Project Management Inside Operations
2 likes871 views
Документ описывает опыт и профессиональную деятельность Александра Егорыша, менеджера проектов с более чем восьмилетним стажем в IT и телекоммуникациях. Он имеет практичный опыт в управлении проектами, включая работу с различными IT-проектами и преподавание, а также ведет блог о консалтинговых услугах. В документе также представлены основные определения управления проектами и операциями, команды, риски и примеры успешного выполнения проектов.
Project Management Inside Operations
- 1. Project Management inside Operations Yegoshyn Oleksiy, PMP 30.05.2013 ConsultPM.com
- 2. Yegoshyn Oleksiy, PMP • Более 8ми лет работы менеджером проектов в ведущих IT и Telecom компаниях (Квазар- Микро, МТС, Infopulse, Luxoft) • Различные IT-проекты: telecom, PMO, infrastructure, packaging, developm ent, banking. • Более 3х лет преподавательской практики • Сооснователь http://bazazakonov.ru – База законов и юридические консультации (UA + РФ) • Автор блога http://consultpm.comConsultPM.com 2
- 3. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач ConsultPM.com 3
- 4. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач ConsultPM.com 4
- 5. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг): - американский учѐный, статистик и консультант по теории управления качеством («Бережливое производство») - один из основателей американского общества по контролю качества, созданного в 1946 году - присуждена медаль имени Шухарта ConsultPM.com 5
- 6. What is Operations • Процесс – совокупность повторяющихся задач Деминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг): - американский учѐный, статистик и консультант по теории управления качеством («Бережливое производство») - один из основателей американского общества по контролю качества, созданного в 1946 году - присуждена медаль имени Шухарта Шухарт, Уолтер Эндрю - контрольные карты Шухарта - найти неестественные изменения в данных для процессов, которые повторяются, и дать критерии для выявления недостатка статистического управления ConsultPM.com 6
- 7. Project • Проект – временное предприятие, для создания уникальных продуктов, услуг или результатов (информация, etc.) ConsultPM.com 7
- 8. Project • Проект – временное предприятие, для создания уникальных продуктов, услуг или результатов (информация, etc.) Внутри одного процесса может быть много проектов ConsultPM.com 8
- 9. Packaging experience as an example Downloading Extracting Starting VM Packaging Uploading • Более 40 «проектов» в виде оказания сервиса пэкэджинга и виртуализации приложений более чем для 30 заказчиков. • Более 35.000 выполненных приложений различной сложности (от Direct-X до Oracle) с нагрузкой 500- 1000 приложений в мес. ConsultPM.com 9
- 11. Monitoring & Control QA test Initiation Planning Execution Execution Execution Closing Inside Packaging Issue creation Initial check Packaging Guidelines apply Developer check Document creation Acceptance test Execution ConsultPM.com 11
- 12. Monitoring & Control QA test Initiation Planning Execution Execution Execution Closing Inside Packaging Issue creation Initial check Packaging Guidelines apply Developer check Document creation Acceptance test Execution ConsultPM.com Project ? 12
- 13. Communication Channels Customer 1 Customer 2 Customer N DE, UK, SWISS, … Head of Delivery • Delivery Manager 1 • Delivery Manager 2 UA • Kiev • Lugansk • Zhitomir VN ConsultPM.com 13
- 14. What about the Team Head UA delivery Center Location Manager Project Lead Developer QA ~ 80 человек Project Lead QA UA • Kiev • Lugansk • Zhitomir ConsultPM.com 14
- 15. What about the Team ConsultPM.com 15 Плюсы: • Единое управление (Location Manager) • Быстрая координация задач и ресурсов • Стабильный состав команды
- 16. What about the Team Плюсы: • Единое управление (Location Manager) • Быстрая координация задач и ресурсов • Стабильный состав команды Минусы: • Несколько начальников • Слабое влияние у Project Lead’а • Сложный контроль ConsultPM.com 16
- 17. Stable Team • 1-to-1 Meetings • Команда находится на этапе «Функционирование» (модель Такмана и Дженсена) • Project Leads Regular Meetings • Задание целей по саморазвитию (чтение и обсуждение прочитанного в общей группе, experience sharing, и т.д.) • Coaching ConsultPM.com 17
- 18. Risks Backup Recovery Plan – ситуации физического плана (отсутствие канала связи, падение серверов, утерю доступов и т.п.) ConsultPM.com 18
- 19. Risks Backup Recovery Plan New Delivery Startup Checklist – ситуации физического плана (отсутствие канала связи, падение серверов, утерю доступов и т.п.) – какие действия и пререквизиты обязательно должны существовать, чтобы Delivery мог быть успешно завершен ConsultPM.com 19
- 20. Risks Backup Recovery Plan New Delivery Startup Checklist Common Risk Register – ситуации физического плана (отсутствие канала связи, падение серверов, утерю доступов и т.п.) – какие действия и пререквизиты обязательно должны существовать, чтобы Delivery мог быть успешно завершен – общие для всех Delivery риски, связанные как с человеческим фактором, так и с рабочими ситуациями (как то: неясные спецификации и т.п.) ConsultPM.com 20
- 21. Questions? Feedbacks! Что понравилось? Что можно сделать лучше? Какие темы еще интересны? ConsultPM.com 21
- 22. Спасибо! Yegoshyn Oleksiy • Phone: +38-050-3250086 • Skype: alexey.egoshin • Mail: alexey.egoshin@gmail.com • Web: http://consultpm.com 22ConsultPM.com