3 ppi-практическое руководство для руководителя
Download as DOC, PDF0 likes438 views
Документ представляет собой практическое руководство для руководителей, которое анализирует стиль работы кандидатов и специфику их поведения. Он описывает ключевые аспекты производительности, качества работы, инициативности, командной работы и решения задач, а также предлагает рекомендации для повышения эффективности. Также включены советы по стимулированию работы и реакциям на стрессовые ситуации.
3 ppi-практическое руководство для руководителя
- 1. Практическое руководство Ирина Андреева 20.02.2006 Profiles International © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 3. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 1 Практическое руководство Главная цель Практического руководства состоит в том, чтобы предоставить Вам, руководителю, информацию о стиле работы кандидата и об основных чертах его поведения. Эта информация предназначена для повышения эффективности работы, - она не заменяет другие источники информации. Отчет подтвердит или разъяснит Ваше собственное мнение, а также поможет Вам рассмотреть ситуацию под другим углом, определить насколько кандидат соответствует требованиям данной должности. Вы также получите представление о потенциале его дальнейшего профессионального развития в рамках Вашей организации. Данный отчет поможет Вам лучше понять мотивацию Ваших сотрудников. Учитывая специфику их работы и реальные результаты, Вы сможете идентифицировать и лучше понять существующие трудности и проблемы. Отчет также содержит ценную информацию о необходимости обучения того или иного сотрудника. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 4. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 2 РЕЗЮМЕ ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ В ПОВЕДЕНИИ Данный раздел отчета резюмирует основные тенденции, которые кандидат проявляет в своем поведении, с точки зрения пяти ключевых компонентов работы. Эта информация предназначается для того, чтобы Вы смогли определить и успешно использовать сильные стороны кандидата, а также помочь ему справиться с теми факторами, которые отрицательно сказываются на выполняемой им работе. I - Продуктивность • Кандидат предпочитает избегать таких деловых ситуаций, в которых цели работы недостаточно хорошо определены. • Кандидат готов тратить время на планирование будущих действий и организацию своей работы. • В большинстве случаев кандидат эффективно определяет приоритеты и время, необходимое для выполнения того или иного задания. • В целом кандидат считает, что обязанности должны возлагаться на человека в систематичном порядке. • Кандидат предпочитает порядок, нормы и ясные обязанности. • Кандидат предпочитает все делать правильно с первого раза. • В большинстве случаев кандидат эффективно организует свою работу. II - Качество выполняемой работы • Он склонен испытывать разочарование и досаду, когда на него возлагают ответственность за качество выполняемой работы, в то время как он не имеет полного контроля над факторами, влияющими на это качество. • Он предпочитает конкретные, детальные инструкции. • На него можно положиться в том, что касается деталей и скрупулезного и качественного выполнения возложенных на него заданий. • Будучи аккуратным и исполнительным сотрудником, он отдает должное внимание каждой детали. • Он предпочитает системный и всесторонний подход к выполняемой работе. • В целом он является методичным и последовательным работником. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 5. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 3 III - Инициативность • Кандидат осторожно подходит к принятию решений. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, он предпочитает собрать информацию и оценить возможные риски. • Кандидат предпочитает безукоризненные решения, услуги или продукты, из-за этого он может упустить из вида некоторые важные факторы, такие как стабильность производительности труда или сроки выполнения задачи. • Кандидат предпочитает воздерживаться от ответа до тех пор, пока не оценит возможную реакцию и последствия, и ему необходимо некоторое время для того, чтобы проанализировать информацию и спланировать действия. • В целом, кандидат способен работать эффективно и без жесткого контроля в том случае, когда стоящая перед ним задача и цели четко определены. • Кандидат без проблем соблюдает правила и процедуры. • Вместо того, чтобы перепоручать выполнение важных заданий другим сотрудникам с целью своевременного завершения работы, кандидат предпочитает лично выполнять их сам. IV - Командная работа • При обсуждении документов он использует формальные сообщения, составленные в письменной форме. • Кандидат избегает разговоров на личную тему и другого общения в рабочей обстановке. • Он предпочитает сдержанный, беспристрастный и деловой подход к работе. • В общении он является организованным человеком, использующим для убеждения факты и данные. • Он предпочитает работать с людьми, разделяющими его высокие стандарты и приверженность качеству. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 6. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 4 V - Решение задач • При решении проблем кандидат опирается не на эмоции, а на логику – факты, данные и объективные суждения. • Кандидат гордится своей способностью досконально изучать стоящие перед ним задачи и подходить к своей работе внимательно и квалифицированно. • Предпочитая рассматривать проблемы и возможности с объективной и критической точки зрения, кандидат гордится своим умением сохранять спокойствие и способность к анализу даже в напряженных ситуациях. • В большинстве случаев при принятии решений кандидат полагается на фактические данные, критическое мышление и логику. • Кандидат ставит под сомнение простые ответы, и не поддается влиянию модных тенденций. • Кандидат является скептически настроенным и осторожным человеком, подчеркивающим необходимость вести себя осмотрительно в потенциально опасных или сложных ситуациях. • Кандидат осмотрительно и методично подходит к решению важных задач. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 7. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 5 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ Данный раздел описывает те тенденции поведения, которые кандидат, возможно, должен изменить или улучшить. Эти тенденции могут приобретать большее или меньшее значение в зависимости от занимаемой им должности, а также от его карьерных и/или личных целей. I - Продуктивность • Изучать каждое отдельное задание на предмет нахождения способов его как можно более быстрого и эффективного выполнения. Определять конечную цель, и искать наилучшие пути ее достижения. Помнить о том, что новые и нетрадиционные методы могут оказаться самыми выгодными. • Научиться более реалистично оценивать собственные силы. Не тратить слишком много времени на перепроверку принятых им решений – просто претворять их в жизнь. • При каждом удобном случае искать такие методы, которые требуют наименьшей затраты сил и времени. Они повысят продуктивность и эффективность выполняемых им стандартных процедур. • Не тратить слишком много времени на детали, имеющие сравнительно невысокий приоритет, и стремиться не только качественно выполнять работу, но так же и укладываться в назначенные сроки. • Как можно более последовательно искать наиболее эффективные, прямые и практичные способы завершения работы в назначенный срок. • Контролировать свою склонность тратить на сбор информации и оттачивание результатов больше времени, чем нужно. II - Качество выполняемой работы • Научиться более реалистично оценивать как свои собственные возможности, так и возможности других сотрудников. • Концентрироваться на основной цели своей деятельности, и заботиться исключительно о тех деталях, которые нужны для ее достижения. • Стараться не приносить творческую часть своей личности в жертву собственной чрезмерной осторожности. • Воздерживаться от внесения ненужных мелких изменений в адекватно функционирующие системы. • Уделять больше внимания альтернативным способам решения задач. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 8. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 6 III - Инициативность • Развивать способность запускать проекты, принимая определенные решения и/ или внося необходимые поправки в процессе работы. • Смириться с тем, что, активно преследуя возможности, он не сможет избежать некоторых ошибок. Не бояться рисковать. • Развивать в себе способность к быстрому реагированию на неожиданные перемены. • Всегда стремиться к переменам, способным повысить качество и эффективность работы. IV - Командная работа • Научиться перепоручать задания другим сотрудникам. • Он должен понять, что эмоции играют свою роль в работе команды. Важно не подавлять или игнорировать свои эмоции, а научиться признавать их положительное и отрицательное влияние на команду. • Стараться принимать и ценить стиль других сотрудников и их подход к выполнению работы. Находить взаимную выгоду в предлагаемых ими решениях. • Ему следует внимательнее прислушиваться к советам других сотрудников, и научиться более гибко подходить к решению стоящей перед командой задачи, полагаясь не только на свое мнение, но и на мнение остальных членов команды. • Делясь идеями и информацией с сотрудниками, он должен воздерживаться от снисходительного тона. • Избегать резкой критики. Когда один из сотрудников выдвигает то или иное предложение, он должен благодарить этого сотрудника за приложенные усилия, даже если не согласен с самой идеей. Отвечая на предложения коллег, ему следует концентрироваться на обсуждении конкретных аспектов этих предложений. • Отклоняя идею или мнение, он должен привести причины своего отказа. Ему следует быть готовым пояснять свои соображения другим сотрудникам. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 9. