Il documento discute le soluzioni di collaboration suite per piccole e medie aziende, confrontando opzioni open source come Zimbra con soluzioni proprietarie come Microsoft Exchange e Google for Domains. Si evidenziano vantaggi e svantaggi di ciascun tipo, come la flessibilità e personalizzazione delle soluzioni open source e l'integrazione semplice delle soluzioni closed source. Infine, si sottolinea che l'open source non è necessariamente 'gratis' e può comportare costi simili a quelli delle soluzioni proprietarie.