3. post-pandemisk
empowerment-program
Introduktion
For ledere og chefer er det afgørende at mestre og anvende forskellige kreative tilgange i den daglige rutine for
deres teams, hvis de ønsker at opbygge stærke teams og fastholde talentfulde medarbejdere. Det vil hjælpe
dem med at få det bedste frem i hvert enkelt teammedlem, aktivere deres unikke potentialer og få dem til at
arbejde som et team, så det samlede resultat overstiger summen af de individuelle evner.
Som World Economic Forum afslører, vil ca. 50% af alle medarbejdere have brug for omskoling inden 2025, som
følge af ændringer i teknologi og den måde, vi arbejder og interagerer på. De pegede på 10 fremtidige
færdigheder, som folk er nødt til at udvikle for at være fleksible og konkurrencedygtige. Og 5 ud af 10 af disse
færdigheder er forbundet med komplekse problemløsningsevner, herunder:
● analytisk tænkning
● innovation
● kritisk tænkning
● analyse
● kreativitet, originalitet og idéudvikling.
Derfor vil vi i denne enhed introducere dig for begrebet kreativitet i virksomheden, og hvordan du udvikler det
i dit team. Vi har udvalgt nogle af de bedste kreative metoder til at generere kreative ideer ved at bruge
styrken i hele teamet, som også er nemme at anvende i et hybridmiljø. Du kan bruge disse metoder til at
forene dit team og give dem både store oplevelser og mulighed for at bruge deres potentiale og styrker, som
ofte ikke kan bruges på arbejdspladsen.
4. post-pandemisk
empowerment-program
Selvrefleksion
Før vi dykker ned i enheden, skal du tænke på
følgende:
● Hvor god er du til følgende fremtidsfærdigheder
fra 0 til 10, hvor 0 er det laveste og 10 det højeste
resultat?
● Hvordan har du udviklet disse færdigheder?
● Måler du disse færdigheder hos dine
medarbejdere?
○ Hvis ja, hvor gode er dine teammedlemmer
til disse færdigheder, og hvad er det for et
kompetencegab, der skal dækkes?
Vi håber, at du efter denne enhed vil være inspireret til
at tage visse skridt i retning af at udvikle
problemløsningsevnerne i dit team, og især
kreativiteten, originaliteten og initiativet!
Færdigheder i problemløsning:
● analytisk tænkning og innovation
● kompleks problemløsning
● kritisk tænkning og analyse
● Kreativitet, originalitet og initiativ
● Idéudvikling
Selvledelse:
● Aktiv læring og læringsstrategier
● Modstandsdygtighed, stresstolerance og
fleksibilitet
At arbejde med mennesker:
● Lederskab og social indflydelse
Brug af teknologier:
● Teknologibrug, overvågning og kontrol
● Teknologisk design og programmering
5. post-pandemisk
empowerment-program
01 Afvikling af kreative sessioner i et hybridmiljø
02 Isbrydere til bedre hybridmøder
03
Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer
an
● Designtænkning
● Mastermind
04
Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
Indholdsfortegnelse
05 Selv-evaluering
06 Overgang til næste modul
6. post-pandemisk
empowerment-program
VIDEN:
Læringsudbytte
FÆRDIGHEDER:
ADFÆRD: Du vil kunne opmuntre dine kolleger til at bruge kreative tilgange oftere i et
gruppemiljø for at få bedre ideer og føle dig mere forbundet med de andre.
Du vil være i stand til at vælge de rigtige værktøjer og anvende dem i et gruppemiljø.
Du vil lære de vigtigste begreber om vigtigheden af problemløsningsevner og anvendelse
af kreative gruppemetoder for at styrke følelsen af tilhørsforhold i dit team.
HOLDNINGER: At være villig til at anvende mere kreative tilgange i dine daglige rutiner.
8. post-pandemisk
empowerment-program
1. Afvikling af kreative sessioner i et hybridmiljø
En af de vigtige færdigheder for ledere og
teamledere er at kunne organisere, inspirere og
gennemføre effektive teamsessioner for at øge
kreativiteten og generere nye ideer til bestemte
emner/problemer.
Det behøver ikke altid at være et problem at samle
dine folk til en gruppediskussion. Det er endnu
bedre at træne teamet i mindre barske situationer,
så de får mere selvtillid og lyst til at deltage aktivt
og dele frit. Det er også en god måde for folk at
lære hinanden bedre at kende på og knytte bånd
gennem deres styrker, forskellige synspunkter,
tankesæt, værdier, viden osv.
Vi giver dig her nogle ideer til, hvordan du kan
forbedre dine evner til at afholde vellykkede
teamevents for at generere nye ideer ved hjælp af
kreative, men strukturerede tilgange.
Brainstorming skal være samarbejdsorienteret og
sjovt! Så sørg for at:
1. Forbered dig til sessionen:
a. Du har brug for en dagsorden og en
tidsramme (vær sikker på, at folk kan
deltage, og at det valgte tidspunkt ikke er i
konflikt med deltagernes større opgaver
eller andre firmaarrangementer). Sørg for at
inkludere:
● tid til smalltalk og socialt samvær
● Varm op med nogle icebreakers for at få folk til
at føle sig bedre tilpas og nysgerrige efter at
deltage yderligere.
● tid til at beskrive problemet/situationen og til
spørgsmål og korte diskussioner. Sørg for at have
en fælles forståelse, før du fortsætter med
sessionen.
● tid til arbejde, opsummering og næste skridt
● tid til feedback og opsamling på sessionen!
9. post-pandemisk
empowerment-program
1. Afvikling af kreative sessioner i et hybridmiljø
b. du har brug for et fælles rum - fysisk eller virtuelt, med
de rette værktøjer til at forbinde og deltage på lige fod.
