Il documento fornisce una panoramica delle reti informatiche, distinguendo tra LAN, WAN, intranet ed extranet, e illustra i vantaggi delle reti nel condividere file e applicazioni. Viene inoltre spiegata la struttura di Internet, i principali servizi e protocolli come HTTP, FTP e l'uso dei browser, oltre a questioni di sicurezza e privacy. Infine, il documento tratta anche della posta elettronica, le sue funzionalità e la gestione dei messaggi.