CP-Care IO2 модул 7 Бърнаут
- 1. IO2 модул 7 Бърнаут CP-CARE - 2016-1-TR01-KA202-035094 (01.12.2016 – 30.11.2019)
- 2. Раздел 1 - Естеството на Бърнаут синдрома Определение за Бърнаут синдрома ◦ Няма единно общоприето определение за бърнаут. ◦ Бърнаутът не е дефиниран като диагноза нито в МКБ- 10, нито в ДСН-IV. ◦ Бърнаутът не е психиатрична диагноза, а концепция на трудовата психология, засягаща влиянието, което условията на труд оказват върху психиката на засегнатите лица. ◦ Най-често Бърнаут синдромът се класифицира като „смущение, свързано със стреса на работното място”, тъй като е тясно свързан с напрежението, което усеюаме, докато вършим работата си. ◦ Важно е да разграничаваме бърнаута от депресията, алекситимията, психичното неразположение и хроничната умора.
- 3. Бърнаут ефекти: ◦ Изтощение – при бърнаут то не е нещо, което просто се преживява, а което подтиква към емоционално и когнитивно дистанциране от работата, вероятно като начин за справяне с претоварването на работното място. ◦ Обезличаване- активно пренебрегване на качествата на околните, които ги правят уникални и ни подтикват да се ангажираме с тях, в опит да бъде поставена дистанция между тях и себе си. Възприемането им като безлични обекти на работата ни позволяват по-лесно да пренебрегваме и ьда управляваме изискванията им. ◦ Неефективност (отслабване на личните постижения)
- 4. Раздел 2 - Бърнаут при професионалисти, предоставящи грижи Хората, които полагат някакъв вид грижи за други хора (пациенти, клиенти, родители, деца и т.н.), са в риск от изпадане в Бърнаут. Всъщност, тази група изпитва най-често последствията от Бърнаут. Изпадането на професионалиста в Бърнаут, поставя в голям риск от увреждане на здравето и самия реципиент на грижи.
- 5. Видеа за прояви на Бърнаут при професионалисти, полагащи грижи за други хора: ◦ https://www.youtube.com/watch?v=_uxbyGeTTxM ◦ https://www.youtube.com/watch?v=da-4GEaWK4I ◦ https://www.youtube.com/watch?v=j6gRejq8qHo ◦ https://www.youtube.com/watch?v=duhJHedj82g ◦ https://www.youtube.com/watch?v=YBpqJdOAIXc ◦ https://www.youtube.com/watch?v=OTFo1oODgTk
- 6. Препоръчителни материали за четене: ◦ Синдромът на Бърнаут при персонала, предоставящ алтернативни услуги. Фрйоденбергер,Х. Й. (1975) Бърнаут синдромът се определя като отказ или изтощение поради прекомерни инвестиция на енергия, сила или ресурси. Описани са ранни признаци и симптоми, предложени са мерки за предотвратяване на синдрома и се обсъжда как да се подкрепи засегнатият човек. ◦ Бърнаут на работното място (Leiter & Maslach 1988) – проучване сред болничните медицински сестри показва следната зависимост: (a) Стресовите взаимодействия с началниците увеличават чувството на изтощение сред работниците; (б) Високите нива на изтощение водят до цинизъм, особено ако на работниците им липсва подкрепа от техните колеги; (в) Тъй като цинизмът е устойчив, усещането за собствената ефикасност постепенно намалява сред работниците , макар подкрепата от колегите да спомага за забавяне на процеса.