Sørg for at få folk til at føle sig velkomne, forventede og vigtige!
Du kan bruge både en online mødeplatform og en
samarbejdsplatform til at organisere dine ideer, f.eks.
www.miro.com, www.mural.co, klaxoon.com, mentimeter, slido
eller deres alternativer. Her kan man arbejde i grupper eller
bidrage individuelt.
c. invitere en kammerat. Hver gang kan du involvere
forskellige personer for at træne dem og dele viden med dem.
De vil hjælpe dig med alle elementerne i processen, de vil lære
og blive inspireret til at få ny erfaring og overførbare
færdigheder.
d. invitere de rigtige interessenter - en mangfoldig gruppe
af mennesker, der kan bidrage på forskellig vis.
e. Kommuniker dagsordenen med dit team/dine deltagere,
og bed om feedback.
Du kan læse mere om, hvordan du udarbejder en effektiv mødedagsorden her:
https://www.mural.co/blog/how-to-create-meeting-agendas
10. post-pandemisk
empowerment-program
2. Vælg et emne
a. Vær så tydelig og specifik som muligt
b. lad emnet være interessant og
stimulerende for folk
c. være sikker på, at den kreative tilgang
passer til det valgte emne
d. Sørg for at kunne kommunikere emnet
klart før og under mødet.
3. Opstil grundlæggende regler, så alle er klar
over dem og føler sig trygge ved dem. Der er
forskellige regler for de forskellige tilgange, og for
nogle af dem er det afgørende at følge disse regler
for at garantere de bedste resultater, spare tid,
slippe kreativiteten løs og undgå fordømmelse og
kritik.
1. Afvikling af kreative sessioner i et hybridmiljø
Eksempler på nogle regler for hybridsessioner:
● Vi starter til tiden - det kan være 5 minutter før
den officielle start, eller hvad der passer dit team.
● al video på - ingen gemmer sig
● remote first - folk, der deltager online, inviteres til
at dele før de andre.
● en person taler ad gangen og ingen småsnak, da
det kan distrahere lyden og forstyrre folk online.
● minimere distraktioner som telefoner, kæledyr,
børn, naboer, andre kolleger i nærheden
● alle taler
Eksempler på nogle tekniske regler for
hybridsessionerne:
● 360-kamera og justerbar mikrofon
● flot / stor skærm, der kan ses på lang afstand
● stærk internetforbindelse
● teknisk support, hvis det er nødvendigt
11. post-pandemisk
empowerment-program
5. Organiser de indsamlede ideer, definer og tildel de
næste trin
a. De ideer, der genereres i en enkelt session,
kan overgå dine forventninger. Sørg for at
have tid til at organisere og gruppere
ideerne.
b. kan være det vigtigste øjeblik - hvad sker der
nu? Forhandl om de næste skridt, ansvar,
tidsramme, ressourcer osv. Forlad ikke mødet
med "lad os se, hvad der sker" eller "vi sender
vores ideer til ledelsen på næste niveau og
forventer deres beslutninger"!
c. Vær forberedt på at teste og forbedre
idéerne, indtil resultaterne passer bedst til
dine mål!
d. indsamle feedback og ideer til forbedring af
de hybride kreative sessioner!
1. Afvikling af kreative sessioner i et hybridmiljø
4. Gennemfør sessionen
a. Vælg og forklar en bestemt tilgang. Du kan
eksperimentere med forskellige metoder, da
der findes mange interessante. Sørg for at
tilbyde en række forskellige metoder som en
del af den større proces med udvikling af en
kreativ kultur og tankegang i virksomheden.
I det næste kapitel i denne enhed finder du
nogle fantastiske metoder, der kan bruges til
specifikke mål.
b. Sørg for at være forberedt og trænet til den
metode, du har valgt, eller hvis du ikke er -
forklar og bed om støtte!
c. Hold alting visuelt - du kan bruge online
platforme med forskellige muligheder for at
samle ideer.
d. Opfordre alle til at deltage og anvende
individuelle aktiviteter og gruppeaktiviteter.
12. post-pandemisk
empowerment-program
1. Afvikling af kreative sessioner i et hybridmiljø
6. Fejr præstationen
a. Det er vigtigt at afslutte processen med den
samme mængde energi og inspiration som
åbnings- og startsessionen.
b. Det handler ikke om festen, men om at
anerkende folks indsats og mod til at deltage
og lade dem dele deres erfaringer, hvad de har
lært for deres job, for deres team, for dem selv
osv.
c. Du kan invitere folk fra andre
afdelinger/teams til at dele dine erfaringer og
opfordre dem til at gøre det samme eller
bidrage til dine resultater.
d. offentliggør resultaterne af dine sessioner i dit
interne virtuelle rum eller på de sociale
medier, som din virksomhed bruger. Det vil
øge arbejdsgiverens brand awareness - både
internt og eksternt!
13. post-pandemisk
empowerment-program
God praksis og eksempler
Du kan se nogle tips og tricks om, hvordan du
sætter hybridmøder op og mestrer dem.
Du kan se nogle tips og tricks om, hvordan du
holder produktive hybridmøder!
Da hybridmøder har to aspekter - tekniske og kreative, kan du se disse to videoer for at få mere
inspiration!
Du kan også se Lighthouse-serien om det hybride møde her:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLcbv9zftX5da-
gr66hWAT0u-3586rOnGi
15. post-pandemisk
empowerment-program
2. Isbrydere til bedre hybridmøder
Hvis du vil have flere ideer og inspiration til, hvorfor virtuelle teamevents er
vigtige, og hvordan du kan forbedre dine evner til at organisere sådanne,
kan du se videoen af Chad Littlefield fra hans kanal på YouTube:
Selvrefleksion
Fra 0 til 10, hvor god er du til at organisere
og gennemføre virtuelle teamevents for
dine kolleger?
