Derfor lever googles design sprint op til hypen
Download as PPTX, PDF0 likes249 views
Slides fra morgeninspiration i København d. 8/3/2018 med titlen "Derfor lever Googles Design Sprint op til hypen" præsenteret af Jens Poder og Mads Vad Kristensen.
Derfor lever googles design sprint op til hypen
- 1. Derfor lever Googles Design Sprint op til hypen
- 4. Hvem har prøvet et Design Sprint?
- 5. Design Sprint er gode til komplicerede koncepter ● Vigtige problemer ● Involvering af flere forskellige kompetencer ● Forankring i organisation
- 6. Jeg er egentlig en “By The Book” Sprinter Check checklisten - Denne talk supplerer checklisten
- 8. Noget af det svære er faktisk FØR ● Hav en klar problemstilling - som samtidig er åben nok for udvikling ● Få fastlagt, hvem der er beslutter - prep vedkommende, så han/hun ved hvad der liggger i rollen ● Adgang til brugerne - hvordan sikrer du dig det ● Begynd tidligt, at tænke over hvordan man bedst kan teste og lære
- 11. Lav et kort over kunderejsen Et simpelt diagram 10-15 steps
- 12. Hav en kæmpevæg. Der skal være plads til det hele. To store whiteboards. Rulle- ud-whiteboard på væg. Vær klar til at flytte rundt. Hang in there!
- 13. Basiskunderejse først - pause - eksperter ● Lav grundkunderejsen ○ Hvad er målet vi skal have brugeren imod? ○ Hvilke steps er der på vejen ○ Hvem er målgrupperne ○ Hvad er barrierer og drivere for brugeren? ● Giv en 7 minutters kig og tænk pause - hvor deltagerne ud fra hver deres ekspert-område tænker problemstillingen igennem ● Lad eksperterne gennemgå kortet fra deres perspektiv og få samlet alle pointer op på kortet
- 17. Simple Tegninger & Ord i små scenarier
- 20. Folk kan faktisk lave ret flotte scenarier ● Varm op ● Crazy 8 ● 3M Flip-over & Post-its ● Detaljer ● Sørg for at de bliver overskuelige
- 21. Find en Tusch og Varm folk op Aktører Ting Forløb Tanker og handlinger
- 22. Fold 3 gange ● Udvælg en af dine ideer at arbejde videre med ● Nu er der 8 gang 60 sekunder til at prøve at visualisere ideen ● Fokuser på ord og simple streger
- 23. En trinvis proces til et godt resultat ● Varm op ● Crazy 8 ● 3M Flip-over og Post-its ● Detaljer ● Sørg for at de bliver overskuelige
- 26. De bedste sketches udfærdiges til endelige storyboards
- 35. ● Lad være med at have booket en romantisk restaurant aften ● Arbejde med simple værktøjer som mange forstår ● Klar arbejdsfordeling - Parallelt arbejde ● Send deltagere som ikke kan bidrage hjem ● Luk diskussioner om elementer som man ikke skal lære af ● Koordiner med tester - flowet skal sidde i skabet Containment af prototype craziness
- 36. Overvej at lave prototypen mobil Fordel opgaverne og saml senere
- 39. Test af prototype om fredagen
- 40. Få en prof tester på ● Der skal være styr på rekruttering ● Der skal være styr på teknikken ○ Lookback.io til modererede tænke-højt test ○ Notetager sammen med sprint-deltagere ● Der skal kunne improviseres og spørges ind på en måde der afdækker brugernes oplevelse
- 41. Saml erfaringer i en video
- 44. Hovedpointer ● Hav værktøjerne klar ● Brug proces til at få brudt lange monotone snakke-perioder ○ Varieration mellem gruppediskussion, solo-arbejde, gruppebeslutning ○ Brug beslutteren ● Vær benhård med at slette ideer som ikke er nødvendige ● Pas på ikke at hifi-proces på prototypedagen ● Få en erfaren interviewer til at stå for test
- 45. Spørgsmål? Og tak fordi i lyttede <3
- 46. Erfaringer fra Design Sprint Sådan får din forretning mest ud af dem 08. marts 2018 Mads Vad Kristensen, Partner
