Convegno "Baby care" 2015
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Il convegno Baby Care 2015 si è tenuto a Milano il 11 novembre, con l'obiettivo di discutere le dinamiche del mercato 'baby' in farmacia, evidenziando temi come l'alimentazione e il rapporto tra farmacista e genitori. La ricerca IMS Health ha mostrato una flessione del mercato baby, ma le farmacie possono ancora trarre vantaggio dalla loro competenza e dal consiglio personalizzato, distinguendosi dalla grande distribuzione. Il convegno ha riunito esperti del settore per affrontare le sfide e le opportunità all'interno del mercato baby care.
Convegno "Baby care" 2015
- 2. PAOLA GALLAS NETWORKING L’EVENTO ● Location: Milano, Hotel Enterprise ● Data: 11 novembre 2015 ● Orario: 14.00 – 18.30 ● Target: Farmacie, cooperative e gruppi, grossisti, distributori, aziende farmaceutiche, aziende specializzate baby ● Partecipanti previsti: 60 ● Partner: Retail Care, IMS Health, GN Research ● Media partner: Tema Farmacia, Farmacia News, Il Pediatra ● Comunicazione: Ufficio stampa su tutti i media di settore, pagine web dedicate all’evento, attività social dedicata all’evento
- 3. PAOLA GALLAS NETWORKING TEMI ● Introduzione: i dati e il mercato baby in farmacia ● Altre frontiere della farmacia per i bambini: cure naturali, omeopatia e galenica ● L’alimentazione nei primi anni di vita ● L’igiene del bambino ● Mamme e bambino: gestione del rapporto farmacia – genitori Il farmacista gioca un ruolo decisivo per i genitori ed è importante che il rapporto fra queste figure si trasformi in una collaborazione e uno scambio di fiducia con al centro le esigenze del bambino e i diversi ausili cui è possibile fare affidamento. Medicina e farmacia tradizionali, ma anche e farmacia galenica: è importante, infatti, avere una panoramica completa delle soluzioni e dei supporti utili a superare ogni tipo di disturbo.
- 4. PAOLA GALLAS NETWORKING I RELATORI • Simona Tarquini, Offering Manager divisione Consumer Health, IMS Health L’evoluzione dei prodotti per bambini in farmacia • Cinzia Paterlini e Ilaria Ingrosso, Qualitative e quantitative account director GN Research Attitudini diverse tra le mamme di oggi e l’approccio alla cura del bambino • Francesco Gamaleri, farmacista territoriale, corso di perfezionamento in farmacovigilanza, medico chirurgo, specialista in pediatria preventiva e puericultura Impariamo a guardare il neonato • Roberta Contini, client director Retail Care Baby Care: L’azione in farmacia, le mamma… hanno un sogno! • Mauro Castiglioni, consigliere SIFAP, farmacista territoriale, Lentate sul Seveso (MB) La personalizzazione nella paidocosmesi: prodotti delicati e funzionali • Maria Laura Vincenzi, Farmacia Fondazione Valeriani – Molinella (BO) “Quando nasce un bambino”: come e perché far ritornare le mamme in farmacia
- 5. LA TAVOLA ROTONDA PAOLA GALLAS NETWORKING Ha fatto seguito una tavola rotonda, moderata da Paola Gallas, direttore Centro Studi Retail Salute e general manager Farmacia Evoluzione, per dare voce e aggregare le necessità dei protagonisti del settore: • Jolanda Restano, blogger e ideatrice di Fattore Mamma • Edoardo Schenardi, Farmacia Serra - Genova • Elisa Giubileo, Farmacia Seguro – Settimo Milanese • Maria Laura Vincenzi, Farmacia Fondazione Valeriani • Francesco Gamaleri, farmacista, specialista in pediatria preventiva • Mauro Castiglioni, consigliere SIFAP
- 6. Presentazione del convegno su: Tema Farmacia – settembre 2015 FarmaciaNews – ottobre 2015 46 Farmacianews|ottobre2015 MARKETING COSMETICO © RIPRODUZIONE RISERVATA I dati risultano in flessione per il mondo baby, ma non si tratta tan- to di un calo dei consumi quanto di una contrazione strutturale del mercato. Le rilevazioni Ims Health Multichannel indicano un -5,7% nel to- tale mercato “Baby e Prima infanzia” per i canali Farmacia, Corner Super/Iper e Parafarmacia, considerando il prezzo al pubblico a marzo 2015. I dati più aggior- nati, che verranno presentati al conve- gno Baby Care organizzato da Farmacia Evoluzione che si terrà a Milano l’11 no- vembre prossimo, confermano questa tendenza che non fa altro che ricalcare l’evoluzione demografica