Behaviour-Event-Interview metode interview.pptx
- 1. Behavioural Event Interview (BEI) Oleh : Sulis Mariyanti
- 2. INTERVIEW The fact Finder The Therapist The Scientist Ask for specific Ask about People’s Ask about people’s Information Feeling believes & values INTERVIEW
- 3. INTERVIEW PROBLEMS Terjadi Bias Subjectivity, “not fair” Misinterpretasi, Mispersepsi Missed Important Information Lack of Data for Hiring Unrelevant Data for Hiring
- 4. BEHAVIOURAL EVENT INTERVIEW COMPETENCE Based Interview Filosofinya adalah PAST BEHAVIOUR predict FUTURE BEHAVIOUR Mengumpulkan info factual tentang ACTUAL BEHAVIOUR dari The Past Experience Interviewnya terstruktur Investigative, not hypothetical or reflective Focused on : - who are you - How do you do what you do Menemukan apa yang sebenarnya dilakukan interviewee (atau tidak dilakukan)
- 5. BEHAVIOURAL EVENT INTERVIEW Ada Guidelines eliminates misunderstanding Mencegah terjadi kesan pribadi yang subjectif Detail Answer Reduce “faking good” Memungkinkan untuk membuat prediksi yang akurat dan adil
- 7. PENGGUNAAN BEI • Develop Competencies Model • Selection • Promotion • Rotation • Assesment Center Combined with Other Methods
- 8. BEI QUESTIONS : STAR SITUATION -----------------TASK ACTION RESULT
- 9. SITUATION (S) • Pernahkah Anda berada dalam situasi yang (membutuhkan kompetensi.........) • Kapan ? Dan Dimana? • Ceritakan bagaimana situasinya secara detil • Apa yang terjadi ? • Siapa saja yang terlibat? • Apa peran Anda pada situasi tersebut? • Apa peran yang lainnya? • Mengapa hal ini terjadi ?
- 10. TASK (T) Pernahkah Anda mengerjakan/menghadapi tugas yg membutuhkan kemampuan/kompetensi..........? Kapan? Dimana? Siapa yg memberi tugas? Siapa saja yg terlibat dalam tugas tsb? Apa peran Anda dalam tugas tsb? Mengapa tugas tsb diberikan? Ceritakan tugas apa saja yg diberikan ?
- 11. ACTION (A) Ceritakan bagaimana perencanaan Anda dalam situasi/ tugas tersebut Perencanaan apa saja yang Anda lakukan Ceritakan secara terperinci apa yg Anda lakukan dalam situasi/ tugas tersebut Gambarkan secara detil apa peran Anda & bagaimana Anda melakukan tugas tsb/ mengatasi situasi tsb Jelaskan langkah-langkah yang Anda ambil Apa saja yang Anda lakukan untuk menangani tugas/ situasi tsb Apakah antara perencanaan & tindakan yg Anda lakukan sesuai? Hal-hal apa saja yg belum sesuai?
- 12. RESULT (R) Bagaimana hasil dari tindakan Anda pada situasi/tugas tsb? Apakah memenuhi target? Apakah hasilnya baik/buruk? Ceritakan tentang hasil dari tindakan/ tugas Anda Apakah hasilnya sesuai dengan perencanaan awal Apa saja feedback yg Anda dapat dari tugas tsb Apa saja pelajaran yg bisa diambil dari situasi tsb?
- 13. LATIHAN S.T.A.R
- 14. BEI PROCESS - PERSIAPAN • Job Description – Competency Profile • Interview Guidlines • Interview Form (Check List, Notes, Scoring Form) • Scoring Guideline (Competency Leveling & Key Behaviour)
- 15. BEI – PROSES INTERVIEW • Review CV dan Background (10 – 15’) • STAR Questions (15 – 25’ per competence) • Merekam & Mencatat Hasil interview ( inti jawaban/ Verbatim)
- 16. BEI PROCESS – PENUTUP (15- 20’) • Informal Question • Review Catatan STAR sebelumnya • Pertanyaan dari Interviewee • Progress Proces Seleksi • Greeting / Salam
- 17. TIPS BEI Stress ?? Persiapan Oke, Fokus Pada Jawaban yang diberikan kandidat (checklist), rapport & situasi yg nyaman Rapport yang baik, profesional & menghargai interviewee Menggali Jawaban detail Merekam & mencatat jawaban Active Listening (empati, paraphrasing) Flow (Umum – Klinis)
- 18. TIPS • Jika interview menjawab STAR palsu (false) • Contoh :”Bila saya menghadapi masalah dalam target penjualan tentunya saya akan mulai dengan perencanaan yg lebih matang lagi serta yang terpenting adalah mempersering frekuensi mencari prospek” • Salah : Perilaku yang akan dilakukan • Benar : Perilaku yg telah/ sudah pernah dilakukan
- 19. Contoh : Interview Form BEI Kompetensi : Motivating Others S T A R Coba Ceritakan Situasi ketika rekan/ bawahan Anda mengalami demo- tivasi dalam peker- jaan Apa peran Anda waktu itu? Sebagai apakah Anda? Apa yang Anda lakukan? Bagaimana hasilnya Coba ceritakan Jadi mereka akhir- nya termotivasi karena mendengar pengarahan dari Anda. Kemudian bgm kelanjutannya Peran Anda? Apa yang Anda lakuklan? Kemudian Apa yg terjadi