- 47. Agenda • Min baggrund for at stå her i dag. • 10 måder at få mest ud af dit Design Sprint på. • 3 indgangsvinkler til det gode Design Sprint
- 48. Min baggrund • Partner i FURTHER med Peytz & Co. • Fokus på at forstå problemet ude i markedet som forudsætning for at kunne skabe den rigtige løsning. • Sekundært at sikre så enkel og effektiv en eksekvering af innovation som overhovedet muligt ved brug af de medarbejdere, der allerede er der. Erfarin g Metod e Kundecas es Business Model Canvas Value Proposition Canvas Operating Model Canvas Jobs-to-be-done Pretotyping Lean Startup GV Design Sprint m.m. Google Topdanmark Gyldendal Coop Dagrofa Sund & Bælt Reconor Molio Dansk Kyst– og Naturturisme m.fl. 20 års erfaring Dansk og Intl. Topledererfari ng Corporates Startups Undervisning
- 49. Download app’en • New Haircut har samlet en lang række praktiske råd omkring gennemførelsen af et Google Design Sprint i deres app, Duco. • Kan downloades her.
- 50. 10 måder at få mest ud af et Google Design Sprint på
- 51. #1 Et Sprint er ikke en overspringshandling • ”Vi gider ikke et langvarigt projekt. Lad os se, om vi ikke kan speede tingene lidt op ved at lave et Design Sprint”. • Design Sprints er ikke løsningen på ineffektive projekter, der trækker ud. De bør primært anvendes på større problemstillinger, hvor det er svært at se de åbenlyse løsninger.
- 52. #2 Brug Design Sprint som dåseåbner • ”Hvordan pokker knækker vi denne her nød, der har plaget os igennem rigtig lang tid?” • Brug Design Sprintet til at gå fokuseret i kødet på væsentlige problemstillinger. • Gør hjemmearbejdet ordentligt og start eventuelt med Assumptions Mapping inden sprintet, så de væsentligste problemstillinger står skarpt, inden sprintet begynder.
- 53. #3 Gør det værd at deltage • ”Hvordan pokker sikrer vi, at vi får de rigtige med på vores sprint- team, og at de gider bruge en hel uge af deres tid på det her?” • Rekruttér med respekt for deltagernes forskellige præferencer og planlæg programmet derefter (eks. brug tiden til at reducere risikoen ved et vigtigt projekt). • God kommunikation i forbindelse med rekruttering er nøglen.
- 54. #4 Sørg for ekstern ekspertbistand • ”Hver eneste gang, han åbner munden, siger han det samme. Han kommer aldrig med noget nyt, og det er altid sine egne interesser, han prioriterer.” • Hav nogle med, der intet ved om jeres specifikke organisatoriske overvejelser, kultur m.m og gerne nogle, der tør udfordre jer maksimalt. Resultatet bliver SÅ meget bedre. • Er forskellen mellem at køre en proces og potentielt set flytte forretningen – I vælger selv.
- 55. #5 Fokusér på ét problem • ”Vi har lige de her fire problemstillinger, vi skal arbejde med i den uge, Design Sprintet står på.” • Lad den klare formulering og prioritering af ét problem være indgangsbilletten til overhovedet at gennemføre et Design Sprint. Kan det ikke lade sig gøre, så lad hellere være. • Defokusering = spild af folks tid = intet udbytte andet end frustration. • Som udgangspunkt er processen god. Fungerer det ikke, siger det mere om eksekveringen af processen.
- 56. #6 Skab en lige linie til ’HMW’ spørgsmålet • ”Har vi nu sørget for, at vores centrale udfordring virkelig også står bøjet i neon henover det her Design Sprint?” • Brug den nødvendige tid på at formulere det ‘HMW’-spørgsmål, der skal være basis for hele ugens sprint. • Og spørg hele tiden om, hvordan formuleringen bringer jer tættere på at finde en løsning på udfordringen. • Vær benhårde ved jer selv.
