Avaya Ip Office
2 likes1,021 views
De Avaya IP Office is een allround communicatieplatform dat speciaal ontwikkeld is voor de MKB-markt en wordt toegepast voor organisaties tot circa 250 werkplekken. Het systeem is geschikt om zowel traditionele- als IP-technologie te combineren waardoor een klantgerichte invulling mogelijk is met minimale kans op desinvesteringen en maximale mogelijkheden voor kostenreductie. Dankzij IP is het systeem eenvoudig te integreren met het datanetwerk en kantoorapplicaties zoals Microsoft Outlook.
![Afspraak maken of heeft u vragen? Rafael Duncan: [email_address] Jannes Janssen: [email_address] Schutte Informatisering B.V. Ambachtsweg 18 8152 BA Lemelerveld Tel. 0572-857000](https://image.slidesharecdn.com/avayaipofficelinkedin-12925845336021-phpapp01/85/Avaya-Ip-Office-36-320.jpg)
Avaya Ip Office
- 1. Avaya IP Office Presentatie Schutte Informatisering B.V. Ambachtsweg 18 8152 BA Lemelerveld Tel. 0572-857000
- 2. Agenda Wie is Avaya? 1 Wat is een IP Office? 2 Telefoontoestellen 3 Applicaties 4 Gebruikersprofielen 5
- 3. Avaya in een oogopslag Nr. 1 In Enterprise telefonie omgevingen en contact centers > 5.000 Patenten . > 6.000 Service – Experts > 19.000 medewerkers > 1 Miljoen klanten >10.000 Partners
- 4. Agenda Wat is een IP Office? 2 Wie is Avaya? 1 Telefoontoestellen 3 Applicaties 4 Gebruikersprofielen 5
- 5. IP Office – Alles in 1 oplossing Avaya IP Office is een compacte, IP-gebaseerde communicatie-oplossing - die voldoet aan alle eisen voor kantoor werkplekken, thuiswerkplekken en mobiele gebruikers. Analoge apparatuur Digitale toestellen VoIP toestellen 10/100 LAN Analoog Dect Avaya IP dect IP/a,b Adapt. GSM Integratie PSTN ISDN xDSL SIP GSM/UMTS
- 6. IP Office Flexibel en efficiënt Zeer schaalbaar en hierdoor goed aan te passen aan de wensen van de klant SCN Reporting Wallboard Softphone Hybride systeem / modulair ontwerp 19“-behuizing Rack montage / Wand montage (kleine ruimtes) Applicaties Endpoints Basischasis met uitbreidingssloten One-X Portal
- 7. 2 SD-kaarten voor een eenvoudige installatie en upgrades. 15 uur voicemail opslag capaciteit SD kaart sloten en extra expansion sloten IP Office Basischasis IP500v2 SD-Kaart “Systeem” IP Office (MuLaw) Systeem-Software / Firmware System-configuration Licentie sleutel Essential Edition SD-Kaart “Optie” Voor back-up doeleinden Systeem-Software Systeem-configuration Systeem-Upgrades Voicemail opslag nieuw Release 6
- 8. IP Office IP500 Basiskaarten, Lijnkaarten en Expansion modules Basiskaarten Digitale toestelpoort kaarten Analoge toestelpoort kaarten VoiP module kaarten Legacy kaarten Combinatie kaarten Lijnkaarten ISDN2 Kaarten Analoge netlijn kaarten Expansion modules ISDN 30/20 expansion module Analoge toestelpoort expansion module Digitale toestelpoort expansion module
- 9. IP Office Uitgebreid assortiment telefoontoestellen IP DECT telefoons 3700 serie VoIP telefoons 9600 Serie 1600 Serie Digitale telefoons 1400 Serie
