SlideShare a Scribd company logo
Cнижение брака по параметру INC
Проектная команда
    Лидер проекта:   Инженер-технолог Долгобродов А.Н.
  Спонсор проекта:   Главный инженер
        Эксперты:    Начальник отдела ОСУП
Проектная команда:   Зам. начальника цеха по технологии
                     Ведущий технолог по направлению
                     Технолог
                     Контролер ОТК
    Пользователи:    Участок финишной обработки изделий




                         2                     © Six Sigma Online . ru
DEFINE
        Определение проблемы                             Цели проекта

В компании MPV процент брака по параметру Снизить брак по параметру INC с 5,9% до
INC    при   контроле    готовых   изделий 1,5% к концу апреля 2012.
составляет 5,9%, что не соответствует
целевому показателю в 1,5% . Процент брака
по параметру INC имеет самый высокий
рейтинг в реестре проектов нуждающихся в
открытии, который создан на предприятии.


            Область проекта                          Обоснование проекта

Проект относиться к производству изделий на Сокращение брака по параметру INC на 4,4%
участке финишной обработки заготовок в приведет к экономии 200 тысяч $/год.
компании MPV.
                                            Дополнительные возможности: повышение
Длительность проекта с       01.02.2012 по стабильности процесса.
16.04.2012.




                                         3                       © Six Sigma Online . ru
DEFINE
                                                             Анализ рисков
                                    Описание возможных Вероятн Воздейс Оценка
№          Описание риска                                                                План контрдействий              Ответственный
                                        последствий      ость   твие    риска

  Высокая загруженность                                                          Проведение разъяснительной работы с
                                   Нарушение сроков
1 технологического оборудования                                2       3     6   руководством предприятия и              лидер проекта
                                   выполнения проекта
  текущими заказами                                                              производственным персоналом
                                                                                 Анализ хода эксплуатации
    Поломка технологического       Нарушение сроков                                                                      проектная
2                                                              1       2     2   технологического оборудования, анализ
    оборудования                   выполнения проекта                                                                    команда
                                                                                 ремонтных ведомостей
                                   Ошибки при разработке                         Назначить ответственных за сбор         проектная
3 Ошибки при сборе данных                                      1       2     2
                                   мероприятий                                   данных в контрольных точках             команда
  Невозможность за время проекта
                                                                                 Проведение опытных работ, мозговых      проектная
4 найти все ключевые факторы,      Срыв проекта                2       3     6
                                                                                 штурмов с привлечением экспертов        команда
  влияющие на % брака
  Неведение разработанных
                                   Нарушение сроков                              Проведение разъяснительной работы с
  мероприятий по причине
5                                  выполнения проекта,         3       2     6   руководством предприятия и              лидер проекта
  противодействия со стороны
                                   срыв проекта                                  производственным персоналом
  производственного персонала
  Недостаток времени для
                                   Нарушение сроков                              Продолжать контроль после закрытия      проектная
6 мониторинга результатов                                      2       3     6
                                   выполнения проекта                            проекта                                 команда
  внедрения
    Неэффективность предпринятых                                                 Четкое следование рекомендациям         проектная
7                                  Срыв проекта                2       3     6
    шагов по снижению % брака                                                    курса 6 сигма                           команда
                                                                                  Доделывание работы в ходе следующей
    Недооценка трудоемкости работ в Срыв сроков выполнения
8                                                              2       3     6   фазы проекта, уменьшение границ      лидер проекта
    проекте                         работ
                                                                                 проекта
    Недостаточная точность         Ошибки при разработке                         Поиск средств измерения с более
9                                                              1       2     2                                        лидер проекта
    измерительных приборов         мероприятий                                   высокой точностью



                                                                   4                                  © Six Sigma Online . ru
DEFINE
                                            SIPOC
     Поставщики              Входы          Процесс          Выходы             Заказчики
•   участок          •   заготовки                    •   изделия         •   склад годных
    предварительной •    материалы                                            изделий
    обработки        •   энергоносители
•   отдел снабжения •    измерительные
•   отдел метрологии     приборы
•   производственно- •   оборудование
    диспетчерский    •   производственное
    отдел                задание




                                              5                       © Six Sigma Online . ru
DEFINE
                                        Календарный план проекта




                                                                                            27-04 март


                                                                                                         05-11 март


                                                                                                                      12-18 март


                                                                                                                                   19-25 март
                                            01-05 фев


                                                        06-12 фев


                                                                    13-19 фев


                                                                                20-26 фев




                                                                                                                                                 26-01 апр


                                                                                                                                                             02-08 апр


                                                                                                                                                                         09-15 апр


                                                                                                                                                                                     16-22 апр


                                                                                                                                                                                                 23-29 апр
             ВЕХИ ПРОЕКТА

Define
Создание устава проекта
Выбор участников команды
Measure
Сбор данных для проекта
Проведение анализа системы измерений
Изучение характера распределения
Изучение способности процесса
Analyze
Проведение причинно-следственного анализа
Проведение FMEA
Improve
Определение и разработка мероприятий
Внедрение мероприятий
Control
Анализ эффективности принятых решений
Корректировка (при необходимости)



                                                                        6                                                                       © Six Sigma Online . ru
MEASURE
                                                                  Анализ сходимости и воспроизводимости измерительных систем
Измерительный прибор:                                                               прибор для измерения INC                                                                            Модель:            -              Данные о поверке:    21.01.12
Кто проводил исследование:                                                          контролеры ОТК                                                     Дата:        09.02.12                                              Вывод: измерительная система пригодна
Тип исследования:                                            анализ сходимости и воспроизводимости измерительной системы                                                                                       Результаты вычислений:

Встав
 Gage R&R (ANOVA) for INC
                                                                                                                                                                                                               Gage R&R Study - ANOVA Method

                                                                                                                                                                                                               Two-Way ANOVA Table With Interaction
                                    Components of Variation                                                                                             INC by Parts Number
                  160                                                                                                                                                                                          Source                   DF   SS     MS      F       P
  P er cent




                                                                                                        % C ontribution                                                                                        Parts Number             9 69,35 7,70      94,5   0,000
                         80                                                                                                   6
                                                                                                        % S tudy V ar                                                                                          Operator                 1   0,09 0,09      1,1   0,315
                         0                                                                              % Tolerance                                                                                            Parts Number * Operator 9    0,73 0,08      4,6   0,002
                                                                                                                              4
                                      R             at           od                      ar
                                                                                            t                                                                                                                  Repeatability           20   0,35 0,02
                                    R&            pe           pr                   -P
                                e               Re           Re                  to                                                                                                                            Total                   39 70,53
                             ag                                           a   rt-                                             2
                         G                                            P                                                                    1       2    3      4     5       6     7    8   9       10         Alpha to remove interaction term = 0,25
                                                                                                                                                                   Parts Number
                                        R Chart by Operator                                                                                                                                                    Gage R&R
                                    1                         2                                                                                             INC by Operator                                                                         %Contribution
   Sample Range




                                                                                                    UCL=0,5450
                                                                                                                                                                                                               Source                     VarComp    (of VarComp)
                   0,4                                                                                                        6
                                                                                                                                                                                                               Total Gage R&R             0,05008            2,56
                   0,2                                                                              _
                                                                                                    R=0,1668                                                                                                     Repeatability            0,01759            0,90
                                                                                                                              4
                   0,0                                                                                                                                                                                           Reproducibility          0,03250            1,66
                                                                                                    LCL=0
                              1         3   5     7      9   1    3       5        7            9                                                                                                                  Operator               0,00054            0,03
                                                                                                                              2
                                                  Parts Number                                                                                          1                               2                          Operator*Parts Number 0,03195             1,63
                                                                                                                                                                   O per ator                                  Part-To-Part               1,90597           97,44
                                    Xbar Chart by Operator                                                                                                                                                     Total Variation            1,95606          100,00
                                    1                         2
                                                                                                                          Parts Number * Operator Interaction                                                  Process tolerance = 5
          Sample M ean




                         6                                                                          UCL=5,477
                                                                                                    _                                                                                           Operator                               StdDev Study Var %Study Var
                                                                                                    _
                                                                                                                                       6                                                        1              Source                    (SD) (6 * SD)      (%SV)
                                                                                                                           A ver age




                                                                                                    X=5,164
                         4                                                                          LCL=4,850                                                                                   2              Total Gage R&R            0,22     1,34       16,00
                                                                                                                                       4                                                                         Repeatability           0,13     0,79        9,48
                         2
                                                                                                                                                                                                                 Reproducibility         0,18     1,08       12,89
                              1         3   5    7 9 1 3 5                         7            9                                      2
                                                P ar ts Number
                                                                                                                                                                                                                   Operator              0,02     0,14        1,67
                                                                                                                                               1   2   3 4 5 6 7 8               9 10
                                                                                                                                                                                                                   Operator*Parts Number 0,18     1,07       12,78
                                                                                                                                                        P ar ts Number
                                                                                                                                                                                                               Part-To-Part              1,38     8,28       98,71
Дополнительные сведения: Первый оператор измерял последовательно изделия с 1 по 10-е . Затем                                                                                                                   Total Variation           1,40     8,39      100,00
повторил измерения 1-10го изделий. После чего второй оператор поступил аналогичным образом.                                                                                                                    Number of Distinct Categories = 8


                                                                                                                                                                         7                                                       © Six Sigma Online . ru
MEASURE
                 9

                 8                                                  Январь – 8,02%
                 7
% брака по INC




                 6
                                                             5,74        Средний%
                 5

                 4

                 3

                 2

                 1

                 0
                 окт. 2011    ноя. 2011   дек. 2011   янв. 2012




                                           8                      © Six Sigma Online . ru
MEASURE
                                                              Описательная статистика


                                        Summary for INC Before                                                          На       графике         Boxplot
                                                                                 A nderson-Darling N ormality Test      присутствуют          выбросы.
                                                                                       A -S quared
                                                                                       P -V alue <
                                                                                                        563,84
                                                                                                         0,005
                                                                                                                        Распределение не подчиняется
                                                                                       M ean            3,3140
                                                                                                                        нормальному      закону,    что
                                                                                       S tDev
                                                                                       V ariance
                                                                                                        1,0580
                                                                                                        1,1194
                                                                                                                        следует из:
                                                                                       S kew ness      1,81730            a) асимметрии гистограммы
                                                                                       Kurtosis
                                                                                       N
                                                                                                       6,60507
                                                                                                         28257               (Mean     и    Median   на
                                                                                       M inimum         1,2500               диаграмме             95%
                                                                                       1st Q uartile
                                                                                       M edian
                                                                                                        2,6200
                                                                                                        3,1300
                                                                                                                             Confidence Intervals не
           1,5   3,0      4,5          6,0   7,5     9,0          10,5   12,0
                                                                                       3rd Q uartile    3,7700               совпадают с вершиной
                                                                                       M aximum        12,0300
                                                                                95% C onfidence Interv al for M ean          кривой      на     верхнем
                                                                                       3,3017           3,3264               графике, один из усов
                                                                                95% C onfidence Interv al for M edian
                                                                                       3,1200           3,1400
                                                                                                                             значительно        длиннее
                                                                                95% C onfidence Interv al for S tDev         другого),
                          9 5 % C onfidence Inter vals
                                                                                       1,0494           1,0668            b) P-Value <0,005 при A-
 Mean
                                                                                                                             Squared=563,
Median                                                                                                                    c) Kurtosis    и     Skewness
         3,10      3,15         3,20          3,25         3,30          3,35                                                значительно отличаются
                                                                                                                             от 0.




