APP STORE OPTIMIZATION (ASO) LÀ GÌ?
0 likes331 views
Tài liệu cung cấp hướng dẫn chi tiết về tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng (ASO), giải thích các yếu tố cần thiết để cải thiện thứ hạng tìm kiếm và thu hút người dùng. Nó bao gồm các chiến lược về từ khóa, tên ứng dụng, mô tả, và hình ảnh để tối đa hóa sự hiện diện trên các cửa hàng ứng dụng. Đặc biệt, nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chọn từ khóa và phân loại ứng dụng để tăng cường khả năng nhìn thấy và tải xuống.
APP STORE OPTIMIZATION (ASO) LÀ GÌ?
- 2. 2 MỤC LỤC 1. TỔNG QUAN VỀ ASO .................................................................................................................................................................................. 3 APP STORE OPTIMIZATION (ASO) LÀ GÌ?............................................................................................................................................................ 4 VÌ SAO BẠN CẦN TỐI ƯU ..................................................................................................................................................................................... 5 MỌI NGƯỜI TÌM KIẾM ỨNG DỤNG NHƯ THẾ NÀO........................................................................................................................................... 6 TẠO RA NHIỀU LỢI NHUẬN HƠN ........................................................................................................................................................................ 7 CÁC YẾU TỐ TRONG ASO..................................................................................................................................................................................... 8 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỨ HẠNG TÌM KIẾM .................................................................................................................................. 9 LÀM THẾ NÀO ĐỂ TỐI ƯU ỨNG DỤNG THÀNH CÔNG..................................................................................................................................... 10 2. TỪ KHÓA VÀ PHÂN LOẠI ỨNG DỤNG.................................................................................................................................................. 11 CHỌN TỪ KHÓA PHÙ HỢP ................................................................................................................................................................................ 13 CHỌN ĐÚNG THỂ LOẠI ỨNG DỤNG ................................................................................................................................................................. 18 3. TÊN, TIÊU ĐỀ VÀ MÔ TẢ ỨNG DỤNG................................................................................................................................................... 19 CHỌN TÊN ỨNG DỤNG PHÙ HỢP..................................................................................................................................................................... 21 TẦM QUAN TRỌNG CỦA TIÊU ĐỀ CỦA ỨNG DỤNG ........................................................................................................................................ 23 VÌ SAO NÊN THÊM CÁC TỪ KHÓA VÀO TIÊU ĐỀ CỦA ỨNG DỤNG ?............................................................................................................... 24 TỐI ƯU TRÊN APP STORE .................................................................................................................................................................................. 25 TIÊU ĐỀ PHỤ (APP SUBTITLE –iOS 11) .............................................................................................................................................................. 26 VIẾT MÔ TẢ ỨNG DỤNG THẬT HẤP DẪN ......................................................................................................................................................... 27 4. APP ICON, ẢNH CHỤP MÀN HÌNH......................................................................................................................................................... 29 ICON ỨNG DỤNG - ẤN TƯỢNG TRỰC QUAN ĐẦU TIÊN.................................................................................................................................. 31 ẢNH CHỤP MÀN HÌNH ỨNG DỤNG.................................................................................................................................................................. 33 5. ĐỊA PHƯƠNG HÓA ỨNG DỤNG VÀ ĐIỂM ĐÁNH GIÁ...................................................................................................................... 36 TỐI ƯU DOANH THU BẰNG VIỆC ĐỊA PHƯƠNG HÓA ỨNG DỤNG.................................................................................................................. 38 XÂY DỰNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ VÀ REVIEW.......................................................................................................................................................... 