del Paese. Ci sono differenze fra i vari canali? L’analisi Ims Health considera molte ca- tegorie, dall’alimentazione, all’igiene, agli accessori. Il dato della farmacia, che perde un 6% rispetto ai dodici mesi pre- cedenti, è sovrapponibile a quello della Gdo (-5,9%), mentre la contrazione delle parafarmacie è più limitata (-2,8%). La differenza fondamentale fra farmacia e Gdo consiste però nel mix di vendita. I top player per la farmacia sono i latti per l’infanzia, i prodotti per la cura del bam- bino, i pannolini, i prodotti per l’igiene e gli accessori per la dentizione. La Gdo vende invece quasi la metà dei pannolini, seguiti da latte, igiene, cura e cereali per l’infanzia. La Gdo è un competitor“pericoloso” per la farmacia in questo mercato? La distribuzione moderna gioca un ruolo importante come competitor della farma- cia in molti mercati e sicuramente sul fronte baby care vediamo le battaglie più agguerrite in termini di prezzi su alcune categorie di prodotti, come i pannolini, che spesso vengono usati per “offerte civetta”. Guardando i dati, la farmacia ha risposto sullo stesso piano: il prezzo medio dei pannolini nel canale è calato di un 9,4%, mentre in Gdo nello stesso periodo è rimasto invariato. Una strategia di risposta alle politiche della Gdo, che potrebbe non essere corretta. Per quale motivo? La Gdo ha una capacità indubbiamente maggiore della farmacia di comunicare il valore della convenienza. In farma- cia, la riduzione del prezzo spesso non viene percepita in maniera adeguata dal consumatore e scelte di questo tipo rischiano di trasformarsi in una mar- ginalità ridotta per il farmacista senza che a questo corrispondano incrementi delle vendite. Ma questo vale in generale per sconti e offerte: il farmacista dovrebbe avere sempre chiaro il trade-off, capire quanti pezzi in più deve vendere per assorbire il calo di marginalità dato dallo sconto e iniziare a guadagnare. Altrimenti le offerte sono penalizzanti, soprattutto in segmenti in cui si compete con cana- li forti come la distribuzione moderna. La farmacia rischia di essere sconfitta dalla Gdo nel mercato baby? No, tutt’altro. Quando parliamo di pan- nolini ci riferiamo a una commodity in cui il fattore prezzo può essere deter- minante, ma ci sono una serie di altri prodotti che vengono scelti in base ad altri criteri. I latti per l’infanzia, per esempio, sono stati fortemente penalizzati solo perché le farmacie hanno subito in passato le politiche di prezzo dissennate da parte delle aziende, lasciando quindi il campo aperto alla Gdo ma una volta calmiera- to il mercato il canale specializzato può tornare facilmente ad affermare i propri valori di competenza e consiglio. Quali sono le leve che la farmacia può utilizzare? Le stesse che mette in campo in altri mer- cati: il consiglio, il contatto diretto con il paziente, ma soprattutto il know how scientifico che mai come nel baby può essere declinato in un’infinità di modi. Parliamo di alimentazione, intolleranze, cura della pelle, svezzamento, fino ad arrivare a modalità di collaborazione con il pediatra di riferimento. Basti pensare alla galenica, a cui spesso è necessario ricorrere per dosaggi su misura di pre- parazioni per neonati e bambini. Senza dimenticare i servizi, che come vedremo al convegno Baby care in farmacia, pos- sono essere determinanti per fidelizzare la clientela. C’è ancora spazio per il mercato baby in farmacia? Assolutamente sì, l’importante è abban- donare logiche di competizione che non sono proprie del canale e tornare a par- lare di competenza e consiglio. n *Managing Director Farmacia Evoluzione – Esperta di dinamiche dei canali distributivi Ilmercatodedicatoallapelle deibambinisegnaunaflessione La paidocosmesi comprende i prodotti destinati alla cura e all’igiene della pelle dalla nascita all’età prepuberale. Le rilevazioni di Ims Health di primavera hanno messo in evidenza una contrazione di questo mercato per tutti i canali, ma non possiamo parlare di una crisi del settore di Paola Gallas* PAOLA GALLAS NETWORKING RASSEGNA STAMPA
- 7. RASSEGNA STAMPA PAOLA GALLAS NETWORKING Articolo di resoconto su: Il Corriere del Farmacista – marzo 2016