                                                                                   9                                             © Six Sigma Online . ru
MEASURE
                                                            Изучение способности процесса

                                   Process Capability of INC Before                                              Приведенные      ниже      показатели
                               Calculations Based on Weibull Distribution Model
                                                                                                                 рассчитаны для изделий, дефектных по
                            LSL                 USL                                                              INC, поэтому количество возможностей
 LS L
        P rocess Data
                  0
                                                                                     O v erall C apability
                                                                                     Z.Bench        1,40
                                                                                                                 принимаем равным 1.
 Target           *                                                                  Z.LS L         3,44
 USL              5                                                                  Z.U S L        1,44
 S ample M ean 3,3141                                                                P pk           0,48         DPU = количество дефектов/количество
 S ample N        27989
 S hape           3,03164
                                                                                  E xp. O v erall P erformance
                                                                                   P P M < LS L          0,00
                                                                                                                 проверенных партий =882/11004=0,08
 S cale           3,68444

  O bserv ed P erformance
                                                                                   P P M > U S L 80183,46
                                                                                   P P M Total      80183,46
                                                                                                                 DPO =DPU /количество возможностей =
  P P M < LS L       0,00
  P P M > U S L 59237,56
                                                                                                                 0,08/1= 0,08
  P P M Total    59237,56                                                                                        DPMО =DPO*1000000 = 80 000
                                                                                                                 что соответствует σ-уровню 2,9




                            -0,0   1,6   3,2    4,8   6,4    8,0   9,6   11,2


σ-уровень в методе Nonnormal программы Minitab рассчитывается ISO-методом (метод процентилей) и
поэтому можно также использовать и его.
Из Databox на графике получаем долгосрочный уровень σ = 1,4.
Краткосрочный σ= 1,4+1,5=2,9
Таким образом расчет в Minitab подтверждает, что σ-уровень процесса равен 2,9.


                                                                                     10                                         © Six Sigma Online . ru
MEASURE
 Общие сведения о собранных данных               Актуальное состояние процесса

Данные о значениях INC взяты из базы •         Средний     показатель   дефектов по
данных предприятия за период с 01.10.2011      параметру INC за исследуемый период
по 31.01.2012. В базу данных параметры         составил 5,74%
изделий заносятся контролерами ОТК при •       DPMO (по INC) – 80 000
окончательном контроле изделий.           •    σ-уровень процесса – 2,9



  Результаты анализа измерительной             Дополнительные риски и сложности
              системы

Система измерения пригодна:                  При анализе данных с помощью Boxplot
1. Вклад измерительной системы в общую       выявились специальные факторы – выбросы.
   дисперсию=2,56%                           Это сделало невозможным приведение
2. Отношение отклонения измерительной        распределения к какому-либо закону.
   системы к отклонению исследуемых
   образцов=16%
3. Количество различимых категорий=8


                                        11                        © Six Sigma Online . ru
ANALYZE
                                                      Причинно-следственная диаграмма


                                                                                     Станок                                      Нарушение технологии
                                                                                        Неплоскостность
                                                                                                                                   Невыполнение требований СОК
                                                                                      рабочей поверхности
                                            Чиллер                                                                                 Плохое знание СОК
                                                                                        Изменение температуры
                                           Сбой в работе                                 рабочей поверхности
                                               Магнитные бури
                                                                                                                                    Неправильная подготовка станка
                                           Скачки электроэнергии                       Инерционность системы
                                                                                        Сбой в работе чиллера                           Некачественная приклейка СП
                                                                                              Износ СП                                     Невыполнение требований СОК
Температура воздуха в комнате
контроля отличается от температуры                                                    Низкая скорость подачи суспензии
на участке обработки заготовок                                                                                                             Некачественная притирка СП
                                                                                        Высокая температура суспензии

 Сдвиг показаний прибора при                                                                    Суспензия                                      Невыполнение требований СОК
изменении температуры воздуха                                                              Низкая скорость подачи
                                                                                            Повышенная температура
                                                                                                                                                          Брак по INC
          Износ в зависимости от типа СП

                                     СП                            Износ СП                                                      Магнитные бури

           Качество заготовок                                 Износ во время
                                                            обработки изделий
   Недопустимый разброс по толщине
                                                                                                                            Температура воздуха
   Завышенная/заниженная толщина
              Разброс по толщине
                                                                                                                         Температура воздуха на учас-
                    Царапины                         Суспензия                                                             тке обработки заготовок

                                             Не соответствует
                                              спецификации

                                                                                                                              СОК- стандартная операционная карта
                                                                                                                              СП- синтетическое покрытие



                                                                                12                                                   © Six Sigma Online . ru
ANALYZE
                                                 Анализ видов и последствий отказов (FMEA)
 №    Процесс/                                Возможные последствия отказа/дефекта                                                      Система контроля
шага/ описание       Потенциальный                          на последую-                            Причина/
                                                                                         S                         O                                                         D RPN
опера операции/       отказ/дефект          на этом этапе    щих этапах для заказчика           механизмы отказа
 ции требования                                                                                                             Предотвращение               Обнаружение
                                            производства    производств /потребителя
                                                                  а
                                                                                         5 царапины                 3                              визуальный контроль       7   105
                                          возврат на
     Входной                                                                               завышенная/заниженна
                                          участок                      срыв сроков       5                      3                                                            5   75
 1   контроль     брак заготовки                                                           я толщина
                                          предварительной              отгрузки                                                                    микрометром
     заготовок                                                                             недопустимый разброс
                                          обработки                                      5                      3                                                            5   75
                                                                                           по толщине
                                                                       срыв сроков
                  Некачественная                                                              невыполнение
                                                            брак       отгрузки,         8                          2                              визуальный контроль       7   112
                  приклейка СП                                                                требований СОК
     Подготовка                                                        отгрузка брака
 2
       станка                                                          срыв сроков
                  Некачественная                                                              невыполнение
                                                            царапины   отгрузки,         5                          2                              визуальный контроль       7   70
                  притирка СП                                                                 требований СОК
                                                                       отгрузка брака
                                                                                              износ в зависимости      визуальный контроль после
                                                                                         8                          10                             наличие повреждений       8   640
                                                                                              типа СП                  каждого процесса
                                                                                              износ во время           визуальный контроль после
                                                                                         8                          10                             наличие повреждений       8   640
                                                                                              обработки изделий        каждого процесса
                                                                       срыв сроков            невыполнение тре-
                                                                                                                                                   наличие воздушных
                  Износ СП                                  брак       отгрузки,         8    бований СОК (нека-     2                                                       7   112
                                                                                                                                                   "пузырей"
                                                                       отгрузка брака         чественная приклейка)
                                                                                              высокая температура                                  С помощью системы
     Обработка                                                                           8                           3 периодический контроль                                2   48
                                                                                              суспензии                                            датчиков, встроенных в
 3   заготовок                                                                                                         оператором работы
                                                                                              низкая скорость                                      станок с отображеним
      на станке                                                                          8                           3 автоматических систем                                 2   48
                                                                                              подачи суспензии                                     результатов на дисплее,
                                                                                               изначально не                                       проведение анализа
                                                                                         8    соответствует          2 100% входной контроль       физико-химического        3   48
                  Несоответствие                                         срыв сроков          спецификации                                         состава
                  суспензии требованиям                     брак           отгрузки,          высокая температура                                  С помощью системы
                                                                                         8                           3 периодический контроль                                2   48
                  СОК                                                   отгрузка брака        суспензии                                            датчиков, встроенных в
                                                                                                                       оператором работы
                                                                                              низкая скорость                                      станок с отображеним
                                                                                         8                           3 автоматических систем                                 2   48
                                                                                              подачи суспензии                                     результатов на дисплее,
                                                                                         13                                               © Six Sigma Online . ru
ANALYZE
                                              Анализ видов и последствий отказов (FMEA)
 №    Процесс/                               Возможные последствия отказа/дефекта                                                     Система контроля
шага/  описание        Потенциальный                                                            Причина/
                                                            на последую-     для     S                         O                                                         D RPN
опера операции/         отказ/дефект        на этом этапе                                   механизмы отказа
                                                             щих этапах   заказчика                                     Предотвращение               Обнаружение
 ции требования                             производства
                                                            производств /потребителя
                                                                                                                                               С помощью системы
                                                                                                                  постоянный визуальный        датчиков, встроенных в
                                                                                          инерционность           контроль показаний           станок с отображеним
                                                                       срыв сроков   8                         10                                                        2   160
                  Изменение температуры                                                   системы                 датчиков и подстройка        результатов на дисплее,
                                                                       отгрузки,
                  рабочей поверхности во                    брак                                                  температуры на чиллере       световой и звуковой
                                                                       отгрузка
                  время процесса                                                                                                               сигнализацией
                                                                       брака
                                                                                                                   периодический контроль      контроль показаний
      Обработка                                                                      8 сбой в работе чиллера   3   оператором работы           температуры на            4   96
 3   заготовок на                                                                                                  автоматических систем       встроенном дисплее
        станке                                                         срыв сроков
                  Превышение допустимых                                                                            периодический контроль
                                                                       отгрузки,          большая                                              с помощью специального
                  норм по неплоскостности                   брак                     8                         3   согласно графику в карте                              3   72
                                                                       отгрузка           неплоскостность                                      прибора
                  рабочей поверхности                                                                              поверки станка
                                                                       брака
                                                                                          невыполнение                                         ежедневный контроль
                                                                       срыв сроков   8                         2                                                         7   112
                                                                                          требований СОК                                       техдисциплины
                                                                       отгрузки,
                  Нарушение технологии                      брак                                                                               ежегодное проведение
                                                                       отгрузка           плохое знание            обучение, технологические
                                                                                     8                         2                               квалификационных          7   112
                                                                       брака              требований СОК           инструктажи
                                                                                                                                               экзаменов
                                                                       срыв сроков
      Контроль                                                                         изменение
                                                                       отгрузки,                                   система контроля
 4    параметра   сдвиг показаний прибора   брак                                     8 температуры воздуха     5                               термометром               2   80
                                                                       отгрузка                                    микроклимата
         INC                                                                           в комнате контроля
                                                                       брака




