2. Psicopedagoga especialista en desenvolupament neuro-funcional Certificada en Coaching Personal, Executiu i d’Organitzacions Membre de l’Associació Espanyola de Coaching, ASESCO i la International Coach Federation, ICF Licensed Practitioner PNL per la Society of NLP, avalat pel Dr. Richard Bandler Coach amb PNL
3. Si vols organitzar un curs a la teva associació, centre cívic, empresa, o grup d’amics, et pots posar en contacte amb mi. Junts dissenyarem un curs a mida a partir de les vostres necessitats i adaptat a les vostres expectatives. 977 080 572 646 955 932 [email_address] http://www.aliciacoach.blogspot.com
4. p e rsonal gestió de la pròpia en e rgia personal gestió de l’estr è s i millora de la resposta a l’adversitat fes-te entendre i ent é n millor els altres gestió del t e mps empr e sa comunicar per implicar i p e rsuadir lideratge de si mat e ix lideratge transformador, direcció i gestió d’ e quips s e duint amb el discurs gestió de conflictes als e quips de treball
6. gestió de la pròpia en e rgia personal EXPERIMENTES UNA REDUCCIÓ DEL TEU NIVELL D'ENERGIA? SENTS QUE LA TEVA EFICÀCIA PERSONAL DISMINUEIX CONSIDERABLEMENT? Les causes més comunes de reducció del nivell d’energia són: ESTRÉS DEL SISTEMA ELS NOSTRES HÀBITS EL NOSTRE AUTO-CONCEPTE LA QUALITAT DE LES NOSTRES RELACIONS Fes un balanç de com utilitzes la teva energia Coneix quins són els teus reductors d’energia Analitza els resultats de la teva pròpia auto-avaluació Dissenya diferents estratègies per maximitzar la quantitat d’energia que tens mitjançant l’autogestió Aprèn diferents maneres de mantenir el teu nivell d’energia personal Elabora un pla d’acció auto-dirigit
7. gestió de l’estr è s i millora de la resposta a l’adversitat QUÈ ENS ESTRESSA? A TOTS ENS ESTRESSEN LES MATEIXES COSES ? L’ESTRÈS ÉS SEMPRE NEGATIU? COM PODEM TRANSFORMAR L’ESTRÈS NEGATIU EN POSITIU ? La gestió de l’estrès es centra bàsicament en entendre què és el que ens estressa i com, composant un mapa específic dels propis indicadors i patrons de reacció podem prendre consciència de com processem i signifiquem la informació, i podem millorar les nostres reaccions davant situacions potencialment estressants. La identificació de les nostres emocions i la seva constel·lació de reaccions fisiològiques i cognitives, que intervenen en les situacions de tensió i adversitat, ens permet un abordatge i un control més eficaç. IDENTIFICA ELS PROCESSOS QUE ET CREEN ESTRÈS RECONEIX LES TEVES REACCIONS DAVANT LES SITUACIONS POTENCIALMENT ESTRESSANTS DESCOBREIX QUÈ FAS PER CONVERTIR AQUESTES SITUACIONS EN ESTRESSANTS FES SERVIR DIFERENTS ESTRATÈGIES DE CANALITZACIÓ, TANT PEL QUE FA A LA TEVA EFECTIVITAT PERSONAL COM RELACIONAL DESENVOLUPA EINES QUE ET PERMETIN MILLORAR LA TEVA RESPOSTA A SITUACIONS D’ADVERSITAT PRÒPIES I DE GRUP
8. fes-te entendre i ent é n millor els altres La comunicació és una conseqüència natural de la interacció humana. El nostre èxit personal i professional depèn en gran mesura de la nostra capacitat per influir positivament sobre els altres, respectant la seva independència i els seus criteris de decisió. En aquest sentit, és fonamental la capacitat de generar sintonia amb les persones, conduint-les en la direcció que ens hem proposat. Fins fa poc, la capacitat d’interrelació amb els altres, es considerava una qüestió de talent, amb la qual s’hi neix o no. Avui sabem, que l’empatia és el resultat d’un conjunt d’habilitats que es poden aprendre. El coneixement d’estratègies de comunicació verbal i no verbal permet desenvolupar habilitats que ens proporcionen noves perspectives per expandir la nostra capacitat d’acció, reflexió, percepció i incrementar el nostre potencial intern. No és el que dius, és el que la gent escolta Frank Luzt
9. gestió del t e mps IDENTIFICA ELS TEUS LLADRES DEL TEMPS ESTABLEIX LES TEVES PRIORITATS FES UN PROGRAMA PERSONAL DE TASQUES PLANIFICA LA TEVA AGENDA DE TREBALL TREU PARTIT DE LES REUNIONS DELEGA TASQUES I RESPONSABILITATS Delimita els problemes personals de la gestió del temps Aprèn a definir els propis objectius i prioritats Aplica las tècniques per realitzar l’auto-diagnosi de la pròpia activitat Analitza les causes reals de "pèrdua" de temps Estableix pautes per a la millora i optimització del temps Estableix els criteris per a la planificació i distribució de tasques Estableix les bases per a una delegació eficaç Gestiona l’estrès amb les eines de gestió del temps Defineix un Pla d’Acció Individual de millora continua
11. comunicar per implicar i p e rsuadir La comunicació i els processos de convenciment i persuasió tenen un eix comú: entendre l’interlocutor. Quan es tracta de transmetre una idea, és important entendre el punt de vista, la forma de pensar dels nostres interlocutors i de la resta dels implicats en el procés comunicatiu. Per aconseguir tot això es fan servir eines que ens donen informació de qualitat i precisa sobre com els demés organitzen la informació en el seu cervell, és a dir, el seu propi llenguatge intern. Parlant el llenguatge intern de l’altre, podrem comunicar-nos de forma més directa i de manera que el o els interlocutors ens entenguin fent servir el seu llenguatge. OBJECTIUS Aprendre a establir canals de comunicació efectius Millorar la transmissió de la informació i la generació de confiança amb els interlocutors Afavorir el clima necessari per a poder resoldre situacions de conflicte degudes a problemes en la comunicació Entendre de manera estructurada i objectiva, com organitza la informació el nostre interlocutor
