Behavioral event interview presentation
Download as PPSX, PDF11 likes12,286 views
Dokumen ini membahas tentang wawancara peristiwa perilaku (BEI) dan metodologinya yang berfokus pada penggalian informasi faktual terkait perilaku masa lalu untuk memprediksi perilaku masa depan. Dengan menggunakan pertanyaan berbasis STAR (Situasi, Tugas, Aksi, dan Hasil), BEI membantu dalam mengidentifikasi kompetensi kandidat secara akurat dan adil. Proses BEI mencakup persiapan yang matang, pelaksanaan wawancara yang terstruktur, dan penilaian hasil yang sistematis.
Behavioral event interview presentation
- 2. ObjectiveAble to : understandBEI ConceptAble to : Apply and DevelopBEI GUIDELINESConduct BEI
- 3. InterviewsThe Fact FinderThe TheoristThe TherapistThe Fortune TellerAsks for specific informationAsks about people’s feelingsAsks about people believes and valuesAsks about what people would do in the future
- 4. Bias Subjectivity, “not fair”Misinterpretasi, mispersepsiMissed important informationLack of data for hiringUnrelevantdata for hiringInterviews Problems
- 5. Behavioral Event InterviewCompetency-Based InterviewPhylosophy: Past behavior predicts future behavior Gather factual information about actual behavior from the past experienceStructured InterviewInvestigative, not hypothetical or reflectiveFocused on: - Who are you - How do you do what you doUncovers what people really do (or don’t do)
- 6. Behavioral Event InterviewBenefit :Guidelines Eliminates misunderstandingPrevents personal impressionsDetailed answer Reduces “Faking Good”Enable to make accurate and fair prediction
- 8. Uses of BEIDevelop Competencies Model or SystemSelectionPromotion & RotationUsed in Assessment Centre combined with other methods
- 9. BEI Questions : STARSituation/TaskS-TARActionResult
- 10. Situation (S)Pernahkahandaberadadalamsituasi yang (membutuhkankompetensi ….) ?Kapan? dandimana?Ceritakanbagaimanasituasinyasecara detail?Apa yang terjadi?Siapasaja yang terlibat?Apaperanandapadasituasitersebut?Apaperan yang lainnya?Mengapahalini / situasiiniterjadi?
- 11. Task (T)Pernahkanandamengerjakan / menghadapitugas yang (membutuhkankemampuankompetensi….) ?Kapan? dandimana?Siapa yang memberitugastersebut?Siapasaja yang terlibatdalamtugastersebut?Apaperanandadalamtugastersebut?Mengapatugastersebutdiberikan?Ceritakanmengenaitugasapa yang diberikan?
- 12. Action (A)Ceritakanperencanaanandadalamsituasi / tugastersebut? Perencanaanapasaja yang andalakukan?Ceritakandenganterperinci, apa yang andalakukandalamsituasi / tugastersebut?Gambarkansecara detail apaperanandadanbagaimanaandamelakukantugasitu?Jelaskanlangkah-langkahapa yang andaambil?Apasaja yang andalakukanuntukmenanganisituasi / tugastersebut?Apakahantaraperencanaandantindakan yang andalakukansesuai? Hal-halapa yang belumsesuai?
- 13. Result (R)Bagaimanahasildaritindakanandapadasituasi / tugastersebut?Apakahmemenuhi target?Apakahhasilnyabaik / buruk?Ceritakantentanghasildaritindakan / tugasanda?Apakahhasilnyasesuaidenganperencanaanawal?Apasaja feedback yang andadapatdaritugastersebut?Apasajapelajaran yang bisadiambildalamsituasitersebut?
- 14. Exercise Mengklasifikasikan contoh pernyataan Situasi ?? Task ?? Action ?? Result ??
- 15. BEI Process - Persiapan - Job Description dan Competency Profile - Interview Guidelines - Interview form (checklist, notes, scoring form) - Scoring guidelines (Competency leveling & Key Behavior)
- 16. BEI Process - Pembukaan5-10 menit - Salam - Membina rapport, situasinyaman, danprofesional - Interviewer memperkenalkandiri - Memberitahukanisi / materidantujuan interview
- 17. BEI Process - Interview - Review CV & Background (10-15 menit) - STAR questions (15-25 menit per kompetensi) - Merekam & mencatathasil interview (intijawaban/verbatim)
- 18. BEI Process - Penutup15-20 menit - Informal question - review catatan STAR sebelumnya - pertanyaandari interviewee - Progress prosesseleksi - Greeting/Salam
- 19. Complete STARFalse STARBroken STARBEI Answers
- 20. Exercise 3Memilah dan mengklasifikasikan jenis-jenis jawaban STAR
- 21. TipsBEI Stress?? Persiapan yang OK, Fokuspada guidelines, Fokuspadajawaban yang diberikankandidat (checklist), rapport dansituasi yang nyamanRapport yang baikSituasi interview yang nyaman, profesional, danmenghargai intervieweeMenggalijawaban detail MerekamdanmencatatjawabanActive listening (empati, parafrasing)Flow (umum – khusus)
- 22. TipsJika interview menjawab STAR palsu (false), contoh:“Bilasayamenghadapimasalahdalam target penjualan, tentunyasayaakanmulaidenganperencanaan yang lebihmatanglagiserta yang terpentingadalahmemperseringfrekuensimencariprospek” - SALAH: perilaku yang akandilakukan - BENAR: perilaku yang telah / sudahpernahdilakukanPertanyaansensitif – untukmenanyakanhal-halnegatif : “Kita semuapastipernahmengalamibeban yang berat / kegagalandalampekerjaankita. Bagaimanaketikaandamengalamisituasisepertiitu?” – Tidaklangsungmenunjukpadahal yang sensitif.
- 23. Contoh Interview Form BEIKompetensi: Motivating Others
- 24. Skoring BEIMereviewhasilcatatanjawaban BEIMengkategorikanjawabandalamkelompokkompetensitertentuMencocokkanjawabandanpoin-poinpenting (critical behavior) dengankriteriapada proficiency level kompetensidan key behaviorMemberikan rating / nilaiberdasarkan proficiency levelHasilberupa rating / nilaidapatdiintegrasikandenganhasildarimetode lain (TesSituasional, Psikotes).
- 25. Questions???
- 26. TerimaKasih