7 misvattingen over e-commerce
6 likes2,565 views
Hoe kunnen steden en gemeenten best hun handelaars ondersteunen bij de veranderende (digitale) consument? Wat is het nut van gemeentelijke e-commerce platformen?
7 misvattingen over e-commerce
- 2. Hi! My name is Bart. I work for digital agency Find me on : @netlash.
- 3. Hoe kunnen steden en gemeenten best hun handelaars ondersteunen in de digitale verandering?
- 4. 7
- 5. 7 7 misvattingen over e-commerce (en platformen).
- 6. 1. Het gaat niet over de winkel
- 7. ‣ wie winkel kent = niet de doelgroep ‣ nieuwe klanten! ‣ prospecten zoeken het probleem, niet de oplossing! Platform = niet baseren op winkelnaam, wel op vragen, oplossingen en producten. 1. Het gaat niet over de winkel
- 8. 2. Locatie online is niet hetzelfde als offline
- 9. ‣ geen fysieke plaats online ‣ surfers denken in thema’s, niet in winkelstraten ‣ gevonden worden op het probleem, niet de oplossing! Platform = niet baseren op fysieke locatie, wel op thema’s. 2. Locatie online is niet hetzelfde als offline
- 10. 3. Mensen denken niet in silo’s
- 11. Het verhaal van de fiets.
- 12. ‣ niet: online mensen en offline mensen ‣ multi-screen ‣ cross-kanaal Platform = niet enkel als doel online verkopen, ook doel offline brengen! 3. Mensen denken niet in silo’s
- 13. 4. Het gaat niet over de website
- 15. Google Online MarketingInternet Bezoekers Website Conversie € Facebook Pinterest Banners …
- 16. ‣ website is slechts één deel van de trechter ‣ conversie + traffic ‣ website is eenmalige investering itt marketing ‣ schaalvoordelen in marketing groter dan in bouw Platform = verenigen in marketing, niet in bouw 4. Het gaat niet over de website
- 17. 5. Het gaat niet over de prijs
- 18. ‣ prijs is uiteraard belangrijk ‣ klanten denken in mix van prijs, convenience en service ‣ bereidheid bij Belgische klanten om Belgisch te kopen! ‣ sterktes van lokale handelaren komen niet op marktplaatsen… ‣ concurreer op schaal of op uniciteit! Platform = bevoordeel sterktes lokale handelaren. 5. Het gaat niet over de prijs
- 19. 6. Het gaat niet over de gemeente
- 20. ‣ kracht van internet: geen fysieke grenzen ‣ potentieel om nieuw publiek buiten de regio aan te trekken ‣ kan nieuwe dynamiek brengen ‣ opletten met logistiek! Platform = niet te klein denken. 6. Het gaat niet over de gemeente
- 21. 7. Technologie is enkel het begin
- 22. ‣ webshop bouwen is eigenlijk het makkelijkste… ‣ product fotografie ‣ content ‣ logistiek ‣ gezamenlijke marketing Platform = verzamelen van kennis en schaal. 7. Technologie is enkel het begin
- 24. 8. Het gaat niet over de verkoop
- 25. ‣ concrete verkoop is uiteraard belangrijk ‣ maar de sleutel tot toekomstige verkoop zit in kennis (personalisatie) ‣ data verzamelen misschien nog belangrijker dan verkoop! Platform = data-aggregatie en kennis doorstroming. 8. Het gaat niet over de verkoop
- 26. 7 7 misvattingen over e-commerce (en platformen).
- 27. Hoe kunnen steden en gemeenten best hun handelaars ondersteunen in deze verandering?
- 28. ‣ helpen met inzicht in veranderend consumentengedrag ‣ angst hiervoor weghalen ‣ schaalvoordelen uitspelen (maar niet enkel op bouw) ‣ ondersteunen bij logistiek ‣ niet gemeente-centrisch maar klant-centrisch denken! Platform = nuttig indien juist gebruikt. Handelaars ondersteunen?
- 30. We veranderen de technologie. Maar daarna verandert de technologie ons gedrag.
- 32. Ondersteun handelaars met inzichten & kennis, schaalvoordelen op marketing & logistiek.
- 34. Conversation
- 37. Wijs bvba Voorhavenlaan 31/3 9000 GENT 09 335 22 80 09 330 09 83 http://wijs.be info@wijs.be BE 0473.071.275