39 APP INDEXING – Tìm kiếm ở Spotlight.............................................................................................................................................................. 40 6. MỘT SỐ KỸ THUẬT ASO BlackHat - GreyHat...................................................................................................................................... 41 LIÊN QUAN ĐẾN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG.............................................................................................................................................................. 42 LIÊN QUAN ĐẾN TỐI ƯU TỪ KHÓA ................................................................................................................................................................... 43 LIÊN QUAN ĐẾN ĐÁNH GIÁ............................................................................................................................................................................... 44
- 3. 3 1 TỔNG QUAN VỀ ASO
- 4. 4 APP STORE OPTIMIZATION (ASO) LÀ GÌ? ASO là quá trình tạo các nội dung, xử lý nhằm hỗ trợ ứng dụng có thứ hạng cao đối với những từ khóa xác định khi người dùng tìm kiếm trên store
- 5. 5 VÌ SAO BẠN CẦN TỐI ƢU Số lượng các ứng dụng càng ngày càng nhiều nên để có được sự chú ý của người dùng là một việc rất cần thiết và thực sự là một cuộc cạnh tranh khốc liệt Thông thường các dự án thường tập trung vào việc marketing nhưng nếu thiếu ASO thì chúng ta sẽ gặp phải các vấn đề để : Có nhiều lượt tải Đứng đầu các bảng xếp hạng Được đề cử trên các store 1 2 3 Chủ Động Để Đạt Đƣợc Thành Công ASO giúp tăng thứ hạng của ứng dụng trên các store. Thứ hạng càng cao thì cơ hội để người sử dụng tìm thấy càng cao. Sử dụng các kỹ thuật ASO khá hiệu quả và tiết kiệm chi phí so với các kĩ thuật marketing
- 6. 6 MỌI NGƢỜI TÌM KIẾM ỨNG DỤNG NHƢ THẾ NÀO Tìm kiếm trên Store Truyền miệng Tìm kiếm các ứng dụng đứng đầu các bảng xếp hạng trên Store Tìm kiếm trên thiết bị đã cài đặt Mạng xã hội Công cụ tìm kiếm web Qua website khác Báo chí, quảng cáo Blogs 25% 20% 23% 19% 15% 14% 16% 16% 13% 7% 4% 7% 6% 63% 58% 50% 41% 34% iOS Android Source: Forrester Research, Inc
- 7. 7 TẠO RA NHIỀU LỢI NHUẬN HƠN Có thứ hạng tìm kiếm cao Khả năng tìm thấy tâng Có nhiều lượt xem trang ứng dụng hơn Có nhiều lượt tải hơn Kiếm được nhiều tiền hơn
- 8. 8 CÁC YẾU TỐ TRONG ASO Mỗi store có các hệ số và thuật toán riêng để xếp hạng nhưng những yếu tố phổ biến nhất ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm đều là những thứ mà chúng ta có thể kiểm soát được. Chúng ta nên tập trung vào các yếu tố trong tầm kiểm soát trước rồi sau đó cải thiện các yếu tố bên ngoài sau. Các yếu tố phố biến trong ASO Trên trang mô tả ứng dụng Những nơi khác Trực tiếp kiểm soát đƣợc Không trực tiếp kiểm soát đƣợc Bạn có thể kiểm soát toàn bộ trang thông tin mô tả ứng dụng với những thông tin như: Những yếu tố của store có thể ảnh hưởng bới các kĩ thuật marketing Tên ứng dụng Điểm đánh giá(ratings) và Reviews Mô tả Link liên kết ngoài Từ khóa Số lƣợt cài đặt Phân loại ứng dụng Tỉ lệ gỡ ứng dụng Icon ứng dụng Tỉ lệ tăng trƣởng cài đặt Ảnh chụp màn hình ứng dụng Số lƣợng Active Users
- 9. 9 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THỨ HẠNG TÌM KIẾM iTunes App Store Google Play 1 Tên ứng dụng Tên ứng dụng 2 Từ khóa Mô tả ứng dụng 3 Phân loại Phân loại 4 Icon ứng dụng Icon ứng dụng 5 Ảnh chụp màn hình Ảnh chụp màn hình 6 Ratings/Reviews Ratings/Reviews 7 Số lượng cài đặt Link liên kết ngoài hoặc link G+ 8 Tốc độ tăng trưởng cài đặt Số lượng cài đặt 9 Active Users Số lượng gỡ ứng dụng 10 Tốc độ tăng trưởng cài đặt 11 Active Users
- 10. 10 LÀM THẾ NÀO ĐỂ TỐI ƢU ỨNG DỤNG THÀNH CÔNG Trong trường hợp lý tưởng nhất thì việc tối ưu ứng dụng phải bắt đầu trước khi phát hành ứng dụng khá lâu. Nhưng nếu chúng ta đã phát hành ứng dụng thì vẫn còn nhiều điều có thể làm để nâng cao thứ hạng của ứng dụng trong danh sách tìm kiếm. 1. Thực hiện nghiên cứu và phân tích đối thủ 6. Viết mô tả ứng dụng thật hấp dẫn 2. Chọn các từ khóa phù hợp 7. Thiết kế icon ứng dụng thật hấp dẫn 3. Phân loại ứng dụng chính xác 8. Tạo ảnh chụp màn hình chi tiết nhất 4. Đặt tên ứng dụng một cách tối ưu nhất 9. Nâng cao tính địa phương hóa 5. Mở rộng tối đa độ bao phủ của từ khóa 10. Cố gắng đạt được rating cao và review tốt 10 Steps to App Store Optimization
- 11. 11 2 TỪ KHÓA VÀ PHÂN LOẠI ỨNG DỤNG
- 12. 12 Lựa chọn từ khóa và thể loại của ứng dụng là hai điều quyết định quan trọng nhất. Từ khóa được chọn sẽ được thêm vào tiêu đề của ứng dụng và dùng xuyên suốt trong mô tả ứng dụng giúp cho ứng dụng của bạn đạt thứ hạng cao khi các từ khóa đấy được tìm kiếm. Lựa chọn đúng thể loại ứng dụng rất quan trọng đối với khả năng tìm thấy khi tìm kiếm và cài đặt. Thứ hạng của từ khóa và số lượt tải có thể thay đổi tùy thuộc vào độ cạnh tranh và phổ biến của từng thể loại ứng dụng. .