Har dit team oplevet en virtuel eller
tilstedeværende teambuilding-aktivitet
for nylig?
Har du målt effekten og tilfredsheden af
det?
16. post-pandemisk
empowerment-program
2. Isbrydere til bedre hybridmøder
Har du nogensinde deltaget i onlinemøder, hvor du ville
ønske, at du havde lidt tid i starten til at dele noget, til at
joke, til at stille et spørgsmål eller bare til at have en
afslappet, ikke-forretningsmæssig snak?
Da onlinemøderne er det eneste tidspunkt, hvor hybride
teams kan mødes, se hinanden, dele og komme i kontakt
med hinanden, skal du gøre dit bedste for at bruge lidt tid
på at løfte stemningen blandt deltagerne ved at bruge
nogle enkle teknikker som icebreakers, der er tilpasset
virtuelle miljøer. Vi kalder det socialisering, som nu i den
hybride virkelighed skal styres og tages hånd om, fordi det
ikke længere er en naturlig proces, der sker på kontoret.
Forskellen mellem traditionelle og virtuelle icebreakers er
indlysende:
● du bruger onlineværktøjer, der nogle gange kan give dig
mange fordele med hensyn til at organisere og
visualisere processen og resultaterne
● Folk kan ikke have den ægte følelse af at være sammen,
men de kan stadig forbinde sig og føle sig bedre tilpas
ved at fokusere deres energi og opmærksomhed.
Isbryderne hjælper deltagerne med at slappe af, lære
hinanden bedre at kende og komme i kontakt med
hinanden, opdage de andres skjulte potentiale, talenter
og interesser.
Afhængigt af mødet og tidsrammen kan du vælge korte og
hurtige isbrydende spørgsmål, korte events eller lidt
længere onlinespil, der kan være en del af en god
teambuilding-agenda.
17. post-pandemisk
empowerment-program
A) Åbningsspørgsmål
Uanset formålet, størrelsen, antallet af deltagere og
tidsrammen kan du altid stille folk disse enkle
spørgsmål:
● Humørbarometer: Hvordan har du det i dag fra
0 til 7? Hvordan er din energi i dag?
● Ting, der forener mennesker: Hvor arbejder du
fra i dag? Har du pyjamas på lige nu?
● Tidligere erfaringer: Hvordan vil du beskrive den
sidste uge for dig med 1 ord?
● Forventninger: Hvad er dine bedste
forventninger til dagens møde? Og for denne
uge/måned?
Det, der gør det anderledes ved online-møder, er
muligheden for at bruge værktøjer som slido eller
mentimeter til at visualisere resultaterne og bruge
dem til yderligere spørgsmål og diskussioner.
Baseret på resultaterne kan du opfordre nogle få
personer (eller alle) til at dele deres erfaringer.
Det er det, man kalder at tage pulsen på holdet!
2. Isbrydere til bedre hybridmøder
Uventede spørgsmål
Når du er kommet i gang med pulsmålingen, kan du
fortsætte med mere uventede spørgsmål for at hæve
stemningen. Eksempler:
● Vil du hellere ... spørgsmål
● sjove spørgsmål
● Quizzer
● rangordning af yndlingsfilm, bøger, sange, retter osv.
● Udtryk eller beskriv noget med emojis
● Og så videre, og så videre. ...
Vil du helst bo i Arktis eller i Sahara-
ørkenen?
Tidsrejse tilbage til fortiden eller til
fremtiden?
Det er ikke altid let at være så kreativ, men du kan læse
om mere end 30 muligheder for at starte et onlinemøde
her: https://blog.slido.com/virtual-icebreakers/
18. post-pandemisk
empowerment-program
B) Korte virtuelle icebreaker-aktiviteter
Onlineplatforme tilbyder som regel en
whiteboard-mulighed, hvor alle deltagerne kan
tegne deres svar!
Du kan overraske dine folk ved at bede dem om
at tegne noget i stedet for at svare på
spørgsmål. Ja, folk hader det, men det er sjovt!
Og så skal alle selvfølgelig dele og forklare til
sidst. Udover at det er sjovt, lærer folk også at
bruge værktøjer som Zoom's Annotate >> tools
>> drawing, shapes, texts...
Sørg for at bede alle deltagere om at bruge deres
enhed til at oprette forbindelse og tegne, også
dem, der er på kontoret.
2. Isbrydere til bedre hybridmøder
Du kan bruge tekstafstemninger og stille åbne
spørgsmål, der kræver længere svar.
Hvad har du lært i sidste uge?
Hvad gør dig stolt?
Hvilken superkraft ville du gerne
have lige nu og hvorfor?
Fotokonkurrence er en anden kort virtuel
begivenhed, som du kan organisere efter lange
weekender eller ferier! Du kan bruge en online
multiple choice-afstemning, hvor du uploader
billederne, og så kan folk stemme på dem!
19. post-pandemisk
empowerment-program
2. Isbrydere til bedre hybridmøder
C) Virtuelle teambuilding-spil og
længere aktiviteter
Det er ikke nødvendigt at gøre alle dine møder til
en legeplads, men hvis du vil tilbyde dine
kolleger en anderledes oplevelse fra tid til
anden, kan du bruge virtuelle spil. Du kan
bruge platforme, der tilbyder sådanne spil,
eller blot bede folk om at følge nogle regler og
spille hjemme/på kontoret, eller hvor de nu er.
Hvis du vil skabe dine egne virtuelle spil, kan du
bruge TriviaMaker. Med sine få forskellige
stilarter til spil kan du tilføje indhold, der er
relevant for holdet.
