Борис Нуралиев (1С) – #amoCONF
0 likes717 views
Документ обсуждает стратегию компании '1С' и ее ориентированность на партнерскую сеть как ключевой элемент успеха. Он рассматривает историю компании, её развитие от небольшого бизнеса до крупного холдинга, а также важность совместных предприятий для роста и внедрения инновационных решений в области автоматизации. В документе также выделяются принципы работы компании и значимость качества услуг, предлагаемых партнерами.
Борис Нуралиев (1С) – #amoCONF
- 1. директор «1С» Б. Нуралиев «Опора на партнерскую сеть как основа стратегии» 28 октября 2016 г «Олимпийский» 00:00
- 2. Фирма «1С» Ключи к успеху • Индустриальный подход к разработке, тиражированию, продаже, поддержке программ • Соответствие программных продуктов и партнерской сети по их распространению • Разработка и издание программ для автоматизации организаций • Разработка и издание программ для отдыха и обучения • Дистрибьюция программных продуктов ведущих фирм • Ведение крупных федеральных, региональных и отраслевых проектов по автоматизации Майкл Портер: Стратегия – что мы продаем, кому мы продаем и как мы продаем
- 3. • 1988 – на базе неформальной команды единомышленников формируется тематический хозрасчетный отдел проектного института • 1998 – Фирма 1С переходит из категории малого бизнеса в категорию среднего бизнеса • 2008 – из успешной компактной фирмы среднего масштаба в большой холдинг
- 4. Объем продаж группы компаний «1С» c дочерними, совместными и розничными предприятиями, с элиминацией внутригрупповых оборотов ЗДЕСЬ И ДАЛЬШЕ ЦИФРЫ НЕ ДЛЯ ПУБЛИКАЦИИ 00:02
- 5. Рост дивидендов от СП по годам, руб. • В информационных технологиях критически важно быстрое развитие, что составляет проблему крупных корпораций • В ИТ очень важна предпринимательская инициатива • Дорогу молодым! • Совместные предприятия – не типичный на Западе, но перспективный вид партнерства, позволяет сочетать творческую энергию перспективных предпринимателей с авторитетом и ресурсами большой корпорации • Обычно 1С владеет 51% – обеспечивает общее направление развития, инфраструктуру, репутацию большого холдинга, помощь деньгами, технологиями, связями, опытом • 49% - предприниматель или группа предпринимателей, которые собственно посвящают свою жизнь тому, что двигают вперед выбранное направление бизнеса, им гарантируется руководство бизнесом и определяющая роль по уровню дивидендов Совместные предприятия – часть стратегии 1С
- 6. Новые направления эффективно растут в совместных предприятиях год покупки 1С 1C Виарабл - разработка программного обеспечения для носимой электроники (wearable electronics) облачный сервис управления торговлей 1С-Битрикс: Управление сайтом, Корпоративный портал, Битрикс 24 UMI - создание сайтов для любого бизнеса Quick Resto – решения для автоматизации в сфере рынка услуг предприятий ресторанного и гостиничного бизнеса (HoReCa) Regberry - сервис для онлайн- подготовки документов для регистрации бизнеса Мегаплан –корпоративная система управления задачами и взаимодействием с клиентами (CRM) НЕБО – онлайн-сервис для ведения бухгалтерского учета Агент+ – решения для управления мобильными сотрудниками
- 7. 1. Ориентироваться на удовлетворение реальных потребностей массового пользователя 2. Работать рентабельно 3. Быть надежным и выгодным партнером, честно относиться к партнерам, конечным пользователям, сотрудникам 4. Работать хорошо, делать и продавать продукцию лучше конкурентов 5. Опираться на собственные силы и на кооперацию с лидерами 6. Изучать чужой опыт, но думать своей головой 1. Делать то, что действительно нужно пользователям, обществу, людям 2. Приносить прибыль и нам и совладельцам 3. Быть надежным и выгодным партнером, честно относиться к партнерам, конечным пользователям, сотрудникам – чтоб за вас не было стыдно 4. Работать хорошо, делать и продавать продукцию лучше конкурентов – чтобы мы могли вами гордиться 5. Ориентироваться на общую стратегию 1С и на пользу от совместной работы 6. Брать лучшее от 1С и от других совместных фирм, и привносить свое новое и перспективное Принципы работы «1С» Принципы работы совместных предприятий «1С» http://www.1c.ru/rus/firm1c/firm1c.htm 00:04
