Проект "Энергия" - Интранет нового поколения
Download as PPTX, PDF1 like606 views
Документ описывает функции и возможности корпоративного портала 1С-Битрикс 10.0, включая управление задачами, таймменеджмент, CRM и интеграцию с продуктами Microsoft и Google. Он подчеркивает важность прозрачности в управлении задачами и предложения по улучшению эффективности работы сотрудников через систему управления задачами 2.0. Также рассматриваются проблемы внедрения KPI и необходимость гибкого подхода к управлению, способствующего самоорганизации сотрудников.
Проект "Энергия" - Интранет нового поколения
- 1. Проект «Энергия»«1С-Битрикс: Корпоративный портал 10.0»от эффективности сотрудника к эффективности компании
- 2. Communication, Collaboration,Corporate culture (CCC)Формируется новый класс ПО - Корпоративные порталы, которые решают три типа задач:Коллективная работа
- 3. Коммуникации
- 4. Корпоративная культура 1С-Битрикс: Корпоративный порталВозможности продуктаВертикальные коммуникацииНовости компании
- 10. Мгновенный поиск
- 12. Система обучения
- 13. и многое другоеГоризонтальные коммуникацииЗадачи и поручения
- 16. Обмен сообщениями на портале
- 19. Видеоконференции
- 20. Экстранет
- 22. и многое другое1С-Битрикс: Корпоративный порталВозможности продуктаАвтоматизация бизнесаБизнес-процессы
- 26. Техподдержка и многое другоеСоциальная сеть и коммуникацииДрузья, коллеги
- 28. Блоги
- 29. Фотогалереи
- 30. Форумы
- 31. Доска объявлений и многое другое1С-Битрикс: Корпоративный портал 10.0Задачи 2.0Таймменеджмент 2.0CRM (Customer Relationship Management) «Живая лента» МикроблогиУправление документами Многодепартаментность Мобильные веб-приложенияИнтеграция с продуктами Microsoft (Exchange Server 2007/2010, SharePoint, Exchange Web Mail, Active Directory, Office)Интеграция с продуктами Google Интеграция с продуктами Apple Веб-кластер Новая редакция «Холдинг»
- 32. Почему KPI так сложно формировать?Все знают, что KPI – это круто, но его редко удается сформулировать.Для ряда отделов KPI можно сформулировать, но для ряда – он противопоказан. Если KPI сформирован сразу на год, то сотрудники будут против его изменений, а рынок меняется быстрее. KPI нужно менять.Для многих компаний (отделов) KPI – это эффективное выполнение постоянно меняющихся задач.
- 33. Проблема руководителей среднего звенаРуководители могут быть «прокачены», подчиненные могут быть хорошими исполнителями, а среднее звено сформировано обстоятельствами, а не их умением руководить. Эти люди хорошие специалисты, но не умеют руководить, не умеют требовать, не могут быть жесткими.Задачи не помогают руководителю среднего звена управлять подчиненными и расти.
- 34. Проблемы с внедрением систем управления задачами и проектамиНапример, Microsoft Outlook + Exchange. Все просто и понятно: ставлю задачи себе, ставлю задачи коллегам. Но как руководителю понять, кто кому какие задачи ставит? Нет прозрачности процесса. Компания представляет собой черный ящик.
- 35. Как внедряются системы управления задачами и проектамиСотрудники реально бойкотируют задачи, не хотят задач, они им мешают.Задачи ставит кто угодно. Это неконтролируемый процесс. И в основном задачи используют для разборок: «Почему не сделал», а не чтобы похвалить за то, что ты сделал.На самом деле, и руководители компаний не чувствуют, что им помогают задачи.
- 36. Методы управления компаниейКто-то из руководителей не любит и не хочет сам ставить задачи. При этом они хотят, чтобы устное распоряжение сотрудник занес в задачи и чтобы потом можно было проконтролировать. Система постановки задач для этого должна быть достаточно гибкой и отражать реальные процессы в компании.
- 37. Как оценить задачу?Сроки - далеко не всегда критерий оценки задачи. Можно сделать позже, но сделать отлично. Или вовремя, но плохо.Только руководитель может дать оценку, хорошо сделана задача или нет. И стоило ли ее вообще делать. И при этом не важно, кто ставил задачу - сам сотрудник или кто-то из коллег по горизонтали.
- 38. Задачи не должны убивать самоорганизациюВнедрение задач приводит к полному подавлению инициативы сотрудников и самоорганизации внутри отделаСотрудники выполняют только те задачи, которые им ставят – «Итальянская забастовка».
- 39. Задачи 2.0Задачи 2.0 – это в первую очередь новое Отношение к работе. И только потом – Инструмент. Задачи 2.0 должны быть нужны не только руководителю, но и сотруднику.Задачи 2.0 должны поддерживать самоорганизацию, помогают планировать, позволяют построить KPI, ноне меняют стиль управления. Показатель Эффективность – ежедневный ориентир для сотрудника, компас.