Hvis du ikke har tid og inspiration til at lave dine
egne spil, kan du bruge nogle af de
foruddesignede (som regel betalte) spil på de
mange platforme, der tilbyder sådanne
tjenester:
● Teambuilding tilbyder mere end 30 spil til Zoom, MS
Teams, Google Meet og Webex. Hvert spil tager normalt
60-90 minutter og omfatter quizzer, historiefortælling,
teamtræning, komedieworkshop og spil som et virtuelt
mordmysterium, spøgelsesjagt, Halloween-fest osv.
Andre platforme, som du kan tjekke, er:
● Fantastiske spil som Treasure Mountain, Rube Goldberg
og Alpha Centauri kan du finde i The Offsite Co.
● Scavify - virtuel skattejagt-app sikrer interaktion gennem
udfordringer og belønninger, så dit team kan deltage i en
sjov aktivitet.
Hvis du søger på internettet, kan du finde forskellige
muligheder, som du kan prøve med dine folk!
Se nogle af de bedste online platforme her:
https://fundoofriday.com/team-building-platforms
Og nogle af de mest populære virtuelle spil i 2023:
https://museumhack.com/virtual-team-building-for-remote-teams/
20. post-pandemisk
empowerment-program
God praksis og eksempler
Fordelen ved at afholde online-møder er, at du kan
bruge online-værktøjer til at visualisere og styre
processen, fastholde resultaterne og omsætte dem
til konkrete handlinger.
Her er nogle af de bedste værktøjer til at gøre det:
Slido - slido.com
Slido er et live afstemnings- og Q&A-værktøj. Folk
kan stemme, indsende spørgsmål under hybrid-,
fjern- eller live-møder og se resultaterne. Du kan
endda organisere nogle quizzer for at forbedre
læringsprocessen. Du kan også indsamle værdifulde
indsigter og ideer.
Du kan tilføje Slido til din præsentation eller dit
videokonferenceværktøj og interagere fra det sted,
du kender bedst.
Du kan brande dine sessioner og have flere rum.
Mentimeter - www.mentimeter.com
Det ligner Slido, men med flere funktioner, og det er
en mere velegnet mulighed for at indsamle
publikumsrespons under undervisning, møder og
events.
For at se forskellen mellem disse to, kan du læse:
https://www.saasworthy.com/compare/mentimeter-
vs-slido?pIds=870,8901
Andre gode alternativer, du kan bruge:
● ThoughtExchange - thoughtexchange.com
● Kahoot! - kahoot.com
● Pitch - pitch.com
● Miro - miro.com
● Crowd Mics -
https://www.biamp.com/products/product-
families/crowd-mics
21. post-pandemisk
empowerment-program
2. Isbrydere til bedre hybridmøder
Afsluttende tanker
Online teammøder er en afgørende del af dit teamliv.
Du kan lære og forbedre dine evner til at planlægge,
organisere og gennemføre meningsfulde online
events, som løfter dine kollegers ånd, øger følelsen
af at høre til, blive accepteret og bidrage til de
fælles mål.
Meget uformel forskning viser, at lidt kvalitetstid
sammen uden for arbejdet under onlinemøder kan
være godt:
● øge teamets moral - det betyder et højt niveau af
begejstring og entusiasme, en optimistisk tilgang
til vanskelige situationer eller den daglige rutine.
Witch betyder bedre produktivitet, trivsel og et
stærkt employer brand!
● overvinde isolation og følelsen af at være alene,
hvilket har en positiv indvirkning på menneskers
mentale og fysiske helbred.
● forbedre samarbejde, modstandsdygtighed,
kreativitet og innovation (GROWTH-mindset)
● øge produktiviteten (vi ved, det lyder generisk,
men du kan måle det og bevise, at det er rigtigt)
● øge medarbejderengagementet og forbedre
medarbejderoplevelsen
● give folk mulighed for at tage ansvar og styrke
high-performance-kulturen
● Øge tilliden mellem teammedlemmerne gennem
forbedret kommunikation og bedre kendskab til
personlige styrker
● bevise, at alt er muligt, hvis mennesker er forenede
og har det godt sammen og arbejder for et
meningsfuldt formål!
Alt, hvad du behøver, er øvelse og at involvere alle i det!
23. post-pandemisk
empowerment-program
3. Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
At leve i en verden med hurtige forandringer får os til at
tænke på, hvordan vi kan følge dem, eller endda
hvordan vi kan være mere innovative og skabe disse
forandringer. Men folk tror ofte, at de ikke er kreative og
ikke kan finde på nye geniale ideer, simpelthen fordi de
mangler erfaring.
Kreativitet og innovation er ikke altid baseret på uset viden
og legendariske færdigheder som Leonardo da Vinci,
men snarere en struktureret tilgang til problemer og
situationer, der kræver vores opmærksomhed.
Heldigvis er der mange kreative tilgange, der kan hjælpe
dit team med at se problemet på en anden måde og
være i stand til at tilbyde en ordentlig løsning. Disse
teknikker styrker folk og lærer dem at stole på deres
styrker, at arbejde i teams, at have det sjovt, at tænke
ud af boksen og at dele meninger. Hvilken bedre måde
at få dine kolleger til at føle, at de hører til, bidrager og
er værdsatte.
24. post-pandemisk
empowerment-program
Fordelene ved brainstorming i en gruppe
En velstruktureret proces med en venlig og
konkurrencepræget atmosfære kan mindske
presset på folk, når de er nødt til at tænke på nye
løsninger alene. Men sådanne processer forener
folk og lærer dem at stole på gruppens visdom i
stedet for på deres egen indsats hele tiden.
I sådanne processer genereres der mange ideer,
som kan bruges til mange forskellige problemer
eller sager. Som de psykologiske
associationsteknikker bliver folk inspireret af det,
de hører og oplever, og idéerne opstår spontant.
