش تأثير التعليم الإلكتروني على تحسين العملية التعليمية ويشدد على ضرورة تكامل جهود المعلمين والقيادات التربوية لدعم هذا التحول. يُحتمل أن تواجه المؤسسات تحديات في اعتماد تقنيات التعليم الإلكتروني بسبب بطء الأنظمة والسياسات.