- 8. Подписки и сервисы Лицензии 1С:Предприятие продажи партнерам, Россия +18,0% Янв-сент +19,8% +18,9% Янв-сент Система программ 1С:Предприятие доказала свою эффективность при автоматизации управления и учета более чем в 1 500 000 организаций 1С:Бухгалтерия 8 1С:Управление небольшой фирмой 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Управление торговлей 1C:Розница 8 для малого бизнеса 1С:Предприниматель для торговли 1С:ERP Управление предприятием 1С:Документооборот 1C:Управление холдингом для корпоративных популярные бухгалтерские
- 9. Крупнейшие пользователи 1С:Предприятие 8 По количеству АРМ 47 612 - ФГУП "Почта России" 19 000 - ТРАНСМАШХОЛДИНГ 10 000 - ООО "Межрегионгаз" 8 629 - ООО "Башкирэнерго" 7 865 - ОАО "КАМАЗ" 3 500 - ООО "Сибур - ЦОБ" 3 500 - ООО "Ителла" 3 090 - ОАО "Иркутскэнерго" 2 800 - АО "АЭМ-технологии" 2 500 - ОАО "ТГК-1" 2 500 - Банк Газпромбанк 2 030 - ОАО "ЮниМилк" 1 800 - ОАО "ЕВРАЗ Металл" 1 500 - ОАО "РусГидро" 1 450 - "Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ" 1 300 - ОАО "МРСК Сибири" 1 258 - МОСТОТРЕСТ
- 11. Руководство страны уделяет внимание отечественным системам автоматизации Н.А. Никифоров на RIW-2014, 13.11.2014 В.В. Путин в Технопарке Новосибирского академгородка, 17.02.2012 Д.А. Медведев в Обнинске, 29.04.2010 00:06
- 12. Galaktika 1,9% Others 4,3% 1C 30,5% Microsoft 7,8% SAP 49,9% Oracle 5,6% Others 9% Parus 3% 11% Oracle SAP 48% Microsoft 12% Galaktika 7% Scala 4% BAAN 6% 2003 г 2013 г • Исследования международного аналитического агентства IDC • Долю 1С IDC показывает с 2004г • Хорошая автоматизация очень важна для повышения эффективности предприятий и учреждений, а следовательно для эффективности экономики страны • Пример успешной конкурентной борьбы отечественных высокотехнологичных разработок с продукцией ведущих международных корпораций • В 2014 г. доля 1С в долларовом выражении выросла до 30,9%., в 2015 г. до 32,7%. • Достичь увеличения доли в денежном измерении было совсем непросто – потому что цены 1С в рублях, а у зарубежных конкурентов частично в евро и долларах, а курс быстро рос Доли ведущих поставщиков интегрированных систем управления предприятием (ERP и др.) на российском рынке
- 13. Others 9% Parus 3% 11% Oracle SAP 48% Microsoft 12% Galaktika 7% Scala 4% BAAN 6% 1C 83% автоматизируемых рабочих мест в РФ 2013, раб. места 2003 2013 Galaktika 1,9% Others 4,3% 1C 30,5% Microsoft 7,8% SAP 49,9% Oracle 5,6% Изменение доли в деньгах, исследования международной службы IDC • Стоимость лицензий на систему «1С:Предприятие» в пересчете на рабочее место в несколько раз ниже, чем у основного зарубежного конкурента. • Соответственно, в 2013 г. на долю ERP-систем 1С 83% от общего количества автоматизируемых рабочих мест в стране Доля 1С:ПРЕДПРИЯТИЯ на российском рынке успешно росла и до санкций и контрсанкций
- 17. Мировые информационные технологии развиваются быстро. У нас нет выбора – мы будем идти со скоростью мирового рынка или даже чуть быстрее, чтобы наши решения были конкурентоспособны • Поддержка «облачных» технологий • Multitenancy (режим разделения данных) • работа в ЦОД, по моделям ASP и SaaS • Web-клиент • все решения системы становятся доступными как сервисы, через интернет • Многоплатформенность, в том числе поддержка открытого ПО • Linux, Windows, Mac OS • Postgre SQL, MS SQL Server, IBM DB2, Oracle Database • Производительность и надежность • Кластер серверов с динамической балансировкой нагрузки • Работа на мобильных платформах iOS, Android, Windows • Защита персональных данных • Работа с внешними источниками данных (OLAP) • Новый интерфейс приложений «Такси» 00:10
