يتناول هذا الوثيقة مفهوم التحول الرقمي وأهميته في تحسين الكفاءة والفعالية في مختلف القطاعات، بما فيها الشركات والحكومة. يشدد على ضرورة الابتكار والتطوير لإحداث تغيير جذري في الطريقة التي تعمل بها المؤسسات، وكذلك الفوائد العديدة للتحول الرقمي مثل تحقيق التكاليف المنخفضة وزيادة الإنتاجية. يُبرز التحول الرقمي كتوجه حتمي يتطلب استراتيجيات متكاملة وتطبيق تقنيات جديدة لضمان النجاح في المستقبل.