More Related Content
Similar to งานนำเสนอ1 (20)
บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ Chapter 2 Module 2 Overview IT for Modern Trade Slide ประกอบหนังสือ e-Commerce และ Online Marketing งานนำเสนอ1
- 1. Electronic Commerce หรือ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
จุดเด่นของ E-Commerce
อุปกรณ์และวิธีการทา E-commerce
E-Commerce ใช้ติดต่อกับลูกค้าได้หลายระดับ ธุรกิจกับลูกค้า ธุรกิจกับธุรกิจ
ธุรกิจกับภาครัฐ ฯ สาระของการติดต่อจะมี 4-5 ประการ
บทบาทภาครัฐกับ E-Commerce
ความปลอดภัยกับ E-Commerce
การชาระเงินบน E-Commerce
- 2. Electronic Commerce หรือ การพาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การทาธุรกรรมทางเศรษฐกิจที่
ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น การซื้อขายสินค้าและบริหาร
การโฆษณาสินค้า การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็น
ต้น
- 3. จุดเด่นของ E-Commerce คือ ประหยัดค่าใช้จ่าย
และเพิ่ม ประสิทธิภาพในการดาเนินธุรกิจ โดยลด
ความสาคัญขององค์ประกอบของธุรกิจที่มองเห็นจับต้อง
ได้เช่นอาคารที่ทาการ ห้องจัดแสดงสินค้า (show
room) คลังสินค้า พนักงานขายและพนักงาน
ให้บริการต้อนรับลูกค้า เป็นต้น ดังนั้นข้อจากัดทาง
ภูมิศาสตร์คือ ระยะทางและเวลาทาการแตกต่างกัน จึงไม่
เป็นอุปสรรคต่อการทาธุรกิจอีกต่อไป
- 4. อุปกรณ์และวิธีการทา E-commerce
อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศประกอบด้วย ระบบสื่อสาร
โทรคมนาคม ระบบคอมพิวเตอร์และระบบฐานข้อมูล ระบบสื่อสารอาจเป็น
ระบบพื้นฐานทั่วไป เช่นระบบโทรศัพท์ โทรสาร หรือวิทยุ โทรทัศน์ แต่ระบบ
อินเทอร์เน็ตซึ่งเชื่อมโยงถึงกันได้ทั่วโลก เป็นระบบเปิดกว้าง โดยเป็นระบบ
เครือข่ายของเครือข่าย ที่เรียกว่า world wide web มาจากความเป็น
เอกลักษณ์คือสามารถสร้างให้มี hyperlink จากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่ง
ไป webpage อื่น หรือไป website อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ยังสามารถสื่อได้ทั้งภาพ เสียง และภาษาหนังสือที่หลากหลาย
ซับซ้อน สามารถมีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบกันได้ทันทีทันใด ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
สามารถบันทึกเก็บไว้หรือนาใช้ต่อเนื่องได้ การประยุกต์ใช้ และกระแสตอบรับ
ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตจึงแพร่หลายภายในระยะเวลาอันสั้น
- 5. E-Commerce ใช้ติดต่อกับลูกค้าได้หลายระดับ ธุรกิจกับลูกค้า ธุรกิจกับ
ธุรกิจ ธุรกิจกับภาครัฐ ฯ สาระของการติดต่อจะมี 4-5 ประการ คือ
- การขาย รวมการโฆษณา แสดงสินค้า เสนอราคา สั่งซื้อ คานวณราคา
- การชาระเงิน การตกลงวิธีชาระเงิน สั่งโอนเงิน ให้ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้
ตัดบัญชี ตลอดจนเงินดิจิทัลรูปแบบใหม่ ๆ
- การขนส่ง แจ้งวิธีการส่งมอบของ ค่าขนส่ง และสถานที่ติดต่อและระบบ
ติดตามสินค้าที่ส่ง
- บริการหลังการขาย การติดต่อภายในบริษัท เช่นระบบบัญชี คลังสินค้า
ระบบสั่งซื้อสินค้าและวัตถุดิบ สั่งผลิต ตลอดจนบริการลูกค้าหลังการขาย