Jo flere du får, jo bedre for dine medarbejderes
selvtillid og det endelige mål, du er ude efter.
Formålet med brainstormingen
Du kan anvende forskellige brainstorming-
teknikker baseret på dit mål:
● bedre at forstå dine kunder/brugere og
deres problemer, bekymringer, håb og
behov
● at skabe et nyt produkt eller en ny
service, der svarer til bestemte behov
eller muligheder.
● at løse et eksisterende problem
● at forfine et produkt, en service eller en
oplevelse
● for at have det sjovt!
3. Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
25. post-pandemisk
empowerment-program
Nogle vigtige tricks til en vellykket
brainstorming-session
1. Skab et sikkert, støttende rum (psykologisk
sikkerhed) - hvilken bedre måde at opleve
virksomhedens værdier på end at støtte hinanden
og vokse sammen?
2. Fremme forbindelser - lad folk lære hinanden at
kende
3. Ingen fordømmelse - det er bedre at adskille
evalueringen af ideerne fra brainstormingen.
4. Tilskynd til vilde idéer - du kan belønne den
skøreste idé med en symbolsk præmie. Lad folk
stemme om det!
5. Bed om kvantitet - et af formålene med sådanne
sessioner er at frigøre folks evne til at tænke ud af
boksen, uden frygt for afvisning!
6. Forbered dig, og lad også andre forberede sig!
7. Byg videre på andres ideer - det er et aspekt, du
skal have med i processen. Det er trods alt ikke
kun for at generere nye ideer.
3. Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
8. Sæt en tidsramme, og følg den!
9. Hold fokus - én samtale ad gangen!
10. Brug individuelle aktiviteter og
gruppeaktiviteter!
11. Brug visuelle værktøjer
12. Før regnskab (gem det udførte arbejde) - det er
nemt med online platforme.
13. Følg op og lad folk se, at deres indsats bliver
omsat til resultater!
14. Opmuntre folk til at deltage
15. Bed om feedback på processen, og bliv ved
med at vokse!
16. Pas på nærhedsbiasen!
Du kan også bruge nogle af de skabeloner, som de
forskellige platforme tilbyder, fx Sessionlab.
26. post-pandemisk
empowerment-program
Brainstorming-teknikker
De mange forskellige brainstorming-teknikker kan være
forvirrende, og derfor er du nødt til at have
grundlæggende viden og erfaring med mindst et par af
dem. Det vil give dig en vis fleksibilitet og frihed under
dine online møder med teamet. De vigtigste (kerne)
omfatter:
● Stormen på spørgsmål
● Brainstorm på gåben
● Mind Map
● Hurtig skrivning.
● Lotusblomst
● Starbursting
● De 5 hvorfor'er
● Hjerneskrivning
● Round-Robin
Vi vil præsentere dig for nogle af dem og opfordre dig til
at prøve dem med dit team.
3. Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
27. post-pandemisk
empowerment-program
Lotusblomst
Den er skabt af Yasuo Matsumura, en
managementkonsulent, der
arbejder i Japan, og er en simpel
kreativ øvelse, der bruger fri
association til at skabe ideer.
Du skal bruge 1 kerneord (idé) i midten og 8 ord som
kronblade til at omgive det. Processen kan gentages
med hvert kronblad, så lotusen åbnes mere. Du skal
bruge flere ord for at finde på originale løsninger til
sidst.
Du er nødt til at forstå processen og bruge de rigtige
onlineværktøjer til at organisere ideerne og
resultaterne.
Du får helt sikkert brug for nogen til at hjælpe dig
med at give instruktioner, holde styr på tiden og
organisere "produkterne".
Onlineværktøjer, du kan bruge:
Nogle platforme tilbyder skabeloner til
Lotusblomstens brainstorming-teknik.
For eksempel https://miro.com/templates/lotus-
diagram/
3. Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
28. post-pandemisk
empowerment-program
Starbursting
En spørgsmålsbaseret brainstorming-metode
Som du allerede ved, er det vigtigt at have et
digitalt værktøj til at spore resultaterne i
forbindelse med virtuelle sessioner. Ud over
miro kan du også bruge Gliffy.com, Lucidspark
og mange andre.
Desuden er alt, hvad du behøver:
● facilitator til at holde fokus på processen, og
● tidsramme (eventuelt med en tidstager)
● idé/problem, der skal diskuteres.
Dit team skal besvare de 5 spørgsmål hvem,
hvad, hvornår, hvor, hvorfor og hvordan under
hensyntagen til hovedemnet.
Målet: at finde på så mange spørgsmål som muligt! Og at
generere så mange svar som muligt.
Pointen med øvelsen er bare at få dig til at tænke over de
vigtige detaljer, du skal overveje.
Anvendelse: i begyndelsen af udviklingen af et nyt
produkt, til at evaluere koncepter, til at undersøge
retningen for en virksomhed/et team.
Det
største
problem
Hvem? Hvad
er der?
Hvornå
r?
Hvor?
Hvorfo
r det?
Hvorda
n det?
3. Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
29. post-pandemisk
empowerment-program
Hjerneskrivning
En aktiv læringsmetode
Brainwriting er anderledes end brainstorming - i stedet
for at dele højt, skriver deltagerne deres ideer ned.
Du har brug for en hovedidé/et problem, der skal
diskuteres. Derefter organiserer du rummet - online
eller ved at være til stede.
Du har brug for en moderator, der tager sig af processen
og organiseringen.
Du kan selv bestemme, hvor mange ideer alle skal skrive
ned i hver runde af processen, men forskningen viser, at
3 ideer pr. person pr. runde er det perfekte antal til at
holde folk kreative og engagerede til det sidste.