12. lideratge de si mat e ix En el desenvolupament de lideratge destaquen tres àrees principals: el desenvolupament d’un mateix, les habilitats d’influència i comunicació i el pensament sistèmic. En primer lloc, ser un líder significa desenvolupar-se un mateix, disposar de força i recursos, ja que la major influència del líder prové de ser qui és, de fer el que fa i d’oferir l’exemple que ofereix. En segon lloc, el líder inspira a altres a unir-se en el seu viatge, de forma que el lideratge implica habilitats d’influència i comunicació. En tercer lloc, el líder no pot perdre de vista la seva destinació, alhora que fa, al mateix temps atenció on va ser i on és, amb un mapa de ruta traçat. Per una altra banda, lideratge no és administració. L’administració es centra en el límit inferior i respon a la pregunta: Com puc fer millor certes coses?. Mentre que el lideratge, al límit superior, respon a la pregunta: Quines són les coses que vull realitzar? OBJECTIUS Prendre consciència de les diferències existents entre liderar i gestionar Entendre que el lideratge extern comença pel lideratge d’un mateix Desenvolupar habilitats de gestió i lideratge eficaces, que afavoreixin una millora de resultats en el desenvolupament de les tasques dels participants, amb un estalvi important d’esforços
13. lideratge transformador, direcció i gestió d’ e quips Per tal de dirigir equips és necessari comprendre a la gent, entendre què poden i què saben fer millor, qui encaixa millor amb qui i amb quines activitats serà més eficient. Per això, es requereixen eines que permetin obtenir aquesta informació, per tal de poder dirigir l’equip de forma efectiva. Un equip és un sistema de persones amb característiques diferents del qual, ajustat correctament se’n poden obtenir resultats impensables veient per separat els seus integrants (sinergia). OBJECTIUS Dotar als participants de l’habilitat de fer un diagnòstic de la situació actual del seu equip de treball Conèixer eines eficaces de gestió de l’equip Desenvolupar habilitats de comunicació que afavoreixen la millora dels resultats en el desenvolupament de les tasques pròpies de cada un d’ells
14. s e duint amb el discurs Trobar la fórmula per a arribar de forma fàcil i natural a ser més seductor i fascinant al parlar, i així aconseguir que els nostres missatges arribin allà on volem de forma persuasiva i elegant. Treballar estratègies per tal de que el nostre discurs capti l’atenció de l’auditori, i que el nostre missatge sigui comprés, fent alhora que la nostra comunicació sigui més poderosa i que arribi a produir canvis en els altres, fent que les persones es mostrin interessades en el que diem. Les persones carismàtiques són capaces de comunicar amb seguretat i autoestima, amb força i poder però sense intimidar. El carisma és una habilitat que pot ser apresa i desenvolupada per qualsevol persona, si posseeix la formula i l’actitud adequada. OBJECTIUS Desenvolupar/ incrementar els pilars del poder personal Millorar els hàbits comunicatius Millorar la qualitat de la comunicació i el llenguatge corporal Desenvolupar habilitats comunicatives: contar històries, metàfores, claus d’humor… Vèncer la por al fracàs, rebuig Reconèixer les habilitats d’atracció i persuasió Manejar els diferents estats emocionals, especialment en situacions d’estrès
15. gestió de conflictes als e quips de treball La comunicació i resolució de conflictes tenen un eix comú: entendre l’ interlocutor. Tant si es tracta de transmetre una idea com per a resoldre un conflicte entre dues o més parts, és important entendre el punt de vista, la forma de pensar dels implicats, per una banda, i per altra ser capaç de veure la possibilitat de fer servir diferents estratègies de negociació, amb la finalitat d’aconseguir uns resultats més valuosos que les respectives alternatives unilaterals. El coneixement d’estratègies de comunicació verbal i no verbal permet desenvolupar habilitats que ens proporcionen noves perspectives per expandir la nostra capacitat d’acció, reflexió i percepció. OBJECTIUS Desenvolupar una comprensió de l’abast que posseeix el llenguatge i modificar estratègies viciades, per models més propers i efectius Aprendre a establir canals de comunicació efectius que permetin la transmissió de la informació i la generació de confiança amb els interlocutors Conèixer i fer servir estratègies que permeten crear el clima necessari per a poder resoldre situacions de conflicte Conèixer i fer servir diferents estratègies de negociació integradora i de cooperació