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 7 V - Решение задач • Следить за тем, чтобы не стать пуристом, то есть не смотреть на все глазами узкого специалиста, не способного поставить себя на место других сотрудников. • Развить в себе способность не только полагаться на объективные факты, но так же и "чувствовать" ситуацию. • Из-за того, что, прежде чем предпринять какие-либо действия, ему всегда требуется определенное количество времени на изучение проблемы и рассмотрение альтернатив, он должен научиться отличать решения, заслуживающие дополнительного рассмотрения, от проблем, требующих незамедлительных действий. • Выявлять наиболее сложные задачи, и уделять им больше внимания и времени. • Стараться эффективно сочетать усилия, которые он прилагает к анализу стоящей перед ним задачи, с непосредственными действиями, направленными на ее решение. • Внимательно изучать стоящие перед ним задачи, помня при этом о целях, а не о средствах. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 10. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 8 РЕАКЦИЯ НА СТРЕСС, РАЗОЧАРОВАНИЕ И/ИЛИ КОНФЛИКТЫ В условиях стресса, разочарования и/или конфликта на рабочем месте кандидат способен: • Использовать факты и логические аргументы для того, чтобы опровергать возражения коллег. • Объективно и спокойно реагировать на возражения, выдвигаемые его оппонентами. • Осуществлять проверки с целью убедиться в том, что все идет по намеченному плану. • Изучать не только саму ситуацию, но так же и интересы и нужды вовлеченных в нее людей. • Сохранять здравомыслие в стрессовых ситуациях. • Выжидать некоторое время для того, чтобы эмоции улеглись, и спокойно объяснить свою позицию, прежде чем вносить конкретные изменения. Если, однако, стресс, разочарование и/или конфликт становится слишком интенсивным, или же продолжается слишком долго, кандидат склонен: • Чересчур долго обдумывать и анализировать решения, и не предпринимать своевременные действия. • Быть недостаточно гибким для того, чтобы идти на уступки, необходимые для решения стоящей перед ним задачи. • Слишком увлекаться рабочей документацией, в результате чего его коллеги испытывают разочарование и досаду из-за огромного количества сообщаемых им деталей. • Располагать слишком большим количеством фактов и деталей, оказываться излишне подготовленным и использовать ненужные данные и расчеты. • Пренебрегать неотложностью ситуации из-за своего чересчур системного подхода к решению задач. • Противиться перепоручению задач. • Попадать в слишком сильную зависимость от контроля со стороны руководства. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 11. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 9 СТИМУЛИРОВАНИЕ РАБОТЫ Данный раздел отчета посвящен тем видам поощрений, вознаграждений и условий работы, которые кандидат воспримет лучше всего, так как они наиболее точно соответствуют тенденциям, наблюдаемым в его поведении и стимулировании. Для того, чтобы как можно эффективнее стимулировать его работу, создайте для него следующие условия: • Корректность и аккуратность. • Возможность использовать критику и анализ. • Личная независимость, возможность работать самостоятельно. • Время на обдумывание и проверку. • Уверенность в том, что установленные и принятые всеми стандарты и цели не будут изменены или принесены в жертву. • Уверенность в том, что работа выполняется правильно. • Необходимость делиться мыслями и идеями о том, что можно сделать для повышения качества. • Признание усилий, приложенных к достижению качественных результатов. • Возможность постоянно практиковаться. • Четко определенные требования к выполнению работы. • Возможность работать без излишнего давления и требований быстрее выполнять поставленные задачи. • Возможность концентрироваться на оттачивании идей. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644
- 12. Практическое руководство Ирина Андреева Стр. 10 СТИМУЛИРУЮЩАЯ ЭНЕРГИЯ Стимулирующая Энергия (СЭ) отражает энергичность, с которой он подходит к решению тех или иных задач. Кандидат имеет такой уровень СЭ, который указывает на то, что он склонен подходить к решению большинства задач со средним уровнем энергичности, и что при этом в его поведении наблюдаются следующие тенденции: • Из-за своего стремления найти идеальное решение он упускает из вида некоторые важные факторы, например, сроки выполнения задачи. • Время от времени он проявляет излишнюю критичность и/или занимает крайнюю позицию. • Время от времени он жертвует быстротой принятия решения в угоду работе над деталями. • Иногда при принятии решений он не спрашивает мнение других членов команды, что может привести к возникновению конфликтов. • Он способен сбить с толку сотрудника, ответственного за принятие решения, тем, что предлагает на его рассмотрение слишком много вариантов действий, и не помогает ему определить приоритеты. • При работе с группой людей он склонен вести себя слишком формально, дистанцируясь от своих коллег. Из-за этого они могут считать его замкнутым и холодным человеком. © Copyright 1996-2003 Profiles International, Inc. • 5205 Lake Shore Dr. • Waco, TX 76710 • 254-751-1644