                                                                                     14                                                © Six Sigma Online . ru
ANALYZE
                                                                 Pareto анализ

                                                                                               №            Причина ошибки              RPN
                             Pareto Chart of № п/п
        3000                                                                                   1    износ СП во время обработки изделий 640
                                                                               100
                                                                                               2    износ в зависимости типа СП          640
        2500                                                                                   3    невыполнение требований СОК          406
                                                                                               4    инерционность системы                160
                                                                               80
        2000                                                                                   5    плохое знание требований СОК         112
                                                                                               6    царапины                             105




                                                                                     Percent
                                                                               60              7    сбой в работе чиллера                 96
RPN




        1500
                                                                                               8    низкая скорость подачи суспензии      96
        1000
                                                                               40              9    высокая температура суспензии         96
                                                                                                    изменение температуры воздуха в
                                                                                               10                                         80
         500                                                                   20                   комнате контроля
                                                                                               11   недопустимый разброс по толщине       75
            0                                                                  0               12   завышенная/заниженная толщина         75
       № п/п     1   2   3   4   5   6   7    8   9    10   11   12   13 14                    13   большая неплоскостность               72
         RPN    640 640 406 160 112 105 96   96   96   80   75   75   72 48
                                                                                                    изначально не соответствует
      Percent    24 24 15     6   4    4 4    4    4    3    3    3    3   2                   14                                         48
      Cum %      24 47 62 68 72 76 80        83   87   90   93   96   98 100
                                                                                                    спецификации
                                                                                                                   Всего                2701
Наибольшее влияние на процент брака способны оказывать износ в зависимости от типа
применяемого СП и износ СП во время обработки изделий. Кроме того, оставшиеся 33% из 80%
значимой величины RPN составляют невыполнение требований СОК, инерционность системы, плохое
знание требований СОК, царапины и сбой в работе чиллера. Поэтому основные усилия стоит
направить на анализ этих факторов.


                                                                         15                                         © Six Sigma Online . ru
ANALYZE
                                            Mood`s Median Test
 Для того, чтобы подтвердить сделанные ранее выводы расчетным путем, были проведены тесты
 гипотез. В связи с тем, что данные не подчиняются нормальному закону, был использован Mood`s
 Median Test:
 • нулевая гипотеза H0: между сравниваемыми величинами нет разницы
 • альтернативная – Ha: между сравниваемыми величинами есть разница
Mood Median Test: INC versus СП                                              Так как р-Value <0,05, то
                                                                             значит,     что      имеется
Mood median test for INC                                                     достаточно доказательств,
Chi-Square = 223,51    DF = 1         P = 0,000                              чтобы отклонить H0 в
                                                                             пользу    Ha.    Также    из
                                    Individual 95,0% CIs                     графика       видно,     что
СП    N<=     N>   Median   Q3-Q1   ------+---------+---------+---------+    средние            значения
1    2143   2846    2,970   1,030                                  (-*--)    находятся        достаточно
2    2720   1956    2,670   1,020   (--*--)                                  далеко друг от друга и
                                    ------+---------+---------+---------+    среднее одной группы не
                                        2,70      2,80      2,90      3,00   накладывается             на
Overall median = 2,840                                                       доверительный      интервал
A 95,0% CI for median(1) - median(2): (0,260;0,340)                          другой группы.

 Исходя из вышеизложенного следует, что полный переход на СП 2 позволит снизить брак
 по INC



                                                     16                           © Six Sigma Online . ru
ANALYZE
                                                                                            Mood`s Median Test
Mood Median Test: INC 1 versus СП 1, ч                                         Mood Median Test: INC 2 versus СП 2, ч
Mood median test for INC 1
Chi-Square = 175,82    DF = 26         P = 0,000
                                                                               Mood median test for INC 2
                                                                               Chi-Square = 290,55    DF = 39         P = 0,000
                                                                                                                                                             Из Mood Median Test INC 1 versus
СП                                  Individual 95,0% CIs                       СП                                  Individual 95,0% CIs
                                                                                                                                                             СП 1 видно, что в течении всего
1, ч
 1
       N<=
        57
              N>
              22
                   Median
                     2,63
                            Q3-Q1
                             0,86
                                    -----+---------+---------+---------+-
                                                    (--*--)
                                                                               2, ч
                                                                                1
                                                                                      N<=
                                                                                       28
                                                                                             N>
                                                                                             86
                                                                                                  Median
                                                                                                    3,31
                                                                                                           Q3-Q1
                                                                                                            1,86
                                                                                                                   ----+---------+---------+---------+--
                                                                                                                                    (----*-------)
                                                                                                                                                             времени      работы      СП     1
 2
 3
        91
       312
              65
             393
                     2,74
                     3,07
                             1,30
                             1,03
                                                       (-*---)
                                                                (*-)
                                                                                2
                                                                                3
                                                                                       30
                                                                                      153
                                                                                             41
                                                                                            210
                                                                                                    2,81
                                                                                                    2,88
                                                                                                            0,85
                                                                                                            1,13
                                                                                                                            (--*----)
                                                                                                                               (-*)                          существенной разницы между
                                                                                                                                                             медианными значениями INC 1
 4      52    49     2,95    1,09                         (--*---)              4      55    71     2,81    1,12            (--*--)
 5      74   125     3,21    1,19                                 (-*----)      5      86    73     2,59    1,00        (-*--)
 6     323   269     2,90    1,04                           (*)                 6     148   148     2,69    1,11           (-*)
 7
 8
        99
        87
              42
              94
                     2,60
                     3,00
                             0,85
                             1,10
                                                    (-*-)
                                                            (--*--)
                                                                                7
                                                                                8
                                                                                       61
                                                                                       44
                                                                                             41
                                                                                             19
                                                                                                    2,48
                                                                                                    2,39
                                                                                                            0,91
                                                                                                            0,67
                                                                                                                       (*--)
                                                                                                                    (--*-)
                                                                                                                                                             не наблюдается. Из второго
 9
10
       166
        17
             193
              49
                     3,03
                     3,31
                             1,00
                             0,72
                                                              (-*-)
                                                                   (--*--)
                                                                                9
                                                                               10
                                                                                      168
                                                                                       28
                                                                                            157
                                                                                             21
                                                                                                    2,64
                                                                                                    2,55
                                                                                                            0,81
                                                                                                            0,82
                                                                                                                           (*-)
                                                                                                                      (--*---)
                                                                                                                                                             следует,      что      наихудшие
11
12
        76
       206
              48
             134
                     2,79
                     2,79
                             0,85
                             0,97
                                                      (---*-)
                                                        (-*)
                                                                               11
                                                                               12
                                                                                       74
                                                                                      170
                                                                                             58
                                                                                            129
                                                                                                    2,54
                                                                                                    2,51
                                                                                                            1,14
                                                                                                            1,18
                                                                                                                       (-*--)
                                                                                                                       (-*-)                                 результаты       по     INC     2
                                                                                                                                                             наблюдаются:
13      19    30     3,17    1,08                             (---*---)        13      26    10     2,33    1,53   (--*-)
14      50    65     3,06    0,84                            (--*--)           14      30    16     2,54    0,64       (-*--)
15     135   136     2,98    1,11                            (-*-)             15     142    99     2,51    1,02       (-*-)
16
17
        31
        88
               5
              60
                     2,26
                     2,88
                             0,48
                             0,47
                                            (-*---)
                                                          (*-)
                                                                               16
                                                                               17
                                                                                       14
                                                                                       48
                                                                                             13
                                                                                             22
                                                                                                    2,51
                                                                                                    2,38
                                                                                                            0,85
                                                                                                            0,72
                                                                                                                     (---*------)
                                                                                                                     (-*-)
                                                                                                                                                             а) в течении 1-го часа обработки,
18
19
       121
        35
             152
              62
                     3,07
                     3,24
                             0,97
                             1,31
                                                              (-*--)
                                                                 (---*----)
                                                                               18
                                                                               19
                                                                                      128
                                                                                       26
                                                                                             89
                                                                                             19
                                                                                                    2,52
                                                                                                    2,59
                                                                                                            1,01
                                                                                                            0,93
                                                                                                                       (-*-)
                                                                                                                      (---*----)
                                                                                                                                                             что скорее всего говорит о том,
20
21
        71
       138
              52
             157
                     2,87
                     3,03
                             1,03
                             1,05
                                                      (----*--)
                                                              (-*-)
                                                                               20
                                                                               21
                                                                                       50
                                                                                      160
                                                                                             68
                                                                                            131
                                                                                                    2,75
                                                                                                    2,53
                                                                                                            0,77
                                                                                                            1,10
                                                                                                                            (-*-)
                                                                                                                        (*--)                                что времени, отведенного на
                                                                                                                                                             притирку СП недостаточно и его
22      18    25     3,10    1,53                           (----*--)          22      64    51     2,58    1,26        (-*--)
23      44    29     2,62    1,29             (------*-------)                 23      50    43     2,61    0,93       (---*--)
24     142   179     3,07    1,11                               (*-)           24      75    68     2,61    1,03          (-*--)
25
30
         9
        11
              18
               0
                     3,14
                     2,06
                             0,71
                             0,49   (-----*---)
                                                              (---*-------)    25
                                                                               26
                                                                                       32
                                                                                       66
                                                                                             24
                                                                                             34
                                                                                                    2,63
                                                                                                    2,49
                                                                                                            0,59
                                                                                                            0,83
                                                                                                                          (-*)
                                                                                                                     (--*-)
                                                                                                                                                             нужно увеличить по крайней
                                    -----+---------+---------+---------+-
                                       2,00      2,50        3,00       3,50
                                                                               27
                                                                               28
                                                                                      107
                                                                                       47
                                                                                            113
                                                                                             27
                                                                                                    2,74
                                                                                                    2,49
                                                                                                            1,26
                                                                                                            0,61
                                                                                                                           (--*-)
                                                                                                                      (-*--)
                                                                                                                                                             мере на 1 час;
Overall median = 2,97                                                          29
                                                                               30
                                                                                       44
                                                                                       68
                                                                                             23
                                                                                             54
                                                                                                    2,48
                                                                                                    2,53
                                                                                                            0,42
                                                                                                            1,08
                                                                                                                       (*--)
                                                                                                                      (--*--)
                                                                                                                                                             б)    после 32-го часа работы,
                                                                               31
                                                                               32
                                                                                       42
                                                                                       43
                                                                                             25
                                                                                             30
                                                                                                    2,44
                                                                                                    2,60
                                                                                                            0,65
                                                                                                            0,63
                                                                                                                       (*--)
                                                                                                                        (-*-)                                когда начинается стабильное
                                                                                                                                                             увеличение INC, по-видимому
                                                                               33      24    42     3,01    1,40               (---*----)
                                                                               34      21    35     2,79    0,59             (*-)
                                                                               35      24    30     2,80    0,94           (---*----)
                                                                               36
                                                                               37
                                                                                       23
                                                                                       19
                                                                                             53
                                                                                             39
                                                                                                    3,01
                                                                                                    2,96
                                                                                                            0,81
                                                                                                            1,03
                                                                                                                                (--*-)
                                                                                                                             (---*-----)
                                                                                                                                                             связанное         с      износом
                                                                               38
                                                                               39
                                                                                       22
                                                                                        1
                                                                                            109
                                                                                             32
                                                                                                    3,39
                                                                                                    3,53
                                                                                                            1,15
                                                                                                            0,63
                                                                                                                                        (--*-)
                                                                                                                                         (---*-)
                                                                                                                                                             поверхности СП.
                                                                               40       6    49     3,70    1,32                          (-----*-------)
                                                                                                                   ----+---------+---------+---------+--
                                                                                                                     2,40        3,00       3,60      4,20
                                                                               Overall median = 2,68




