Конференция РИФ+КИБ 2015 web analytics 2.0
- 1. ГРИГОРИЙ ЗАГРЕБЕЛЬНЫЙ Руководитель отдела web-аналитики Ingate Digital Agency WEB ANALYTICS 2.0
- 6. ЗАЧЕМ НУЖНА АНАЛИТИКА? Увеличение конверсии в звонки и заказы на сайте, благодаря внедрению изменений в рекламную кампанию, доработки сайта и корректировки бизнес процессов, полученных в результате анализа эффективности используемых каналов, источников и анализа USABILITY сайта. ЦЕЛЬ Увеличение продаж, за счет повышения конверсии на сайте Уменьшение издержек на рекламу и увеличение прибыли Увеличение средней стоимости заказа или покупки ЦЕННОСТЬ
- 7. КАК ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ? НО! ЭТО ТАК, ЕСЛИ АНАЛИТИКА – КОМПЛЕКС МЕР
- 8. ЧТО ВНУТРИ WEB ANALYTICS 2.0?
- 9. КАК ДЕЛАЕМ WEB ANALYTICS 2.0? Определяем цели Анализируем трафик Даём рекомендации Анализируем usability Прогнозируем результат Готовим дизайн Выполняем доработки Оцениваем результат Определяем цели
- 10. КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ? ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ ВСЁ, ЧТО МОЖНО ВИЗУАЛИЗИРОВАТЬ
- 11. КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ? НЕ НАВЯЗЫВАЙТЕ ТОВАР / УСЛУГУ РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ!
- 12. КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ? НЕ ЗАСТАВЛЯЙТЕ ПОСЕТИТЕЛЯ ДУМАТЬ
- 13. КАКИЕ СДЕЛАЛИ ВЫВОДЫ? ПРИВЯЗЫВАЙТЕ СВОИ ВЫВОДЫ К ДЕНЬГАМ
- 14. САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВЫВОД! НЕ ТОРГУЙТЕ ОТЧЕТАМИ – СТРОЙТЕ СТРАТЕГИЮ И ВОПЛОЩАЙТЕ ЕЁ! НЕ ТОРГУЙТЕ ОТЧЕТАМИ СТРОЙТЕ СТРАТЕГИЮ!
- 15. До доработок (месяц) После доработок (месяц) % конверсии 0,95 1,66 Трафик, сеансов 285 077 252 500 Количество продаж, шт. 2 715 4 203 Оборот, руб. 19 676 593 24 820 444 КОМУ МЫ УЖЕ ПОМОГЛИ? o Существенный результат достигнут за счет корректировки канала контекстной рекламы без увеличения бюджета и корректировки процедуры заказа. o Результат был достигнут, несмотря на сезонное падение трафика. Тематика: Увеличение оборота от аудита и usability, %: ROI при цене аудита 50 000 руб. одежда для полных 5 143 851 рублей 10 187% i
- 16. ТОЛЬКО СУХАЯ СТАТИСТИКА В результате выполнения рекомендаций вырос как процент конверсии (количество покупателей увеличилось без увеличения количество посетителей сайта), так выросло и количество покупок и доход. До доработок После доработок
- 17. Форма заказа до доработок по рекомендациям КАК ВЫГЛЯДЕЛА ПРОБЛЕМА Сложная форма со множеством полей Нет понимания о процессе оплаты после оформления Для покупки нужна регистрация
- 18. Была добавлена возможность покупки без регистрации КАК ВЫГЛЯДИТ УСПЕХ Форма заказа после доработок по рекомендациям Была значительно облегчена форма покупки Была добавлена возможность распечатки квитанции с сайта
- 19. БОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫЙ ПРИМЕР? До доработок (месяц) После доработок (месяц) Через 2 месяца после доработок % конверсии 0,53 0,62 0,24 Трафик, сеансов 2 070 3 701 3 785 Количество продаж, шт. 11 23 9 Оборот, руб. 284 000 594 000 240 000 o Существенный результат в первый месяц достигнут за счет корректировки канала контекстной рекламы с увеличением бюджета на 15 000 руб./мес. и расширения регионов поискового продвижения сайта, без увеличения бюджета. Доработки на сайте не выполнялись. o Причина падения конверсии через 2 месяца – отсутствие ежемесячного контроля за эффективностью каналов привлечения трафика. Из-за активности конкурентов, канал контекстной рекламы перестал быть эффективным. Тематика: Увеличение оборота от аудита и usability, %: ROI при цене аудита 30 000 руб. фильтры для воды 310 000 рублей 933% i
- 20. ТОЛЬКО СУХАЯ СТАТИСТИКА До доработок После доработок После доработок 2 месяце после доработок В результате корректировки рекламной кампании вырос как процент конверсии, так выросло и количество заказов. Дальнейшее падение объясняется отсутствием контроля за ведением рекламной кампании.
- 21. ГРИГОРИЙ ЗАГРЕБЕЛЬНЫЙ Руководитель отдела web-аналитики Ingate Digital Agency grigorij.zagrebelnyj@ingate.ru WEB ANALYTICS 2.0
Editor's Notes
- #20: На данном слайде вы представляете информацию о целях, которых стремитесь достичь в своем проекте, а так же об основных проблемах, которые сподвигли на реализацию данного проекта.
- #21: На данном слайде вы представляете информацию о целях, которых стремитесь достичь в своем проекте, а так же об основных проблемах, которые сподвигли на реализацию данного проекта.