- 7. ◦ Връзката между бърнаут на работното място и депресивните разстройства - резултати от Финландското проучване за здравето 2000 (напр. Ahola et al., 2005; Nyklicek & Pop, 2005; Peterson et al., 2008) Национално представителната извадка, обхващаща 3276 служители на възраст между 30–64 години. Показва, че Бърнаут синдромът и депресивните разстройства са ясно свързани. Рискът от депресивни разстройства и особено от голямо депресивно разстройство (ГДР) (продължава около 12-месеца), е по-голям, когато бърнаутът е бил тежък. ◦ Недостатъчният сън подсказва клиничен бърнаут (Söderström, Jeding, Ekstedt, Perski, & Åkerstedt, 2012 г.) Анализът идентифицира „твърде малкото сън (по-малко от 6 часа)” като основен рисков фактор за клиничен бърнаут, след преодоляване на „изискванията към работата“, „мислите за работа по време на свободното време“ и „качеството на съня“.” Недостатъчният сън и трудностите, предизвикани от мислите за работа през свободното време, са от по-голямо значение за изпадане в бърнаут, отколкото стресиращите изисквания на и към работното място. Това показва, че самото възстановяване от преживяването на стрес е от ключово значение.
- 8. Раздел 3 - Фактори, които допринасят за появата на Бърнаут синдрома ◦ Стрес, свързан с работата • стресът и напрежението, които се усещат при извършването на отделните работни дейности ◦ Липса на достатъчно и качествена почивка • нежелание да се признае нуждата от редовна и достатъчна почивка ◦ Лична привързаност • Твърде емоционалното преживяване на проблемите на клиентите (получаващия грижи, членовете на семейството и т.н.) ◦ Характеристики на самата професия и работно място • Понякога грижата се превръща в полагане на непрекъснати многочасови усилия от страна на полагащия грижи, често в неблагоприятна среда. ◦ Лични и/или семейни проблеми • личните проблеми прибавят стрес и затрудняват мисленето на професионалиста и възпрепятстват усилията му да участва в решаването на проблемите на другите.
- 9. Два основни типа фактори: ◦ Външни (ситуационни) високи изисквания на работното място; противоречиви инструкции; притискане с крайни срокове; тормоз и лоша работна атмосфера; ограничени възможности за свободен избор; лоша или недостатъчна комуникация; ограничени ресурси (материални и нематериални), които влияят върху качеството на работния процес; липса на положителна обратна връзка; недостатъчни механизми за възнаграждение.
- 10. ◦ Вътрешни (свързани с личността) идеалистични (нереално високо) очаквания за себе си; перфекционизъм; силна нужда от признание; силно желание да се угоди на другите; потискане на собствените нужди; чувство за незаменимост; липса на способност за делегиране или недоверие към другите; възприемането на грижата като единствената смислена дейност в живота и използване на работата като заместител на социалния и личния живот.
- 11. Раздел 4 - Идентифициране на характеристиките на Бърнаут синдрома Аз съм с висок риск от изпадане в Бърнаут, ако изпитвам някои от споменатите по-долу: Емоционално изтощение ◦ Чувствам се разочарован и нерадостен през цялото време Обезличаване ◦ Не виждам хората, за които се грижа, като уникални човешки същества, а като обекти Намалена лична реализация ◦ (чувство) нещата, които правя са с все по-лошо качество Смазваща умора / главоболие ◦ страдам от това редовно, 1-3 пъти седмично или дори всеки ден
- 12. Загуба на мотивация ◦ Чувствам, че вече не искам да върша тази работа. ◦ Гледам цинично на работата си. ◦ Мисля,че само моята работа е значима. Чувство на безполезност и провал ◦ Чувствам, че нищо не е правилно и че не мога да го променя. Повишено напрежение / тревожност ◦ Чувствам напрежение и страх, че нещо лошо ще се случи Агресивни изблици ◦ Имам силно желание да чупя и да ударям. Склонност към поведение на агресия и насилие ◦ Ставам агресивен към клиентите си.
- 13. Междуличностни, брачни и семейни конфликти ◦ Не се чувствам добре в собствената си кожа, карам се често с партньора, децата си и т.н. Социална изолация и оттегляне от обичайните ежедневни дейности ◦ Вече не проявявам интерес към ходенето на театър с приятели, нито към срещите с хора. Изгубих наслада от обичайните ми хоби занимания. Отговаряне на клиентите механично ◦ Не мисля за чувствата, мислите или достойнството на клиентите ми- отговарям механично, без да полагам усилия да установя ефективен разговор.