- 57. #7 Skab den praktiske kobling til hverdagen • ”Vil det her også kunne fungere, når vores Design Sprint er slut? Hvordan skal vi nogensinde kunne implementere det her i vores hverdag?” • Hvis resultaterne skal kunne implementeres umiddelbart i forretningen skader det ikke, at der allerede i sprintet er taget højde for måden I arbejder på, hvad som kan lade sig gøre o.s.v. • Må dog på ingen måde overtage kontrollen. Find en ekstern facilitator, der kan holde snor i det.
- 58. #8 Udforsk alternative tilgange • ”Det her er en oplagt mulighed for at gøre noget helt andet, end vi plejer. Vi spilder maksimalt en uges arbejde for dem, der deltager.” • Et Design Sprint er den oplagte mulighed for at gøre noget anderledes. Og det er også der, hvor der er licens til at kunne gøre ting, der ellers ikke er mulighed for. • Brug her gerne den eksterne facilitator til at få jer ud af jeres vanetænkning og ud i områder, hvor I ikke føler jer super komfortable, men hvor de spændende løsninger kan ligge.
- 59. #9 Test rigtigt • ”Gad vide, om vi kan få brugerne med på vores geniale idé?” • Mange falder for fristelsen til at lægge brugerne ord i munden, når der skal testes og få dem til at forholde sig til ting, det er svært at forholde sig rigtigt til. • Spørg altid kun til oplevelser og faktisk adfærd. Det er det eneste, brugerne reelt ved noget om, og hvor data derfor vil være valide.
- 60. #10 Benyt lejligheden til at blive udfordret • ”Kan vi ikke godt selv facilitere et Design Sprint? Det kan vel ikke være så svært?” • Interne facilitatorer er biased og kan desuden højst sandsynligt skabe større værdi ved at være almindelige deltagere i sprintet. • En ekstern facilitator kan udover at tage sig af alt det praktiske bidrage med et frisk, upartisk perspektiv, der koblet med erfaring kan være med til at sikre det rette ambitiøse niveau for, at sprintet ender med en succes.
- 61. 3 indgangsvinkler til det gode Design Sprint
- 62. Business Model Canvas • Gør jer klar, hvor I jeres værdikæde I har en udfordring, der bør angribes ved hjælp af et Design Sprint. • Udvælg et område og en hypotese at gå i kødet på for hele ugen. Men sørg for det, er den vigtigste. • Glem så meget som muligt de øvrige otte områder hele ugen. Det skaber automatisk gode rammer for det optimale fokus.
- 63. Value Proposition Canvas • Tag udgangspunkt i en kortlægning af jeres kunder behov, pain points og mål for brug af jeres produkter og brug disse som afsæt for jeres Design Sprint. • Udvælg et område og hav på denne måde kunden i fokus hele ugen. Brug dette fokus til at gøre ‘HMW’-sætningen personlig identificérbar. • Gør underværker for motivationen til at finde de bedste løsninger, fordi man kan sætte et ansigt på.
- 64. Assumptions Mapping • Fokusér jeres Design Sprint på de antagelser og hypoteser, som er vigtigst for jeres forretning, og som I ved mindst om. • Sikrer at I bruger tiden rigtigt og er med til at skære scopet for jeres Design Sprint til, så det bliver fokuseret. • Giver endvidere gode muligheder for at fokusere ned på enkeltelementer af jeres forretning, som er afgørende for jeres succes.
- 65. Opsummering • Sørg altid for at det er tiden værd at lave et Design Sprint – vær ambitiøse. • Gør jeres forarbejde godt, så Design Sprintet bliver så fokuseret og værdiskabende som muligt. • Sørg for at have en erfaren ekstern facilitator på, der kan være med til at sikre det bedste resultat.