Agile Fixed Price
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Il documento discute l'importanza del dialogo con i clienti nel contesto del coaching agile, evidenziando la necessità di comprendere le loro richieste e di gestire bene i contratti. Viene presentato un modello di comportamento per diversi tipi di clienti e si sottolinea la rilevanza della collaborazione secondo il manifesto agile. Inoltre, offre indicazioni su come gestire il backlog, stimare progetti, affrontare i cambiamenti e garantire il successo attraverso comunicazioni efficaci e risoluzione dei problemi.
Agile Fixed Price
- 1. Dialogare con il cliente senza dimentircarsi del contratto 1 AgileReloaded L’azienda italiana per il coaching agile AGILE FIXED PRICE @giulioroggero
- 3. Per il 20 agosto offerta chiavi in mano!
- 4. Gulp :-)
- 5. Punti di critici • Avere chiara la richiesta del Cliente • Stimare Tempi e Costi in modo opportuno • Mitigare il Rischio di far fallire il progetto
- 6. Mi sono basato sulle esperienze passate
- 8. Il cliente
- 9. 7 tipi di cliente • Comandante: “controllo tutto io” • Pressante: “allora… hai finito?” • Distante: “non è affar mio” • Collaborativo: “lavoriamo insieme!” • Indeciso: “tu cosa mi consigli? E se facessimo…” • Passa carte: “mi dicono che siamo in ritardo” • Interno/Collega: “mi fai anche questo?”
- 10. 7 Super Poteri per lavorare con il cliente • Telepatia • Macchina del tempo • Pazienza Zen • Super Resistenza • Teletrasporto • Ubiquità • Più veloce della luce
- 13. “La collaborazione col cliente più che la negoziazione dei contratti” 3° valore dell’agile manifesto
- 15. www.agilereloaded.it Remiamo tutti nella stessa direzione
- 16. Bisogni e problemi Guadagnare, risparmiare, proteggere Soddisfare a sua volta i suoi clienti Innovare, creare, inventare
- 17. Ciclo di vita del rapporto con il cliente Il (primo) contatto L’offerta Il contratto Lavorare insieme Chiudere il lavoro Dopo il lavoro Il contratto
- 18. I punti peculiari di un contratto • Ambito, Costi e Tempi • Responsabilità e Garanzie • Criteri di accettazione • Gestione delle richieste di cambiamento • Supporto durante e dopo la messa in produzione • Proprietà del know-how e dei sorgenti
- 19. All FIXED! • NO: fare tutto quello che c’è scritto nel contratto. • SÍ: creare valore per l’utente nei tempi e costi pre-definiti • NON SI RIESCE? Scoprilo subito!
- 20. Come?
- 21. Il successo di un progetto @marcocalzolari
- 22. Personas, Scenari e Viaggi • Pensare a quali domande rispondere • Simulare come la persona cerca le risposte • La Persona è un archetipo dell’utente del prodotto
- 23. Personas, un metodo efficace @marcocalzolari
- 24. Esempio di Product Canvas
- 27. Stime • Confrontarsi sempre con il team e il cliente • Usare più tecniche di stima e confrontarle • Contingency 15%
- 28. Three-point estimation (PERT) *dati di esempio Basata sulla distribuzione triangolare Probabilità Costo stimato B ML W Average
- 29. Planning Poker
- 30. Story POINT ESTIMATION User stories
- 31. 1 2 3 5 8 13 20 40 100 ? fibonacci
- 32. 1 2 3 5 8 13 20 40 100 ? La mia unità di misura
- 33. 1 2 3 5 8 13 20 40 100 ? Rispetto all’1 questo?
- 34. 1 2 3 5 8 13 20 40 100 ? Rispetto all’1 questo?
- 35. 1 2 3 5 8 13 20 40 100 ? Completo con tutte le storie
- 36. 1 2 3 5 8 13 20 40 100 ? Story POINTS TOTALI 38 3 3 31 5 13 13
- 37. Accettazione e Penali • Definire cosa significa “FINITO” • Tracciare le richieste di cambiamento • Evidenziare scostamenti rispetto al piano • Affrontare da subito i rischi di progetto
- 38. Organizzazione del backlog Per gentile concessione di Mokabyte.it – Giovanni Puliti
- 39. Aggiornamento continuo del backlog Per gentile concessione di Mokabyte.it – Giovanni Puliti
- 40. Toccare con mano da subito • Dalla carta al prodotto incrementale • Cicli di feedback continui • Mantenere le promesse e la qualità alta
- 42. Essere affidabili Mantenere la parola e le aspettative. Non sparare troppo alto: quello che si dice si fa. “La nostra massima priorità è soddisfare il cliente rilasciando software di valore, fin da subito e in maniera continua.”
- 43. Comunicare Email Telefono Di persona “Una conversazione faccia a faccia è il modo più efficiente e più efficace per comunicare con il team ed all'interno del team.”
- 44. Affrontare i problemi Fare emergere i problemi e non nasconderli, metterli al centro e risolverli insieme
- 45. Chiudere Chiudere il lavoro e celebrare il successo
- 46. La chiave Cliente Raggiungere gli obiettivi di business Fornitore Fare margine sulla commessa NO conflitto SÍ collaborazione!
- 47. … dopo 6 mesi
- 49. giulio@agilereloaded.it @giulioroggero Giulio Roggero Ricordatevi “Capire perché il Cliente ha bisogno di voi è il primo passo per la collaborazione.” Grazie a
Editor's Notes
- #4: Ero al lago in vacanza e arriva la richiesta per una gara Documento [ tutto quello che ho Date, scope sono fissi Prezzi fissoPenali Partecipo? Chiesi al designer di fare uno Toccare con mano il prodotto nell-offerta
- #10: Pe
- #17: Per questo è importante capire da subito I problemi e I bisogni del cliente in modo da scrivere il contratto adeguatamente
- #21: Definire tutto subito cautela il cliente E’ possibile prevedere tutto subito? E’ utopistico Meglio prevedere macro ambiti e obiettivi Raffinare periodicamente Raccogliere feedback dagli utenti finali
- #41: La cosa importante è dividere in piccole cose il progetto. Queste cose debono essere tangibili.
- #48: Ero al lago in vacanza e arriva la richiesta per una gara Documento [ tutto quello che ho Date, scope sono fissi Prezzi fissoPenali Partecipo? Chiesi al designer di fare uno Toccare con mano il prodotto nell-offerta