- 18. Принцип соответствия программных продуктов и партнерской сети по их распространению - история • Партнерскую сеть мы начали формировать из дилеров-внедренцев «электронного телетайпа» в 1989г. • Начало было «случайным» - но скидка 50% сложилась уже тогда • Когда в 1990 г подписались на дистрибьюцию электронных таблиц Lotus 1-2-3 – использовали эту же сеть • Решение выпустить простую дешевую коробочную «мини-бухгалтерию фирмы 1С» принято 16 февраля 1992 г, продажи начаты 6 апреля • Продавали и сами и через партнеров • В газете «Известия», мы дали список всех тогдашних партнеров и их координаты. Сейчас такой ход кажется естественным, а тогда все рекламировали только себя • Психологический эффект был колоссальным – такая реклама сильно поднимала престиж нашего партнера в регионе. • И еще считаю важным наш подход просчитывать не только свою экономику но и экономику партнера
- 19. 1С:Предприятие и 1С:Франчайзинг – две части одного решения • К 1994 появляется платежеспособный спрос на сервис, на внедрения • Начата разработка нового «платформенного» программного продукта – кастомизируемого на современном языке программирования • А кто собственно программировать будет? Но у нас индустриальный подход, мы решили не формировать свои филиалы, а построить франчайзинг на основе дилерской сети • Франчайзинг - это способ ведения бизнеса, при котором известная фирма предоставляет свои передовые технологии и возможность работы под ее маркой другим организациям за деньги • Партнеров пришлось убеждать что платить нам – это правильно • Прямых западных аналогов такого бизнеса не нашлось, проработка заняла довольно много времени, и только с середины 1994 г. мы начали подписывать пробные франчайзинговые договоры и постепенно формировать новую внедренческую сеть. • Летом 1996г выходит бета «1С:Торговля 7.0» - ее обещаем распространять только через франчайзи • За полгода число франчайзи увеличилось с 85 до 580 • Франчайзинг в информационных технологиях • Б. Нуралиев, В. Каменецкий, Мир ПК 04/1999. http://www.osp.ru/pcworld/1999/04/160271/ • показатели работы фирмы «СофтБаланс» с октября 1998 г. по февраль 1999 г.
- 20. • Комплексные услуги по автоматизации учетной и офисной работы • Помощь в выборе программных средств • Продажа программных продуктов • Доставка • Установка • Настройка • Внедрение • Послепродажное обслуживание • Консультации • Обучение пользователей Франчайзинг - внедрение ИТ для модернизации экономики в масштабах страны • Что мы хотим от партнеров – прийти к заказчику, понять что ему действительно нужно, и реализовать это на платформе «1С:Предприятие» • Не то, что попроще, и не отражение законодательства, а то что реально нужно клиенту. Практически именно это может только наше сообщество, только платформа «1С:Предприятие» • Разработали технологию и учим ей партнеров, а потом помогаем и продвигаем их 00:12
- 21. • Экономический эффект • сочетает внимание к клиентам, экономность, энергию и подвижность небольшого предприятия •с мощью раскрученной торговой марки, технологическими достижениями и гарантиями крупного поставщика • Психологический аспект •чувство хозяина собственного дела • и ощущение принадлежности к большой семье • Устойчивость бизнеса – 87% франчайзи, организованных до 1997 года, успешно проработали более 15 лет, пережив уже два экономических кризиса Около 7000 франчайзи в 750 городах России и ближнего зарубежья оказывают комплексные услуги по продаже, внедрению и обучению ИТ • Общий продукт – 1С:Предприятие • Общий маркетинг – наиболее эффективный в наших странах • Общая технология работы – Сертификат ISO 9001:2000