                                                                                                              17                                                     © Six Sigma Online . ru
ANALYZE
Использованные методики анализа             Стратегические направления проекта

-   Мозговой штурм                      1. замена СП 1 на СП 2
-   Причинно-следственная диаграмма     2. замена синтетического полотна после 32 часов
-   FMEA                                   работы
-   Pareto анализ                       3. ежеквартальные технологические инструктажи
-   Mood`s Median Test                  4. увеличение время притирки СП 2 на 1 час
                                        5. обеспечение участка контроля более
                                           совершенной системой контроля микроклимата

     Коренные причины возникновения проблемы и влияние на метрики проекта

В   результате анализа установлены основные влияющие факторы:
-    износ СП во время обработки изделий RPN=640
-    износ в зависимости типа СП RPN=640
-    невыполнение требований СОК RPN=406
-    инерционность системы RPN=160
-    плохое знание требований СОК RPN=112
-    царапины RPN=105
-    сбой в работе чиллера RPN=96


                                           18                      © Six Sigma Online . ru
IMPROVE
       Выбор решений был ранжирован с помощью Solution matrix решения
                               Матрица принятия /выбора




                                                                 затраты времени
                                                                                                                                   Pareto Chart of № п/п




                                                 Относительные

                                                                 Относительные
                                                                                                                     3000




                                                                                   Значимость
                                                                                                                                                                          100




                                                                                                Значимость решения
                                                                                   решения
                                                 затраты
                                                                                                                     2500
№                                                                                                                                                                         80
               Входы процесса (X)



                                           INC
п/п                                                                                                                  2000

                                                                                                                                                                          60
 1     замена СП 1 на СП 2                 10        9                9             810                              1500

       замена синтетического полотна                                                                                                                                      40
 2                                         8         9                9             648                              1000
       после 32±2 часов работы
       ежеквартальные технологические                                                                                                                                     20
 3                                         3        10                8             240                              500
       инструктажи
       увеличение время притирки СП 2 на
 4                                         10        9                9             810                     0                                                             0
       1 час                                                                                           № п/п                  1          4        2          5      3
                                                                                                  Значимость                 810        810      648        315     240
       обеспечение участка контроля
                                                                                                      Percent               28,7       28,7     23,0       11,2     8,5
 5     более совершенной системой          5         9                7             315
                                                                                                      Cum %                 28,7       57,4     80,3       91,5   100,0
       контроля микроклимата

      Из диаграммы Парето следует, что наиболее эффективными решениями проблемы будут решения 1,
      2 и 4, так как они являются наиболее значимыми и осуществимыми. Поэтому в дальнейшем вся
      работа команды будет вестись по этим трем направлениям.




                                                                                           19                                                    © Six Sigma Online . ru
IMPROVE
                                                 Дата внедрения
  Первопричина             Решение                                       Результат
                                                 Ответственный

Недостаточное время   Техрешение № 23
притирки СП           от 24.03.2012 "Об
                      увеличении времени
                      притирки СП 2 на 1
                      час"
                                                                   Суммарный результат
                                                26.03.2012
Износ СП во время     Техрешение № 24                              от    внедрения    –
обработки изделий     от 24.03.2012 "О                             снижение    процента
                                                Инженер-технолог
                      замене СП после                              брака по параметру
                                                Долгобродов А.Н.
                      32±2 часов работы"                           INC до 1,4 %

Износ в зависимости   Техрешение № 25
типа СП               от 24.03.2012 "О
                      полном переходе с
                      СП 1 на СП 2"




                                           20                      © Six Sigma Online . ru
CONTROL
                            Контролируемые параметры процесса / входы (X's)
                            Контролируемые /
Описание этапа                                                                  Описание / пояснения
                  Входы        измеряемые        Метод измерения
  процесса                                                                         план действий
                             характеристики

                                                                      1.Остановить станок
                                                визуально (цвет,
                           Тип СП                                     2.Поставить в известность мастера
                                                этикетка)
                                                                      3. Получить СП 2 и заменить его
   Обработка
   заготовок        СП
                           Время притирки                             1. В случае обнаружения нарушения
   на станке
                                                контроль времени по   технологической дисциплины направить
                                                журналу работы        служебную записку зам. начальника цеха по
                           Время работы СП      станка                технологии.
                                                                      2. Принять корректирующие меры


                            Контролируемые параметры продукта / выходы (Y's)

                            Контролируемые /
Описание этапа                                                                  Описание / пояснения
                 Выходы        измеряемые        Метод измерения
  процесса                                                                         план действий
                             характеристики

                                                                       В случае обнаружения нарушений
                           значение INC в       прибор для
 Контроль INC    Изделия                                              технологической дисциплины направить
                           пределах 0÷5 мкм     измерения INC
                                                                      служебную записку начальнику ОТК.




                                                  21                                 © Six Sigma Online . ru
CONTROL
                             Сравнение % брака по параметру INC до и после

                                                            До                                                            После
                       12


                       10


                         8
             % брака




                                                                                       _
                         6                                                             X=5,3

                         4
                                                                                                                                         _
                                                                                                                                         X=1,4
                         2


                         0

                              11       11        11       12        12      .0
                                                                              3
                                                                                      .0
                                                                                        3
                                                                                                .0
                                                                                                  3
                                                                                                         .0
                                                                                                           4
                                                                                                                   .0
                                                                                                                     4
                                                                                                                             .0
                                                                                                                               4
                                                                                                                                       .0
                                                                                                                                         4
                                                                                                                                                .0
                                                                                                                                                  4
                            20       20        20       20        20      08        16        25       01        08        15        22       26
                         т.        .        к.       в.      ев
                                                                .       3-       3-        3-        3-       4-        4-        4-        4-
                       ок      ноя       де        ян      ф          .0       .0        .0        .0       .0        .0        .0        .0
                                                                    01       09        17        26       02        09        16        23


Из графика видно, что в результате проведенных мероприятий среднее значение % брака по
параметру INC снизилось до 1,4%.



                                                                               22                                                           © Six Sigma Online . ru
CONTROL
                                                           Сравнительный анализ способности процесса
                                   Process Capability of INC До                                                                                   Process Capability of INC После
                              Calculations Based on Weibull Distribution Model                                                                Calculations Based on Weibull Distribution Model

                           LSL                 USL                                                                                          LSL                                    USL
       P rocess Data                                                                O v erall C apability               P rocess Data                                                                O v erall C apability
LS L             0                                                                  Z.Bench        1,41          LS L             0                                                                  Z.Bench        2,19
Target           *                                                                  Z.LS L         3,44          Target           *                                                                  Z.LS L         3,46
USL              5                                                                  Z.U S L        1,45          USL              5                                                                  Z.U S L        2,23
S ample M ean 3,31405                                                               P pk           0,48          S ample M ean 2,79705                                                               P pk           0,74
S ample N        28257                                                                                           S ample N        8787
                                                                                 E xp. O v erall P erformance                                                                                     E xp. O v erall P erformance
S hape           3,03608                                                                                         S hape           3,08919
                                                                                  P P M < LS L          0,00                                                                                       P P M < LS L          0,00
S cale           3,68398                                                                                         S cale           3,12886
                                                                                  P P M > U S L 79834,63                                                                                           P P M > U S L 14191,97
O bserv ed P erformance                                                           P P M Total      79834,63      O bserv ed P erformance                                                           P P M Total      14191,97
P P M < LS L       0,00                                                                                          P P M < LS L       0,00
P P M > U S L 59029,62                                                                                           P P M > U S L 13656,54
P P M Total    59029,62                                                                                          P P M Total    13656,54




                           -0,0   1,6   3,2    4,8   6,4    8,0   9,6   11,2                                                                0,0   0,9   1,8    2,7    3,6    4,5     5,4    6,3



                                                                                                                                             ДО                                    После
                 Расчетные значение                                                    σlt-уровень                                            1,4                                    2,19
                 основных показателей
                                                                                      σst-уровень                                             2,9                                    3,69
                 близки к полученным, с
                 помощью Minitab                                                                            DPU                              0,08                                    0,01
                                                                                                       DPMO                                 80 000                                 13 656


                                                                                                            23                                                           © Six Sigma Online . ru
CONTROL
      Использованные методики анализа                            Передача обязанностей

-   Мозговой штурм                                    Техническому отделу совместно     с главным
-   Причинно-следственная диаграмма                   технологом по направлению внести изменения в
-   FMEA                                              СОК согласно техрешениям.
-   Pareto анализ
-   Mood`s Median Test
-   График процесса с этапами “До” и “После”
    проведенных мероприятий
-   Сравнительный анализ способности процесса
-   Оценка показателей DPMO и ơ – уровня
    процесса
-   Финансовый анализ проекта

                 Документация                              Возможности для будущих проектов

Перечень документации и внесенных изменений:          Возможность начать следующий проект, имеющий
1. Технические решения                                самый высокий рейтинг в реестре проектов.
2. Отчет по проекту
Документация, разработанная в процессе on-line
тренинга для зеленых поясов расположена на
общедоступном корпоративном портале.




