Chương 1 trình bày tổng quan về hệ điều hành, bao gồm khái niệm cơ bản, chức năng, cấu trúc và phân loại hệ điều hành. Nó cũng đề cập đến lịch sử phát triển và các yêu cầu cho hệ điều hành trong các hệ thống khác nhau. Hệ điều hành được xem như một chương trình trung gian giữa phần cứng và người sử dụng, với nhiệm vụ quản lý tài nguyên hiệu quả.