- 22. Обучение 6% Регулярное сопровождение (в т.ч. ИТС) 12% Разовые выезды 10% Другая деятельность 39% Продажа ПП 1С 8% Внедрение ПП 1С 25%18,4% 1008,3 1023,3 1025 1050 1066,7 1070 1075 1150 1158,3 1166,7 1173,6 1200 1237,5 1250 1275 1300 1316,7 1320 1339,4 1453,1 1460 1470 1663,6 1846 2083,3 2198,2 2230 1167,9 950 1687 1390,3 1581,7 1533,3 1525 Оренбургская Удмуртия Ивановская Кировская Алтайский край Брянская Ставропольский край Башкортостан Саратовская Волгоградская Новгородская Самарская Рязанская Нижегородская Омская Пермская Владимирская Краснодарский Тульская Калужская Ярославская Астраханская Свердловская Тверская Белоруссия Челябинская Новосибирская Воронежская Московская Казахстан Мурманская Тюменская Москва Санкт-Петербург Средняя стоимость услуг (руб) по внедрению 1С:Предприятие 8 в разрезе регионов 1715,8 1558,5 1560,2 1546,3 1423,5 13771411,31381,9 1304,11325,8 11961211,2 1130,21109,71117,3 988 1099,6 2198,2 2113,4 2116 2126,3 2089,9 1990,9 1930,5 1972,2 1902,51894,1 1791,71762,7 1638,2 1650,1 1572,9 1806,5 1545 500 1 000 1 500 2 000 2 500 сен.08 фев.09 сен.09 фев.10 сен.10 фев.11 окт.11 фев.12 сен.12 фев.13 сен.13 фев.14 сен.14 фев.15 сен.15 фев.16 сен.16 Все регионы Москва Средняя стоимость услуг (руб) по внедрению 1С:Предприятия 8 Вид деятельности:Рентабельность франчайзинга сентябрь 2016
- 23. М.С. Горбачев: «Качество – это наша основная болезнь» - Правда ли, что рыба тухнет с головы? - Правда, но чистят ее с хвоста! Ю.В. Андропов Проблема качества 00:14
- 26. • Качество должно контролироваться • Технология работы описана явно • Работа должна документироваться - см американские фильмы. • Процедура выявления и исправления причин отклонений – что-то не так – «на карандаш» – обязательно расследовать причину и внести соответствующие изменения в механизм функционирования фирмы – а не просто решить текущую проблему по мере возникновения • Проверить – помогло? • Качество внедрений повысится только тогда, когда будет построена системы качества, налажен регулярный контроль и документирование проводимых работ • С 2004 г ISO 9000 требует не просто отработки жалоб, а активной и сплошной работы по контролю качества! Суть системы качества ISO 9000 Процедуры Поли- тика Описание системы качества (руководства по качеству) Рабочие инструкции для исполнителей Записи по качеству, протоколы испытаний 00:16
- 27. 0 50 100 150 200 250 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Москва Регионы 44 62 63 80 90 121 150 168 203 217 232 249 252(+9%) 3621139 • Международный сертификат ISO 9001 получили уже 249 франчайзи. В качестве сертификационных обществ одобрены мировые лидеры – DNV GL и Bureau Veritas. • Опубликована новая версия стандарта ISO 9001:2015, основные изменения: новая структура, требование большей вовлеченности высшего руководства, акцент на управление рисками, менее жесткие требования к документации СМК. • Сертификация франчайзи в рамках направления «1С:СМК» развивается существенно активнее мирового рынка и имеет потенциал дальнейшего роста. Наверное, ни у одной другой российской фирмы, работающей в сфере ИТ, нет такого количества партнеров, сертифицированных по ISO 9001. Число компаний – партнеров 1С, получивших международный сертификат ISO 9001 хорошие и отличные 81% удовлетв., "на тройку" 18% неудовл., неудачные 3% Оценка успешности внедрений На www.1c.ru опубликовано 237 500 решений, внедренных по технологиям Системы менеджмента качества
- 28. 7 12 14 37 44 49 58 85 90 109 155 185 сложные законы недостаток офис.площадей ничего недостаток рекламы пиратство недостаток денег демпинг слабый менеджмент конкуренция падение спроса на ПО нехватка специалистов неплатежеспособность клиентов в кризис Что мешает Вашей фирме развивать свой бизнес, в чем Вы видите "узкие места" для роста объема сентябрь 2016 В РФ 1 млн ИТ-специалистов N Вакансии 2011 2015 1 Программист 1C 42,5% 52,8% 2 Программист PHP 9,3% 9% 3 Программист Java 10,3% 6,5% 4 Программист C# 0,7% 6,4% 5 Программист Oracle 2,5% 2,5% 6 Программист SQL 2,6% 2,1% 7 Программист Python _ 2% 8 Программист C/C++ 2,5% 1,6% 9 Программист JavaScript _ 1,6% 10 Программист Delphi 2,5% 1,3% «Зарплатомер» №9, сентябрь 2015 В таблице указана доля вакансий, в которых требуется знание данного языка программирования, от общего числа вакансий программистов/разработчиков.