- 10. IP Office Oplossingsoverzicht Externe locaties Tot 32 locaties Tot 1000 gebruikers Centraal voicemail systeem Centrale functionaliteiten Redundantie Functionaliteiten Call distribution Call Routing Funties IP 500 Tot 384 gebruikers analoog, digitaal IP (H.323 und SIP) Netwerken Gebruikers Office Worker Mobile Worker Teleworker Power User Receptionist Call Center Functionaliteit Met Advanced Edition CCReporter CCR Agent CCR Supervisor Call Flow Editor Int. conferenties Meet Me Tot 2x64 Deelnemers Spraakopname CTI-Applicaties one-X Portal Softphone
- 11. Agenda Telefoontoestellen 3 Wie is Avaya? 1 Wat is een IP Office? 2 Applicaties 4 Gebruikersprofielen 5
- 12. Vaste telefoons Digitaal en IP Telefoons
- 13. IP Office Telefoonseries 96xx, 16xx, 14xx 9630G 9640, 9640G 9650C 9650 SBM24 DBM32 9650 9620C 9620L 9620L 1616i 1608i 9650, 9650C 9620L 1408 1403 1416 1416 1603i 1608i 1616i BM32 1616i 1408 1416 Targets: Walkup Everyday Essential Navigator Agent IP Telefoons 96XX 16XXi Digitale telefoons 14XX
- 14. IP Office Release 6.0 Functie overzicht telefoontoestellen Functies Digitale Telefoons IP Telefoons Serie 1400 1600 / 1600i 9600 Kleuren scherm Nee Nee Gedeeltelijk Groot display Nee Nee ja Screen Saver Nee Nee ja Papier Label ja ja Nee Geintegreerd menu ja ja ja Prijsklasse Budget Budget Premium Hotdesking ja ja ja Systeem telefoonboek ja ja ja Key module Gedeeltelijk Gedeeltelijk Gedeeltelijk Geintegreerde100 Mbit Ethernet Switch Nee Gedeeltelijk ja Geintegreerde Gigabit Ethernet Switch Nee Nee Gedeeltelijk Geschikt voor VPN Nee Nee ja SIP Support Nee Nee Ja
- 15. Draadloze toestellen Mobiel, IPDECT,
- 16. IP Office Draadloze telefoons Mobiel onderweg Mobiele telefoon met Avaya one-X Mobile met doorschakel functionaliteiten. Draadloos op kantoor Avaya-DECT/IPDECT -Telefoon 3720/3725 De functionaliteit van een vast toestel ook op een draadloze telefoon Multi-line toegang, Caller ID, Call Hold, Message Waiting Sluit een headset op de handset - dan heb je beide handen vrij
- 17. IP Office DECT – Handsets Avaya 3720, de mobiele, low-cost Office Allrounder Zwart-wit display Luidspreker functie Grafische userinterface Vier weg-Navigatietoets 5 instelbare talen 180 uur. Standby, Spreektijd 16 uur. Avaya 3725 de high-end mobiele telefoon systeem Kleuren Display Luidspreker functie Grafische userinterface Vijf weg-Navigatietoets Bluetooth (t.b.v. headsets) Vloeistof-en stofdicht (IP 44) Multi-functionele toets (alarm bellen, terugbellen, enz.) 19 instelbare talen SMS Standby 120 uur., Spreektijd met Bluetooth-Headset-13 uur., zonder Bluetooth Headset 20 uur
- 18. IP Office DECT R4 Basistations IP DECT Standard-Basisstation 8 Kanalen Met geintegreerde antenne Voor externe antennes LOW COST DECT-BS „Compact“ Low Cost DECT Basisstation 4 Kanalen max. 5 Compact Basisstations aan te sluiten Mix met standaard bassisstations mogelijk Toebehoren: Antennes, Buitenbehuizing
- 19. Agenda Applicaties 4 Wie is Avaya? 1 Telefoontoestellen 3 Wat is een IP Office? 2 Gebruikersprofielen 5
- 20. IP Office - Applicaties Unified Communications Video demo
- 21. IP Office Wat is Unified Communications? Op elk moment bereikbaar waar u ook bent, wanneer u wilt. Communiceer met een willekeurig communicatiemiddel… Vast, mobiel softphone, chat, email Verhoog uw bereikbaarheid, productiviteit, efficientie en de service naar uw klanten.