                                                 24                           © Six Sigma Online . ru
РЕЗУЛЬТАТ
                       Метрики проекта                                                 Соответствие поставленным целям

 В результате проекта:                     Цель проекта полностью достигнута- фактический
 • Наблюдаемый уровень дефектов снизился с уровень дефектов по параметру INC снижен 5,74%
    5,74% до 1,37%                         до 1,37 %.
 • DPMO снизился с 80000 до 13656
 • σ-уровень увеличился с 2,9 до 3,7

        Сравнительный анализ σ-уровня и DPMO                                                  Финансовые показатели
                                                                                                                                  До     После
1000000           713398
                               308537
                                                                               Сапфир, $/изделие                                  13,02 13,02
 100000                                                                        Основные материалы, $/изделие                      30,66 39,17
                                        66807
                                До                                             Заработная плата основных рабочих, $/изделие        1,82    1,82
   10000
                                                   6210
                                                                               Доп.зарботная плата основных рабочих, $/изделие     0,47    0,47
                                        После                                  Единый социальный налог, $/изделие                  0,78    0,78
DPMO




       1000                                                                    Энергоносители, $/изделие                             1,9   1,92
                                                              233              Амортизация ТО при максим. загрузке, $/изделие      2,94    2,94
       100
                                                                               Общезаводские расходы, $/изделие                    20,1    20,1
         10                                                                    Количество, изделий/год                               71000
                                                                        3,4    Брак, %                                             5,74    1,37
          1                                                                    Брак, изделий/год                                 4075,4 972,7
              1            2          3        4          5         6          Стоимость брака, $/год                            292165 78030
                                     σ-уровень
                                                                               Экономический эффект, $/год                          214 135



                                                                          25                                    © Six Sigma Online . ru
Lessons Learned
                                   Отчет о полученных уроках


Наиболее важные факторы, повлиявшие на достижение целей проекта

              Достижения проекта                                 Влияющие факторы

Цель проекта достигнута, брак снизился до 1,37% Изменение технологического процесса

                                                   Применение инструментов 6 сигм



Факторы, помешавшие достижению целей

              Недостатки проекта                                 Влияющие факторы

Не соблюдены сроки завершения проекта              Отсутствие опыта в проведении проектов

                                                   Необходимость изучения теории




                                              26                            © Six Sigma Online . ru

More Related Content

PDF
Cнижение брака на участке полировки
PDF
Повышение процента выхода годных изделий с первого раза
PDF
Производство гранулята цитрамона без отклонений от спецификации
PDF
Сокращение доли заготовок диаметром 4" с дефектом “оптическая неоднородность”
PDF
Сокращение дефектов в процессе волновой пайки
PDF
Снижение процента брака сварных швов
PDF
Cнижение брака на участке калибровки
PDF
Увеличение числа выполненных в срок поставок
Cнижение брака на участке полировки
Повышение процента выхода годных изделий с первого раза
Производство гранулята цитрамона без отклонений от спецификации
Сокращение доли заготовок диаметром 4" с дефектом “оптическая неоднородность”
Сокращение дефектов в процессе волновой пайки
Снижение процента брака сварных швов
Cнижение брака на участке калибровки
Увеличение числа выполненных в срок поставок

What's hot (20)

PDF
Cнижение количества ошибок в информационной системе сервис деск
PDF
Cокращение процента брака по набивной плотности
PDF
Повышение количества заказов, сданных в срок на участке трафаретной печати
PDF
Повышение эффективности работы каландровой линии
PDF
Снижение времени ТО думпкарного состава из 12 единиц индивидуально для ст. Южная
PPTX
ТеМП 2012. Проект команды ЗиО - Подольск
PDF
Снижение отказов думпкарного, дозаторного парка по причине неисправности пнев...
PPTX
3 глава
PDF
Управление проектами: календарное планирование
PDF
Уменьшение износа гребней колёсных пар думпкара 2ВС 105
PDF
Обеспечение безотказности эксплуатации думпкара 2вс 105 по буксовому узлу
PPTX
механизмы управления исполнением обязательст. презентация для ленэнерго V3
PDF
PMBOK 4 процессы по управлению проектами
PPT
2012 05 17_проекты
PDF
386.проектирование палубных конструкций и оборудования
PDF
DUMP-2012 - Управление разработкой - "Канбан: планы без планирования" Иван Да...
PDF
Канбан-победитель
PPT
Ромуальд Здебский, Обеспечение качества через интегрированное управление прое...
PDF
История внедрения lean на Sibelco RUS
PDF
Уменьшение времени предоставления сотрудникам нового компьютера
Cнижение количества ошибок в информационной системе сервис деск
Cокращение процента брака по набивной плотности
Повышение количества заказов, сданных в срок на участке трафаретной печати
Повышение эффективности работы каландровой линии
Снижение времени ТО думпкарного состава из 12 единиц индивидуально для ст. Южная
ТеМП 2012. Проект команды ЗиО - Подольск
Снижение отказов думпкарного, дозаторного парка по причине неисправности пнев...
3 глава
Управление проектами: календарное планирование
Уменьшение износа гребней колёсных пар думпкара 2ВС 105
Обеспечение безотказности эксплуатации думпкара 2вс 105 по буксовому узлу
механизмы управления исполнением обязательст. презентация для ленэнерго V3
PMBOK 4 процессы по управлению проектами
2012 05 17_проекты
386.проектирование палубных конструкций и оборудования
DUMP-2012 - Управление разработкой - "Канбан: планы без планирования" Иван Да...
Канбан-победитель
Ромуальд Здебский, Обеспечение качества через интегрированное управление прое...
История внедрения lean на Sibelco RUS
Уменьшение времени предоставления сотрудникам нового компьютера
Ad

Viewers also liked (16)

PDF
Сокращение времени на оформление договора
PPTX
Ntc imitayton productsystem
PDF
Cовременные профессии
PDF
What Is Analyst?
PDF
Аудит интранет портала 3
PPTX
кибернетика
PPT
Кибернетика
PPTX
Типичные ошибки проектирования: как не надо делать сайты
PPTX
презентация нанороботы
PPT
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами
PPT
Александр Башарин - Проведение пользовательского тестирования с большим число...
PDF
Уменьшение времени замены диска на станке
PPT
Автоматизированное тестирование клиентской производительности
PDF
Ежемесячные заявки на материалы в СМТСиС
PDF
Перевод журнала регистрации документов в электронный вид
PDF
Сокращение времени на поиск документации
Сокращение времени на оформление договора
Ntc imitayton productsystem
Cовременные профессии
What Is Analyst?
Аудит интранет портала 3
кибернетика
Кибернетика
Типичные ошибки проектирования: как не надо делать сайты
презентация нанороботы
Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами
Александр Башарин - Проведение пользовательского тестирования с большим число...
Уменьшение времени замены диска на станке
Автоматизированное тестирование клиентской производительности
Ежемесячные заявки на материалы в СМТСиС
Перевод журнала регистрации документов в электронный вид
Сокращение времени на поиск документации
Ad

Similar to Cнижение брака по параметру INC (20)

PPTX
ТеМП 2012. Проект команды Атомэнергомаш
PPTX
электронный проектный офис
PDF
Алгоритм и примеры КИПС
PDF
Дмитрий Кузнецов - Подход к управлению ИТ-персоналом через методологию КПЭ
PPTX
Этапы и сроки обработки проблем
PPTX
Выступление Акатова Н.Б.
PPTX
Sysengandiso15926nov11 111127021757-phpapp01
PPTX
Системная инженерия и ISO 15926
PDF
Инициирование проекта: управление проектами:
PPTX
1064441 70 a7f_sistema_menedzhmenta_kachestva
PDF
5 из 6 ит проектов в срок
PDF
процесс отбора и сопровождения проектов для эс 1 0
PPT
Neigra pm 1
PPTX
проектные программ
PDF
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
PPTX
Атомэнергомаш проект
PPTX
Мастер-класс - управление проектами для новичков
PPTX
Пара слов о рисках
PDF
Транзас_эффективная коммуникация как фактор успешности проектной структуры ко...
PPT
PM Innovation 2013 - Управление непредсказуемым проектом
ТеМП 2012. Проект команды Атомэнергомаш
электронный проектный офис
Алгоритм и примеры КИПС
Дмитрий Кузнецов - Подход к управлению ИТ-персоналом через методологию КПЭ
Этапы и сроки обработки проблем
Выступление Акатова Н.Б.
Sysengandiso15926nov11 111127021757-phpapp01
Системная инженерия и ISO 15926
Инициирование проекта: управление проектами:
1064441 70 a7f_sistema_menedzhmenta_kachestva
5 из 6 ит проектов в срок
процесс отбора и сопровождения проектов для эс 1 0
Neigra pm 1
проектные программ
«Система управления проектами развития организации», Полковников Алексей, 5 д...
Атомэнергомаш проект
Мастер-класс - управление проектами для новичков
Пара слов о рисках
Транзас_эффективная коммуникация как фактор успешности проектной структуры ко...
PM Innovation 2013 - Управление непредсказуемым проектом

More from SixSigmaOnline (20)

PDF
Структура операций и способы их улучшений
PDF
5 способов не потерять результаты Kaizen
PDF
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
PDF
6 определений 6 сигм
PDF
Чек-лист по картированию знаний
PDF
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
PDF
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
PDF
Подготовка рабочей тетради слушателя
PDF
Контрольные карты по количественному признаку
PDF
Контрольные карты по качественному признаку
PDF
Поток создания ценности
PDF
Гистограмма
PDF
Перемещение компонентов до и после верификации
PDF
Как соединить несколько колонок в Minitab?
PDF
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
PDF
Постеры: два зайца одним махом
PDF
Диаграмма Парето
PDF
Диаграмма спагетти
PDF
Что такое визуальное управление процессом?
PDF
Visual Management Explained
Структура операций и способы их улучшений
5 способов не потерять результаты Kaizen
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
6 определений 6 сигм
Чек-лист по картированию знаний
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Подготовка рабочей тетради слушателя
Контрольные карты по количественному признаку
Контрольные карты по качественному признаку
Поток создания ценности
Гистограмма
Перемещение компонентов до и после верификации
Как соединить несколько колонок в Minitab?
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
Постеры: два зайца одним махом
Диаграмма Парето
Диаграмма спагетти
Что такое визуальное управление процессом?
Visual Management Explained

