Ch05
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本文件探讨了项目时间管理的意义、方法、程序及工具。通过分析管理者的时间使用习惯，制定工作计划和优先级，以提升效率。其中提到不同类型的会议与时间控制程序，以及使用PERT和CPM等工具来优化项目管理。
Ch05
- 2. 專案的時間管理 6 時間管理的意義 時間管理的方法 專案時間管理的程序 專案時間管理的工具與技術 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-2
- 3. 時間管理的意義 時間管理(time management)：乃以系統的方法分 析管理者運用時間的習慣，並發展出一套釐訂工 作的優先順序以達成目標的「工作計畫」(action plan)，以避免浪費或延遲時間，提升管理人員及 群體運用時間的能力。 專案經理也有必要瞭解下屬管理時間的習慣，並 且評估他們在時間管理上是否會出現下列的問 題。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-3
- 4. 時間管理的方法 時間管理習慣分析 建立工作計畫(action plan) 目標設定 區分優先順序 找出荒廢時間的因素 制訂會議規劃 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-4
- 5. 建立工作計畫 工作計畫可分類為 長期性工作計畫 短期性工作計畫 每日工作計畫 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-5
- 6. 區分優先順序 在區分優先等級時，有兩種方法，一個是ABC 法，另一個是座標法。ABC法係將工作區分為下 列3個等級： A等級：最重要的工作 B等級：次要的工作 C等級：不重要的工作 至於座標法，則如圖6-1所示，按工作重要性及 處理時間區分為以下4類。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-6
- 7. 第 III 類 ： 重 第I類：重要 第 IV類 ： 重 II 類 要性低，處 性高，處理 要性低，處高 理時間短 時間短 理時間長 重 要 性 等 級 I II III IV 處理時間 圖6-1 工作優先等級分類 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-7
- 8. 找出荒廢時間的因素 這些荒廢時間的因素，可依管理的功能區分，如 表6-1所示。 表6-1 荒廢時間的因素分類 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-8
- 9. 表6-1 荒廢時間的因素分類 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-9
- 10. 制訂會議規劃 五種不同的會議種類： 提供資訊的會議：其目的在交換資訊與建立資訊 管道。 解決問題的會議：在尋求可行的方案。 決策性會議：在決定應執行的方法。 規劃性會議：其目的在規劃未來的方案與抉擇。 評估性會議：審查已執行方案的結果，並將焦點 投注於未來。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-10
- 11. 圖6-2 專案的時間 管理程序 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-11
- 12. 專案時間管理的程序 程序(五)：時間控制 步驟1 步驟2 步驟3 輸入「時間控 應用「時間控 輸出「時間控 制」所需資料 制」的工具 制」的結果 專案時程表 改進報告 提出時程變更申請 時程管理計畫 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-12
- 13. 專案時間管理的程序 程序(五)：時間控制 步驟1 步驟2 步驟3 輸入「時間控 應用「時間控 輸出「時間控 制」所需資料 制」的工具 制」的結果 時程變更控制系統 改進報告(來自步驟1.)的評估 新增的計畫 應用專案管理軟體 時程儲備區(schedule reserve) 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-13
- 14. 專案時間管理的程序 程序(五)：時間控制 步驟1 步驟2 步驟3 輸入「時間控 應用「時間控 輸出「時間控 制」所需資料 制」的工具 制」的結果 修正的專案時程表 改正行動 經驗累積 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-14
- 15. 專案時間管理的工具與技術1/2 專案管理循環(project management cycle)包含： 計劃(planning) 設 定 目 標 ， 定 義 專 案 的 內 容 及 規 劃 出 箭 線 圖 (arrow diagram) 。 排程(scheduling) 時間估算、時間精算和工作排程。 控制(control) 進度查催、資料更新、和成果報告。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-15
- 16. 專案時間管理的工具與技術2/2 箭線圖 計畫評核術 要徑法 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-16
- 17. 箭線圖 箭線圖(Arrow Diagram)：係用來顯示工作的優先 順序與完成期之間的關係。 在 PERT 與 CPM 裏 為 了 表 示 各 個 作 業 ， 以 箭 線 (arrow)表示作業(job or activity)。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-17
- 18. 圖6-7 結點與箭線圖 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-18
- 19. B C 3 A D E F 1 2 4 5 6 圖6-8 作業的先後順序 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-19
- 20. 1 2 G G1 G2 1 2 3 H 4 圖6-9 作業的適當分解 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-20
- 21. A C X Z d B Y 圖6-10 通常出現的箭線圖錯誤 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-21
- 22. A A 2 d B B 1 3 1 2 說明：藉虛線作業d，區分結點之間的關係：A、B 之間沒有順序關係，可以獨立執行，稱之為 並行作業(parallel activity)。 圖6-11 虛作業的說明(一) 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-22
- 23. C E C E 1 2 5 1 4 3 D F D F 3 4 6 2 5 不合適的(因為F僅與 D有關，與C無關) 說明：C、D必須在E開始之前完成，F在 D完成之後應儘速開始。 圖6-12 虛作業的說明(二) 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-23
- 24. 1A A B 1 2 3 1 2 3 C 1B 說明：為了維持箭線的唯一性，避免結點號碼重複。 圖6-13 虛作業的說明(三) 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-24
- 25. 計畫評核術1/3 計畫評核術(PERT)：是專案管理的計劃、牌成與 作業控制的工具，他與要徑法(CPM)具有相同的 理念。PERT在應用時有幾個原則： 計劃及評核為管理部門的職責，不能委諸於設 計部門。 PERT的執行要點為經濟而有效的達成任務， 常需調整組織體系與指揮權，另按任務作適切 的編組。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-25