Derefter kan du sætte tid på - 5 minutter pr. runde er nok
til at skrive 3 ideer, men afhængigt af situationen kan
du improvisere både med tiden og antallet af ideer.
Det er vigtigt:
I et onlinemiljø kan du vælge en platform med
klistermærker i forskellige farver, f.eks. miro eller
mural. Det vil gøre det lettere at udveksle ideer til hver
runde. Se en skabelon i miro her.
Processtyring:
Runde 1: Alle skriver 3 idéer ned.
Runde 2: Byt "papiret" med en anden og tilføj 3 nye
ideer.
Du kan tilføje et andet antal runder. Hvis du deler folk op
i mindre grupper (f.eks. 6 personer pr. gruppe), kan du
organisere 6 runder, så alle kan bidrage til hver idé.
Opsummering: Organiser alle ideerne i grupper, og
vurder dem ud fra de ressourcer, du har, og målet med
processen.
Se Design Thinking-metoden i næste kapitel for flere ideer
til, hvordan du afslutter processen.
3. Brainstorming-teknikker til en bedre hybridoplevelse
30. post-pandemisk
empowerment-program
Andre brainstorming-teknikker, du kan udforske:
KREATIVE brainstorming-teknikker:
● Imagie-ination
● Brainstorming af dårlige idéer
● Brainstorm med interessenter i Round Robin
● Spørgsmål om at gå
● Guidede billeder.
Sjove brainstorming-teknikker:
● MindSpin
● Figur storming
● Flip og Rip
● Tvangsforbindelser.
VISUELLE brainstorming-teknikker:
● 6-8-5
● Skitse i fire trin
● Overskrifter fra fremtiden.
Brainstorming-teknikker til forfinelse af idéer:
● 25/10 Crowdsourcing
● 3-12-3 Brainstorm
● Mash-up innovation
● Kreativitetsterningen
● Affinitetskort.
God praksis og eksempler
31. post-pandemisk
empowerment-program
Værktøjer til kollaborativ brainstorming:
● Coggle - "Fremstil smukke noter hurtigt og nemt.
Del dem med venner og kolleger, så I kan arbejde
på jeres ideer sammen."
● GroupMap - Brainstorming-skabeloner til møder
og workshops, der kan tilpasses, og som hjælper
dit team med at tænke bedre sammen. Prioritér
og skab handlingspunkter, der betyder noget.
● Stormboard - "Et online whiteboard med
klistermærker, der gør møder, brainstorms og
kreative projekter mere produktive og effektive."
● Stormz - En faciliteringssoftware til online og
personlige møder Design til at facilitere enhver
form for samarbejdsworkshops: retrospektiver,
brainstorming, designtænkning og mange andre.
Personligt eller på afstand. Med små eller store
grupper.
God praksis og eksempler
32. post-pandemisk
empowerment-program
Der findes mange flere brainstorming-teknikker, som kan være nyttige for dit team.
For at gøre det nemmere kan du invitere frivillige til at læse dem alle igennem og
vælge dem, der passer bedst til dit formål!
Derefter kan du anvende den valgte og bede om feedback på, hvordan folk har det,
og hvad de lærer om hinanden og sig selv.
Her er nogle ideer til emner, der kan diskuteres på en kreativ og ikke-formel måde:
● Hvordan forbedrer man medarbejderoplevelsen i alle faser af medarbejderens
livscyklus?
● Hvilke nye aktiviteter kan vi tilføje til CSR (virksomhedens sociale ansvar), så
hele teamet (uanset hvor folk er fysisk) kan deltage?
● Hvordan fremmer man en kultur, hvor man deler viden mellem medlemmerne
af teamet?
● Hvordan kommunikerer vi vores teamoplevelse internt og eksternt for at øge
bevidstheden og forbedre employer brandet?
Øv dig med dit team!
34. post-pandemisk
empowerment-program
Designtænkning
Designtænkning er en metode til at løse
komplekse og ikke veldefinerede (undersøgte)
problemer. Den er baseret på at udforske
menneskelige behov, omformulere det
oprindelige problem, generere så mange ideer
som muligt, lave prototyper, teste og forbedre
nye løsninger.
Denne metode er mere end en måde at finde en
løsning på. Tænk på den som en måde at tænke
og opfatte verden omkring dig på!
Det kan helt sikkert hjælpe dig med at forbedre
dine produkter og tjenester, så længe det kan
være nyttigt at udvikle dit team og den måde,
folk interagerer og føler sig på i det.
Det er en metode, du kan bruge, når du har tid nok til
at gennemgå alle trinene og gentage dem, hvis det
er nødvendigt.
Der er fem faser i den designtænkningsmodel, som
Hasso Plattner Institute of Design på Stanford har
foreslået (d.school):
1 fase: Undersøg dine brugeres behov eller også
kaldet empati (du forsøger at sætte dig i din
brugers sted).
2 trin: Re/definer problemet (find det/de faktiske
problem(er)).
3 fase: Generér så mange idéer som muligt -
Idégenerering ved hjælp af nogle af de
brainstorming-metoder, vi har beskrevet ovenfor.
4 trin: Lav en prototype - en billig og ikke-perfekt
løsning, der repræsenterer din idé - Prototyping.
5 trin: Test og forbedr om nødvendigt.
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
35. post-pandemisk
empowerment-program
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
1 fase: Indlevelse
I denne fase forsøger du at forstå mennesker, inden for
rammerne af din designudfordring, om deres fysiske
og følelsesmæssige behov, hvordan de tænker om
verden, deres værdier, og hvad der er meningsfuldt
for dem.
Hvordan man føler empati:
● observere, hvordan folk opfører sig, og hvad de
gør. Folk kan ikke dele eller beskrive alle deres
grunde til at opføre sig på en bestemt måde.