Cнижение брака по параметру INC

  • 2. Проектная команда Лидер проекта: Инженер-технолог Долгобродов А.Н. Спонсор проекта: Главный инженер Эксперты: Начальник отдела ОСУП Проектная команда: Зам. начальника цеха по технологии Ведущий технолог по направлению Технолог Контролер ОТК Пользователи: Участок финишной обработки изделий 2 © Six Sigma Online . ru
  • 3. DEFINE Определение проблемы Цели проекта В компании MPV процент брака по параметру Снизить брак по параметру INC с 5,9% до INC при контроле готовых изделий 1,5% к концу апреля 2012. составляет 5,9%, что не соответствует целевому показателю в 1,5% . Процент брака по параметру INC имеет самый высокий рейтинг в реестре проектов нуждающихся в открытии, который создан на предприятии. Область проекта Обоснование проекта Проект относиться к производству изделий на Сокращение брака по параметру INC на 4,4% участке финишной обработки заготовок в приведет к экономии 200 тысяч $/год. компании MPV. Дополнительные возможности: повышение Длительность проекта с 01.02.2012 по стабильности процесса. 16.04.2012. 3 © Six Sigma Online . ru
  • 4. DEFINE Анализ рисков Описание возможных Вероятн Воздейс Оценка № Описание риска План контрдействий Ответственный последствий ость твие риска Высокая загруженность Проведение разъяснительной работы с Нарушение сроков 1 технологического оборудования 2 3 6 руководством предприятия и лидер проекта выполнения проекта текущими заказами производственным персоналом Анализ хода эксплуатации Поломка технологического Нарушение сроков проектная 2 1 2 2 технологического оборудования, анализ оборудования выполнения проекта команда ремонтных ведомостей Ошибки при разработке Назначить ответственных за сбор проектная 3 Ошибки при сборе данных 1 2 2 мероприятий данных в контрольных точках команда Невозможность за время проекта Проведение опытных работ, мозговых проектная 4 найти все ключевые факторы, Срыв проекта 2 3 6 штурмов с привлечением экспертов команда влияющие на % брака Неведение разработанных Нарушение сроков Проведение разъяснительной работы с мероприятий по причине 5 выполнения проекта, 3 2 6 руководством предприятия и лидер проекта противодействия со стороны срыв проекта производственным персоналом производственного персонала Недостаток времени для Нарушение сроков Продолжать контроль после закрытия проектная 6 мониторинга результатов 2 3 6 выполнения проекта проекта команда внедрения Неэффективность предпринятых Четкое следование рекомендациям проектная 7 Срыв проекта 2 3 6 шагов по снижению % брака курса 6 сигма команда Доделывание работы в ходе следующей Недооценка трудоемкости работ в Срыв сроков выполнения 8 2 3 6 фазы проекта, уменьшение границ лидер проекта проекте работ проекта Недостаточная точность Ошибки при разработке Поиск средств измерения с более 9 1 2 2 лидер проекта измерительных приборов мероприятий высокой точностью 4 © Six Sigma Online . ru
  • 5. DEFINE SIPOC Поставщики Входы Процесс Выходы Заказчики • участок • заготовки • изделия • склад годных предварительной • материалы изделий обработки • энергоносители • отдел снабжения • измерительные • отдел метрологии приборы • производственно- • оборудование диспетчерский • производственное отдел задание 5 © Six Sigma Online . ru
  • 6. DEFINE Календарный план проекта 27-04 март 05-11 март 12-18 март 19-25 март 01-05 фев 06-12 фев 13-19 фев 20-26 фев 26-01 апр 02-08 апр 09-15 апр 16-22 апр 23-29 апр ВЕХИ ПРОЕКТА Define Создание устава проекта Выбор участников команды Measure Сбор данных для проекта Проведение анализа системы измерений Изучение характера распределения Изучение способности процесса Analyze Проведение причинно-следственного анализа Проведение FMEA Improve Определение и разработка мероприятий Внедрение мероприятий Control Анализ эффективности принятых решений Корректировка (при необходимости) 6 © Six Sigma Online . ru
  • 7. MEASURE Анализ сходимости и воспроизводимости измерительных систем Измерительный прибор: прибор для измерения INC Модель: - Данные о поверке: 21.01.12 Кто проводил исследование: контролеры ОТК Дата: 09.02.12 Вывод: измерительная система пригодна Тип исследования: анализ сходимости и воспроизводимости измерительной системы Результаты вычислений: Встав Gage R&R (ANOVA) for INC Gage R&R Study - ANOVA Method Two-Way ANOVA Table With Interaction Components of Variation INC by Parts Number 160 Source DF SS MS F P P er cent % C ontribution Parts Number 9 69,35 7,70 94,5 0,000 80 6 % S tudy V ar Operator 1 0,09 0,09 1,1 0,315 0 % Tolerance Parts Number * Operator 9 0,73 0,08 4,6 0,002 4 R at od ar t Repeatability 20 0,35 0,02 R& pe pr -P e Re Re to Total 39 70,53 ag a rt- 2 G P 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Alpha to remove interaction term = 0,25 Parts Number R Chart by Operator Gage R&R 1 2 INC by Operator %Contribution Sample Range UCL=0,5450 Source VarComp (of VarComp) 0,4 6 Total Gage R&R 0,05008 2,56 0,2 _ R=0,1668 Repeatability 0,01759 0,90 4 0,0 Reproducibility 0,03250 1,66 LCL=0 1 3 5 7 9 1 3 5 7 9 Operator 0,00054 0,03 2 Parts Number 1 2 Operator*Parts Number 0,03195 1,63 O per ator Part-To-Part 1,90597 97,44 Xbar Chart by Operator Total Variation 1,95606 100,00 1 2 Parts Number * Operator Interaction Process tolerance = 5 Sample M ean 6 UCL=5,477 _ Operator StdDev Study Var %Study Var _ 6 1 Source (SD) (6 * SD) (%SV) A ver age X=5,164 4 LCL=4,850 2 Total Gage R&R 0,22 1,34 16,00 4 Repeatability 0,13 0,79 9,48 2 Reproducibility 0,18 1,08 12,89 1 3 5 7 9 1 3 5 7 9 2 P ar ts Number Operator 0,02 0,14 1,67 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Operator*Parts Number 0,18 1,07 12,78 P ar ts Number Part-To-Part 1,38 8,28 98,71 Дополнительные сведения: Первый оператор измерял последовательно изделия с 1 по 10-е . Затем Total Variation 1,40 8,39 100,00 повторил измерения 1-10го изделий. После чего второй оператор поступил аналогичным образом. Number of Distinct Categories = 8 7 © Six Sigma Online . ru
  • 8. MEASURE 9 8 Январь – 8,02% 7 % брака по INC 6 5,74 Средний% 5 4 3 2 1 0 окт. 2011 ноя. 2011 дек. 2011 янв. 2012 8 © Six Sigma Online . ru
  • 9. MEASURE Описательная статистика Summary for INC Before На графике Boxplot A nderson-Darling N ormality Test присутствуют выбросы. A -S quared P -V alue < 563,84 0,005 Распределение не подчиняется M ean 3,3140 нормальному закону, что S tDev V ariance 1,0580 1,1194 следует из: S kew ness 1,81730 a) асимметрии гистограммы Kurtosis N 6,60507 28257 (Mean и Median на M inimum 1,2500 диаграмме 95% 1st Q uartile M edian 2,6200 3,1300 Confidence Intervals не 1,5 3,0 4,5 6,0 7,5 9,0 10,5 12,0 3rd Q uartile 3,7700 совпадают с вершиной M aximum 12,0300 95% C onfidence Interv al for M ean кривой на верхнем 3,3017 3,3264 графике, один из усов 95% C onfidence Interv al for M edian 3,1200 3,1400 значительно длиннее 95% C onfidence Interv al for S tDev другого), 9 5 % C onfidence Inter vals 1,0494 1,0668 b) P-Value <0,005 при A- Mean Squared=563, Median c) Kurtosis и Skewness 3,10 3,15 3,20 3,25 3,30 3,35 значительно отличаются от 0. 9 © Six Sigma Online . ru
  • 10. MEASURE Изучение способности процесса Process Capability of INC Before Приведенные ниже показатели Calculations Based on Weibull Distribution Model рассчитаны для изделий, дефектных по LSL USL INC, поэтому количество возможностей LS L P rocess Data 0 O v erall C apability Z.Bench 1,40 принимаем равным 1. Target * Z.LS L 3,44 USL 5 Z.U S L 1,44 S ample M ean 3,3141 P pk 0,48 DPU = количество дефектов/количество S ample N 27989 S hape 3,03164 E xp. O v erall P erformance P P M < LS L 0,00 проверенных партий =882/11004=0,08 S cale 3,68444 O bserv ed P erformance P P M > U S L 80183,46 P P M Total 80183,46 DPO =DPU /количество возможностей = P P M < LS L 0,00 P P M > U S L 59237,56 0,08/1= 0,08 P P M Total 59237,56 DPMО =DPO*1000000 = 80 000 что соответствует σ-уровню 2,9 -0,0 1,6 3,2 4,8 6,4 8,0 9,6 11,2 σ-уровень в методе Nonnormal программы Minitab рассчитывается ISO-методом (метод процентилей) и поэтому можно также использовать и его. Из Databox на графике получаем долгосрочный уровень σ = 1,4. Краткосрочный σ= 1,4+1,5=2,9 Таким образом расчет в Minitab подтверждает, что σ-уровень процесса равен 2,9. 10 © Six Sigma Online . ru
  • 11. MEASURE Общие сведения о собранных данных Актуальное состояние процесса Данные о значениях INC взяты из базы • Средний показатель дефектов по данных предприятия за период с 01.10.2011 параметру INC за исследуемый период по 31.01.2012. В базу данных параметры составил 5,74% изделий заносятся контролерами ОТК при • DPMO (по INC) – 80 000 окончательном контроле изделий. • σ-уровень процесса – 2,9 Результаты анализа измерительной Дополнительные риски и сложности системы Система измерения пригодна: При анализе данных с помощью Boxplot 1. Вклад измерительной системы в общую выявились специальные факторы – выбросы. дисперсию=2,56% Это сделало невозможным приведение 2. Отношение отклонения измерительной распределения к какому-либо закону. системы к отклонению исследуемых образцов=16% 3. Количество различимых категорий=8 11 © Six Sigma Online . ru
