Документ описывает ключевые задачи бизнеса, связанные с привлечением и удержанием клиентов через автоматизацию коммуникаций и индивидуальный подход. Представлена информация о функционале бизнес-платформы, которая интегрируется с соцсетями и включает чатботы для улучшения взаимодействия с клиентами. Указаны достижения команды, разработавшей платформу, а также контактные данные для сотрудничества.