Closed loop e-marketing voor Magento
2 likes493 views
Presentatie over de mogelijkheden om closed loop e-marketing toe te passen binnen Magento e-commerce shops om hiermee je conversie te vergroten.
Closed loop e-marketing voor Magento
- 1. Closedloop e-marketing in de praktijkDonderdag10 decemberWalter van der Scheer
- 2. cHelp, ik heb een webshop Dit is watjullie al vroegen:Profielenopbouwenvanafmijn siteDirect verkeernaarmijn siteAdressenbestandenopbouwenFysiekewinkel en webshop? Hoe werktdatsamen?Optimalisatie checkout proces (betalingen, geen dropouts)BehavorialtargettingToepassingen B2b en B2cWeg van die prijs. Hoe maakik van die websitebezoekersechte fans?!
- 3. cHoe creëer ik een centrale database met opt-in data?Help, ik heb een webshop
- 4. cHoe verhoog ik de conversie van mijn website?Help, ik heb een webshop
- 5. cHoe stem ik de inhoud van mijn campagnes af op iedere ontvanger?Help, ik heb een webshop
- 6. cHoe krijg ik meer shop traffic?Help, ik heb een webshop
- 7. cHoe verzamel ik relatiegegevens?Help, ik heb een webshop
- 8. cHoe zorg ik ervoor dat mijn berichten de inbox bereiken? Help, ik heb een webshop
- 9. cWelke klantcontacten kan ik automatiseren? Help, ik heb een webshop
- 10. cInhoud van de sessieClosedloop e-marketing?
- 11. In de praktijk
- 12. Lessonslearned
- 13. VragenDe essentie van closed loop e-marketingOp de dialoog gericht gesloten marketingsysteemDi.a.loogde; m -logen Gesprek van twee personen
- 14. Discussie, overlegDe essentie van closed loop e-marketingClosed loop e-marketing
- 15. De essentie van closed loop e-marketingCopernica Marketing Software Complete software voor het zelfstandig uitvoeren van campagnes
- 16. E-mail, pdf, web, sms, enquêtes
- 17. User interface in Nederlands, Engels, Frans
- 18. 1900+ marketeers
- 19. Partnership met Vivendo
- 21. Ongeëvenaarde support en kennisoverdracht
- 22. KrachtigepersonalisatiemogelijkhedenWaar ken ik Copernica van?
- 23. De essentie van closed loop e-marketing
- 24. Closed loop in de praktijk
- 25. Closed loop in de praktijk
- 26. Closed loop in de praktijk
- 27. Closed loop in de praktijk
- 28. Closed loop in de praktijk
- 29. Closed loop in de praktijk
- 30. Closed loop in de praktijk
- 31. Closed loop in de praktijk
- 32. Closed loop in de praktijkEventsin de ‘klantlevenscyclus’Enquête na aankoop
- 34. Eerste aankoop
- 35. Garantie loopt af
- 36. U heeft een jaar niets gekocht
- 37. U bent jarig
- 40. U bent 5 jaar klant
- 41. U heeft uw gegevens al 6 maanden niet gecontroleerdClosed loop?
- 42. De vier beslismomenten bij e-mailings 1: Ken ik de afzender?
- 43. 2: Bevalt de previewpane
- 44. 3: Is de content interessant?
- 45. 4: Waarom zou ik doorklikken?Relevantie is het toverwoord!
- 50. Closed loop in de praktijk Over Modewereld
- 51. Introductie bij bestaande klanten
- 52. Conversie naar geoptimaliseerde profielen
- 54. Inrichting backofficeOver ModewereldHet bedrijf Modewinkel met 4000m2 vloeroppervlak
- 55. Doelgroep bestaat uit alle leden van het gezin
- 56. Bestand van 29.000 relatiesOver ModewereldDe uitdaging Binding vergroten met relaties
- 57. Stimuleren (herhaald) winkelbezoek
- 58. Beter inzicht krijgen in klantprofielOver ModewereldDe oplossing Ontwikkeling van loyaliteitsprogramma ‘mijnmodewereld.nl’
- 59. Integratie marketing software en community middels SOAP API
- 60. Gecombineerde inzet van print, web en e-mail
- 61. Event driven contactmomentenOver ModewereldStroomschema
- 62. Over ModewereldMijnmodewereld.nl Data verzamelen
- 63. NAW
- 65. Geboortedata
- 66. Interesses
- 67. Favoriete merken
- 69. Klantlevenscyclus in kaart brengen
- 70. Spaarpunten
- 72. X periode niet in de winkel geweestOver ModewereldMijnmodewereld.nl Klantenkaarthouders hebben direct toegang tot hun persoonlijke profiel
- 73. Live sinds begin maart 2009Introductiefases mijnmodewereld.nl 1: Introductie bij bestaande klanten
- 74. 2: Conversie naar complete profielen
- 75. 3: Stimuleren winkelbezoek1: Introductie bij bestaande klantenWhat’s in it for me!Call to action167201234567167201234567