- 29. Центры Сертифицированного Обучения, Авторизованные Центры Сертификации http://1c.ru/cso и cso@1c.ru • Сообщество «1С» самостоятельно готовит кадры для организаций, использующих программные продукты «1С:Предприятие» • Сеть центров сертифицированного обучения «1С» (ЦСО) с 2003 г. обеспечивает качественную подготовку специалистов по доступной цене •Более 400 центров обучения в 190 городах РФ и СНГ •3000 сертифицированных преподавателей •ежегодно более 65 000 выпускников • С 2013 г. – встраиваем сертифицированные курсы фирмы «1С» в образовательные программы вузов и колледжей • Сеть центров сертификации (АЦС/СЭЦ) с 1995 г. проводит проверку качества знаний • 320 центров приема экзаменов в 138 городах РФ и СНГ •1С:Профессионал – 210 875 пользователей показали навыки эффективного использования возможностей программ автоматизации учета, prof@1c.ru •1С:Специалист – 60 900 программистов подтвердили соответствие уровня подготовки требованиям фирмы "1С", spec@1c.ru • Подготовлено 644 «1С Экспертов» - это позволяет силами партнеров 1С выполнять одновременно более 100-150 крупных проектов 00:18
- 30. Ежегодный цикл мероприятий 1С для студентов: с первого курса – до трудоустройства или создания собственного бизнеса в области ИТ • Договора более чем с 1000 ВУЗов – практически со всеми, где преподаются информационные технологии • Базовые кафедры «1С» созданы в таких ВУЗах как МФТИ, МИФИ, ВШЭ, Финакадемия , РЭУ им.Плеханова • Сертифицированные курсы 1С встраиваются в учебные программы ВУЗов и колледжей Новый учебно-лабораторный корпус, совмещающий наш Центр исследования и разработки, Центр работы с молодыми специалистами, Учебный центр № 1, базовую кафедру ФИВТ МФТИ
- 31. 22 460 2154 4791 7054 6157 - 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 2011 2012 2013 2014 2015 2016 • 1,2-й годы обучения (6-8 класс) - Курс Программирование на Java Курс Программирование в 1С:Предприятие • 3,4-й годы обучения (9-10 класс) - использовать интерес для закладки «фундамента» профессии Курс Алгоритмическое программирование Курс Управление разработкой программных продуктов Курс Системное администрирование • 5-й год обучения (11 класс, 1,2,3 четверть) Курс Подготовка к ЕГЭ по информатике • Идет набор на 2 полугодие 2016/2017! • Занятия для школьников в клубном формате на базе ЦСО в партнерских организациях «1С» Пособия для учащихся, апробированные в УЦ1 фирмы «1С» Методические материалы для преподавателей • Поддерживаем организационно и финансово все школьные олимпиады Москвы по «спортивному» программированию • Важно поддержать «проектные» олимпиады школьников – Юниор МИФИ, «Старт в науку» МФТИ Игра Новогодний дождь Курсы для школьников в ЦСО Главное – заронить интерес Количество школьников по годам club.1c.ru
- 32. В России установлено лучшее в мире законодательство по франчайзингу • С 2011г. изменена гл.54 Гражданского кодекса – коммерческая концессия • Разрешено одновременно использовать в договорах начальный (паушальный) взнос и периодические платежи • В договорах разрешается устанавливать ряд ограничений, усиливающих франчайзинговую сеть • Статья 1033 ГК теперь в большей степени согласована с положениями законодательства о защите конкуренции и допускает установление в договоре следующих обязательств франчайзи: • реализовывать (в т. ч. перепродавать) произведенные и (или) закупленные товары, выполнять работы или оказывать услуги по установленным правообладателем ценам. • не реализовывать (не оказывать, не выполнять) аналогичную продукцию (работы, услуги) с использованием товарных знаков или коммерч. обозначений других правообладателей. • продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги только в границах определенной территории. • Изменение оснований и порядка расторжения договора • В статью 1036 ГК введен новый пункт 1.1, согласно которому при определенных грубых нарушениях технологии или качества работы со стороны пользователя франшизы, правообладатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. • Ст. 1034 ГК предусматривает достаточно серьезный уровень субсидиарной и солидарной ответственности франчайзера за деятельность франчайзи. • Новые правила возобновления срочных договоров – условия могут измениться, но у старого партнера преимущественное право на продление 00:20
