Документ описывает проблемы доставки курьерской службы, такие как ошибки и опоздания, а также предлагает решение в виде единой онлайн-системы для управления процессами. Бизнес-модель основана на продаже доступа к программному обеспечению как услуге, ориентированной на малые и средние интернет-магазины. Ожидается высокая рентабельность и эффективность, а также развитие рынка интернет-торговли в России.