Александр Мартюшев. Agile айкидо: Используем энергию конфликтов для сплочения команды
1 like211 views
Документ описывает, как использовать конфликты для сплочения команды, выделяя различные стадии конфликта и методы их решения. Авторы предлагают подходы для вскрытия конфликтов и повышения доверия внутри команды, а также упоминают ресурсы для дальнейшего обучения. Основное внимание уделяется тому, как избегание конфликтов может негативно сказаться на вовлеченности и качестве принятия решений.
Александр Мартюшев. Agile айкидо: Используем энергию конфликтов для сплочения команды
- 1. Используем энергию конфликтов для сплочения команды Александр Мартюшев Конференция AgileDays, март 2017 года
- 2. Александр Мартюшев • Senior Agile Coach в компании OnAgile (www.onagile.ru) • 10 лет опыта работы в Agile • Работал с компаниями МТС, Abbyy, Яндекс, Yota, SEMrush и другими • Сертифицированный тренер ICAgile • Сертифицированный коуч ICF
- 10. Виды конфликтов
- 11. Виды конфликтов
- 13. КайлСтен
- 14. Стадия 1: Решение задачи • Управляют дискуссией самостоятельно • Открыто делятся информацией • Задают уточняющие вопросы • Стремятся понять и быть понятыми
- 15. Стадия 2: Несогласие • Участники сосредотачиваются а защите • Фильтруют информацию • Замалчивают факты • Возникает напряженность
- 16. Стадия 3: Соперничество • Обобщения • Предубеждения • Преувеличения • Факты теряются
- 17. Стадия 4: Крестовый поход • Борьба становится идеологической • Появляются «лагеря»: мы, они • Мы правы а они нет • Мы должны их победить
- 18. Стадия 5: Мировая война • Победить любой ценой
- 19. Стадии конфликта
- 20. Стадии конфликта
- 21. Как привести к согласию?
- 22. Плюсы / минусы (+) Гармоничная форма (+) Очень устойчивая (-) Уже много зеленого в композиции (-) Плохо вписывается в композицию (+) Прост в реализации (+) Прост в реализации (-) Не устойчивая фигура
- 23. Плюсы / минусы (+) Гармоничная форма (+) Очень устойчивая (+) Очень устойчивая (-) Уже много зелено в композиции (-) Плохо вписывается в композицию (+) Гармоничная форма (+) Прост в реализации (+) Прост в реализации (-) Чуть сложнее сделать (-) Не устойчивая фигура (+) Гармоничная форма
- 26. Избегание конфликтов • Страх перед конфликтом • Мнимое согласие в команде • Часто следствие низкого доверия в команде • Низкое качество решений • Понижается вовлеченность • Никогда не станет «Dream Team»
- 27. Что делать?
- 28. Что делать?
- 29. Что делать?
- 30. Вскрывать конфликты • Вытаскивать на поверхность задавая открытые вопросы • Помогать приходить к решению • Быть готовым к эмоциональным реакциям
- 32. Что дальше? • Практикуйтесь • Google: «Эмоциональный интеллект» • Google: «Методика Томаса-Килмана» • Google: «Грозовая туча» • Книга «5 пороков команды» • Книга «Руководство фасилитатора» • Книга «Agile ретроспектива» • Тренинг «Advanced Scrum Master/Team Coach»
- 33. Спасибо • Александр Мартюшев • alex@onagile.ru • +7-911-194-77-63 (WhatsApp) • http://onagile.ru • «Agile вам всем в помощь!»