  • 12. ANALYZE Причинно-следственная диаграмма Станок Нарушение технологии Неплоскостность Невыполнение требований СОК рабочей поверхности Чиллер Плохое знание СОК Изменение температуры Сбой в работе рабочей поверхности Магнитные бури Неправильная подготовка станка Скачки электроэнергии Инерционность системы Сбой в работе чиллера Некачественная приклейка СП Износ СП Невыполнение требований СОК Температура воздуха в комнате контроля отличается от температуры Низкая скорость подачи суспензии на участке обработки заготовок Некачественная притирка СП Высокая температура суспензии Сдвиг показаний прибора при Суспензия Невыполнение требований СОК изменении температуры воздуха Низкая скорость подачи Повышенная температура Брак по INC Износ в зависимости от типа СП СП Износ СП Магнитные бури Качество заготовок Износ во время обработки изделий Недопустимый разброс по толщине Температура воздуха Завышенная/заниженная толщина Разброс по толщине Температура воздуха на учас- Царапины Суспензия тке обработки заготовок Не соответствует спецификации СОК- стандартная операционная карта СП- синтетическое покрытие 12 © Six Sigma Online . ru
  • 13. ANALYZE Анализ видов и последствий отказов (FMEA) № Процесс/ Возможные последствия отказа/дефекта Система контроля шага/ описание Потенциальный на последую- Причина/ S O D RPN опера операции/ отказ/дефект на этом этапе щих этапах для заказчика механизмы отказа ции требования Предотвращение Обнаружение производства производств /потребителя а 5 царапины 3 визуальный контроль 7 105 возврат на Входной завышенная/заниженна участок срыв сроков 5 3 5 75 1 контроль брак заготовки я толщина предварительной отгрузки микрометром заготовок недопустимый разброс обработки 5 3 5 75 по толщине срыв сроков Некачественная невыполнение брак отгрузки, 8 2 визуальный контроль 7 112 приклейка СП требований СОК Подготовка отгрузка брака 2 станка срыв сроков Некачественная невыполнение царапины отгрузки, 5 2 визуальный контроль 7 70 притирка СП требований СОК отгрузка брака износ в зависимости визуальный контроль после 8 10 наличие повреждений 8 640 типа СП каждого процесса износ во время визуальный контроль после 8 10 наличие повреждений 8 640 обработки изделий каждого процесса срыв сроков невыполнение тре- наличие воздушных Износ СП брак отгрузки, 8 бований СОК (нека- 2 7 112 "пузырей" отгрузка брака чественная приклейка) высокая температура С помощью системы Обработка 8 3 периодический контроль 2 48 суспензии датчиков, встроенных в 3 заготовок оператором работы низкая скорость станок с отображеним на станке 8 3 автоматических систем 2 48 подачи суспензии результатов на дисплее, изначально не проведение анализа 8 соответствует 2 100% входной контроль физико-химического 3 48 Несоответствие срыв сроков спецификации состава суспензии требованиям брак отгрузки, высокая температура С помощью системы 8 3 периодический контроль 2 48 СОК отгрузка брака суспензии датчиков, встроенных в оператором работы низкая скорость станок с отображеним 8 3 автоматических систем 2 48 подачи суспензии результатов на дисплее, 13 © Six Sigma Online . ru
  • 14. ANALYZE Анализ видов и последствий отказов (FMEA) № Процесс/ Возможные последствия отказа/дефекта Система контроля шага/ описание Потенциальный Причина/ на последую- для S O D RPN опера операции/ отказ/дефект на этом этапе механизмы отказа щих этапах заказчика Предотвращение Обнаружение ции требования производства производств /потребителя С помощью системы постоянный визуальный датчиков, встроенных в инерционность контроль показаний станок с отображеним срыв сроков 8 10 2 160 Изменение температуры системы датчиков и подстройка результатов на дисплее, отгрузки, рабочей поверхности во брак температуры на чиллере световой и звуковой отгрузка время процесса сигнализацией брака периодический контроль контроль показаний Обработка 8 сбой в работе чиллера 3 оператором работы температуры на 4 96 3 заготовок на автоматических систем встроенном дисплее станке срыв сроков Превышение допустимых периодический контроль отгрузки, большая с помощью специального норм по неплоскостности брак 8 3 согласно графику в карте 3 72 отгрузка неплоскостность прибора рабочей поверхности поверки станка брака невыполнение ежедневный контроль срыв сроков 8 2 7 112 требований СОК техдисциплины отгрузки, Нарушение технологии брак ежегодное проведение отгрузка плохое знание обучение, технологические 8 2 квалификационных 7 112 брака требований СОК инструктажи экзаменов срыв сроков Контроль изменение отгрузки, система контроля 4 параметра сдвиг показаний прибора брак 8 температуры воздуха 5 термометром 2 80 отгрузка микроклимата INC в комнате контроля брака 14 © Six Sigma Online . ru
  • 15. ANALYZE Pareto анализ № Причина ошибки RPN Pareto Chart of № п/п 3000 1 износ СП во время обработки изделий 640 100 2 износ в зависимости типа СП 640 2500 3 невыполнение требований СОК 406 4 инерционность системы 160 80 2000 5 плохое знание требований СОК 112 6 царапины 105 Percent 60 7 сбой в работе чиллера 96 RPN 1500 8 низкая скорость подачи суспензии 96 1000 40 9 высокая температура суспензии 96 изменение температуры воздуха в 10 80 500 20 комнате контроля 11 недопустимый разброс по толщине 75 0 0 12 завышенная/заниженная толщина 75 № п/п 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 13 большая неплоскостность 72 RPN 640 640 406 160 112 105 96 96 96 80 75 75 72 48 изначально не соответствует Percent 24 24 15 6 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 14 48 Cum % 24 47 62 68 72 76 80 83 87 90 93 96 98 100 спецификации Всего 2701 Наибольшее влияние на процент брака способны оказывать износ в зависимости от типа применяемого СП и износ СП во время обработки изделий. Кроме того, оставшиеся 33% из 80% значимой величины RPN составляют невыполнение требований СОК, инерционность системы, плохое знание требований СОК, царапины и сбой в работе чиллера. Поэтому основные усилия стоит направить на анализ этих факторов. 15 © Six Sigma Online . ru
  • 16. ANALYZE Mood`s Median Test Для того, чтобы подтвердить сделанные ранее выводы расчетным путем, были проведены тесты гипотез. В связи с тем, что данные не подчиняются нормальному закону, был использован Mood`s Median Test: • нулевая гипотеза H0: между сравниваемыми величинами нет разницы • альтернативная – Ha: между сравниваемыми величинами есть разница Mood Median Test: INC versus СП Так как р-Value <0,05, то значит, что имеется Mood median test for INC достаточно доказательств, Chi-Square = 223,51 DF = 1 P = 0,000 чтобы отклонить H0 в пользу Ha. Также из Individual 95,0% CIs графика видно, что СП N<= N> Median Q3-Q1 ------+---------+---------+---------+ средние значения 1 2143 2846 2,970 1,030 (-*--) находятся достаточно 2 2720 1956 2,670 1,020 (--*--) далеко друг от друга и ------+---------+---------+---------+ среднее одной группы не 2,70 2,80 2,90 3,00 накладывается на Overall median = 2,840 доверительный интервал A 95,0% CI for median(1) - median(2): (0,260;0,340) другой группы. Исходя из вышеизложенного следует, что полный переход на СП 2 позволит снизить брак по INC 16 © Six Sigma Online . ru
  • 17. ANALYZE Mood`s Median Test Mood Median Test: INC 1 versus СП 1, ч Mood Median Test: INC 2 versus СП 2, ч Mood median test for INC 1 Chi-Square = 175,82 DF = 26 P = 0,000 Mood median test for INC 2 Chi-Square = 290,55 DF = 39 P = 0,000 Из Mood Median Test INC 1 versus СП Individual 95,0% CIs СП Individual 95,0% CIs СП 1 видно, что в течении всего 1, ч 1 N<= 57 N> 22 Median 2,63 Q3-Q1 0,86 -----+---------+---------+---------+- (--*--) 2, ч 1 N<= 28 N> 86 Median 3,31 Q3-Q1 1,86 ----+---------+---------+---------+-- (----*-------) времени работы СП 1 2 3 91 312 65 393 2,74 3,07 1,30 1,03 (-*---) (*-) 2 3 30 153 41 210 2,81 2,88 0,85 1,13 (--*----) (-*) существенной разницы между медианными значениями INC 1 4 52 49 2,95 1,09 (--*---) 4 55 71 2,81 1,12 (--*--) 5 74 125 3,21 1,19 (-*----) 5 86 73 2,59 1,00 (-*--) 6 323 269 2,90 1,04 (*) 6 148 148 2,69 1,11 (-*) 7 8 99 87 42 94 2,60 3,00 0,85 1,10 (-*-) (--*--) 7 8 61 44 41 19 2,48 2,39 0,91 0,67 (*--) (--*-) не наблюдается. Из второго 9 10 166 17 193 49 3,03 3,31 1,00 0,72 (-*-) (--*--) 9 10 168 28 157 21 2,64 2,55 0,81 0,82 (*-) (--*---) следует, что наихудшие 11 12 76 206 48 134 2,79 2,79 0,85 0,97 (---*-) (-*) 11 12 74 170 58 129 2,54 2,51 1,14 1,18 (-*--) (-*-) результаты по INC 2 наблюдаются: 13 19 30 3,17 1,08 (---*---) 13 26 10 2,33 1,53 (--*-) 14 50 65 3,06 0,84 (--*--) 14 30 16 2,54 0,64 (-*--) 15 135 136 2,98 1,11 (-*-) 15 