- 40. Задачи 2.0
- 41. Задачи 2.0простая удобная постановка задач, поддерживающая самоорганизацию копирование задачи нескольким сотрудникамответственные и соисполнители сроки, планирование, ресурсысамоорганизация по срокамконтроль результатовпринадлежность к группе или к проектуаудиторы (просматривают задачи и ход исполнения)
- 43. предыдущие задачи (которые должны завершиться до начала текущей)
- 45. быстрые задачи
- 46. теги
- 47. приоритет
- 48. отчет по эффективностиЗадачи 2.0Задача от своих руководителей принимается автоматически.Задача от коллег должна быть принята.Расширенные фильтры по статусам, по тегам, дате. Интеграция с Microsoft Outlook и Exchange
- 50. Отчет по эффективностиCтроится на «Задачах для отчета». Оценку выставляет ваш прямой руководитель, либо вышестоящий.Каждый видит свои показатели эффективности и итоговую эффективность отдела и всей компании. Руководитель видит себя, всех подчиненных ниже по структуре компании и всю компанию.Отчет включает: нагрузку (новые задачи, в работе за выбранный период, выполненные за период)показатели (сколько просрочено из выполненных, % оцененных руководителем задач из выполненных)эффективность (% положительно оцененных руководителем задач из выполненных)
- 51. Пример 1: Управление планированиемРуководитель ставит задачу начальнику отдела – «Подготовиться к выпуску 10.0»Начальник отдела расписывает подзадачи на своих подчиненных. Руководитель видит, как начальник отдела расписывает задачи на подчиненных.
- 52. Пример 1: Управление планированием
- 53. Пример 2: СамоорганизацияВ ходе планерки руководитель раздает задачи.Сотрудники сами ставят на себя задачи на неделю от имени руководителя и указывают сроки.Руководитель сам задачи не ставит. Если сотрудник выбирает своего руководителя постановщиком, задача может быть отмечена как задача для отчета по эффективности. Задача фактически становится задачей руководителя.В течение недели руководитель следит за процессом организации и выполнения. На следующей планерке принимает работу и оценивает задачи для отчета по эффективности.
- 54. Пример 3: Оценка эффективностивнешних процессовФинансовый отдел и бухгалтерия должны выполнять регулярные задачи: годовые отчеты, квартальные отчеты, ежемесячную отчетность до определенных сроков. Финансовый директор ставит подчиненным повторяющиеся задачи и оценивает их выполнение. Сотрудники готовят отчетность во внешних системах (ERP, склад, бухгалтерия).
- 55. Пример 4: Формирование KPIКогда важны сроки: квартальная премия 25%; просроченных не более 15%; оценено 80%; эффективность не ниже 70%Когда важны планирование и цели:квартальная премия 25%; оценено 100%; эффективность не ниже 90%; минимум 25 задач в месяц на сотрудника или отделГодовая премия начисляется сотруднику, если показатель эффективности сотрудника за год выше среднего показателя по компании.
- 56. Задачи 2.0 меняют отношение к обязанностям, позволяют сформировать KPI и делают процессы в компании прозрачными для руководителя.
- 57. Таймменеджмент 2.0Управление временем состоит из трех частей:фиксация начала и окончания рабочего днясамостоятельное планирование дел на день календари, планирование встреч, собраний, задач
- 58. Рабочая дисциплинаБольшинство руководителей испытывают сложности с построением рабочей дисциплины в компании.Сотрудники не приходят вовремя на работу, вовремя не завершают рабочий день.Стандартные варианты решения: листок на стене, офис-менеджер, проходная, пропуска... все это создает напряженность.
- 59. Рабочее время 2.0Сотрудники сами ведут учет рабочего времени. Рабочий день начинается с захода на корпоративный портал. Сотрудник планирует задачи, события, выбирает имеющиеся задачи и начинает день.В течение дня можно включать «Перерыв».В конце дня - завершать рабочий день, формируя отчет.
- 60. Настройки «Рабочего дня»Отдельно настраивается:начало и конец рабочего днядопустимые опоздания на работудопустимое время ухода с работы до конца рабочего дняминимальная продолжительность рабочего дняНастройки применяются ко всей организации, к любому отделу или к конкретному сотруднику.
- 61. «А если я забыл…»Вовремя открыть день - ставите любое время открытия, отличное от текущего, с комментариями для вашего руководителя.Вовремя закрыть день - ставите правильное время или закрываете на следующий день, указывая причину изменения.Ваш руководитель подтверждает изменения.В случае изменения времени начала или конца дня ваш руководитель должен подтвердить изменения, чтобы день попал в отчет по рабочему времени.
- 62. Отчет по рабочему времениРуководитель каждый день может видеть информацию по своим сотрудникам, их планы на день и отчет за прошедшие дни.Отчет интегрирован с графиком отсутствий.Отдел кадров или бухгалтерия использует отчет по рабочему времени для формирования табеля зарплаты.