● Tal med folk, indsaml deres historier og spørg
hvorfor for at forstå deres grunde og dybere
mening.
● interagere med folk - du kan bede dem om at vise
dig, hvordan de gør tingene. Gå med dem hele
vejen for at forstå dem.
Til sidst skal du beskrive din persona med alle deres
behov, håb og frygt, muligheder og hovedpine
samt positive og negative tendenser i miljøet.
Du kan bruge skabelonen på
https://www.designabetterbusiness.tools/tools/p
ersona-canvas og endda give din persona dit navn
og din rolle!
36. post-pandemisk
empowerment-program
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
2 trin: Re/Define
Gode idéer kommer som regel ikke ud af den blå luft.
De opstår, når man er dybt involveret i noget. Når
du kender din persona, er det derfor tid til at
omdefinere problemet til et meningsfuldt og
handlingsorienteret udsagn. Det er dit nye
synspunkt!
Det skal et godt synspunkt også:
● Skab fokus og indram problemet korrekt
● Fanger hjerterne og tankerne hos de mennesker,
du møder
● Inspirerer dit team
● Begrænser de mulige løsninger til kun at være
meningsfulde for dine kunder og sparer dig for
skuffelsen ved en dårlig løsning.
3 trin: Idéudvikling
En veldefineret synsvinkel vil føre dig ind i
idéudviklingen på en meget naturlig måde.
Nu kan du bruge nogle af de brainstorming-teknikker,
der er beskrevet ovenfor, til at besvare spørgsmålet
"Hvordan kan vi ...?".
Du kan idéudvikle i runder og udvælge de bedste
idéer, der inspirerer dit team.
Glem ikke, at i denne fase er
det ikke tilladt at dømme,
da dit mål er at slippe dit
teams fantasi og kreativitet
løs!
37. post-pandemisk
empowerment-program
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
4 trin: Prototype
I denne fase har du brug for et sæt kriterier til at
udvælge de få ideer, som du senere vil lave en
prototype af og eksperimentere med.
Du kan gå med de 3 velkendte:
● De mest sandsynlige til at glæde
● Det rationelle valg,
● Det mest uventede
Men det er op til dig og dit team!
Derefter kan du vælge 3 ideer, som folk fra dit team
vil stemme på. De 2 bedste ideer (med flest
stemmer) vil blive prototyper!
På den måde bevarer du innovationspotentialet ved at
bære flere idéer frem - en radikalt anderledes
tilgang, der er afhængig af en enkelt idé, som i det
mindste størstedelen af teamet kan blive enige om.
38. post-pandemisk
empowerment-program
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
5 trin: Test og forbedr
Selvom testen nogle gange forudsætter, at brugeren ikke er
bekendt med, hvordan "dimsen" bruges, kan du bruge
lidt tid på at tænke over, hvordan du tester på en måde,
så brugerne kan give dig den mest naturlige og ærlige
feedback. Iagttag, stil spørgsmål og interager med
brugerne så meget som muligt.
Ved at teste vil du lære mere om brugerne, du vil forbedre
prototypen, og ideelt set - vil du opgradere dit synspunkt
(det definerede problem).
Sådan tester du:
● Lad brugerne prøve at finde ud af, hvordan det
fungerer på egen hånd. Se, hvordan de bruger og
misbruger det!
● Få brugerne til at føle, at de oplever et eventyr i stedet
for at blive vurderet på deres færdigheder!
● Bed brugerne om at sammenligne prototypen med
andre lignende prototyper! Det kan afsløre nye behov
og muligheder!
39. post-pandemisk
empowerment-program
Afsluttende tanker om Design Thinking-
metoden
Selvom den har en struktur, er denne metode anerkendt
som en ikke-lineær proces, da den er fleksibel, og folk
kan bruge den indsigt, de får på hvert trin, til også at
forbedre og udvikle alle de andre trin.
For eksempel kan den 5th fase - testning - give dig en
dybere forståelse af brugernes behov (1st fase) og nye
ideer (3rd fase), og det kan også hjælpe dig med at
omdefinere problemet (2. fase).
Når du har erfaring med Design Thinking-modellen, kan
du lede dit team gennem forskellige stier, hver gang du
anvender metoden, og følge flowet i processen og
deltagerne. De 5 faser skal således forstås som
forskellige tilstande, der bidrager til hele
designprojektet, snarere end sekventielle trin.
Design Thinking-processen bygger på
samarbejde mellem forretningsteams
og deres brugere for at opnå en bedre
forståelse af, hvordan brugerne
tænker, og hvad de har brug for.
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
Indlevelse
Definer
Ideer
Prototype
Test
40. post-pandemisk
empowerment-program
God praksis og eksempler på Design Thinking-metoden
GE Healthcare er et eksempel på en virksomhed, der
fokuserede på brugercentrering for at forbedre et
produkt, der tilsyneladende ikke havde nogen
problemer.
Billeddiagnostik har revolutioneret
sundhedsvæsenet, men GE Healthcare så et
problem i, hvordan pædiatriske patienter
reagerede på procedurerne. Mange børn græd
under lange procedurer i kolde, mørke rum med
flimrende lysstofrør. På den baggrund
observerede GE Healthcares team børn i
forskellige miljøer, talte med eksperter og
interviewede hospitalspersonale for at få mere
indsigt i deres oplevelser.
De redesignede maskinerne til magnetisk resonans
(MRI) og lancerede "Adventure Series". Et af dem
var et pirateventyr, hvor det kolde, mørke rum
blev forvandlet til et piratskib! Så hele børnenes
oplevelse blev ændret til det bedre!