- 13. 13 CHỌN TỪ KHÓA PHÙ HỢP Một trong những bước quan trọng nhất trong ASO là việc chọn các từ khóa liên quan đến ứng dụng. Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến khả năng xuất hiện của ứng dụng khi tìm kiếm và đảm bảo ứng dụng đến tay tập người dùng đã được xác định trước. Từ khóa tìm kiếm có thể chia thành 2 loại theo độ dài là từ khóa ngắn (short tail keyword) và từ khóa dài (long tail keyword) Từ khóa ngắn = 1-2 từ Giá trị: Có thể tạo ra luồng truy cập lớn nếu chúng ta có thứ hạng tốt ( trong top 3) Thách thức: Mặc dù từ khóa ngắn có tính cạnh tranh cao nhưng nó không cụ thể và ít tập trung vào một đối tượng cụ thể Từ khóa dài = 3 từ trở lên Giá trị: Từ khóa dài cụ thể nên thu hút tập người dùng cụ thể hơn nhưng cũng ít tính cạnh tranh hơn Thách thức: Không tạo ra được lượng truy cập lớn.
- 14. 14 CHỌN TỪ KHÓA PHÙ HỢP 3 bƣớc để chọn từ khóa 1 Lên ý tƣởng: Liệt kê tất cả các từ khóa mà người dùng có thể sử dụng để tìm ứng dụng của bạn 2 Nghiên cứu các đối thủ: Nghiên cứu tên và mô tả của các ứng dụng khác. 3 Giới hạn 5 từ khóa : Lựa chọn các từ khoa dựa trên sự liên quan. Xác định tần số tìm kiếm. Sử dụng công thức KEI (Keyword Efficiency Index) để xác đinh từ khóa liên quan nhất mà có tần suất tìm kiếm cao nhất và độ cạnh tranh thấp nhất . (Tần số tìm kiếm hàng tháng/30)² KEI = Hệ số cạnh tranh KEI Score Ratings: < 0.001 = Từ khóa không hiệu quả 0.001 - 0.010 = Từ khóa tốt 0.010 - 0.100+ = Từ khóa tuyệt vời Chúng ta có thể sử dụng các công cụ dưới đây để tính toán hệ số KEI
- 15. 15 SENSOR TOWER TOOL Sensor Tower Tool cho phép tìm ứng dụng của bạn trên các store và gợi ý các từ khóa.
- 16. 16 GOOGLE ADWORDS KEYWORD PLANNER
- 17. 17 VÍ DỤ: TỪ KHÓA AUMOBILE Dưới đây là một vài từ khóa liên quan đến Aumobile và các giá trị được lấy qua Google Adword Keyword tool. Từ khóa Lƣợng tìm kiếm hàng tháng trên Google Số lƣợng kết quả tìm kiếm KEI Dancing 100K – 1M 832M 0.333 Dancing game 100K – 1M 143M 1.94 Nhảy 10K 35M 0.003 Game Nhảy 10K – 100K 433,000 6.41 Audition mobile 10K – 100K 17,800,000 0.156 Aumobile 100K – 1M 1,210,000 229.56
- 18. 18 CHỌN ĐÚNG THỂ LOẠI ỨNG DỤNG Việc lựa chọn đúng từ khóa giúp cho ứng dụng có nhiều lợi thế như có cơ hội đứng đầu bảng xếp hạng và thu hút nhiều lượt tải hơn. Bạn có thể dễ dàng chọn thể loại của ứng dụng và thay đổi bất cứ lúc nào đối với Google Play.Nhưng đối với Apple Store thì cần được reviews để đảm bảo ứng dụng thực sự đúng với thể loại đã được chọn. Lựa chọn 2 hoặc 3 thể loại mà liên quan nhất với ứng dụng của mình Có thể chọn thể loại có ít đổi thủ cạnh tranh để ứng dụng có cơ hội đạt được thứ hạng cao trong thể loại đó Bảng xếp hạng thể loại ứng dụng trên App Store 2017
- 19. 19 3 TÊN, TIÊU ĐỀ VÀ MÔ TẢ ỨNG DỤNG
- 20. 20 ?WHO ? ? ARE Việc lựa chọn tên, tiêu đề và mô tả ứng dụng có thể tạo nên sự khác biệt trong ASO. Để ứng dụng dễ dàng được tìm thay và có thứ hạng trong kết quả tìm kiếm thì ứng dụng phải có tên đặc biệt và có một bài từ khóa liên quan trong tiêu đề của ứng dụng.
