Debugging Design [PL]
7 likes1,412 views
Introduction to quick Usability Testing. In Polish language. Presentation has been prepared for the first Usability Fix in Warsaw.
Debugging Design [PL]
- 1. Debugging design Magdalena Ostoja-Chyżyńska mchyzynska WARSAW USABILITY FIX #1 28 JAN 2014
- 2. 1. Testy ilościowe a jakościowe. 2. Dlaczego je robimy? 3. Optymalna liczba użytkowników do testów. 4. Przygotowanie i przeprowadzenie testu. 5. Po teście. I co dalej?
- 4. Testy ilościowe Testy jakościowe udowodnienie tezy pozyskiwanie informacji w celu ulepszenia projektu Czy nowa witryna jest lepsza od poprzedniej? można zmieniać protokół w trakcie wywiad z moderatorem mierzenie współczynnika udanych prób i czasu wykonywania zadań nie występuje formalne zbieranie danych
- 5. “The information is in the people, not in your head.” Edward T. Hall
- 6. Dlaczego to działa? 1. Nic nie jest doskonałe. 2. Poważne problemy łatwo jest znaleźć. 3. Obserwacja użytkowników jest cenna.
- 7. N (1-(1- L ) n ) N - liczba wszystkich problemów użyteczności interfejsu L - procent odnalezionych problemów po sesji z pojedynczym użytkownikiem (zazwyczaj L = 31%)
- 8. Przygotowanie do testu Tworzenie zadań/scenariuszy 1. wypisać główne funkcje strony 2. przepisać je na zadania 3. rozwinąć je do formatu scenariuszy Zadania powinny być wydrukowane 2 razy (dla użytkownika i dla Ciebie). Układ tester/obserwator Testujący powinien siedzieć przed komputerem. Obserwator nie powinien przytłaczać testera. Opcjonalna zgoda na nagranie testu.
- 10. rozpoczynamy test wyczyścić historię przeglądarki ustawić neutralną stronę np. Google ,,Testujemy interfejs a nie Ciebie.’’ ,,Nie martw się, że urazisz nasze uczucia…’’ nie na każde pytanie możesz/powinieneś odpowiadać użytkownik może poprosić o przerwę w trakcie włączyć nagranie (podpisana zgoda) ,,Nagranie zostanie użyte tylko w celu poprawy jakości strony.’’
- 12. TesT: Część 1 1 min. ROZMOWA rozmowa z użytkownikiem Co robisz na co dzień? Ile godzin dziennie spędzasz na korzystaniu z Internetu? Jakie strony oglądasz? Jakie są twoje ulubione strony?
- 13. Test: Część 2 2 min. WALIDACJA KONCEPTU STRONY GŁÓWNEJ Użytkownik może przewijać stronę, lecz nie powinien opuszczać strony głównej. Jak myślisz czyja to strona? Co Cię w niej uderza na pierwszy rzut oka? Co można na niej zrobić? O czym jest?
- 14. “If I asked the people what they wanted, they would have said ‘Faster Horses’. Henry Ford
- 15. Test: część 3 12 min. ZADANIA Przed rozpoczęciem zadania powinieneś przeczytać głośno scenariusz użycia. Ułóż całą historę, tak by osoba mogła z łatwością ,,wejść w buty” opisywanej osoby. Jeśli użytkownik nie może czegoś znaleźć możesz bardzo dyskretnie mu pomóc. (unikać) Być neutralnym! Podziękować za test. Właśnie zachorowałeś i chciałbyś udać się do lekarza pierwszego kontaktu, aby Cię zbadał i ocenił twój stan zdrowia.
- 16. I co dalej? Wylistować 3 najpoważniejsze (według Ciebie) problemy interfejsu użytkownika. Spotkać się z zespołem projektowym na lunch i omówić zauważone przez każdego najważniejsze problemy. Znaleźć najłatwiejszy możliwy sposób na poprawienie najpoważniejszych 3 błędow. Zaimplementować poprawki!
- 17. “The ability to simplify means to eliminate the unnecessary so that the necessary may speak.” Hans Hofmann
- 18. Dziękuję za uwagę! Pamiętaj! Przeprowadzanie szybkich testów użyteczności jest dużo lepsze od nietestowania niczego. Magdalena Ostoja-Chyżyńska mchyzynska