- 34. • Основа успеха рыночной стратегии 1С – партнерская модель - строим ее и в «облачном» мире. • Было довольно распространенное мнение, что «интернет – убийца посредников» • Модель «SaaS» - аналог (неполный, отдаленный) отношений по оффлайновым базовым коробкам. Неконфигурируемые базы пользователей лежат на серверах 1С, партнеры продают к ним доступ (подписку), обеспечивают обучение и консультирование, включая первую линию технической поддержки. • Модель «ASP» – франчайзи ведут базы пользователей, но эти базы размещены не на серверах пользователей, а у франчайзи или в независимых датацентрах. Это договор аренды ПО, мы его пока не рекламировали, но рост по нему идет. Он является аналогом отношений по коробкам «ПРОФ» в оффлайновом мире. • Для автоматизации реального бизнеса ценность кастомизации не снижается, коллективов и специалистов для ХОРОШИХ внедрений не хватает • Возможно, бизнес франчайзи будет трансформироваться, вместо хорошего офиса важным станет хороший хостинг • Новые версии 1С:Предприятия обеспечат партнерам эффективность работы по модели ASP • При этом возможно выравнивание региональных условий, переход от региональной специализации к отраслевой. Партнерские сценарии использования облачных технологий на "1С:Предприятии"
- 35. Мобильные клиенты: АРМ Руководителя • Зарплата, НСОТ • Бухгалтерский и налоговый учет • Управленческая отчетность Учреждений 1 500 Данные по 230 000 сотрудникам 10 000 пользователей Сервер приложения Веб-сервер (IIS, Apache) Рабочее место: кадровика, расчетчика, бухгалтера 1C:БГУ1C:ЗКГУ Тонкий клиент (Windows, Linux) Веб-клиент (Windows, Linux, Mac OS) Школа Пример использования «1С:Предприятие 8» в режиме SaaS Единая облачная система обеспечения финансовой деятельности учреждений города «Электронная Москва» на 1С:Предприятии На проекте работало более 20 франчайзи 1С, до 200 чел
- 36. Интернет Офис https://1c.link/ База 1C Удаленный пользователь Пользователь Удаленный пользователь Пользователь https (туннель) https • Безопасный доступ по HTTPS к вашим базам 1С в офисе одной кнопкой • доступны только те информационные базы, которые вы зарегистрировали в сервисе, а не сам компьютер или локальная сеть офиса • нет необходимости иметь внешний IP-адрес – доступ осуществляется через сервера 1С:Линк • ваш компьютер недоступен через Интернет, что исключает атаки хакеров • Все доработки и настройки вашего «1С:Предприятия» сохраняются, информационные базы остаются на вашем сервере, а не уходят в Интернет. • Данные защищены персональными SSL ключами и сертификатами, которые хранятся только у вас. 1С:Линк не хранит и не дешифрует данные. Безоблачная работа 1С:Предприятия в интернете 00:22
- 37. 0 50 100 150 200 250 300 350 400 2011 2012 2013 2014 2015 2016 В 2016 г. продолжается рост числа партнеров и их «облачного» бизнеса •+ 43 новых партнеров-Держателей лицензий, заключивших лицензионный договор «Аренда ПО 1С» •67 партнеров начали использовать 1С:Готовое рабочее место •+ 57 новых партнеров по Microsoft SPLA Рост бизнеса среднего партнера-Держателя Лицензий в 2016 г. (у партнеров, заключивших договор до 2016 г.) •в рублях: +27,3% •в арендованных рабочих местах: +21% •Рост совокупного дохода партнеров +33% •Сдаются в аренду: 42 800+ лицензий •По этим данным и нашей оценке партнеры «1С:Аренда программ» по прежнему остается самой крупной SaaS-системой в России Проект «1С:Аренда программ» - партнерский облачный бизнес Рост совокупного дохода партнера, млн. руб.