- 21. 21 CHỌN TÊN ỨNG DỤNG PHÙ HỢP Tên ứng dụng là điểm mấu chốt để nhận dạng thương hiệu nên việc chọn tên phù hợp là rất quan trọng. Nên bạn nên chọn tên sao cho nó dễ nhớ và liên quan. Việc thay đổi tên ứng dụng sau khi công khai ứng dụng rất bất tiện và làm tụt thứ hạng của ứng dụng. Khi đặt tên ứng dụng thì rất cần việc lên ý tưởng. Sau đây là 5 gợi ý cho việc đặt tên 1 2 3 4 5 5 Gợi ý cho việc đặt tên ứng dụng Duy nhất: Tên ứng dụng cũng như ý tưởng nên có tính duy nhất. Trước khi phát hành ứng dụng bạn nên kiểm tra xem có ứng dụng nào có tên tương tự không Đơn giản: Tên ứng dụng nên đơn giản, dễ đọc, dễ nhớ. Có tính mô tả: Tên ứng dụng nên mô tả chức năng của nó ví dụ như “WeChat” hay “Facebook Messenger” Có vần điệu: Có thể tìm các từ có vần giống nhau để đặt tên ví dụ như “SoundHound”, sẽ làm tên ứng dụng thú vị và dễ nhớ hơn. Kiểm tra tính khả dụng: Nên mua tên miền và tạo các tài khoản truyền thông giống như tên ứng dụng
- 22. 22 CÔNG CỤ HỖ TRỢ ĐẶT TÊN Dưới đây là một vài công cụ hỗ trợ việc đặt tên cho ứng dụng. Ngoài ra bạn nên lên các store thử tìm kiếm tên ứng dụng mình định đặt để xác định các ứng dụng tương tự. Panabee hỗ trợ tìm kiếm tên miền, tên ứng dụng, công ty Hỗ trợ ý tưởng đặt tên ứng dụng Hỗ trợ tìm kiếm tên miền Hỗ trợ tìm kiếm tên miền . Hỗ trợ tìm kiếm tên miền
- 23. 23 TẦM QUAN TRỌNG CỦA TIÊU ĐỀ CỦA ỨNG DỤNG Tiêu đề của ứng dụng thể hiện hiện chức năng chức năng của ứng dụng. Đây là điều kiện đánh giá đầu tiên trong thuật toán tìm kiếm nên đây là yếu tố quan trọng nhất để nâng cao thứ hạng tìm kiếm Tiêu đề của ứng dụng + Để tối ưu tiêu đề của ứng dụng và nâng cao ASO, Thêm các từ khóa có tính mô tả vào đằng sau tên ứng dụng và tận dụng tối đa độ dài store cho. Cấu trúc thường sử dụng là “Tên ứng dụng – Từ khóa” hoặc “Tên ứng dụng: từ khóa”. Với Google Play, Tiêu đề có tối đa 50 kí tự. Với App Store tiêu đề có tối đa 30 kí tự. Ví dụ Maps - Navigation & Transit eBay: Buy, Sell, Save! Electronics, Fashion & More TÊN ỨNG DỤNG CÁC TỪ KHÓA LIÊN QUAN +
- 24. 24 VÌ SAO NÊN THÊM CÁC TỪ KHÓA VÀO TIÊU ĐỀ CỦA ỨNG DỤNG ? Các ứng dụng chứa từ khóa trong tiêu đề có thứ hạng cao hơn 10.3% so với ứng dụng không chứa từ khóa trong tiêu đề Từ khóa không ảnh hưởng gì đến thương hiệu vì người dùng không thể thấy các từ khóa ở tiêu đề ứng dụng cho đến khi họ vào trang mô tả ứng dụng. Tiêu đề của ứng dụng đã bị rút gọn ở phần danh sách thể loại, bảng xếp hạng hoặc kết quả tìm kiếm. .