- 76. 1: Introductie bij bestaande klantenResultaten Totaal aantal klanten 29000
- 77. Aantal klanten met e-mailadres 9336 (32%)
- 81. Geklikt 2692 (69%)Foutmeldingen zijn uit het bestand gefilterd en krijgen een brief om op de site hun gegevens te wijzigen
- 82. 2: Conversie naar complete profielenTraffic naar mijnmodewereld.nl
- 83. 2: Conversie naar complete profielenProfielpagina Persoonlijke gegevens2: Conversie naar complete profielenProfielpagina Persoonlijke gegevens
- 84. Persoonlijke berichten2: Conversie naar complete profielenProfielpagina Persoonlijke gegevens
- 86. Overzicht spaarpunten2: Conversie naar complete profielen Direct gegevens wijzigen en aanvullen in ruil voor voordeel
- 87. Persoonlijke inbox3: Stimuleren winkelbezoekUitgifte e-coupons Barcode op basis van actie en klantnummer
- 88. Beheer in marketingsoftware
- 89. Barcode toegevoegd als apart lettertype
- 90. Scan bij kassa3: Stimuleren winkelbezoekE-coupon Na invullen profielgegevens3: Stimuleren winkelbezoekE-coupon Na aanvullen interesse- gebieden
- 91. 3: Stimuleren winkelbezoekConversie uitgegeven e-coupons Waardebon € 5,- €10,-
- 92. Totaal aantal gedownload 2379 2019
- 93. Totaal aantal gescand 1329 (56%) 1237 (61%)Hee, hogere korting, hogere conversie!Wie had dat verwacht….?!
- 94. 3: Stimuleren winkelbezoekPersoonlijke campagnes 1/2 Na inschrijving
- 95. Na invoeren interessegebieden
- 97. Saldo spaarpunten3: Stimuleren winkelbezoekPersoonlijke campagnes 2/2 Verjaardagsmailings
- 98. Feestdagen
- 99. Interesses
- 100. Events
- 101. Kortingsacties3: Stimuleren winkelbezoekResultaten stickervelactie (3 dagen) Aantal vellen aangeboden: 7500
- 102. Aantal gedownload 919 (12,25%)
- 103. Aantal gescand 255 (27,75%)
- 104. Gemiddelde aankoopwaarde € 150,-
- 105. Totale omzet € 38.250,-Inrichting back office
- 106. Inrichting back officeCentrale marketing omgeving
- 107. Inrichting back officeBeheer databaseDoelgroepselectiesProfielpagina’s
- 108. Inrichting back officeUitgebreid inzicht in profielgegevensNAW en interessesBerichtenCampagneresultaten
- 110. Inrichting back officeDirect inzicht in respons
- 111. Inrichting back officePDF documentenTemplatesDocumenten
- 112. Case Study Exact Software – De makkelijksteboekhoudingGeautomatiseerdeuitvoeringsaleshandelingen Proces
- 113. Contactmomenten
- 114. Inrichting backofficeGeautomatiseerde uitvoering saleshandelingenExact – Webcampagne Affiliate sites – Zoekmachines – Web – Print – RTV – E-mail – Persoonlijke brochures Traffic genereren naar website
- 115. Bezoeker binden en boeien
- 116. Geautomatiseerde opvolging leads
- 117. Hoge conversie door persoonlijke uitstraling
- 119. Geautomatiseerde uitvoering saleshandelingenExact Leads -> ProspectsTerugbel verzoeken via website worden opgeslagenAanvragen brochure PDF per e-mail
- 120. Geautomatiseerde uitvoering saleshandelingenExact Prospects -> KlantenBewerken/stimulerenProefabonnementVastabonnement160 dgn
- 121. Geautomatiseerde uitvoering saleshandelingenExact Prospects -> Klanten• 7-deligeIntroductieTips&tricks• Reminders• Aanbieding• Vraag om responsProefabonnementVastabonnementProefabonnementsperiode30 dgn160 dgn
- 122. Geautomatiseerde uitvoering saleshandelingenExact Inrichting CopernicaActie = ReactieTips & trucsOpvolgings e-mails verkopers Opvolgings e-mails
- 123. Lessons learned Bouw een centrale database op
- 124. Koppel uw webshop
- 125. Bouw uw campagnes resultaatgericht op. Gebruik de resultaten!
- 126. Verzamel continu profielinformatie
- 127. Bied relevante content voor elke ontvanger
- 128. Rooster event gedreven contactmomenten in. Ga de dialoog aan!
- 129. Begin!Waar draait dialoogmarketing ook alweer om?
- 130. Bedankt voor uw aandachtBezoekonsook op de WebwinkelVakdagen!Overtuigd van de kracht van Copernica Marketing Software?Ga nog dit jaar met Copernica aan de slag,en u ontvangt de training (á € 225,-) geheel kosteloos. De eerste 30 dagen gelden natuurlijk als proeftijd.Walter van der ScheerSales managerT: 023-7510500E: Walter.vanderscheer@copernica.comLinkedin: www.linkedin.com/waltervdscheer