- 63. Самодисциплина или контроль?Самодисциплинапростой учет рабочего времени для офиса и удаленных сотрудниковсотрудники стремятся реже попадать на контроль к руководителюсотрудники планируют рабочий день, активно работают с задачами КонтрольНастроить индивидуальный график рабочего дняконтролировать % нарушений дисциплины. Контролировать число рабочих дней и выработку в часахДополнить KPI нужными показателями Выбор за вами!
- 64. CRMCRM (Customer Relationship Management) – система учета потенциальных и текущих клиентов.
- 65. CRM
- 66. CRMАдаптивный интерфейс для списков, индивидуально представление, удобная система фильтрации
- 67. Настройки
- 68. Права доступа
- 70. Настраиваемые поля для лидов, контактов, компаний и сделок
- 71. Отчет по всем событиям
- 72. Воронка продаж
- 73. «Рабочий стол» сотрудника с настройками показа
- 75. добавление через API и из «1С-Битрикс: Управление сайтом»
- 76. конвертация в Контакты, Компании, Сделки
- 80. Учет событий
- 81. Импорт-экспорт
- 82. Интеграция с Outlookдля контактовВ ближайших планах:Поддержка бизнес-процессов для всех элементов
- 84. Интеграция с технологией Send&SaveCRM
- 85. Живая лентаЕдиная лента событий на корпоративном портале, отражающая ритм его жизни.Сотрудник по умолчанию подписан на все изменения на портале в зависимости от своих прав доступа.Нотификатор изменений.Возможность читать на мобильных устройствах.
- 86. МикроблогиОбмен сообщениями между сотрудниками для быстрого информирования коллег о новостях, идеях, успехах. Личные микроблоги и в группе Сообщения микроблогов попадают в живую ленту Возможность писать в микроблог с мобильного устройства
- 87. Управление документамиНовый интерфейсСохранение истории версийКорзинаБлокировка файлов при редактированииМультизагрузка файловМгновенный поиск документов с подсказками Полная интеграция с Microsoft Office
- 88. МногодепартаментностьВозможность запустить отдельную версию корпоративного портала для подразделения компании или отдела.
- 89. Мобильные веб-приложенияМобильные веб-приложения, созданные по технологии BitrixMobile, для работы с корпоративным порталом на мобильных устройствах.
- 91. Интеграция с MicrosoftКоннектор к MS ExchangeServer 2007/2010Коннектор к MS SharePointИнтеграция с MS ExchangeWebMailУлучшенная интеграция с ActiveDirectory и с MS Office
- 92. Коннектор к Microsoft ExchangeServer 2007/2010Коннектор к MS ExchangeServer 2007/2010 с двунаправленной интеграцией календарей и задач, с интеграцией контактов.
- 93. Это открывает дорогу в корпоративную среду и на мобильные устройства, интегрированные с Exchange.Интеграция с GoogleБлагодаря поддержке форматов CalDAV, календарь Google теперь можно подключить к корпоративному порталу, работать с ним на мобильных устройствах Android, синхронизировать обновление данных.
- 94. Интеграция с AppleБлагодаря поддержке форматов CardDAV и CalDAV календари можно подключить к устройствам на Mac OS X, iPad, iPhone, обеспечить двусторонний обмен данными, а также загрузить контакты с корпоративного портала на Mac OS X, iPad, iPhone.
- 95. Веб-кластер3основные задачи, которые необходимо решить:Обеспечение высокой доступности сервиса (так называемые HA - High Availability или Failover кластеры)Масштабирование проекта в условиях возрастающей нагрузки (HP - High Performance кластеры)Балансирование нагрузки, трафика, данных между несколькими серверами.
- 96. Веб-кластер«1С-Битрикс: Веб-кластер» - это комбинация технологий:Вертикальный шардинг(вынесение модулей на отдельные серверы MySQL)Репликация MySQL (Oracle и MS SQL в дальнейшем) и балансирование нагрузки между серверамиРаспределенный кешданных (memcached)Непрерывность сессий между веб-серверами (хранение сессий в базе данных)Кластеризация веб-сервера:Синхронизация файловБалансирование нагрузки между серверами
- 97. Новая редакция «Холдинг»Новая редакция «1С-Битрикс: Корпоративный портал - Холдинг» для компаний с несколькими офисами и филиалами.МногодепартаментностьКонтроллер сайтовВеб-кластер249 000 руб. (на 25 пользователей)Все клиенты редакции «Бизнес-процессы» продукта смогут бесплатно перейти на новую редакцию «Холдинг» по запросу.
- 98. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 10.0Задачи 2.0Таймменеджмент 2.0CRM (Customer Relationship Management) «Живая лента» МикроблогиУправление документами Многодепартаментность Мобильные веб-приложенияИнтеграция с продуктами Microsoft (Exchange Server 2007/2010, SharePoint, Exchange Web Mail, Active Directory, Office)Интеграция с продуктами Google Интеграция с продуктами Apple Веб-кластер Новая редакция «Холдинг»
- 99. Скачайте бесплатно новую пробную версиюс сайта www.1c-bitrix.ru