- 25. 25 TỐI ƢU TRÊN APP STORE Sau tiêu đề ứng dụng thì từ phần từ khóa trong App Store là yếu tố quan trọng thứ 2 trong việc ASO ứng dụng iOS. Việc lựa chọn từ khóa tốt sẽ tăng khả năng tìm thấy ứng dụng lên rất nhiều. Phải chú ý lựa chọn từ khóa chính xác vì từ khóa không thể thay đổi trừ khi upload phiên bản mới. Google Play không có trường từ khóa vì nó được lấy tự động từ phần mô tả. 7 Gợi ý để tối ƣu trƣờng từ khóa 1 Tận dụng tối đa : Tận dụng tối đa 100 kí tự kể cả dấu cách của trường từ khóa. 2 Không tự đoán: nên sử dụng Google AdWord Tools để xác định các từ khóa có thể phù hợp cho ứng dụng. Tuân theo luật top 3(Trifecta): Chọn từ khóa phải thỏa mãn 3 tiêu chí: có liên quan, 3 tần suất tìm kiếm cao,độ cạnh tranh thấp. 4 Có kí tự phân cách: Phân chia các từ khóa bằng dấu phẩy. Tránh sự trùng lặp: Không sử dụng lại các từ khóa đã dùng trong tiêu đề của ứng dụng 5 Tuân theo luật của Store: Không sử dụng các tên của các ứng dụng khác trong phần từ khóa. 6 7 Địa phƣơng hóa: Nếu ứng dụng hỗ trợ nhiều ngôn ngữ thì cần bổ sung từ khóa theo từng ngôn ngữ
- 26. 26 TIÊU ĐỀ PHỤ (APP SUBTITLE –iOS 11) Tiêu đề phụ là một trường mới giới thiệu trong iOS 11 có độ dài tối đa 30 kí tự nằm ngay dưới tên ứng dụng. Thông tin này ảnh hưởng đến thuật toán tính toán thứ hạng ứng dụng. Thông tin này có mặt ở tất cả mọi nơi như trang chính mô tả ứng dụng, khi ứng dụng được đề cử, trong kết quả tìm kiếm và bảng xếp hạng. Theo như nghiên cứu của theasoproject.com và appradar.com tạm kết luận 2 cách sử dụng tiêu đề phụ - Tận dụng tối đa 50 kí tự trong phần tiêu đề ứng dụng và để trống phần tiêu đề phụ - Chỉ sử dụng 30 kí tự cho phần tiêu đề và tận dụng 30 kí tự cho phần tiêu đề phụ Không nên tận dụng toàn bộ 50 kí tự cho phần tiêu đề và 30 kí tự cho phần tiêu đề phụ vì các từ khóa từ 31- 50 thường làm giảm thứ hạng của ứng dụng
- 27. 27 VIẾT MÔ TẢ ỨNG DỤNG THẬT HẤP DẪN Mô tả ứng dụng là một thành phần quan trọng trong ASO – đây là phần thuyết phục người dùng cài ứng dụng. Không thể tìm kiếm nội dung mô tả ứng dụng ở App Store nhưng có thể tìm kiếm được đối với Google Play. Dù có thể tìm kiếm được hay không thì phần mô tả ứng dụng có một vai trò rất quan trọng trong việc quảng cáo ứng dụng. 5 Bƣớc để tối ƣu phần mô tả ứng dụng 1 Mô tả thực tế: Mô tả rõ ràng mục đích sử dụng chính của ứng dụng trong 2 dòng đầu của mô tả ( khoảng 250 kí tự). App Store ẩn phần còn lại ở sau phần “Xem thêm” 2 Chia sẻ thêm các đánh giá bên ngoài: Bổ sung các phần nhận xét đánh giá của các trang báo, tạp chí, blog nổi tiếng để chứng minh ứng dụng của bạn được yêu thích nhiều 3 Thể hiện giá trị: Liệt kê và giải thích các các tính năng tiêu biểu. 4 Đơn giản: Chú ý lỗi chính tả và mô tả có tính chất kĩ thuật quá mức. 5 Khích lệ việc tải ứng dụng: Thêm các từ call-to-action như “Download Now” , “Tải ngay” để khích lệ người dùng tải ứng dụng Kiểm tra thật kĩ lỗi chính tả, vị trí xuống dòng cũng như số lượng từ. .
- 28. 28 VÍ DỤ: TYPESHIFT APP scription Before ASO App Description After ASO
- 29. 29 4 APP ICON, ẢNH CHỤP MÀN HÌNH
- 30. 30 21 Icon ứng dụng là điều đầu tiên mà người dùng nhìn thấy khi xem trên store. Icon thu hút sự chú ý và khiến người dùng click vào để tìm hiểu rõ hơn về ứng dụng. Ảnh chụp màn hình là những hình ảnh mà người dùng thấy tiếp theo và chúng nên kể một chuyện. Ứng dụng có icon đẹp và ảnh chụp màn hình hấp dẫn sẽ tăng đáng kể khả năng người dùng đọc mô tả ứng dụng và dẫn tới quyết định tải ứng dụng. Video preview cũng đem lại giá trị lớn về mặt marketing.
