Dokumen ini menjelaskan operasi pusat data menggunakan OpManager dan ServiceDesk Plus, mencakup kemampuan sistem seperti server, aplikasi, jaringan, dan monitoring. Terdapat juga rincian tentang proses pelaksanaan proyek dan pelatihan, serta dukungan untuk portal mandiri pengguna. Informasi kontak perusahaan PT Daya Cipta Mandiri juga disertakan.