- 22. IP Office Verhoog de productiviteit met UC Find & Follow me Mobile Twinning Call controll E-mails afluisteren (T.T.S) Avaya one X ® Portal Extension to Cellular Extension to Cellular Telecommuter Mode Avaya one-X® Mobile Met pressence status van de gebruikers Avaya one-X® Portal Mobile Client Avaya IP Softphone PC call controll Unified Messaging Instant Messaging Pressence status Meet Me - conferentie Met video integratie Met headset en USB-WebCam aan de PC communiceren Werk vanuit huis, hotel met elke telefoon Office Worker Mobile Worker Teleworker Power User Power User Power User Teleworker
- 23. IP Office Integratie voor thuis en mobiele werkers Thuiswerkers IP Softphone / Hardphone VPN Technologie Verhoogde productiviteit door toegang tot functies en toepassingen, op kantoor Kostenbesparing Flexibel inzetten van personeel Mobiele werkers Integratie van mobiele telefoons Minder gemiste gesprekken, hogere beschikbaarheid en productiviteit Meer functionaliteit op GSM toestel Home Office Mobile Office Small Office Branch Office Contact Center HQ
- 24. IP Office – Applications Mobility & GSM-Integratie
- 25. IP Office Avaya one-X™ Mobile Bellen & gebeld worden via de IP Office en een compatibel mobiele telefoon Call controll Kostenreductie Beschikbaar voor Symbian Single Mode Version 4.0 Windows Mobile Version 5.0 Windows Mobile Version 6.0 Externe Applicaties (zonder Avaya-Support) „ LCR-Programma“ voor Apple I-Phone
- 26. IP Office One-X Mobile – Voorbeeld screenshots Gespreksopbouw Doorverbinden Diverse PBX functies
- 27. IP Office - Applicaties One-X Portal
- 28. IP Office Avaya one-X™ Portal – Eenvoudige browser applicatie Web-based CTI-toepassingen Beheer audio conferentie gesprekken Toegang tot het centrale telefoonboek en het persoonlijke telefoonboek. Oproep assistent: Browser- en Outlook-Pop-Up Click-to-Dial Beheer van parkeersloten Pressence en Instant Messaging Telecommuter-Mode User-based voice mail configuratie en bediening van de voicemailbox (Visual Voice) Gespreksgeschiedenis voor ontvangen, uitgaande en gemiste gesprekken Werk ook met C itrix XenDesktop en Windows Terminalserver
- 29. IP Office Avaya one-X Portal met Audio Conferencing Met de audio conference call functie in de one-X Portal, kunnen ad hoc-conferenties eenvoudig worden beheerd. Het oproep venster geeft een overzicht van de conferentie gegevens one-X Portal biedt de volgende conferentie functionaliteiten: Bekijk de toestelstatus van collega‘s Eenvoudig extra gebruikers toevoegen aan een conferentiegesprek Mute individuele gebruikers Mute alle deelnemers Mogelijkheid om conferentiegesprekken op te nemen
- 30. IP Office - Applicaties Video Softphone
- 31. IP Office Video-Softphone Geintegreerd in de gebruikersprofielen Teleworker & Power User Alle standaard functies van een vaste telefoon zijn beschikbaar Point to Point Video applicatie inbegrepen Geen aanpassingen in de infrastructuur op externe locatie SCN Rene logt met zijn Softphone applicatie opnieuw in met zijn toestelnummer 710 Rene (Extn 710) Softphone meld zich aan Rene wordt automatisch uitgelogd als de softphone inlogt.
- 32. IP Office Video-Softphone - Functies Telefoon functionaliteiten in de client: Oproepweergave en Message Waiting Herhalen, Hold, Do Not Disturb Gesprekshistory voor ontvangen, gemiste en uitgaande gesprekken Call forwarding In de wacht / ruggespraak Toegang tot het centrale telefoonboek Mogelijkheid om gesprekken op te nemen Mogelijkheid om conferentie gesprekken te voeren
- 33. IP Office - Applicaties Receptiepost (softconsole)
- 34. Agenda Gebruikersprofielen 5 Wie is Avaya? 1 Telefoontoestellen 3 Wat is een IP Office? 2 Applicaties 4
- 35. IP Office Overzicht - Gebruikersprofielen Office Worker Mobile Worker Tele- Worker Power User Video- Softphone Onder 1 telefoonnummer bereikbaar Terugbellen Handige user interface Text to Speech Web-CTI-Client Mail Synchronisation Pressence status Conferentiegesprekken Werk vanuit huis, hotel ... met elke telefoon Bouw een gesprek op via de pc met een headset en een USB-WebCam Telecommuter-Mode PC-Call controll Unified Messaging Instant Messaging Pressence overzicht Meet Me - Conferentie PC-Call controll Unified Messaging Instant Messaging Pressence overzicht Meet Me - Conferentie Find & Follow me Mobile Twinning Call controll Grafische interface E-Mails beluisteren PC-Call controll Unified Messaging Instant Messaging Pressence overzicht Meet Me - Conferentie Telecommuter-Mode Video- Softphone Find & Follow me Mobile Twinning Call controll Grafische interface E-Mails beluisteren
- 36. Afspraak maken of heeft u vragen? Rafael Duncan: [email_address] Jannes Janssen: [email_address] Schutte Informatisering B.V. Ambachtsweg 18 8152 BA Lemelerveld Tel. 0572-857000
Editor's Notes
- #22: Speaker Notes