- 26. 計畫評核術2/3 組織的管理階層須累積經驗，以運用此類動態 管理工具。 專案經理需瞭解PERT的功能，並且能適切的 運用。 若無必要，毋需預估加班趕工，以從容地應付 情況的變化。 以工作進度報告，作為上下溝通的工具，未進 一步確認之前，勿單純憑此考核。 須隨時修正估計，勿憑不準確的估計而執行。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-26
- 27. 計畫評核術3/3 茲分段說明PERT的計算如後： 結點日程 作業的日期 所要日數的估算 PERT與成本控制 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-27
- 28. 結點日程1/3 起點：作業開始的結點 終點：作業結束的結點。 合流點：如圖 6-8 所示。 分歧點：如圖 6-9 所示。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-28
- 29. 結點日程2/3 最早結點日程(earliest node time；t iE )：為出發點 與結點所聯結日期之長日期者，定義如下： t iE 0 j ( i , j )P t E max t iE Di , j ( i , j )：作業 ( j 2, 3, , n) t iE：從 i 結點開始的作業，最早只能從該日開始 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-29
- 30. 結點日程3/3 最遲結點日程(latest node time；t iL )：各結點最遲 L 須何日以前冊始，求 t i 時，可以從最終點倒回計 算。 t n t n ( n為最後結點 ) L E j L ( i , j )P t E max t k D j ,k ( j n 1, n 2, , 2,1) t iL：在 i 完成的作業，最遲須在該日完成 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-30
- 31. B C 3 A D E F 1 2 4 5 6 圖6-8 作業的先後順序 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-31
- 32. 1 2 G G1 G2 1 2 3 H 4 圖6-9 作業的適當分解 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-32
- 33. 作業的日期1/4 最早冊始日程(earliest start time, ESij)：ESij t iE 最遲完成日程(latest finish time, LFij)：LFij t L j 最早完成日程(earliest finish time, EFij) 最遲開始日程(latest start time, LSij) EFij ESij Dij LSij LFij Dij 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-33
- 34. 作業的日期2/4 總寬裕日數(total float; TFij)：最遲開始日與最早 開始日之差 即LSij ESij TFij 或TFij LFij EFij 自由寬裕日數(free float=FFij)：結點 i 以最早開始 日，結點 j 也後最早開始日為前的寬裕日數稱之。 FFij t E t iE Dij j t E t iE Dij j t iE EFij 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-34
- 35. 作業的日期3/4 關鍵作業(critical job) 當TFij = 0 時稱之 關鍵路線(critical path; CP)：以關鍵作業連成的 路線稱之，在此路線上的作業，其寬裕日數均為 0，且此路線上的作業，其所要日數的總和等於工 期；製圖時，以粗線表示之。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-35
- 36. 作業的日期4/4 寬裕(slack; SLi)：結點其最遲點節點日程與最早 節點日程之間的差。 SLi t iL t iE 在關鍵路徑(critical path)上，其SLi=0，且結點的 寬裕日數相當於作業的總寬裕日數。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-36
- 37. 圖6-14 時程的計算 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-37
- 38. 所要日數的估算1/2 所要日數(duration)的估算：通常稱之為「三時估 計法」(three time estimates)，即 樂觀性估計(optimistic estimate; aij)：它是指作 業在最佳條件下完成時，所需的時間，也就是 最短的時間。 一般可能性估計(most lively estimate; mij)：它 是指作業在相同條件下重複多次所呈現的數 值，通常以眾數表示。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-38
- 39. 所要日數的估算2/2 悲觀估計法(pessimistic estimate; bij)：它是指作業 在最悲條件下完成時，所需的時間，也就是最長 的時間。從以上三種估計求期望值Dij 1 Dij (aij 4mij bij ) 6 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-39
- 40. 眾數 頻 6 率 5 4 3 2 1 時間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 圖6-15 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-40
- 41. 一 般 樂 可 悲 觀 能 觀 3-6-9 性 性 性 估 估 估 1 2 計 計 計 1-2-3 1-1-2 1-3-8 5-6-7 3 3 3 2-4-8 2-4-9 5-6-9 3 圖6-16 三時估計法的PERT網狀圖 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-41
- 42. PERT與成本控制 PERT/COST： 以單位作業為基礎，達成生產製造的合理化 從工程管理所發展出來的成本合理化方法 透過對作業時間的控制，達到控制成本的目的 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-42
- 43. 預算超過額 成 本 現 在 時 日程的延遲 刻 今後的預測 預算曲線 預算剩餘額 實際額 預算超過額 對完成作業的 當初估計額 時間 圖6-17 PRRT/COST的預算控制圖 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-43
- 44. 要徑法1/2 CPM與PERT最大的差異處在於： CPM ：作業導向 (activity-oriented)，它先調查 各作業所需要的日數，對成本的關係試圖在最 低成本下縮短工期； PERT：事件導向(event-oriented)，其研究方向 有二： 為將直行工程轉入並行工程， 以極限路線為中心；試圖縮短作業日數。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-44
- 45. 要徑法2/2 在求解CPM時，要先認識下列幾個關鍵性名詞： 標準所需日數(normal duration; Dij)：標準狀態 下，進行某項作業所需的時間。 標準成本〔normal cost; C(Dij)〕：以 Dij 進行 作業所需的成本。 緊急所需日數(crash duration; dij)：作業時間從 標準狀態縮短到無法再縮短的作業所需時間。 緊急成本〔crash cost; C(dij)〕： 緊急所需日數 所需的直接成本，如表6-2。 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-45
- 46. 表6-2 緊急成本的估算 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-46
- 47. B,6 D,2 A,4 F,6 C,2 E,7 說明：A, 4：作業(activity)；A：作業編號；4：所需時間 A→B→E→F為緊要路徑 圖6-18 CPM的應用 專案管理-知識體系的觀點 Chapter 6 專案的時間管理 6-47