Combining high-tech and high touch frameworks to build competitive advantage in distant educaton
- 1. WINTERTemplateСочетание high-tech и high-touch подходов как способ достижения конкурентного преимущества в дистанционном образовании Крашенинникова Л.В. DEQ 2013
- 2. 01 Взаимодействие с человеком, а не с экраном компьютера или автоответчиком. Любая трансакция, чтобы быть успешной, должна включать High-touch взаимодействие на каком-либо этапе. Замены для такого межличностного взаимодействия не существует. Противоположно High-tech взаимодействию. Определения High-touch – дано Дж. Нейсбитом в его ставшей бестселлером 80-х книге «Мегатренды»
- 3. ВВЕДЕНИЕ. «Любое внедрение новой технологии требует пересмотра взаимодействия .между людьми В противном случае она будет »отвергнута (Дж. Нейсбит, «Мегатренды», 1982). 02 ПРОБЛЕМА Как взаимодействуют High-touch & High-tech и возможно ли на актуальной стадии развития дистанционного образования достичь конкурентного преимущества за счет сочетания этих подходов и как может выглядеть такое сочетание? КАК РЕШАЛИ исследование влияния различных сочетаний High- tech & High-touch подходов на показатели учебной деятельности и степень удовлетворенности студентов и тьюторов, работающих по программам дополнительного бизнес- образования в сети ЛИНК то известно, проблема и как решали
- 4. 03 High-touch vs. High-Tech – континуум? High-touch -Традиционная модель (on campus) Краткосрочные курсы on-campus (тесный контакт с перерывами). Дистанционное обучение Частота личных контактов варьирует, синхронное и асинхронное общение on-line «Заочное» обучение Контакт имеет место раз в семестр High-tech--личный контакт обучающих и обучаемых отсутствует полностью Чувствительность к рискам (Kulchitski, 2008) Чувствительность к цене (Kulchitski, 2008)
- 5. 04Синтез High-touch -Традиционная модель (on campus) High-tech-личный контакт обучающих и обучаемых отсутствует полностью Max степень личного контакта Max степень технологизации Классическая кривая убывания степени контакта Дальнейшая технологизация привела к усилению High-touch компонента?
- 6. Архетип (психология) — универсальные изначальные врожденные психические структуры, составляющие содержание коллективного бессознательного, распознаваемые в нашем опыте и обнаруживаемые, как правило, в образах и мотивах сновидений (http://ru.wikipedia.org/wiki/Архетип, дата посещения – 03.12.13). Архетип определяет модели (patterns) поведения – учебные, профессиональные, личностные). Близость к архетипу определяет успешность? 05 High-touch как архетип
- 7. 06 Почему именно High-touch? ВЫЗОВ ПРИВЕРЖЕННОСТЬ КОНТРОЛЬ ОЩУЩЕНИЕ ЗАБОТЫ ТВОРЧЕСТВО ПЕРСОНАЛЬНЫЕ Потребности В High-Touch среде ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ВРЕМЯ ПРИВЕРЖЕННОСТЬ ЛИДЕРСТВО ПОМОЩЬ ВОЗМОЖНОСТИ Polka, 1997 «Изменения в образовании –это не событие, это процесс, который совершается людьми (Hord, et al., 1987). Наиболее эффективные изменения, приводящие к максимальной удовлетворенности и производительности людей и организаций….учитывают как персональные, так и профессиональные потребности в High-touch среде
- 8. 07Как с конкурентоспособностью? «Формирование глобальной системы дистанционного получения высшего образования через интернет только началось, и потому до конца не ясно, насколько успешной окажется эта модель. Однако понятно, что если модель окажется жизнеспособной, то доминировать в ней будут американские университеты» «Эксперт» №48 (878) , 02 дек 2013 СЕГМЕНТЫ, ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ КАК К ЦЕНЕ, ТАК И К РИСКУ MOOCs! ТЕНДЕНЦИИ COURSERA КАК МОДЕЛЬ
- 9. В течение последних 2-3 лет произошел сдвиг в сторону High-tech за счет «интернетизации», «скринификации» и т.д. Как это повлияло на «взаимодействия между людьми» (по Нейсбиту)? 08 ОЧНЫЕ ЗАНЯТИЯ ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ФОРУМЫ СЕТЕВЫЕ СООБЩЕСТВА УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Инновации в учебной среде SkypeLIVE on-line сессии
- 10. 09Синтез – парадокс? High-touch -Традиционная модель (on campus) High-tech-личный контакт обучающих и обучаемых отсутствует полностью Max степень личного контакта Max степень технологизации Классическая кривая убывания степени контакта Измененная кривая убывания степени контакта Технологизация привела к усилению High-touch компонента?
- 11. 10Что дальше? High-touch -Традиционная модель (on campus) High-tech-личный контакт обучающих и обучаемых отсутствует полностью Max степень личного контакта Max степень технологизации Классическая кривая убывания степени контакта Измененная кривая убывания степени контакта Технологизация привела к усилению High-touch компонента? Максимизация High-touch средствами High-tech?
- 13. 12 Справочно: составляющие учебной среды Очные тьютори алы Форум на e- study Учебные материал ы on-line On-line Live sessions Печатные учебные материал ы Группа в Facebook Консультац ии администра тора РЦ Консульта ции по Skype Группов ая работа Составля ющие учебной среды