- 31. 31 ICON ỨNG DỤNG - ẤN TƢỢNG TRỰC QUAN ĐẦU TIÊN Icon ứng dụng là ấn tượng trực quan đầu tiên mà người dùng chú ý tới. Một icon hấp dẫn có thể tăng lượt click vào ứng dụng trên danh sách tìm kiếm cũng như tăng lượng cài đặt trên trang chính của ứng dụng. Nó cũng tăng thời lượng sử dụng ứng dụng mỗi ngày. 5 Gợi ý thiết kế ứng dụng 1 Thể hiện giá trị: Icon ứng dụng phản ánh được chức năng. Tránh dùng chữ: Đừng dùng từ ngữ thậm chí chỉ là 1 từ thể hiện thương hiệu công ty trong icon ứng dụng 2 . Icon là mô tả hình ảnh cho ý tưởng hoặc chức năng của ứng dụng. 3 Đơn giản và rõ ràng: Nên chọn một đối tượng hay yếu tố mô tả ứng dụng rõ ràng nhất. 4 Khung viền icon: Viền cho icon giúp ứng dụng tách biệt so với hình nền điện thoại 5 Thống nhất: Màu sắc và phong cách thiết kế cần thông nhất xuyên suốt toàn bộ ứng dụng.
- 32. 32 VÍ DỤ NHỮNG ICONS APP ĐẸP
- 33. 33 ẢNH CHỤP MÀN HÌNH ỨNG DỤNG Khi vào trang chính của ứng dụng, rất nhiều người sử dụng xem hình ảnh chụp ứng dụng để quyết định có tải hay không. Họ ít khi đọc mô tả ứng dụng. Do vậy ảnh chụp màn hình ứng dụng là một yếu tốt rất quan trọng trong nỗ lực marketing. 5 Gợi ý cho việc tạo ảnh chụp màn hình bắt mắt 1. Ấn tƣợng mạnh đầu tiên: Đảm bảo hình chụp màn hình ứng dụng có tính trực quan cao, thể hiện rõ tính năng của ứng dụng . 2. Tận dụng tối đa: Tận dụng tối đa số lượng ảnh cho phép : 5 đối với Apple App Store, và 2 8 với Google Play. 3. Kể một câu chuyện: Các ảnh chụp nên thể hiện một chuỗi các hành động trong ứng dụng. 4. Chú thích bằng chữ: Bổ sung các đoạn mô tả ngắn cho mỗi ảnh hoặc các đánh giá để thuyết phục người dùng tải ứng dụng. 5. Kiểm thử: Chạy A/B test sử dụng các công cụ như Sparkpage hoặc Device Art Generator.
- 34. 34 VÍ DỤ: CLASH ROYALE Nội dung chính của game được thể hiện rõ ràng GMAIL : Các chức năng được thể hiện lần lượt trong các ảnh chụp màn hình
- 35. 35 POCKET: Có chú thích cho từng tính năng
- 36. 36 5 ĐỊA PHƯƠNG HÓA ỨNG DỤNG VÀ ĐIỂM ĐÁNH GIÁ
- 37. 37 HELLO BONJOUR Halla Ola Một nửa trong số top 10 quốc gia tải ứng dụng và doanh thu nhiều nhất đều nằm ở Châu Âu và Châu Á. Địa phương hóa là một bước cần thiết nếu muốn vươn tới các thị trường rộng hơn. Điểm đánh giá ứng dụng là một yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm của ứng dụng. Mặc dù không thể điều khiển được đánh giá của người dùng nhưng có những gợi ý để khích lệ người dùng đánh giá và nâng cao phản hồi của họ.
