Dokumen ini menjelaskan konsep clustering dalam analisis data, yang bertujuan untuk mengelompokkan objek berdasarkan keterhubungan dalam data. Clustering dapat digunakan untuk mengekstrak pola dan struktur dari data yang tidak jelas sebelumnya, dan memiliki aplikasi luas dalam bisnis, seperti segmentasi pelanggan. Contoh yang diberikan mencakup pengelompokan pelanggan berdasarkan karakteristik seperti jenis kelamin dan pendapatan untuk meningkatkan kesetiaan.