142 99 2,51 1,02 (-*-) 16 17 31 88 5 60 2,26 2,88 0,48 0,47 (-*---) (*-) 16 17 14 48 13 22 2,51 2,38 0,85 0,72 (---*------) (-*-) а) в течении 1-го часа обработки, 18 19 121 35 152 62 3,07 3,24 0,97 1,31 (-*--) (---*----) 18 19 128 26 89 19 2,52 2,59 1,01 0,93 (-*-) (---*----) что скорее всего говорит о том, 20 21 71 138 52 157 2,87 3,03 1,03 1,05 (----*--) (-*-) 20 21 50 160 68 131 2,75 2,53 0,77 1,10 (-*-) (*--) что времени, отведенного на притирку СП недостаточно и его 22 18 25 3,10 1,53 (----*--) 22 64 51 2,58 1,26 (-*--) 23 44 29 2,62 1,29 (------*-------) 23 50 43 2,61 0,93 (---*--) 24 142 179 3,07 1,11 (*-) 24 75 68 2,61 1,03 (-*--) 25 30 9 11 18 0 3,14 2,06 0,71 0,49 (-----*---) (---*-------) 25 26 32 66 24 34 2,63 2,49 0,59 0,83 (-*) (--*-) нужно увеличить по крайней -----+---------+---------+---------+- 2,00 2,50 3,00 3,50 27 28 107 47 113 27 2,74 2,49 1,26 0,61 (--*-) (-*--) мере на 1 час; Overall median = 2,97 29 30 44 68 23 54 2,48 2,53 0,42 1,08 (*--) (--*--) б) после 32-го часа работы, 31 32 42 43 25 30 2,44 2,60 0,65 0,63 (*--) (-*-) когда начинается стабильное увеличение INC, по-видимому 33 24 42 3,01 1,40 (---*----) 34 21 35 2,79 0,59 (*-) 35 24 30 2,80 0,94 (---*----) 36 37 23 19 53 39 3,01 2,96 0,81 1,03 (--*-) (---*-----) связанное с износом 38 39 22 1 109 32 3,39 3,53 1,15 0,63 (--*-) (---*-) поверхности СП. 40 6 49 3,70 1,32 (-----*-------) ----+---------+---------+---------+-- 2,40 3,00 3,60 4,20 Overall median = 2,68 17 © Six Sigma Online . ru
  • 18. ANALYZE Использованные методики анализа Стратегические направления проекта - Мозговой штурм 1. замена СП 1 на СП 2 - Причинно-следственная диаграмма 2. замена синтетического полотна после 32 часов - FMEA работы - Pareto анализ 3. ежеквартальные технологические инструктажи - Mood`s Median Test 4. увеличение время притирки СП 2 на 1 час 5. обеспечение участка контроля более совершенной системой контроля микроклимата Коренные причины возникновения проблемы и влияние на метрики проекта В результате анализа установлены основные влияющие факторы: - износ СП во время обработки изделий RPN=640 - износ в зависимости типа СП RPN=640 - невыполнение требований СОК RPN=406 - инерционность системы RPN=160 - плохое знание требований СОК RPN=112 - царапины RPN=105 - сбой в работе чиллера RPN=96 18 © Six Sigma Online . ru
  • 19. IMPROVE Выбор решений был ранжирован с помощью Solution matrix решения Матрица принятия /выбора затраты времени Pareto Chart of № п/п Относительные Относительные 3000 Значимость 100 Значимость решения решения затраты 2500 № 80 Входы процесса (X) INC п/п 2000 60 1 замена СП 1 на СП 2 10 9 9 810 1500 замена синтетического полотна 40 2 8 9 9 648 1000 после 32±2 часов работы ежеквартальные технологические 20 3 3 10 8 240 500 инструктажи увеличение время притирки СП 2 на 4 10 9 9 810 0 0 1 час № п/п 1 4 2 5 3 Значимость 810 810 648 315 240 обеспечение участка контроля Percent 28,7 28,7 23,0 11,2 8,5 5 более совершенной системой 5 9 7 315 Cum % 28,7 57,4 80,3 91,5 100,0 контроля микроклимата Из диаграммы Парето следует, что наиболее эффективными решениями проблемы будут решения 1, 2 и 4, так как они являются наиболее значимыми и осуществимыми. Поэтому в дальнейшем вся работа команды будет вестись по этим трем направлениям. 19 © Six Sigma Online . ru
  • 20. IMPROVE Дата внедрения Первопричина Решение Результат Ответственный Недостаточное время Техрешение № 23 притирки СП от 24.03.2012 "Об увеличении времени притирки СП 2 на 1 час" Суммарный результат 26.03.2012 Износ СП во время Техрешение № 24 от внедрения – обработки изделий от 24.03.2012 "О снижение процента Инженер-технолог замене СП после брака по параметру Долгобродов А.Н. 32±2 часов работы" INC до 1,4 % Износ в зависимости Техрешение № 25 типа СП от 24.03.2012 "О полном переходе с СП 1 на СП 2" 20 © Six Sigma Online . ru
  • 21. CONTROL Контролируемые параметры процесса / входы (X's) Контролируемые / Описание этапа Описание / пояснения Входы измеряемые Метод измерения процесса план действий характеристики 1.Остановить станок визуально (цвет, Тип СП 2.Поставить в известность мастера этикетка) 3. Получить СП 2 и заменить его Обработка заготовок СП Время притирки 1. В случае обнаружения нарушения на станке контроль времени по технологической дисциплины направить журналу работы служебную записку зам. начальника цеха по Время работы СП станка технологии. 2. Принять корректирующие меры Контролируемые параметры продукта / выходы (Y's) Контролируемые / Описание этапа Описание / пояснения Выходы измеряемые Метод измерения процесса план действий характеристики В случае обнаружения нарушений значение INC в прибор для Контроль INC Изделия технологической дисциплины направить пределах 0÷5 мкм измерения INC служебную записку начальнику ОТК. 21 © Six Sigma Online . ru
  • 22. CONTROL Сравнение % брака по параметру INC до и после До После 12 10 8 % брака _ 6 X=5,3 4 _ X=1,4 2 0 11 11 11 12 12 .0 3 .0 3 .0 3 .0 4 .0 4 .0 4 .0 4 .0 4 20 20 20 20 20 08 16 25 01 08 15 22 26 т. . к. в. ев . 3- 3- 3- 3- 4- 4- 4- 4- ок ноя де ян ф .0 .0 .0 .0 .0 .0 .0 .0 01 09 17 26 02 09 16 23 Из графика видно, что в результате проведенных мероприятий среднее значение % брака по параметру INC снизилось до 1,4%. 22 © Six Sigma Online . ru
  • 23. CONTROL Сравнительный анализ способности процесса Process Capability of INC До Process Capability of INC После Calculations Based on Weibull Distribution Model Calculations Based on Weibull Distribution Model LSL USL LSL USL P rocess Data O v erall C apability P rocess Data O v erall C apability LS L 0 Z.Bench 1,41 LS L 0 Z.Bench 2,19 Target * Z.LS L 3,44 Target * Z.LS L 3,46 USL 5 Z.U S L 1,45 USL 5 Z.U S L 2,23 S ample M ean 3,31405 P pk 0,48 S ample M ean 2,79705 P pk 0,74 S ample N 28257 S ample N 8787 E xp. O v erall P erformance E xp. O v erall P erformance S hape 3,03608 S hape 3,08919 P P M < LS L 0,00 P P M < LS L 0,00 S cale 3,68398 S cale 3,12886 P P M > U S L 79834,63 P P M > U S L 14191,97 O bserv ed P erformance P P M Total 79834,63 O bserv ed P erformance P P M Total 14191,97 P P M < LS L 0,00 P P M < LS L 0,00 P P M > U S L 59029,62 P P M > U S L 13656,54 P P M Total 59029,62 P P M Total 13656,54 -0,0 1,6 3,2 4,8 6,4 8,0 9,6 11,2 0,0 0,9 1,8 2,7 3,6 4,5 5,4 6,3 ДО После Расчетные значение σlt-уровень 1,4 2,19 основных показателей σst-уровень 2,9 3,69 близки к полученным, с помощью Minitab DPU 0,08 0,01 DPMO 80 000 13 656 23 © Six Sigma Online . ru
  • 24. CONTROL Использованные методики анализа Передача обязанностей - Мозговой штурм Техническому отделу совместно с главным - Причинно-следственная диаграмма технологом по направлению внести изменения в - FMEA СОК согласно техрешениям. - Pareto анализ - Mood`s Median Test - График процесса с этапами “До” и “После” проведенных мероприятий - Сравнительный анализ способности процесса - Оценка показателей DPMO и ơ – уровня процесса - Финансовый анализ проекта Документация Возможности для будущих проектов Перечень документации и внесенных изменений: Возможность начать следующий проект, имеющий 1. Технические решения самый высокий рейтинг в реестре проектов. 2. Отчет по проекту Документация, разработанная в процессе on-line тренинга для зеленых поясов расположена на общедоступном корпоративном портале. 24 © Six Sigma Online . ru
  • 25. РЕЗУЛЬТАТ Метрики проекта Соответствие поставленным целям В результате проекта: Цель проекта полностью достигнута- фактический • Наблюдаемый уровень дефектов снизился с уровень дефектов по параметру INC снижен 5,74% 5,74% до 1,37% до 1,37 %. • DPMO снизился с 80000 до 13656 • σ-уровень увеличился с 2,9 до 3,7 Сравнительный анализ σ-уровня и DPMO Финансовые показатели До После 1000000 713398 308537 Сапфир, $/изделие 13,02 13,02 100000 Основные материалы, $/изделие 30,66 39,17 66807 До Заработная плата основных рабочих, $/изделие 1,82 1,82 10000 6210 Доп.зарботная плата основных рабочих, $/изделие 0,47 0,47 После Единый социальный налог, $/изделие 0,78 0,78 DPMO 1000 Энергоносители, $/изделие 1,9 1,92 233 Амортизация ТО при максим. загрузке, $/изделие 2,94 2,94 100 Общезаводские расходы, $/изделие 20,1 20,1 10 Количество, изделий/год 71000 3,4 Брак, % 5,74 1,37 1 Брак, изделий/год 4075,4 972,7 1 2 3 4 5 6 Стоимость брака, $/год 292165 78030 σ-уровень Экономический эффект, $/год 214 135 25 © Six Sigma Online . ru
  • 26. Lessons Learned Отчет о полученных уроках Наиболее важные факторы, повлиявшие на достижение целей проекта Достижения проекта Влияющие факторы Цель проекта достигнута, брак снизился до 1,37% Изменение технологического процесса Применение инструментов 6 сигм Факторы, помешавшие достижению целей Недостатки проекта Влияющие факторы Не соблюдены сроки завершения проекта Отсутствие опыта в проведении проектов Необходимость изучения теории 26 © Six Sigma Online . ru