- 38. 38 TỐI ƢU DOANH THU BẰNG VIỆC ĐỊA PHƢƠNG HÓA ỨNG DỤNG Để nâng cao doanh thu thì bạn nên hướng ra ngoài thị trường Mỹ. Bạn có thể mở rộng đối tượng người dùng bằng cách địa phương hóa ứng dụng theo nhiều ngôn ngữ khác nhau. Theo nghiên cứu trên 200 ứng dụng của Distimo, việc bổ sung các ngôn ngữ địa phương giúp tăng số lượng download lên tới 128% và doanh thu tăng 26%. Chọn ngôn ngữ nào để địa phƣơng hóa? Dựa theo số lượng thiết bị thì bạn nên tập trung vào các ngôn ngữ sau Tiếng Tây Ba Nha, Tiếng Pháp, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn. Có thể địa phƣơng hóa theo những cách nào ? 1. Cách khó và tốn kém: Xây dựng nhiều phiên bản với nôi dung bên trong được dịch sang nhiều ngôn ngữ khác nhau. Cách này yêu cầu nhiều nỗ lực thiết kế, phát triển và chi phí. Nếu đối tượng bạn hướng đến lớn thì cách này có thể đáng để thực hiện .2. Cách đơn đơn giản và tiết kiệm chi phí: Tạo nhiều bản dịch theo nhiều ngôn ngữ khác nhau của thông tin ứng dụng như tiêu đề, mô tả, từ khóa…
- 39. 39 XÂY DỰNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ VÀ REVIEW Có điểm đánh giá cao và review tốt là điều tối quan trọng cho một ứng dụng thành công. Những yếu tố này không chỉ chỉ ra cách nâng cao chất lượng ứng dụng mà còn nâng cao thứ hạng trong kết quả tìm kiếm. Người sử dụng thường tránh xa các ứng dụng có điểm đánh giá thấp. 4 Gợi ý để nâng cao điểm đánh giá và review 1. Làm nổi bật việc thu thập phản hồi: Cố gắng thu thập phản hồi của khách hàng mọi lúc mọi nơi từ trong ứng dụng cho đến các kênh truyền thông hay website 2. Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng: Cho phép các khách hàng không hài lòng có thể liên hệ trực tiếp. Khai báo rõ các thông tin trongphần hỗ trợ và webssite. Đảm bảo phản hồi các khách hàng không hài lòng nhanh nhất có thể 3. Mời gọi ngƣời dùng đánh giá: Tạo các thông báo mời người dùng đánh giá sau khoảng 10 ngày sử dụng. Nếu người dùng thích ứng dụng thì tiếp tục mời họ chia sẻ thông tin ứng dụng với bạn bè thông qua các trang mạng xã hội. 4. Khích lệ qua nhiều kênh khác nhau: Tổ chức nhiều cuộc thi hoặc khuyến mại thông qua email hoặc qua các trang mạng xã hội để thu thập nhiều góp ý hơn. 5. Nên trả lời tất cả các đánh giá: Trả lời hết các đánh giá của ứng dụng. Người dùng yêu thích ứng dụng của bạn nên họ mới đánh giá ứng dụng. Cảm ơn các đánh giá 4 5 sao. Nếu không có thời gian thì cần tập trung vào các đánh giá 1 đến 2 sao để xác định vấn đề của người dùng
- 40. 40 APP INDEXING – Tìm kiếm ở Spotlight Người dùng có thể tìm kiếm các ứng dụng đã cài đặt trên máy qua Spotlight. Tính năng này giúp tiếp cận với người dùng thường xuyên hơn. Với ứng dụng iOS nên sử dụng Core SpotLight và NSUserActivity. Sử dụng tính năng này sẽ giúp tăng thứ hạng tìm kiểm của ứng dụng. Thực tế 35% số ứng dụng top 20.000 đều tận dụng tính năng này App Indexing – Firebase Indexing Việc sử dụng Firebase App Indexing cho phép người dùng tìm kiếm nội dung trong ứng dụng và áp dụng được cho cả Android và iOS. Sử dụng tính năng này không chỉ tăng khả năng tiếp cận của người dùng mà còn tăng cơ hội người dùng cài đặt vì nó cho phép người dùng tìm kiếm cả những ứng dụng chưa cài đặt.