- 14. Раздел 5 - Какво да правим? - Възможни начини и търсене на квалифицирана психологическа помощ в случай на Бърнаут Как да потърсите помощ? • Използване на личен опит o опитвайте се да говорите с други хора, които са в същата или подобна ситуация като вас (полагат грижи за други хора или са родители/деца на хора с увреждания) o Опитайте се да се поучите от техния опит • Опитвайтте се да отделяте време за: o срещи с приятели; o посещаване на обществени събития (кино, театър, концерт).
- 15. Как да си помогнете сам? • Ежедневно отделяйте някакво време за себе си. • Правете нещо в рамките на това време – напр. упражнения за релаксация, четене на книга или тренировка по любим спорт. • Намалете контакта си с негативни хора и прекарвайте повече време с любимия си човек. • Обърнете внимание на положителните аспекти на работа си, запитайте се „Какво ме прави щастлив и доволен в края на деня?“.
- 16. Други начини за получаване на помощ: • Присъединете се към (родителски) групи, обединяващи хора със сходни проблеми • групите за подкрепа ще ви дадат възможност на лицето да споделите своите проблеми, професионални предизвикателства и да обсъдите с групата възможни решения за преодоляване на трудните ситуации. • Посетете лекар или психолог, ако е необходимо!
- 17. Публични институции, в които можете да потърсите на психологическа помощ и подкрепа. Центрове за психично здраве Центрове за психологическа подкрепа Български червен кръст Психолози към бюрата по труда Онлайн психологическа помощ (напр. Facebook: Психологист БГ)
- 18. Раздел 6 - Предотвратяване на Бърнаут синдрома Почивайте достатъчно: ◦ Релаксирането е наистина важно за всички, занимаващи се с полагане на грижи за други хора. ◦ Можете да опитате някои релаксиращи техники като медитация, йога или дихателни техники. Най-добрите начини за намаляване на стреса: ◦ спортни дейности ◦ творчески хобита ◦ четене на книги ◦ слушане на музика ◦ среща с приятели Пример: https://www.youtube.com/watch?v=oex8oe3Igmc
- 19. Намаляване на неоправданите искания по утвърдителен начин ◦ Не забравяйте, че не сте задължени да правите всичко, което клиентът поиска. ◦ Можете да кажете „Не“, без да го нагрубите. ◦ Просто обяснете, че това искане е извън вашата компетентнист и ангажимент и не можете да го изпълните. ◦ Ако клиентът продължи, променете темата и се опитайте да му отвлечете вниманието. ◦ Ако не можете да се справите със ситуацията, потърсете помощ от други специалисти (психолог, колега и др.). ◦ Ако не можете да помогнете на клиента, предложете алтернативни варианти и го посъветвайте за това кой може да му бъде полезен.
- 20. References Korczak D., Huber B., Kister C., Differential diagnostic of the burnout syndrome , GMS Health Technol Assess 2010 Hakanena J. J., Schaufeli W. B., Do burnout and work engagement predict depressive symptoms and life satisfaction? A three-wave seven-year prospective study, Journal of Affective Disorders Volume 141, Issues 2–3, 10 December 2012, Pages 415-424 Francesco C., Adjustment Disorders in DSM- 5: Implications for Occupational Health Surveillance, Acta Psychopathologica 2015
- 21. Партньори по проекта CP-Care Gazi University (Турция) PhoenixKM BVBA (Белгия) Bilge Special Education And Rehabilitation Clinic (Турция) Spastic Children Foundation Of Turkey (Турция) Serçev- Association For Children With Cerebral Palsy (Турция) Asociacion Espanola De Fisioterapeutas (Испания) Национална асоциация на професионалистите, работещи с хора с увреждания(България)
- 22. CP-CARE curriculum, learning material, handbook by www.cpcare.eu is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 3.0 Unported License. Based on a work at www.cpcare.eu Permissions beyond the scope of this license may be available at www. cpcare.eu Този проект (CP-CARE - 2016-1-TR01- KA202-035094) е финансиран с подкрепата на Европейската комисия, програма „Еразъм +“. Този материал отразява само възгледите на автора, като Европейската комисия и Национална агенция не могат да бъдат държани отговорни за каквото и да е използване на информацията, предоставена в него.