- 39. 1СFresh.com – известные всем программы 1С:Предприятие в облаке Динамика количества платных клиентов сервиса 1cfresh • Коэффициент доступности в 2016 - 99,64, для Москвы - 99,74 • Можно из коробки переходить в облако и обратно • Облачные сервисы от 1С не разрушают партнерскую сеть, а дополняют продажи коробок, чтобы каждый продавец предлагал клиенту и то, и другое, предоставляя возможность выбора • Кастомизация – свои отчеты, обработки, формы • Можно создавать свои витрины (партнерская посадочная страница для сервиса 1С) или разворачивать полностью свой облачный сервис по нашей технологии • Скидка партнерам – 50%, если обеспечивают 1 линию поддержки, 20% - если только продают • Cпециальная акция для начинающих предпринимателей – учет и отчетность за 400 руб в месяц на 1cbiz.ru Приложения: • 1С:Бухгалтерия 8 • 1С:Предприниматель 2015 • 1С:Управление небольшой фирмой • 1С:Зарплата и управление персоналом • 1С-Камин:Зарплата • 1С:Бухгалтерия государственного учреждения • 1С:Комлексная автоматизация 2.0 00:24
- 41. Как расти, если мы уже занимаем огромную долю рынка? • Географически – ближнее и дальнее зарубежье • Достигнуть кого раньше не достигали – самых крупных и самых мелких предприятий, наряду со взрослыми учить детей • Расширять спектр продуктов – продать больше ценных услуг своим же клиентам • Раньше мы предлагали клиентам автоматизировать их учет • Теперь мы можем автоматизировать их основную деятельность (торговую, производственную) и взять на аутсорсинг фискальный учет: бухгалтерию, налоги, зарплату • 1С и Бухгалтерия в сознании многих заказчиков – устойчивое словосочетание • Мы лидеры по методологии бухучета • Синергия автоматизации и учетного аутсорсинга дает огромные преимущества – только надо объяснить партнерам и заказчикам
- 42. Аутсорсинг учета • В 2011-2012г сформировали 12 совместных предприятий для отработки технологии бухгалтерского аутсорсинга • являясь признанным экспертом в области бухгалтерского учета, разработала стандарт оказания бухгалтерских услуг • С 2013г. под брендом 1С:БухОбслуживание (для малого бизнеса) подключаем партнеров по модели франчайзинга • Стандарт бухобслуживания и контроль правильности работы • современные технологии 1С:Предприятия – управление услугами через Интернет, веб-доступ к «облачной» 1С:Бухгалтерии 3.0, 1С:Предприниматель2015, 1С:Управлению небольшой фирмой • Централизованную рекламу и лидогенерацию • 300 партнеров в 108 городах • В 2015г добавлен проект 1С:Аутсорсинг для средних и крупных организаций, холдингов, госструктур: • ведение бухгалтерского и налогового учета, расчет заработной платы и ведение кадрового учета • готовность к передаче своих технологий холдингам для инсорсинга • услуги оказывают три контролируемых фирмой 1С компании: UCMS Group, WiseAdvice и Норд Аутсорсинг, каждая из бизнес-практик входит топ-лист РА «Эксперт РА». • большой эффект от сочетания услуг по автоматизации основной деятельности заказчика с аутсорсингом услуг - 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 2012 2013 2014 2015 2016 Клиенты Франшиза 1С:БО СП 1С:БО СП 1С:Аутсорсинг 00:26
- 43. О О О о Для промышленного предприятия стоимость содержания бухгалтера- расчетчика в штате с учетом HR-издержек (с учётом оптимальной загрузки на 5000 сотрудников) СТАТЬЯ РАСХОДОВ руб/мес/ 10 сотр ФОТ(на руки 34,8) 400 000 Отчисления в фонды 120 800 Замещение при отсутствии(отпуск) 260 400 Курсы повышения квалификации 30 000 Материальная мотивация 50 000 Соцпакет – ДМС 20 000 Оборудование и обслуживание ( в месяц, при экспл. 3 года) 20 000 Коммуникации 20 000 Аренда помещения ( 1,3 т руб- офис, по норме 4,5 м2) 58 500 ИТОГО 979 700 Для промышленного предприятия на 5000 сотрудников расчет зарплаты с печатью листков 100 руб на сотр. Ставка тарифа, руб/чел. Применение ставки, чел. Число сотр-в Сумма, руб Базовая с 1 по 20 20 15 000 250 с 21 по 100 80 20 000 200 с 101 по 500 400 80 000 180 от 501 до 1000 500 90 000 150 от 1000 до 2500 1500 225 000 100 от 2500 до 5000 2500 250 000 Итоговая сумма, мес 680 000 • В кризис компании стремятся к минимизации издержек • Перевод учетной функции на аутсорсинг снижает ее стоимость для бизнеса в среднем на 20-25% • Пример коммерческого предложения UCMS Group: • Экономия на расчете зарплаты для пятитысячного предприятия 31% - около 3 600 000 руб. в год
- 44. 3,2 3,8 5 5,99 7 8,8 8,5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 0 200 400 600 800 1 000 2012 2013 2014 2015 2016 • Рынок аутсорсинга учетных функций в США - 0,35 % от ВВП страны, а в России – менее 0,01%. Такое отставание оставляет существенный потенциал роста • Рынок аутсорсинга учетных функций России растет со средним темпом около 25% в год, несмотря на сдерживающие его «непрозрачность» российских компаний и невысокую квалификацию многих игроков рынка • Мы пока занимаем несколько процентов рынка – мы можем увеличить свою долю на порядок и при этом рынок тоже может вырасти на порядок Объем российского рынка аутсорсинга учетных функций, млрд. руб. по данным «РА Эксперт» Франшиза 1С:БО СП 1С:БО СП 1С:Аутсорсинг Обороты 1С:БО, млн. руб. Мы создаем новую индустрию!