- 41. 41 6 MỘT SỐ KỸ THUẬT ASO BlackHat - GreyHat
- 42. 42 LIÊN QUAN ĐẾN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG Cả Apple và Google Play đều có 3 bảng xếp hạng cho mỗi thể loại ứng dụng và tổng hợp chung là - Top Free Top Paid/Selling Top Grossing Free và Paid dự trên số lượng download và Grossing dự trên doanh thu. Có thứ hạng cao trên bảng xếp hạng ảnh hưởng nhiều đến tỉ lệ tương tác và khả năng tìm thấy ứng dụng. Một số phương pháp ASO mũ đen thường sử dụng là - Mua lƣợng cài đặt và sử dụng bot để cài đặt: Cách này có thể tăng thứ hạng trong từng thể loại ứng dụng cũng như thứ hạng nói chung vì số lượng và tốc độ tăng trưởng cài đặt đều có vai trò quan trọng trong thuật toán tính thứ hạng của cả Apple Store và GooglePlay.Thậm chí có bot có thể giả lập được người dùng tái sử dụng (ảnh hưởng đến chỉ số retention) - Ƣu đãi khi cài đặt : Người dùng sẽ nhận được ưu đãi khác khi cài ứng dụng như tiền, vật phẩm ảo - Chiến dịch tìm kiếm và cài đặt: Người dùng sẽ được mời cài đặt ứng dụng thông qua việc tìm kiếm trên store chứ không trực tiếp tải ứng dụng luôn. Cách này tăng tỉ lệ nhấp (Click Through Rate) cũng như tỉ lệ chuyển đổi từ một từ khóa nhất định. Vì vậy có thể ảnh hưởng đến xu hướng tìm kiếm ở một mức độ nào đó. - Refund để đẩy thứ hạng của ứng dụng trong phần top Grossing: Đặt giá tiền của các vật phẩm trong game với giá thật cao (1000 $) . Tạo tài khoản con để mua các vật phẩm này. Ứng dụng sẽ có cơ hội có thứ hạng cao trong phần top Grossing. Sau đó refund tiền cho các tài khoản con rồi hạ giá vật phẩm về mức bình thường (0.99$)
- 43. 43 LIÊN QUAN ĐẾN TỐI ƢU TỪ KHÓA Tối ưu từ khóa là một trong những kĩ thuật cốt lõi của ASO. Việc sử dụng các từ khóa một cách có chiến thuật trong tiêu đề ứng dụng hay trong danh sách từ khóa ( đối với App Store) và mô tả (Google Play) sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy các ứng dụng liên quan đến sở thích của mình hơn. Một số phương pháp ASO mũ đen thường sử dụng là - Nhồi nhét từ khóa ( Keyword Stuffing ) : Nhồi nhét càng nhiều từ khóa càng tốt vào tiêu đề ứng dụng, mô tả. Các từ khóa có thể không liên quan đến ứng dụng - Giả mạo các ứng dụng nổi tiếng : Đặt tên ứng dụng và sử dụng icon giống các ứng dụng nổi tiếng - Sử dụng các từ khóa có tính xu hƣớng tạm thời: Có thể tạo ra các phiên bản ứng dụng theo các sự kiện thực tế như phiên bản Halloween hay phiên bản Giáng Sinh… cũng tăng khả năng tìm thấy ứng dụng - Địa phƣơng hóa để tăng số lƣợng từ khóa trên App Store: Đối với một số nước nhất định số lượng từ khóa trên App Store vượt qua giới hạn 100 kí tự United States English (U.S.), Spanish (Mexico) 200 kí tự United Kingdom English (U.K.), English (Australia) 200 kí tự Australia English (Australia), English (U.K.) 200 kí tự Brazil Portuguese (Brazil), English (U.K.), English (Australia) 300 kí tự Canada English (Canada), French (Canada) 200 kí tự China Chinese (Simplifed), English (U.K.), English (Australia) 300 kí tự France French, English (U.K.), English (Australia) 300 kí tự Germany German, English (U.K.), English (Australia) 300 kí tự Italy Italian, English (Australia), English (U.K.) 300 kí tự Japan Japanese, English (Australia), English (U.K.) 300 kí tự Korea Korean, English (Australia), English (U.K.) 300 kí tự Mexico Spanish (Mexico), English (U.K.), English (Australia) 300 kí tự Russia Russian, English (Australia), English (U.K.) 300 kí tự Spain Spanish (Spain), English (Australia), English (U.K.) 300 kí tự Turkey Turkish, English (Australia), English (U.K.) 300 kí tự
- 44. 44 LIÊN QUAN ĐẾN ĐÁNH GIÁ Đánh giá của người dùng là một trong những yếu tốt quan trọng nhất đối với thứ hạng của ứng dụng và tỉ lệ chuyển đổi. Theo Apptentive chỉ có khoảng 40% người dùng cài các ứng dụng có đánh giá dưới 3 sao. Một số phương pháp ASO mũ đen thường sử dụng là : - Phân mảnh trong ứng dụng: Thực hiện đánh giá trong ứng dụng trước. Nếu người dùng đánh giá cao ứng dụng thì sẽ chuyển người dùng sang phần đánh giá trên Store. Cách này đòi hỏi cách thiết kế hợp lý tránh gây khó chịu cho người dùng khi bị hỏi nhiều lần. - Ƣu đãi khi đánh giá tốt: trao đổi lượt đánh giá với user bằng tiền ảo hoặc vật phẩm trong game - Mua đánh giá (rủi ro cao): các đánh giá có nội dung giống nhau sẽ bị đánh giấu để xem xét việc có phải là đánh giá được mua hay không. - Tự viết đánh giá (rủi ro cao) - Đánh giá thấp hoặc báo cáo vi phạm các ứng dụng của đối thủ.