5 почему 05 01-2015
1 like419 views
Документ описывает метод '5 почему' для поиска коренных причин проблем, предлагая задавать вопрос 'почему' до тех пор, пока не будет установлена первопричина. Метод позволяет устранить долгосрочные проблемы, улучшая понимание среди членов команды и исключая неэффективные решения. Приведен пример инцидента с транспортировкой трансформатора, иллюстрирующий применение метода в реальной ситуации.
5 почему 05 01-2015
- 1. K & K way to success Метод поиска коренных причин – «Метод 5 Почему» Юрий Коврыгин, Январь 2015
- 2. K & K way to successЗадай пять раз вопрос «Почему ?» чтобы определить коренную причину •... это эффективный подход в поисках коренной причины проблемы •… это получение долгосрочного решения проблемы Подсказка: для поиска первопричины необходимо задавать вопрос «Почему» пока не будет найдена коренная причина проблемы! (число 5 является образным понятием) Метод 5 Почему •Первопричина проблемы устранена •Члены команды понимают проблему и связь между симптомом и первопричиной •Отсутствие неструктурированных и неэффективных методов решения проблемы •Инструмент 5 Почему может быть прменён легко и быстро Результат
- 3. K & K way to successКаскад вопросов из 5 Почему необходим для выявления первопричины вместо устранения симптомов Проблема: при транспортировке уронили трансформатор Кран, который использовался при перемещении груза, не справился с весом Подходящий кран не был доступен Использование крана не было синхронизировано с транспортировкой трансформатора Ошибка в планировании Коренная причина: информация не была передана в подразделение 1 Почему 2 Почему 3 Почему 4 Почему 5 Почему Проблема!
- 4. K & K way to success Два простых правила использования метода «5 Почему» 1 2 Нет предположениям! Не останавливаться пока нет уверенности что первопричина определена!
- 5. K & K way to success Контактная информация Контактная информация Юрий Коврыгин Lean менеджер Санкт-Петербург, Россия Мобильный телефон: +7 981 888 9328 Вы можете запросить у меня личную консультацию по вопросам Бережливого производства: E-mail: yuri.kovrygin@gmail.com