- 45. 1С:БухОбслуживание – настоящий франчайзинг • Договор по 1С:БО: • Ежемесячная уплата роялти в размере 5% от оборота по оказанию услуг 1С:БО. • План продаж - через 18 месяцев от даты заключения договора партнер должен ежемесячно обслуживать не менее 100 клиентов, документооборот которых совокупно составляет не менее 10 000 документов в месяц. • Сертификация менеджера по продажам услуг 1С:БухОбслуживание и главного бухгалтера • Следование стандарту 1С:БухОбслуживание, выполнение сбытовых рекомендаций • Наличие офиса, прямого телефонного номера и т.д. 00:28
- 46. через 6 мес. через 12 мес. через 18 мес. через 36 мес. Клиентов на обслуживании со ср. чеком 6 750 руб./мес. 20 76 102 190 Доходы, руб./мес 151 470 572 200 766 438 1 422 036 Выручка по тарифам 135 000 513 000 688 500 1 282 500 Доп. услуги, 10% к тарифу 13 500 51 300 68 850 128 250 Возмещение 20% расходов на сбыт 2 970 7 900 9 088 11 286 Расходы, руб. 215 358 535 265 659 897 1 070 095 З/пл, вкл. налоги с ФОТ 141 650 357 500 431 600 634 838 Аренда офиса, включая комм. услуги 19 200 38 400 48 000 61 000 Услуги связи (интернет, телефоны, спец. операторы связи) 9 500 12 900 15 050 23 900 Расходы на сбыт , в % от выручки 14 850 39 501 45 441 84 645 Накладные расходы, % к ФОТ 21 248 53 625 64 740 126 968 Роялти, 5% от выручки 7 425 28 215 37 868 70 538 Налог при УСН «Д-Р», 15% 1 485 5 124 17 198 68 207 Чистая прибыль, руб. -63 888 36 935 106 541 351 941 Рентабельность продаж по чистой прибыли, % -42% 6% 14% 25% Финансовая модель партнера 1С:БухОбслуживание
- 47. • Права на объекты интеллектуальной собственности: • бренд «1С:БухОбслуживание» и брендбук • программы 1С:Бухгалтерия 8 ред.3, расширенная, «Управление фирмой аутсорсером» • Технологию оказания услуг бухгалтерского аутсорсинга «Стандарт 1С:БухОбслуживание», и т.д. • Хостинг для партнеров 1С:БО обеспечивает фирма «1С» • "Облако 1С" для 1С:БО развернуто с использованием технологии сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" • Партнерам 1С:БО предоставляется линия консультаций • Партнерам 1С:БО не требуются инвестиции в развертывание ИТ-инфраструктуры • Реклама за счет фирмы «1С»: • Централизованный телемаркетинг • Реклама бренда 1С:БухОбслуживание • Компенсация рекламного бюджета партнера - до 20% суммы роялти, начисленной партнеру 1С:БО. • Для партнеров-автоматизаторов • Увеличение среднего чека и устойчивости бизнеса • Кросс-продажи: «продаем УНФ + можем вести ваш бухгалтерский учет», «автоматизируем предприятие + выведем бухгалтерию во внешний контур и будем вести учет», «консультирование по вопросам ведения бух. учета» • Повторные продажи клиентам, купившим «коробку с 1С:Бухгалтерией»: «от вас уходит бухгалтер? – тогда мы идем к вам!» • Повторные продажи клиентам, на регулярном бух. обслуживании: «ваш бизнес вырос и больше не нужно бухгалтерское обслуживание? – «возьмите у нас вашу учетную базу и мы обновим 1С:Бухгалтерии, будем сопровождать ПП» Что получает франчайзи 1С:БухОбслуживание
- 48. • Партнерская модель успешна, проблемы преодолимы • Совместные предприятия могут обеспечить эффективное развитие новых направлений • Франчайзинг помогает сформировать устойчивый долговременный бизнес • Желаю вам успеха и пользы от сегодняшней конференции, • Спасибо участникам и организаторам! 00:30 Позитивные итоги:
- 49. Спасибо за внимание! директор «1С» Б. Нуралиев 28 октября 2016 г «Олимпийский»