геннадий драгун - Качество и Юзабилити - 1я белорусская юзабилити конференция
Download as PPT, PDF3 likes1,364 views
Документ посвящен понятию качества и юзабилити в контексте разработки продуктов, определяя качества по стандартам ISO. Он обсуждает различные аспекты внутреннего и внешнего качества, а также качество в использовании, подчеркивая важность проектирования, тестирования и взаимодействия в команде. Ключевыми факторами успеха продукта являются способность удовлетворять потребности пользователей и достижения бизнес-целей заказчика.
геннадий драгун - Качество и Юзабилити - 1я белорусская юзабилити конференция
- 1. Геннадий Драгун, Lead Information Architect Качество и юзабилити
- 4. Качество – способность продукта удовлетворять явные и неявные нужды пользователей
- 5. Качество = Результат Ожидания
- 7. Подходы к качеству по ISO 9126 Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании
- 8. Подходы к качеству по ISO 9126 Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании Качество процесса влияет на влияет на влияет на зависит от зависит от зависит от Процесс Продукт Результат использования Контексты использования
- 10. Определение по ISO 9 241-11 Юзабилити – степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью
- 11. Определения по ISO 9 241-11 Юзабилити – степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью Качество в использовании – степень достижения определённых целей, при использовании определённой рабочей системы с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью
- 12. Различные подходы к качеству Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании Концепция Проектирование Разработка аналитик, проектировщик, разработчик специалист по юзабилити тестировщик, проектировщик, специалист по юзабилити
- 13. Качество проектирования Внутреннее качество Внешнее качество Качество в использовании Стандарты Шаблоны Соревновательное проектирование Аудит (экранов): - Контрольные списки - Экспертный - Совместный - Пользователями проектировщик специалист по юзабилити тестировщик, проектировщик, специалист по юзабилити Аудит (прототипа): - Экспертный - Совместный - Пользователями Тестирование: - качественное - текущее - внутренние, внешние пользователи Тестирование: - количественное - приёмочное - сравнительное - полевое Статистика, аналитика A/B тестирование Отзывы пользователей
- 14. Продукты проектирования по уровню качества Идея Спецификации Сториборды Экранные прототипы Интерактивный прототип Приложение Приложение в работе Инспекции, ревью, исследования (Внутреннее качество) Тестирование (Внешнее качество) (Качество в использовании
- 15. No bugs, just problems
- 17. Как попадают в цель? Заказчик, Менеджер продукта Аналитики, Проектировщики Разработчики Тестировщики Бизнес цель заказчика, Потребности пользователей
- 18. Составляющие успеха Умения (внутреннее качество) Знания Что делаем? (качество концепции, исследования) Так ли делаем? (текущее тестирование, аудит) То ли сделали? (приёмочное тестирование) Организованность (работа в команде)
- 19. Критерий успеха продукта Способность решать бизнес - цели заказчика путем удовлетворения потребностей пользователей с учетом технологических ограничений
- 20. «Внутренний круг» проекта Бизнес цели Нужды пользователей ИТ возможности Лидер проекта Бизнес Аналитик Представители заказчика Менеджер проекта Ведущий разработчик Представителипользователей Разработчики интерфейса
- 21. Деятельность «Внутреннего круга» Разработка концепции продукта Обмен информацией Расстановка приоритетов Исследования пользователей
- 22. Методологии проектирования Проектирование «наугад» Проектирование «для себя» “ Getting Real”, 37 Signals Экспертное проектирование “ Design by Genius”, Apple Проектирование, направленное на деятельность “ Activity-centered design”, “Usage-centered design”, Larry Constantine, Don Norman Проектирование, направленное на пользователя “ User-centered design”, “Goal-centered design”, Jacob Nielsen, Alan Cooper
- 23. «Минимальный боезапас» проектиров щика Начинающий Влад Головач, Стив Круг, контрольные списки, стандарты, Microsoft UX Guidelines Профессионал Дженифер Тидвелл, Якоб Нильсен, Люк Врублевский.... Эксперт ?????
- 26. Качество и юзабилити Геннадий Драгун Lead Information Architect hienadz.drahun@epam. com