Kilde: https://www.gehealthcare.com/products/accessories-and-
supplies/adventure-series-for-ct
41. post-pandemisk
empowerment-program
Som du allerede ved fra de tidligere enheder i modul 3, er
medarbejderoplevelsen en vigtig del af processen med at
opbygge og vedligeholde en følelse af at høre til i et team og
en organisation!
Øvelse: Anvend Design Thinking-metoden til at komme med
nye ideer til 1 af de 3 vigtigste faktorer, der påvirker
medarbejdernes følelse af at høre til:
Øv dig med dit team!
At indse,
hvordan
hendes/hans
job bidrager til
det større
billede
Modtagelse af
rettidig
feedback og
anerkendelse
af præstationer
på alle
niveauer
Regelmæssige
læringsmuligh
eder, der
hjælper dem
med at vokse
42. post-pandemisk
empowerment-program
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
World Cafe
Da Design Thinking-metoden kræver mere tid og længere
interaktioner, er der en anden kreativ metode, som kan være til
stor nytte for dit team med hensyn til at forbedre følelsen af
tilhørsforhold ved at interagere sammen og bidrage til
virksomheden (eller et andet fælles mål)! Det er den såkaldte
World Cafe!
Det er en hurtig metode, som kræver mindre forberedelse og tid.
Den er optimal til store grupper af mennesker, der har brug for
at diskutere mindst et par varme emner på én gang!
Hvordan gør man det? Først sætter alle sig ved et bord. Der er en
vært ved hvert bord, som tager noter og opsummerer ideerne
fra hver runde.
Når tiden for runde 1 er gået, skal folk dele sig og vælge et andet
bord for at mødes med andre mennesker og diskutere et andet
emne.
I bedste fald er runderne lig med antallet af emner, så alle kan
bidrage til hvert emne!
Til sidst præsenterer hver vært resultaterne!
For at opnå bedre resultater kan du bede folk
fra hvert bord om at dele sig. På den måde vil
folk møde flere af deres kolleger i løbet af
processen og ikke blive sammen med de
samme fra det første bord.
43. post-pandemisk
empowerment-program
Master Mind-metoden
Mastermind-metoden er også en af de metoder, der kan
bruges, når tiden er knap, eller når man vil støtte en
eller flere kolleger i at træffe en beslutning, som
ligger inden for deres ansvarsområde, og de ikke kan
eller ikke ved, hvordan de skal gribe det an. Den er
velegnet til mindre grupper.
Metoden ligner et spil, hvor publikum påtager sig rollen
som efterforskere og stiller spørgsmål for at afklare
situationen. Emneholderen skal svare på alt, hvad
hun/han ved.
Det spilles i runder, hvor de første par runder går med
at afklare situationen udelukkende ved at stille
spørgsmål. Folk, der stiller spørgsmål, skriver hvert
spørgsmål ned på en klistermærke (eller online), og
når det bliver deres tur, stiller de kun 1 spørgsmål ad
gangen og giver det til den person, der svarer.
De andre lytter og forsøger at opbygge et
større billede med de næste spørgsmål.
Personen, der modtager spørgsmålene,
svarer med det, han/hun ved, eller
deler det, han/hun ikke ved.
Efter et par runder med spørgsmål
begynder publikum at komme med
ideer og løsninger på problemet.
Derefter kan personen med problemet
organisere spørgsmålene og
løsningerne og dele de bedste ideer,
som hun/han bedst kan lide, og
selvfølgelig - hvorfor.
Processen kan afsluttes med, at alle i
gruppen fortæller, hvad de har fået ud
af det.
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
44. post-pandemisk
empowerment-program
Forberedelse:
Til publikum: Du har brug for en online platform
eller bare nok klistermærker og kuglepenne til
det undersøgende publikum (hvis de er til stede).
Til personen med et problem/en vanskelig
situation: Du kan bruge følgende spørgsmål til at
hjælpe ham/hende med at beskrive det:
● Essensen af problemet/situationen - hvor,
hvordan, hvornår og hvorfor det opstod
● Hvad ville være det ideelle resultat, hvis det
lykkedes mig at påvirke situationen (tænk på
effekten på personen, dig selv, kollegerne,
virksomheden osv.)
● Hvilke skridt har jeg allerede taget for at
påvirke situationen?
● Hvilke udfordringer støder jeg på/vil jeg
støde på undervejs?
● Hvad ved jeg om denne person?
○ professionelt - hendes/hans
arbejdsindstilling, kompetence osv.
○ personligt - karakter, relationer,
hobbyer, ambitioner, hvad der gør
hende/ham glad eller vred.
Når situationen er beskrevet højt, kan
spørgsmålene begynde! Efterfulgt af
løsningerne!
Tips: Når du skal vælge et problem at arbejde
med, kan du bede alle om at skrive et problem
ned, som de står over for lige nu, eller et
problem, som de har brug for at få løst. Så
læser grupperne dem alle sammen og
stemmer på den, der er vigtigst for alle.
4. Kreative metoder til at gribe problemer og nye situationer an
46. post-pandemisk
empowerment-program
At skabe en følelse af tilhørsforhold gennem
kreative gruppeaktiviteter er en af de mest
effektive og let anvendelige metoder.
Det hjælper ledere med at etablere en kultur,
hvor man støtter forskelle og mangfoldighed
i meninger, og at lære folk, hvordan det sker
i virkeligheden.
På den anden side giver det folk mulighed for
at lære hinanden bedre at kende, knytte
bånd og føle, at de hører til et team, der
respekterer og værdsætter dem for alt, hvad
de er.
Det hybride arbejdsmiljø giver uventede
muligheder for at vokse og udvikle
kreativiteten gennem alle de online
platforme med de mange forskellige
værktøjer, der kan bruges.
Det kræver bare øvelse!
RESUMÉ AF ENHED 4
